Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Практический аудит: учебное пособие Вопрос времени Руководство к просветлению для ленивых Идеальная химия В городе Сочи темные ночи (сборник) Отношение определяет всё! Восхитительный Непобедимый интроверт Свобода Шамана Поспешное замужество Грани Агни Йоги. Том 1 Допрос Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Сила ведьм Этика блядства Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Привычки на миллионы долларов Целебная система бесслизистой диеты После заката с негодяем Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Я вас жду Инопланетные цивилизации Атлантиды Домашнее холотропное дыхание Скорочтение со скоростью света Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Непознанный Мир Веры Настольная книга стервы Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Сказать жизни Да Крушение Психология шизофрении Сто лет спустя… [Фанфик] 02_Путь Иисуса Психопатология. Том 2 Женщины, которые любят слишком сильно Самоанализ Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Самоучитель по развитию интуиции О чем думает ваша собака Знак бяды Курс выживания для подростков Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Школа красоты для стервы Легкий способ бросить пить 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Протоколы колдуна Стоменова Мотивация и мотивы Подсознание может всё! Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Сердце света Язык телодвижений Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Том 1. Введение в астрологию Моя история Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. С компьютером на ты. Самое необходимое Путь Дзэн Черемша Записки командира штрафбата 22 закона создания брэнда Настоящий мачо Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Ожидание друга, или признания подростка 10 секретов любви Ночь без права сна Юридическая психология Учебник логики Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Тайный соблазн Судьба (книга вторая) Гипноз. Самоучитель Язык жестов - путь к успеху Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Тайный знак 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Аферистка. Дело Тимошенко Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Палач Железная дорога Опыт дурака, или путь к прозрению Их невинная пленница Священная кровь Крах теории эволюции Пленница волка Маленькая ручка Дети с небес Свобода от известного Сэнсэй. Исконный Шамбалы Эмоциональный шантаж Дети с небес Коактивный коучинг Вещи в теле Путешествие души Секрет абсолютно женственности Прыжок в ледяную воду Травматология любви Внешность - это не главное! Величайший в мире торговец Как стать богатым за один год Эго, голод и агрессия Вульфен Дети Индиго Кирпичи Знаки зодиака или астрология с улыбкой Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Ходячая катастрофа Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Зелень для жизни Всеобщая теория всего Руководство богатого папы по инвестированию Бхагавадгита Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Энергия воды Об интеллекте Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Рассвет страсти Психологическое айкидо Невеста по найму Сила позитивного мышления Лечебная пирамидка. Что это такое? Опыт дурака, или путь к прозрению Максимальный риск Общаться с ребенком. Как? НЛП. Техники россыпью Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Психология и педагогика Сто лет спустя… (фанфик) Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Чем действительно является Amway? Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Учение дона Хуана Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Меняю себя! Селф-коучинг Путешествие Демокрита Усовершенствуйте свою память Сыроедение Обида В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Патопсихология Чеченский капкан О характерах людей Один в океане Полынь-трава Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Метод Ключ в борьбе со стрессом Юридическая психология Дорога к дому Поцелуй бабочки Простор Мастер и Маргарита - за Христа или против? Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Мой сексуальный телохранитель Учебник магии Мечта Око возрождения - древний секрет тибетских лам Анастасия Техники холодных звонков, которые действительно работают Бхагавадгита Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Синдром стога сена Тайная доктрина. Том 1 Инцест Искусство торговли по методу Сильва Выходы из тела. Управление реальностью Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Формулы денег Детство (Повесть) Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Социальная психология Я пережила Освенцим Чем действительно является Amway? Как обойти блокировку сайта Архетип и символ Занимательная физика отношений Мои посмертные приключения Убийственные оргазмы Психология шизофрении Язык телодвижений Грани Агни Йоги. Том 2 Общаться с ребенком. Как? Библиотекарша Веселая таблица умножения Послы Млечного Пути Пол и характер Веселая таблица умножения Магия: привлекаем любовь и счастье Алхимик Слепая сова 5 языков любви Хрестоматия по конфликтологии Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Свобода от известного 99 франков Хакеры сновидений У подножия старого замка Под знаком индиго Гипноз для начинающих Путь художника. Ваша творческая мастерская
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги