Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Свобода от известного Привычки на миллионы долларов Секрет абсолютно женственности Искусство торговли по методу Сильва Хрестоматия по конфликтологии Руководство к просветлению для ленивых Психологическое айкидо 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Грани Агни Йоги. Том 2 Социальная психология Дети Индиго Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Меняю себя! Селф-коучинг Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Отношение определяет всё! Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Детство (Повесть) Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Учение дона Хуана Кирпичи Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Вопрос времени Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Практический аудит: учебное пособие Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Как стать богатым за один год Гипноз для начинающих Я вас жду Поспешное замужество Маленькая ручка Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Максимальный риск Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Мотивация и мотивы Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Школа красоты для стервы Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Усовершенствуйте свою память Сыроедение Энергия воды Сто лет спустя… [Фанфик] Психология шизофрении Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Синдром стога сена Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Сказать жизни Да Грани Агни Йоги. Том 1 Рассвет страсти Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих У подножия старого замка С компьютером на ты. Самое необходимое После заката с негодяем Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Самоанализ Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Сила ведьм Травматология любви Восхитительный Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Инопланетные цивилизации Атлантиды Дети с небес Священная кровь Мои посмертные приключения Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Эмоциональный шантаж О чем думает ваша собака Юридическая психология Непобедимый интроверт Скорочтение со скоростью света Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Прыжок в ледяную воду В городе Сочи темные ночи (сборник) Путь художника. Ваша творческая мастерская Ночь без права сна Ожидание друга, или признания подростка Дорога к дому Путь Дзэн Сто лет спустя… (фанфик) Настольная книга стервы Том 1. Введение в астрологию Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Черемша Сердце света Опыт дурака, или путь к прозрению Внешность - это не главное! Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Подсознание может всё! Знак бяды Протоколы колдуна Стоменова Моя история Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Вульфен Величайший в мире торговец 22 закона создания брэнда Метод Ключ в борьбе со стрессом Коактивный коучинг Судьба (книга вторая) Обида 02_Путь Иисуса Этика блядства Непознанный Мир Веры Свобода Шамана Крушение Психопатология. Том 2 Учебник магии Пленница волка Зелень для жизни Занимательная физика отношений Крах теории эволюции Палач Железная дорога Сила позитивного мышления Анастасия Женщины, которые любят слишком сильно Свобода от известного Мечта 10 секретов любви Библиотекарша Мастер и Маргарита - за Христа или против? Магия: привлекаем любовь и счастье Учебник логики Психология шизофрении Техники холодных звонков, которые действительно работают Язык жестов - путь к успеху Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Психология и педагогика Выходы из тела. Управление реальностью НЛП. Техники россыпью Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Руководство богатого папы по инвестированию Об интеллекте Всеобщая теория всего Путешествие Демокрита О характерах людей Легкий способ бросить пить Идеальная химия Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Дети с небес Чем действительно является Amway? Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Убийственные оргазмы Око возрождения - древний секрет тибетских лам Опыт дурака, или путь к прозрению Домашнее холотропное дыхание Вещи в теле Бхагавадгита Путешествие души Бхагавадгита Чем действительно является Amway? Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Тайный соблазн Язык телодвижений Полынь-трава Чеченский капкан Общаться с ребенком. Как? Допрос Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Аферистка. Дело Тимошенко Знаки зодиака или астрология с улыбкой Как обойти блокировку сайта Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Настоящий мачо Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Один в океане Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Формулы денег Поцелуй бабочки Тайный знак Алхимик Эго, голод и агрессия Целебная система бесслизистой диеты Я пережила Освенцим Послы Млечного Пути Язык телодвижений Инцест Курс выживания для подростков Юридическая психология Записки командира штрафбата Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Хакеры сновидений Лечебная пирамидка. Что это такое? Сэнсэй. Исконный Шамбалы В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Ходячая катастрофа Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Слепая сова Общаться с ребенком. Как? Простор Невеста по найму Мой сексуальный телохранитель Самоучитель по развитию интуиции 5 языков любви Гипноз. Самоучитель Их невинная пленница Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Под знаком индиго 99 франков Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Патопсихология 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Пол и характер Архетип и символ Веселая таблица умножения Веселая таблица умножения Тайная доктрина. Том 1
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Привычки на миллионы долларов


с радостью представить ваш персонал клиентам или деловым партнерам? Чисто и комфортно ли в ваших офисах и есть ли в них нужное оборудование? Гордитесь ли вы результатами посещения вашей компании строгим клиентом?

Теперь перейдем к наиболее важным вопросам. Хорошо ли смотрятся те продукты, которые вы предлагаете? Красиво ли отпечатаны и оформлены ваши буклеты? Имеет ли привлекательный вид упаковка ваших товаров и услуг? Гордитесь ли вы всем, что ваши клиенты могут увидеть в вашей компании? Наконец, спросите себя: "Есть ли что-то, что вы можете или должны изменить для создания лучшего впечатления у клиентов?" Если ответ будет положительным, немедленно приступайте к изменению того, что необходимо изменить.

Позиционирование

Следующим элементом успешного маркетинга является позиционирование. Вам следует усвоить привычку постоянно думать о том, какое место вы занимаете в сердцах и умах ваших клиентов. Как люди думают и говорят о вас в ваше отсутствие? Что они думают и говорят о вашей компании? Какие слова используют, описывая вас и ваши предложения тем, кто вас не знает?

В известной книге Райса и Траута Позиционирование (Positioning, McGraw-Hill Trade, 2000) авторы указывают, что то, как вас видят клиенты, определяет ваш успех на рынке. Согласно теории атрибуции, большинство клиентов ассоциируют вас с одним понятием — положительным либо отрицательным. Например, этим понятием может быть "сервис" или "новизна". Иногда определением компании может быть "гарантия качества", как в случае с Mercedes Benz, или "самый мощный двигатель", как в случае с BMW. Как бы то ни было, глубина этого определения в умах ваших нынешних и потенциальных клиентов определяет их готовность покупать у вас и платить высокую цену.

Сделайте для себя правилом думать о том, как вы можете улучшить ваше позиционирование. Начните с определения ниши, которую вы бы хотели занимать в глазах других людей. Если бы вы могли создать идеальный образ себя в сердцах и умах ваших клиентов,

каким бы он был? Что бы вам пришлось делать при каждой встрече с клиентами, чтобы заставить их думать и говорить о вас именно так? Что вам нужно изменить в своих отношениях с покупателями сегодня, чтобы стать для них идеальным выбором завтра?

Персонал

Последним элементом маркетингового успеха являются люди. Выработайте в себе привычку думать о людях внутри и вне вашего бизнеса, от которых зависят ваши продажи и стратегия действий на рынке.

Удивительно, как много бизнесменов упускают из виду тот факт, что любые решения должны проводиться в жизнь определенными людьми определенным образом. При этом польза от вашего умения подбирать, нанимать и удерживать нужных специалистов может быть неоценима.

В своем бестселлере От хорошего к великому Джим Коллинз описал наиболее важный фактор успеха известнейших компаний. В его понимании, это было умение "посадить в автобус нужных людей и высадить ненужных". Как только компании нанимали нужных людей, следующим их шагом было "посадить нужных людей на нужные места".

Чтобы достичь успеха в бизнесе, вы обязаны развить привычку думать о том, кто именно должен выполнять ту или иную работу. Во многих случаях невозможно двигаться вперед, пока вы не назначите на должность подходящего человека. Много отличных проектов завершились ничем, поскольку руководство компаний не смогло найти людей, способных эти проекты реализовать.

СВЕДЕНИЕ КОМПОНЕНТОВ ВМЕСТЕ

Вот вы и выработали привычку ориентироваться на маркетинг, постоянно думая о маркетинговой стратегии и Формуле семи П.

У вас появилась также привычка ориентироваться на клиентов, постоянно думая о них и о том, как ваши действия могут повлиять на их решения.

Развивая же привычку ориентироваться на продажи, вы должны освоить несколько менее заметных, но не менее важных привычек по увеличению деловых способностей. Необходимо, чтобы вы постоянно думали о том, как продавать больше, лучше, быстрее, дешевле и прибыльнее, чем раньше

.

Даже обычный товар, который продается специалистами, раскупается быстрее, чем великолепный товар, продаваемый необученными людьми. Для того чтобы стать экспертом в непростом деле продаж, вам необходимо освоить семь ключевых привычек. Вы должны привыкнуть подыскивать клиентов, налаживать с ними отношения, определять их нужды и проводить презентации. Не обойтись тут и без привычек отвечать на возражения, приближать продажи, привлекать повторные покупки и новых клиентов. Все они действуют одна за другой. Хорошенько усвоив их и научившись правильно применять, можно значительно увеличить объемы ваших продаж и прибылей.

Поиск идеальных клиентов

Первой привычкой успешных продавцов является привычка постоянно думать о потенциальных клиентах, посвящая этому до 80 % времени. С утра до поздней ночи вам необходимо находиться в поиске идей о том, как наиболее полно удовлетворить их нужды. Вы не должны расслабляться до тех пор, пока у вас не будет столько клиентов, что вы не сможете обслужить их за день.

Проанализировав ваш бизнес на предмет специализации, дифференциации, сегментации и концентрации, вы получите представление о нужных вам клиентах. Проанализировав же свой бизнес по Формуле семи П, вы сможете точно определить тех клиентов, которым ваши товары или услуги будут наиболее полезны. При этом вы должны привыкнуть постоянно думать о них, независимо от того, являетесь ли вы сотрудником компании или ее владельцем.

Значение отношений

Вторая привычка для торгового успеха — это привычка к построению доброжелательных отношений. Вы должны с первой же встречи стараться вызвать у потенциального клиента симпатию и доверие. Наиболее успешные продавцы уделяют этому столько времени, сколько понадобится. Они задают клиентам интересные для тех вопросы и внимательно выслушивают ответы. При разговоре они слегка подаются вперед и всячески демонстрируют уважение к собеседнику. Перед тем, как говорить о товарах или услугах, они изо всех сил стремятся


Содержание книги