Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Мечта Техники холодных звонков, которые действительно работают Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Кирпичи Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Практический аудит: учебное пособие Дорога к дому Настоящий мачо Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Психология шизофрении Крушение О характерах людей Веселая таблица умножения Аферистка. Дело Тимошенко Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Самоанализ Сила ведьм Дети с небес Путь Дзэн Занимательная физика отношений Непознанный Мир Веры Путешествие Демокрита Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Грани Агни Йоги. Том 1 Женщины, которые любят слишком сильно Рассвет страсти Знаки зодиака или астрология с улыбкой Настольная книга стервы Убийственные оргазмы Обида Свобода Шамана После заката с негодяем Непобедимый интроверт Метод Ключ в борьбе со стрессом Подсознание может всё! Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Максимальный риск Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих 10 секретов любви Священная кровь Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Формулы денег Выходы из тела. Управление реальностью Этика блядства С компьютером на ты. Самое необходимое Как стать богатым за один год Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Руководство к просветлению для ленивых Привычки на миллионы долларов Внешность - это не главное! Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Синдром стога сена Общаться с ребенком. Как? В городе Сочи темные ночи (сборник) Психопатология. Том 2 Их невинная пленница Лечебная пирамидка. Что это такое? Психологическое айкидо Один в океане 99 франков Допрос Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Свобода от известного Я вас жду 5 языков любви Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Отношение определяет всё! 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Школа красоты для стервы Бхагавадгита 02_Путь Иисуса Ходячая катастрофа Всеобщая теория всего Эмоциональный шантаж Судьба (книга вторая) Учебник логики Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Ожидание друга, или признания подростка Учение дона Хуана Том 1. Введение в астрологию Сыроедение Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Слепая сова Поспешное замужество Язык телодвижений Вульфен Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Учебник магии Прыжок в ледяную воду Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Невеста по найму Домашнее холотропное дыхание Анастасия Детство (Повесть) Тайный соблазн Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Полынь-трава Послы Млечного Пути Тайный знак У подножия старого замка Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Опыт дурака, или путь к прозрению Чем действительно является Amway? Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Травматология любви 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Об интеллекте Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Сила позитивного мышления Простор Как обойти блокировку сайта Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Опыт дурака, или путь к прозрению Легкий способ бросить пить Секрет абсолютно женственности Юридическая психология Железная дорога Целебная система бесслизистой диеты Психология шизофрении Дети с небес Энергия воды Ночь без права сна Коактивный коучинг Чем действительно является Amway? Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Грани Агни Йоги. Том 2 Мой сексуальный телохранитель Вопрос времени Сто лет спустя… [Фанфик] Дети Индиго Палач Инцест Пленница волка Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Сто лет спустя… (фанфик) Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Усовершенствуйте свою память Юридическая психология Я пережила Освенцим Мотивация и мотивы Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Поцелуй бабочки Чеченский капкан Крах теории эволюции Курс выживания для подростков Инопланетные цивилизации Атлантиды Меняю себя! Селф-коучинг Путешествие души Знак бяды Восхитительный Скорочтение со скоростью света Маленькая ручка Моя история Идеальная химия Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Вещи в теле Язык жестов - путь к успеху Хакеры сновидений Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Око возрождения - древний секрет тибетских лам Общаться с ребенком. Как? Черемша Мои посмертные приключения Нет диетам, или Простой путь к снижению веса О чем думает ваша собака Искусство торговли по методу Сильва Самоучитель по развитию интуиции Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Сердце света Сэнсэй. Исконный Шамбалы Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока 22 закона создания брэнда Мастер и Маргарита - за Христа или против? Записки командира штрафбата Величайший в мире торговец Алхимик Эго, голод и агрессия Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Бхагавадгита Свобода от известного Протоколы колдуна Стоменова Тайная доктрина. Том 1 Язык телодвижений Гипноз. Самоучитель Социальная психология Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Сказать жизни Да Зелень для жизни Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Патопсихология Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Под знаком индиго НЛП. Техники россыпью Библиотекарша Магия: привлекаем любовь и счастье Хрестоматия по конфликтологии Путь художника. Ваша творческая мастерская Руководство богатого папы по инвестированию Психология и педагогика Архетип и символ Пол и характер Веселая таблица умножения Гипноз для начинающих
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги