Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Моя история Занимательная физика отношений Библиотекарша Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Привычки на миллионы долларов Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Тайный знак Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Психологическое айкидо 02_Путь Иисуса Кирпичи В городе Сочи темные ночи (сборник) Формулы денег Дорога к дому Том 1. Введение в астрологию Бхагавадгита Общаться с ребенком. Как? Как стать богатым за один год Легкий способ бросить пить Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Судьба (книга вторая) Крушение Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Поспешное замужество Непознанный Мир Веры Дети с небес Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Этика блядства Восхитительный 5 языков любви Мастер и Маргарита - за Христа или против? Учение дона Хуана Анастасия Юридическая психология Непобедимый интроверт Знак бяды Сыроедение Меняю себя! Селф-коучинг Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Метод Ключ в борьбе со стрессом Дети с небес Записки командира штрафбата Простор Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Отношение определяет всё! Величайший в мире торговец Язык жестов - путь к успеху Убийственные оргазмы Учебник логики Сто лет спустя… [Фанфик] Обида Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Настольная книга стервы Железная дорога Учебник магии Подсознание может всё! У подножия старого замка Детство (Повесть) Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Сто лет спустя… (фанфик) Вещи в теле Вульфен Коактивный коучинг Травматология любви Я вас жду Грани Агни Йоги. Том 1 Женщины, которые любят слишком сильно Ходячая катастрофа Ночь без права сна Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Священная кровь Палач Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Хрестоматия по конфликтологии Полынь-трава Настоящий мачо Идеальная химия Сила ведьм Практический аудит: учебное пособие Мечта Путь Дзэн Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Тайный соблазн Прыжок в ледяную воду Чеченский капкан Свобода от известного Юридическая психология Сердце света Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Секрет абсолютно женственности Сила позитивного мышления Лечебная пирамидка. Что это такое? Техники холодных звонков, которые действительно работают Я пережила Освенцим Максимальный риск Язык телодвижений Язык телодвижений Протоколы колдуна Стоменова 10 секретов любви Ожидание друга, или признания подростка Под знаком индиго Как обойти блокировку сайта 99 франков Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах С компьютером на ты. Самое необходимое Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Опыт дурака, или путь к прозрению Свобода Шамана Самоанализ Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Синдром стога сена После заката с негодяем Дети Индиго Мои посмертные приключения Эмоциональный шантаж Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Один в океане Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Аферистка. Дело Тимошенко Мотивация и мотивы Целебная система бесслизистой диеты Грани Агни Йоги. Том 2 Архетип и символ Психопатология. Том 2 Курс выживания для подростков Око возрождения - древний секрет тибетских лам Магия: привлекаем любовь и счастье Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Алхимик Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Маленькая ручка Черемша Психология шизофрении Скорочтение со скоростью света Путешествие Демокрита Руководство к просветлению для ленивых Пленница волка Чем действительно является Amway? Свобода от известного Школа красоты для стервы Всеобщая теория всего Психология шизофрении Усовершенствуйте свою память Послы Млечного Пути Знаки зодиака или астрология с улыбкой 22 закона создания брэнда Сказать жизни Да Невеста по найму Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Инопланетные цивилизации Атлантиды Поцелуй бабочки Путешествие души Вопрос времени Об интеллекте Тайная доктрина. Том 1 О характерах людей 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Допрос Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Выходы из тела. Управление реальностью Энергия воды Зелень для жизни Их невинная пленница Слепая сова Опыт дурака, или путь к прозрению Рассвет страсти НЛП. Техники россыпью Чем действительно является Amway? Инцест О чем думает ваша собака Внешность - это не главное! Гипноз для начинающих Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Домашнее холотропное дыхание Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Путь художника. Ваша творческая мастерская Мой сексуальный телохранитель Пол и характер Гипноз. Самоучитель Искусство торговли по методу Сильва Самоучитель по развитию интуиции Бхагавадгита В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Веселая таблица умножения Хакеры сновидений Веселая таблица умножения Руководство богатого папы по инвестированию Общаться с ребенком. Как? Эго, голод и агрессия Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Психология и педагогика Социальная психология Сэнсэй. Исконный Шамбалы Крах теории эволюции Патопсихология
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Привычки на миллионы долларов


с радостью представить ваш персонал клиентам или деловым партнерам? Чисто и комфортно ли в ваших офисах и есть ли в них нужное оборудование? Гордитесь ли вы результатами посещения вашей компании строгим клиентом?

Теперь перейдем к наиболее важным вопросам. Хорошо ли смотрятся те продукты, которые вы предлагаете? Красиво ли отпечатаны и оформлены ваши буклеты? Имеет ли привлекательный вид упаковка ваших товаров и услуг? Гордитесь ли вы всем, что ваши клиенты могут увидеть в вашей компании? Наконец, спросите себя: "Есть ли что-то, что вы можете или должны изменить для создания лучшего впечатления у клиентов?" Если ответ будет положительным, немедленно приступайте к изменению того, что необходимо изменить.

Позиционирование

Следующим элементом успешного маркетинга является позиционирование. Вам следует усвоить привычку постоянно думать о том, какое место вы занимаете в сердцах и умах ваших клиентов. Как люди думают и говорят о вас в ваше отсутствие? Что они думают и говорят о вашей компании? Какие слова используют, описывая вас и ваши предложения тем, кто вас не знает?

В известной книге Райса и Траута Позиционирование (Positioning, McGraw-Hill Trade, 2000) авторы указывают, что то, как вас видят клиенты, определяет ваш успех на рынке. Согласно теории атрибуции, большинство клиентов ассоциируют вас с одним понятием — положительным либо отрицательным. Например, этим понятием может быть "сервис" или "новизна". Иногда определением компании может быть "гарантия качества", как в случае с Mercedes Benz, или "самый мощный двигатель", как в случае с BMW. Как бы то ни было, глубина этого определения в умах ваших нынешних и потенциальных клиентов определяет их готовность покупать у вас и платить высокую цену.

Сделайте для себя правилом думать о том, как вы можете улучшить ваше позиционирование. Начните с определения ниши, которую вы бы хотели занимать в глазах других людей. Если бы вы могли создать идеальный образ себя в сердцах и умах ваших клиентов,

каким бы он был? Что бы вам пришлось делать при каждой встрече с клиентами, чтобы заставить их думать и говорить о вас именно так? Что вам нужно изменить в своих отношениях с покупателями сегодня, чтобы стать для них идеальным выбором завтра?

Персонал

Последним элементом маркетингового успеха являются люди. Выработайте в себе привычку думать о людях внутри и вне вашего бизнеса, от которых зависят ваши продажи и стратегия действий на рынке.

Удивительно, как много бизнесменов упускают из виду тот факт, что любые решения должны проводиться в жизнь определенными людьми определенным образом. При этом польза от вашего умения подбирать, нанимать и удерживать нужных специалистов может быть неоценима.

В своем бестселлере От хорошего к великому Джим Коллинз описал наиболее важный фактор успеха известнейших компаний. В его понимании, это было умение "посадить в автобус нужных людей и высадить ненужных". Как только компании нанимали нужных людей, следующим их шагом было "посадить нужных людей на нужные места".

Чтобы достичь успеха в бизнесе, вы обязаны развить привычку думать о том, кто именно должен выполнять ту или иную работу. Во многих случаях невозможно двигаться вперед, пока вы не назначите на должность подходящего человека. Много отличных проектов завершились ничем, поскольку руководство компаний не смогло найти людей, способных эти проекты реализовать.

СВЕДЕНИЕ КОМПОНЕНТОВ ВМЕСТЕ

Вот вы и выработали привычку ориентироваться на маркетинг, постоянно думая о маркетинговой стратегии и Формуле семи П.

У вас появилась также привычка ориентироваться на клиентов, постоянно думая о них и о том, как ваши действия могут повлиять на их решения.

Развивая же привычку ориентироваться на продажи, вы должны освоить несколько менее заметных, но не менее важных привычек по увеличению деловых способностей. Необходимо, чтобы вы постоянно думали о том, как продавать больше, лучше, быстрее, дешевле и прибыльнее, чем раньше

.

Даже обычный товар, который продается специалистами, раскупается быстрее, чем великолепный товар, продаваемый необученными людьми. Для того чтобы стать экспертом в непростом деле продаж, вам необходимо освоить семь ключевых привычек. Вы должны привыкнуть подыскивать клиентов, налаживать с ними отношения, определять их нужды и проводить презентации. Не обойтись тут и без привычек отвечать на возражения, приближать продажи, привлекать повторные покупки и новых клиентов. Все они действуют одна за другой. Хорошенько усвоив их и научившись правильно применять, можно значительно увеличить объемы ваших продаж и прибылей.

Поиск идеальных клиентов

Первой привычкой успешных продавцов является привычка постоянно думать о потенциальных клиентах, посвящая этому до 80 % времени. С утра до поздней ночи вам необходимо находиться в поиске идей о том, как наиболее полно удовлетворить их нужды. Вы не должны расслабляться до тех пор, пока у вас не будет столько клиентов, что вы не сможете обслужить их за день.

Проанализировав ваш бизнес на предмет специализации, дифференциации, сегментации и концентрации, вы получите представление о нужных вам клиентах. Проанализировав же свой бизнес по Формуле семи П, вы сможете точно определить тех клиентов, которым ваши товары или услуги будут наиболее полезны. При этом вы должны привыкнуть постоянно думать о них, независимо от того, являетесь ли вы сотрудником компании или ее владельцем.

Значение отношений

Вторая привычка для торгового успеха — это привычка к построению доброжелательных отношений. Вы должны с первой же встречи стараться вызвать у потенциального клиента симпатию и доверие. Наиболее успешные продавцы уделяют этому столько времени, сколько понадобится. Они задают клиентам интересные для тех вопросы и внимательно выслушивают ответы. При разговоре они слегка подаются вперед и всячески демонстрируют уважение к собеседнику. Перед тем, как говорить о товарах или услугах, они изо всех сил стремятся


Содержание книги