Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Опыт дурака, или путь к прозрению Формулы денег Занимательная физика отношений Практический аудит: учебное пособие Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Сила ведьм Привычки на миллионы долларов Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Подсознание может всё! Инцест Вопрос времени Палач Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Простор Этика блядства Легкий способ бросить пить 02_Путь Иисуса Как стать богатым за один год Язык телодвижений О чем думает ваша собака Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Сто лет спустя… [Фанфик] Учение дона Хуана 99 франков Сто лет спустя… (фанфик) Опыт дурака, или путь к прозрению Психология и педагогика Секрет абсолютно женственности Библиотекарша Под знаком индиго Крушение Черемша Бхагавадгита Поспешное замужество Выходы из тела. Управление реальностью 22 закона создания брэнда Отношение определяет всё! Том 1. Введение в астрологию Учебник логики Прыжок в ледяную воду Кирпичи Скорочтение со скоростью света Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Гипноз для начинающих Всеобщая теория всего Послы Млечного Пути Лечебная пирамидка. Что это такое? Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Обида Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы С компьютером на ты. Самое необходимое 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Бхагавадгита Судьба (книга вторая) Магия: привлекаем любовь и счастье Психологическое айкидо Сила позитивного мышления Как обойти блокировку сайта Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Язык телодвижений Самоучитель по развитию интуиции В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Женщины, которые любят слишком сильно Чем действительно является Amway? Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Аферистка. Дело Тимошенко Юридическая психология 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Руководство богатого папы по инвестированию Гипноз. Самоучитель Непобедимый интроверт Инопланетные цивилизации Атлантиды Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Ночь без права сна Железная дорога Дети с небес Свобода Шамана Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Синдром стога сена Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Метод Ключ в борьбе со стрессом Мечта Непознанный Мир Веры Я вас жду Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Дорога к дому Рассвет страсти Школа красоты для стервы Настоящий мачо Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Путешествие Демокрита Свобода от известного Внешность - это не главное! Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Чеченский капкан Энергия воды Учебник магии Знак бяды Один в океане Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Сыроедение Моя история Мои посмертные приключения Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Путешествие души Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека О характерах людей Общаться с ребенком. Как? Вещи в теле В городе Сочи темные ночи (сборник) Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта У подножия старого замка Записки командира штрафбата Усовершенствуйте свою память Протоколы колдуна Стоменова Я пережила Освенцим Вульфен Мой сексуальный телохранитель Алхимик Знаки зодиака или астрология с улыбкой Убийственные оргазмы Тайный соблазн Допрос Идеальная химия Священная кровь Травматология любви Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Анастасия Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Меняю себя! Селф-коучинг Язык жестов - путь к успеху Настольная книга стервы Чем действительно является Amway? Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Око возрождения - древний секрет тибетских лам Юридическая психология После заката с негодяем Сердце света Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Невеста по найму Психология шизофрении Путь Дзэн Свобода от известного Мастер и Маргарита - за Христа или против? Психология шизофрении Самоанализ Их невинная пленница Целебная система бесслизистой диеты НЛП. Техники россыпью Слепая сова Коактивный коучинг Поцелуй бабочки Тайный знак Пленница волка Максимальный риск Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Маленькая ручка 10 секретов любви Крах теории эволюции Ожидание друга, или признания подростка Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Сказать жизни Да Дети Индиго Ходячая катастрофа Детство (Повесть) Патопсихология Пол и характер 5 языков любви Величайший в мире торговец Социальная психология Путь художника. Ваша творческая мастерская Психопатология. Том 2 Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Зелень для жизни Дети с небес Полынь-трава Сэнсэй. Исконный Шамбалы Восхитительный Домашнее холотропное дыхание Техники холодных звонков, которые действительно работают Хрестоматия по конфликтологии Мотивация и мотивы Искусство торговли по методу Сильва Руководство к просветлению для ленивых Эго, голод и агрессия Веселая таблица умножения Архетип и символ Хакеры сновидений Веселая таблица умножения Об интеллекте Общаться с ребенком. Как? Эмоциональный шантаж Курс выживания для подростков Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Грани Агни Йоги. Том 2 Грани Агни Йоги. Том 1 Тайная доктрина. Том 1 Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Улучшение зрения без очков по методу Бейтса
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Привычки на миллионы долларов


же пришел к выводу, что на 99 % эту компанию должен представлять ее торговый персонал. Поскольку IBM продавала высокотехнологическое оборудование, Уотсон знал, что клиенты хотят иметь высокую степень доверия к продавцам. Поэтому он ввел в компании набор жестких правил, связанных с внешним видом сотрудников и их формой одежды.

В результате каждый торговый представитель должен был выглядеть как профессионал во всех отношениях. Каждая деталь их имиджа, включая темные костюмы, темные галстуки, белые рубашки, строгие прически, блестящие туфли, чистые ногти и т. д., вызывала доверие. Одним из наибольших комплиментов для людей в те годы стала фраза: "Вы выглядите так, словно работаете в IBM".

Модернизация имиджа

Многие компании существенно увеличили свои прибыли после того, как ввели форму одежды для сотрудников, работающих с клиентами. Они отлично поняли важность внешнего вида. Во время бума электронного бизнеса в конце 90-х годов прошлого века многие молодые менеджеры могли прийти на работу в шортах, сандалиях и майках. Однако при этом у них всегда был в шкафу деловой костюм, в который можно было переодеться для встречи с клиентом или деловым партнером. Они прекрасно отдавали себе отчет в том, что их внешность имеет огромное значение для принятия этими людьми важных решений.

Многие из слушателей после моих курсов полностью изменили свой имидж и манеру одеваться, чтобы выглядеть привлекательнее и солиднее в глазах клиентов.

Некоторые из них обновили интерьеры своих офисов и приемных, чтобы клиенты сразу попадали в красивые и профессиональные помещения. При этом все они сообщают мне, что после нововведений их клиенты стали более расположены иметь с ними дело. Более того, у них появилось много новых клиентов.

Задайте себе несколько вопросов. Одеваетесь ли вы и выглядите ли как профессионал, когда идете на работу, встречаетесь с клиентами или поставщиками? Гордитесь ли вы внешним видом своих сотрудников? Готовы ли вы в любой момент

с радостью представить ваш персонал клиентам или деловым партнерам? Чисто и комфортно ли в ваших офисах и есть ли в них нужное оборудование? Гордитесь ли вы результатами посещения вашей компании строгим клиентом?

Теперь перейдем к наиболее важным вопросам. Хорошо ли смотрятся те продукты, которые вы предлагаете? Красиво ли отпечатаны и оформлены ваши буклеты? Имеет ли привлекательный вид упаковка ваших товаров и услуг? Гордитесь ли вы всем, что ваши клиенты могут увидеть в вашей компании? Наконец, спросите себя: "Есть ли что-то, что вы можете или должны изменить для создания лучшего впечатления у клиентов?" Если ответ будет положительным, немедленно приступайте к изменению того, что необходимо изменить.

Позиционирование

Следующим элементом успешного маркетинга является позиционирование. Вам следует усвоить привычку постоянно думать о том, какое место вы занимаете в сердцах и умах ваших клиентов. Как люди думают и говорят о вас в ваше отсутствие? Что они думают и говорят о вашей компании? Какие слова используют, описывая вас и ваши предложения тем, кто вас не знает?

В известной книге Райса и Траута Позиционирование (Positioning, McGraw-Hill Trade, 2000) авторы указывают, что то, как вас видят клиенты, определяет ваш успех на рынке. Согласно теории атрибуции, большинство клиентов ассоциируют вас с одним понятием — положительным либо отрицательным. Например, этим понятием может быть "сервис" или "новизна". Иногда определением компании может быть "гарантия качества", как в случае с Mercedes Benz, или "самый мощный двигатель", как в случае с BMW. Как бы то ни было, глубина этого определения в умах ваших нынешних и потенциальных клиентов определяет их готовность покупать у вас и платить высокую цену.

Сделайте для себя правилом думать о том, как вы можете улучшить ваше позиционирование. Начните с определения ниши, которую вы бы хотели занимать в глазах других людей. Если бы вы могли создать идеальный образ себя в сердцах и умах ваших клиентов,

каким бы он был? Что бы вам пришлось делать при каждой встрече с клиентами, чтобы заставить их думать и говорить о вас именно так? Что вам нужно изменить в своих отношениях с покупателями сегодня, чтобы стать для них идеальным выбором завтра?

Персонал

Последним элементом маркетингового успеха являются люди. Выработайте в себе привычку думать о людях внутри и вне вашего бизнеса, от которых зависят ваши продажи и стратегия действий на рынке.

Удивительно, как много бизнесменов упускают из виду тот факт, что любые решения должны проводиться в жизнь определенными людьми определенным образом. При этом польза от вашего умения подбирать, нанимать и удерживать нужных специалистов может быть неоценима.

В своем бестселлере От хорошего к великому Джим Коллинз описал наиболее важный фактор успеха известнейших компаний. В его понимании, это было умение "посадить в автобус нужных людей и высадить ненужных". Как только компании нанимали нужных людей, следующим их шагом было "посадить нужных людей на нужные места".

Чтобы достичь успеха в бизнесе, вы обязаны развить привычку думать о том, кто именно должен выполнять ту или иную работу. Во многих случаях невозможно двигаться вперед, пока вы не назначите на должность подходящего человека. Много отличных проектов завершились ничем, поскольку руководство компаний не смогло найти людей, способных эти проекты реализовать.

СВЕДЕНИЕ КОМПОНЕНТОВ ВМЕСТЕ

Вот вы и выработали привычку ориентироваться на маркетинг, постоянно думая о маркетинговой стратегии и Формуле семи П.

У вас появилась также привычка ориентироваться на клиентов, постоянно думая о них и о том, как ваши действия могут повлиять на их решения.

Развивая же привычку ориентироваться на продажи, вы должны освоить несколько менее заметных, но не менее важных привычек по увеличению деловых способностей. Необходимо, чтобы вы постоянно думали о том, как продавать больше, лучше, быстрее, дешевле и прибыльнее, чем раньше


Содержание книги