Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Занимательная физика отношений Привычки на миллионы долларов 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Как стать богатым за один год Общаться с ребенком. Как? 02_Путь Иисуса Легкий способ бросить пить Я пережила Освенцим Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Обида Том 1. Введение в астрологию Измени свое сознание - изменится твоя жизнь В городе Сочи темные ночи (сборник) Формулы денег Кирпичи Бхагавадгита Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Общаться с ребенком. Как? Свобода Шамана Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Судьба (книга вторая) Библиотекарша Восхитительный Руководство к просветлению для ленивых Архетип и символ Травматология любви Практический аудит: учебное пособие 22 закона создания брэнда Учение дона Хуана Отношение определяет всё! Их невинная пленница Эго, голод и агрессия Учебник логики Настоящий мачо Сказать жизни Да С компьютером на ты. Самое необходимое Черемша Под знаком индиго Моя история Техники холодных звонков, которые действительно работают Дети Индиго Психопатология. Том 2 Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Веселая таблица умножения Знаки зодиака или астрология с улыбкой О характерах людей Палач Меняю себя! Селф-коучинг Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Простор Я вас жду Психология шизофрении Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Секрет абсолютно женственности Дети с небес Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Язык жестов - путь к успеху Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Дети с небес Эмоциональный шантаж Опыт дурака, или путь к прозрению Непознанный Мир Веры Ночь без права сна Поспешное замужество Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Знак бяды Лечебная пирамидка. Что это такое? Дорога к дому 99 франков Мотивация и мотивы Зелень для жизни Синдром стога сена У подножия старого замка Священная кровь Метод Ключ в борьбе со стрессом Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Внешность - это не главное! Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Школа красоты для стервы Рассвет страсти Всеобщая теория всего Сто лет спустя… (фанфик) Пленница волка Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Язык телодвижений Алхимик Вульфен Энергия воды Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Тайный соблазн Детство (Повесть) Сила ведьм Самоанализ 5 языков любви Юридическая психология Чеченский капкан 10 секретов любви Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Аферистка. Дело Тимошенко Настольная книга стервы Око возрождения - древний секрет тибетских лам Выходы из тела. Управление реальностью Крушение После заката с негодяем Скорочтение со скоростью света Тайный знак Язык телодвижений Этика блядства Убийственные оргазмы Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц НЛП. Техники россыпью Непобедимый интроверт Величайший в мире торговец Допрос Инопланетные цивилизации Атлантиды Усовершенствуйте свою память Железная дорога Ожидание друга, или признания подростка Мои посмертные приключения Прыжок в ледяную воду Мечта Об интеллекте Анастасия Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Опыт дурака, или путь к прозрению Свобода от известного Хакеры сновидений Целебная система бесслизистой диеты Магия: привлекаем любовь и счастье Мастер и Маргарита - за Христа или против? Психологическое айкидо Сила позитивного мышления Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Руководство богатого папы по инвестированию Сердце света Сыроедение Учебник магии Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Юридическая психология Хрестоматия по конфликтологии Путешествие Демокрита Полынь-трава Послы Млечного Пути Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Подсознание может всё! Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Один в океане Свобода от известного Бхагавадгита Протоколы колдуна Стоменова Чем действительно является Amway? Вещи в теле Поцелуй бабочки Записки командира штрафбата Самоучитель по развитию интуиции Чем действительно является Amway? Психология шизофрении Максимальный риск Путь художника. Ваша творческая мастерская Вопрос времени Мой сексуальный телохранитель Маленькая ручка Невеста по найму Идеальная химия 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Искусство торговли по методу Сильва Сто лет спустя… [Фанфик] Путешествие души О чем думает ваша собака Грани Агни Йоги. Том 1 Психология и педагогика Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Слепая сова Женщины, которые любят слишком сильно Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Социальная психология Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Ходячая катастрофа Пол и характер Путь Дзэн Грани Агни Йоги. Том 2 Инцест Тайная доктрина. Том 1 Коактивный коучинг Гипноз. Самоучитель Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Веселая таблица умножения Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Сэнсэй. Исконный Шамбалы Гипноз для начинающих Крах теории эволюции Домашнее холотропное дыхание Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Как обойти блокировку сайта Курс выживания для подростков Патопсихология
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Привычки на миллионы долларов


с радостью представить ваш персонал клиентам или деловым партнерам? Чисто и комфортно ли в ваших офисах и есть ли в них нужное оборудование? Гордитесь ли вы результатами посещения вашей компании строгим клиентом?

Теперь перейдем к наиболее важным вопросам. Хорошо ли смотрятся те продукты, которые вы предлагаете? Красиво ли отпечатаны и оформлены ваши буклеты? Имеет ли привлекательный вид упаковка ваших товаров и услуг? Гордитесь ли вы всем, что ваши клиенты могут увидеть в вашей компании? Наконец, спросите себя: "Есть ли что-то, что вы можете или должны изменить для создания лучшего впечатления у клиентов?" Если ответ будет положительным, немедленно приступайте к изменению того, что необходимо изменить.

Позиционирование

Следующим элементом успешного маркетинга является позиционирование. Вам следует усвоить привычку постоянно думать о том, какое место вы занимаете в сердцах и умах ваших клиентов. Как люди думают и говорят о вас в ваше отсутствие? Что они думают и говорят о вашей компании? Какие слова используют, описывая вас и ваши предложения тем, кто вас не знает?

В известной книге Райса и Траута Позиционирование (Positioning, McGraw-Hill Trade, 2000) авторы указывают, что то, как вас видят клиенты, определяет ваш успех на рынке. Согласно теории атрибуции, большинство клиентов ассоциируют вас с одним понятием — положительным либо отрицательным. Например, этим понятием может быть "сервис" или "новизна". Иногда определением компании может быть "гарантия качества", как в случае с Mercedes Benz, или "самый мощный двигатель", как в случае с BMW. Как бы то ни было, глубина этого определения в умах ваших нынешних и потенциальных клиентов определяет их готовность покупать у вас и платить высокую цену.

Сделайте для себя правилом думать о том, как вы можете улучшить ваше позиционирование. Начните с определения ниши, которую вы бы хотели занимать в глазах других людей. Если бы вы могли создать идеальный образ себя в сердцах и умах ваших клиентов,

каким бы он был? Что бы вам пришлось делать при каждой встрече с клиентами, чтобы заставить их думать и говорить о вас именно так? Что вам нужно изменить в своих отношениях с покупателями сегодня, чтобы стать для них идеальным выбором завтра?

Персонал

Последним элементом маркетингового успеха являются люди. Выработайте в себе привычку думать о людях внутри и вне вашего бизнеса, от которых зависят ваши продажи и стратегия действий на рынке.

Удивительно, как много бизнесменов упускают из виду тот факт, что любые решения должны проводиться в жизнь определенными людьми определенным образом. При этом польза от вашего умения подбирать, нанимать и удерживать нужных специалистов может быть неоценима.

В своем бестселлере От хорошего к великому Джим Коллинз описал наиболее важный фактор успеха известнейших компаний. В его понимании, это было умение "посадить в автобус нужных людей и высадить ненужных". Как только компании нанимали нужных людей, следующим их шагом было "посадить нужных людей на нужные места".

Чтобы достичь успеха в бизнесе, вы обязаны развить привычку думать о том, кто именно должен выполнять ту или иную работу. Во многих случаях невозможно двигаться вперед, пока вы не назначите на должность подходящего человека. Много отличных проектов завершились ничем, поскольку руководство компаний не смогло найти людей, способных эти проекты реализовать.

СВЕДЕНИЕ КОМПОНЕНТОВ ВМЕСТЕ

Вот вы и выработали привычку ориентироваться на маркетинг, постоянно думая о маркетинговой стратегии и Формуле семи П.

У вас появилась также привычка ориентироваться на клиентов, постоянно думая о них и о том, как ваши действия могут повлиять на их решения.

Развивая же привычку ориентироваться на продажи, вы должны освоить несколько менее заметных, но не менее важных привычек по увеличению деловых способностей. Необходимо, чтобы вы постоянно думали о том, как продавать больше, лучше, быстрее, дешевле и прибыльнее, чем раньше

.

Даже обычный товар, который продается специалистами, раскупается быстрее, чем великолепный товар, продаваемый необученными людьми. Для того чтобы стать экспертом в непростом деле продаж, вам необходимо освоить семь ключевых привычек. Вы должны привыкнуть подыскивать клиентов, налаживать с ними отношения, определять их нужды и проводить презентации. Не обойтись тут и без привычек отвечать на возражения, приближать продажи, привлекать повторные покупки и новых клиентов. Все они действуют одна за другой. Хорошенько усвоив их и научившись правильно применять, можно значительно увеличить объемы ваших продаж и прибылей.

Поиск идеальных клиентов

Первой привычкой успешных продавцов является привычка постоянно думать о потенциальных клиентах, посвящая этому до 80 % времени. С утра до поздней ночи вам необходимо находиться в поиске идей о том, как наиболее полно удовлетворить их нужды. Вы не должны расслабляться до тех пор, пока у вас не будет столько клиентов, что вы не сможете обслужить их за день.

Проанализировав ваш бизнес на предмет специализации, дифференциации, сегментации и концентрации, вы получите представление о нужных вам клиентах. Проанализировав же свой бизнес по Формуле семи П, вы сможете точно определить тех клиентов, которым ваши товары или услуги будут наиболее полезны. При этом вы должны привыкнуть постоянно думать о них, независимо от того, являетесь ли вы сотрудником компании или ее владельцем.

Значение отношений

Вторая привычка для торгового успеха — это привычка к построению доброжелательных отношений. Вы должны с первой же встречи стараться вызвать у потенциального клиента симпатию и доверие. Наиболее успешные продавцы уделяют этому столько времени, сколько понадобится. Они задают клиентам интересные для тех вопросы и внимательно выслушивают ответы. При разговоре они слегка подаются вперед и всячески демонстрируют уважение к собеседнику. Перед тем, как говорить о товарах или услугах, они изо всех сил стремятся


Содержание книги