Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Идеальная химия Общаться с ребенком. Как? Отношение определяет всё! Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Привычки на миллионы долларов Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Обида Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Учебник логики Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Мой сексуальный телохранитель Хрестоматия по конфликтологии С компьютером на ты. Самое необходимое Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Путь Дзэн Целебная система бесслизистой диеты Вещи в теле Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Лечебная пирамидка. Что это такое? Сто лет спустя… [Фанфик] Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Железная дорога Убийственные оргазмы 02_Путь Иисуса Кирпичи Я пережила Освенцим Судьба (книга вторая) Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Том 1. Введение в астрологию Путешествие Демокрита Психологическое айкидо Дети Индиго Женщины, которые любят слишком сильно Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Занимательная физика отношений Язык телодвижений Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Усовершенствуйте свою память Общаться с ребенком. Как? Простор Ходячая катастрофа Инцест Мастер и Маргарита - за Христа или против? Детство (Повесть) Синдром стога сена Поспешное замужество Мотивация и мотивы Эго, голод и агрессия Опыт дурака, или путь к прозрению Пол и характер 99 франков Вопрос времени Священная кровь Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Сказать жизни Да Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Библиотекарша Допрос Травматология любви Подсознание может всё! Практический аудит: учебное пособие О чем думает ваша собака Непобедимый интроверт Сила ведьм Крушение Инопланетные цивилизации Атлантиды Я вас жду Анастасия Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Энергия воды Свобода от известного Свобода Шамана Хакеры сновидений Моя история Грани Агни Йоги. Том 2 Полынь-трава Величайший в мире торговец Грани Агни Йоги. Том 1 Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Дети с небес Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Формулы денег После заката с негодяем Опыт дурака, или путь к прозрению Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Искусство торговли по методу Сильва Сыроедение Настольная книга стервы Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Секрет абсолютно женственности Архетип и символ Восхитительный Внешность - это не главное! Техники холодных звонков, которые действительно работают Сердце света Их невинная пленница Психопатология. Том 2 Веселая таблица умножения Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Маленькая ручка Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Свобода от известного Язык телодвижений Скорочтение со скоростью света Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Домашнее холотропное дыхание Рассвет страсти Палач Слепая сова Тайный знак Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Об интеллекте Меняю себя! Селф-коучинг Учебник магии Тайная доктрина. Том 1 Школа красоты для стервы Путешествие души Эмоциональный шантаж Курс выживания для подростков 10 секретов любви Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Язык жестов - путь к успеху Метод Ключ в борьбе со стрессом Этика блядства Один в океане Вульфен Чем действительно является Amway? Знаки зодиака или астрология с улыбкой Знак бяды Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас У подножия старого замка Юридическая психология Тайный соблазн Ночь без права сна Максимальный риск Пленница волка Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Непознанный Мир Веры Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Как стать богатым за один год Как обойти блокировку сайта Протоколы колдуна Стоменова Черемша Дорога к дому Руководство к просветлению для ленивых Социальная психология Легкий способ бросить пить Выходы из тела. Управление реальностью Поцелуй бабочки Настоящий мачо Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Патопсихология Юридическая психология Мои посмертные приключения Мечта Веселая таблица умножения Всеобщая теория всего Дети с небес Бхагавадгита Коактивный коучинг Чеченский капкан 5 языков любви Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Невеста по найму В городе Сочи темные ночи (сборник) 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет НЛП. Техники россыпью Психология шизофрении Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. 22 закона создания брэнда Самоанализ Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Ожидание друга, или признания подростка Записки командира штрафбата Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Гипноз для начинающих Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Бхагавадгита 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Самоучитель по развитию интуиции Прыжок в ледяную воду Под знаком индиго Крах теории эволюции Чем действительно является Amway? Алхимик Сто лет спустя… (фанфик) Магия: привлекаем любовь и счастье Учение дона Хуана Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Путь художника. Ваша творческая мастерская Гипноз. Самоучитель В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Послы Млечного Пути Психология и педагогика О характерах людей Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Аферистка. Дело Тимошенко Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Зелень для жизни Руководство богатого папы по инвестированию Психология шизофрении Око возрождения - древний секрет тибетских лам Сэнсэй. Исконный Шамбалы Сила позитивного мышления Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги