Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Чем действительно является Amway? Путь Дзэн Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Я пережила Освенцим Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Тайная доктрина. Том 1 Общаться с ребенком. Как? Язык жестов - путь к успеху Свобода от известного 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Практический аудит: учебное пособие Занимательная физика отношений После заката с негодяем Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Их невинная пленница Руководство к просветлению для ленивых Подсознание может всё! Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Ожидание друга, или признания подростка Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Сила ведьм Рассвет страсти С компьютером на ты. Самое необходимое Мечта Техники холодных звонков, которые действительно работают Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Мои посмертные приключения Психопатология. Том 2 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Травматология любви Грани Агни Йоги. Том 1 Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Дети Индиго Допрос Энергия воды Священная кровь У подножия старого замка Самоанализ Бхагавадгита Метод Ключ в борьбе со стрессом Отношение определяет всё! Идеальная химия Железная дорога Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Я вас жду Том 1. Введение в астрологию Знак бяды Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Кирпичи Лечебная пирамидка. Что это такое? Грани Агни Йоги. Том 2 Чеченский капкан Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Как обойти блокировку сайта Усовершенствуйте свою память Учебник магии Формулы денег Библиотекарша Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Дорога к дому Искусство торговли по методу Сильва Непознанный Мир Веры 5 языков любви Детство (Повесть) Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Зелень для жизни Общаться с ребенком. Как? Свобода от известного Привычки на миллионы долларов Гипноз. Самоучитель Ночь без права сна Путешествие души Знаки зодиака или астрология с улыбкой Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Веселая таблица умножения Язык телодвижений Черемша Сила позитивного мышления Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Невеста по найму Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. О характерах людей Крушение НЛП. Техники россыпью Дети с небес Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Социальная психология Хакеры сновидений Как стать богатым за один год Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Аферистка. Дело Тимошенко Легкий способ бросить пить Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Слепая сова Мой сексуальный телохранитель В городе Сочи темные ночи (сборник) Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Этика блядства Непобедимый интроверт Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Секрет абсолютно женственности Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Юридическая психология 10 секретов любви Анастасия Психология и педагогика Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Об интеллекте Мастер и Маргарита - за Христа или против? Юридическая психология Женщины, которые любят слишком сильно Свобода Шамана Курс выживания для подростков Учебник логики Настоящий мачо Настольная книга стервы Вопрос времени Сердце света Протоколы колдуна Стоменова Инцест Магия: привлекаем любовь и счастье Пленница волка Целебная система бесслизистой диеты Школа красоты для стервы Выходы из тела. Управление реальностью Эмоциональный шантаж Простор Обида Учение дона Хуана Сто лет спустя… (фанфик) Тайный соблазн Поспешное замужество Око возрождения - древний секрет тибетских лам Скорочтение со скоростью света Бхагавадгита Синдром стога сена Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Инопланетные цивилизации Атлантиды Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Прыжок в ледяную воду 02_Путь Иисуса Меняю себя! Селф-коучинг Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Судьба (книга вторая) Сто лет спустя… [Фанфик] Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Психология шизофрении Ходячая катастрофа Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Поцелуй бабочки Палач Сыроедение Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Мотивация и мотивы Язык телодвижений Путешествие Демокрита Патопсихология Опыт дурака, или путь к прозрению Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Сэнсэй. Исконный Шамбалы Внешность - это не главное! Самоучитель по развитию интуиции 99 франков Величайший в мире торговец Нет диетам, или Простой путь к снижению веса О чем думает ваша собака В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Послы Млечного Пути Максимальный риск Моя история Вульфен Чем действительно является Amway? Психологическое айкидо Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Хрестоматия по конфликтологии Алхимик Полынь-трава Всеобщая теория всего Домашнее холотропное дыхание Эго, голод и агрессия Вещи в теле Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Убийственные оргазмы Один в океане 22 закона создания брэнда Опыт дурака, или путь к прозрению Психология шизофрении Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Восхитительный Дети с небес Крах теории эволюции Маленькая ручка Записки командира штрафбата Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Веселая таблица умножения Под знаком индиго Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Коактивный коучинг Руководство богатого папы по инвестированию Тайный знак Пол и характер Архетип и символ Гипноз для начинающих Сказать жизни Да Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Путь художника. Ваша творческая мастерская
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги