Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
С компьютером на ты. Самое необходимое Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Крушение Привычки на миллионы долларов Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Путь Дзэн 02_Путь Иисуса Руководство богатого папы по инвестированию Я вас жду Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Метод Ключ в борьбе со стрессом Дорога к дому Техники холодных звонков, которые действительно работают Об интеллекте Один в океане Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование 5 языков любви Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Как стать богатым за один год Око возрождения - древний секрет тибетских лам Сто лет спустя… (фанфик) Этика блядства Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Самоанализ Язык жестов - путь к успеху Палач Мотивация и мотивы Психология шизофрении Эго, голод и агрессия Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Детство (Повесть) Пол и характер Обида Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Чем действительно является Amway? Мой сексуальный телохранитель Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Психология и педагогика Кирпичи Том 1. Введение в астрологию Путешествие души Рассвет страсти Дети с небес Бхагавадгита Психопатология. Том 2 Патопсихология Свобода от известного Сила позитивного мышления Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Величайший в мире торговец Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Гипноз для начинающих Меняю себя! Селф-коучинг Энергия воды Подсознание может всё! Знаки зодиака или астрология с улыбкой 22 закона создания брэнда Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Отношение определяет всё! Простор О характерах людей Усовершенствуйте свою память Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Непобедимый интроверт Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Зелень для жизни Психология шизофрении Общаться с ребенком. Как? Веселая таблица умножения Ожидание друга, или признания подростка Травматология любви Сердце света 99 франков Маленькая ручка Женщины, которые любят слишком сильно Хакеры сновидений Непознанный Мир Веры Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Под знаком индиго Черемша Сила ведьм Руководство к просветлению для ленивых Вопрос времени Школа красоты для стервы Психологическое айкидо Инцест Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Опыт дурака, или путь к прозрению 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Занимательная физика отношений Сто лет спустя… [Фанфик] Анастасия Магия: привлекаем любовь и счастье Путешествие Демокрита Эмоциональный шантаж Знак бяды Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке 10 секретов любви Как обойти блокировку сайта Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Железная дорога Чеченский капкан Вульфен Аферистка. Дело Тимошенко Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Их невинная пленница Учебник магии Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас О чем думает ваша собака Дети с небес Свобода от известного Целебная система бесслизистой диеты Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Лечебная пирамидка. Что это такое? Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье В городе Сочи темные ночи (сборник) Мечта Сыроедение Мастер и Маргарита - за Христа или против? Максимальный риск Священная кровь Хрестоматия по конфликтологии Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Допрос Практический аудит: учебное пособие Инопланетные цивилизации Атлантиды Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Скорочтение со скоростью света Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Пленница волка После заката с негодяем Ходячая катастрофа Восхитительный Сказать жизни Да Юридическая психология Домашнее холотропное дыхание Синдром стога сена Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Учебник логики Невеста по найму Грани Агни Йоги. Том 1 Библиотекарша Крах теории эволюции В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Чем действительно является Amway? Настольная книга стервы Поцелуй бабочки Грани Агни Йоги. Том 2 Алхимик Внешность - это не главное! Вещи в теле Архетип и символ Выходы из тела. Управление реальностью Дети Индиго Прыжок в ледяную воду Юридическая психология Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Учение дона Хуана Записки командира штрафбата Настоящий мачо Ночь без права сна Бхагавадгита Свобода Шамана Самоучитель по развитию интуиции Секрет абсолютно женственности У подножия старого замка Язык телодвижений Судьба (книга вторая) Я пережила Освенцим Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Идеальная химия Гипноз. Самоучитель Тайный соблазн Легкий способ бросить пить Поспешное замужество Язык телодвижений Послы Млечного Пути Протоколы колдуна Стоменова Мои посмертные приключения Слепая сова Полынь-трава Формулы денег НЛП. Техники россыпью Социальная психология Моя история Тайный знак Курс выживания для подростков 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Всеобщая теория всего Тайная доктрина. Том 1 Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Искусство торговли по методу Сильва Опыт дурака, или путь к прозрению Веселая таблица умножения Убийственные оргазмы Сэнсэй. Исконный Шамбалы Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Коактивный коучинг Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Общаться с ребенком. Как? Путь художника. Ваша творческая мастерская
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги