Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Язык жестов - путь к успеху 5 языков любви Чеченский капкан Выходы из тела. Управление реальностью Грани Агни Йоги. Том 1 Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Руководство к просветлению для ленивых Свобода Шамана Нет диетам, или Простой путь к снижению веса С компьютером на ты. Самое необходимое Энергия воды Я вас жду Формулы денег Занимательная физика отношений Крушение Язык телодвижений Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Записки командира штрафбата 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Поспешное замужество Отношение определяет всё! Самоанализ Один в океане Священная кровь Чем действительно является Amway? Маленькая ручка Дорога к дому Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Подсознание может всё! Кирпичи Знаки зодиака или астрология с улыбкой Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Эмоциональный шантаж Максимальный риск Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Знак бяды Травматология любви Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Настоящий мачо Допрос Анастасия Черемша Хакеры сновидений Их невинная пленница Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Дети Индиго Путь Дзэн Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Лечебная пирамидка. Что это такое? Техники холодных звонков, которые действительно работают Психологическое айкидо Сила позитивного мышления 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Домашнее холотропное дыхание Метод Ключ в борьбе со стрессом Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Непознанный Мир Веры Судьба (книга вторая) Свобода от известного Сыроедение Этика блядства Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Мечта Тайный соблазн Сто лет спустя… [Фанфик] Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания У подножия старого замка Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Гипноз для начинающих Учебник магии Железная дорога 22 закона создания брэнда Практический аудит: учебное пособие Об интеллекте Свобода от известного Внешность - это не главное! Том 1. Введение в астрологию Убийственные оргазмы Мои посмертные приключения Синдром стога сена Тайный знак О характерах людей Юридическая психология Эго, голод и агрессия Привычки на миллионы долларов Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Грани Агни Йоги. Том 2 Сила ведьм Идеальная химия Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Инцест Меняю себя! Селф-коучинг Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Путешествие Демокрита Сердце света Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Бхагавадгита Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Библиотекарша Язык телодвижений Вульфен Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Бхагавадгита Рассвет страсти Аферистка. Дело Тимошенко Ожидание друга, или признания подростка Моя история О чем думает ваша собака Путешествие души Психопатология. Том 2 Прыжок в ледяную воду Восхитительный Палач Легкий способ бросить пить Непобедимый интроверт Дети с небес Сэнсэй. Исконный Шамбалы После заката с негодяем Вопрос времени Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Психология шизофрении Алхимик Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Обида Общаться с ребенком. Как? Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Ходячая катастрофа Как стать богатым за один год Я пережила Освенцим Учебник логики В городе Сочи темные ночи (сборник) Школа красоты для стервы Женщины, которые любят слишком сильно Самоучитель по развитию интуиции Магия: привлекаем любовь и счастье Сказать жизни Да Курс выживания для подростков Целебная система бесслизистой диеты 10 секретов любви Общаться с ребенком. Как? Искусство торговли по методу Сильва Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя 99 франков Невеста по найму Пленница волка Чем действительно является Amway? Всеобщая теория всего Настольная книга стервы Секрет абсолютно женственности Юридическая психология Око возрождения - древний секрет тибетских лам Мотивация и мотивы 02_Путь Иисуса Поцелуй бабочки Послы Млечного Пути Сто лет спустя… (фанфик) Ночь без права сна В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Простор Инопланетные цивилизации Атлантиды Опыт дурака, или путь к прозрению Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Психология шизофрении Вещи в теле Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Архетип и символ Зелень для жизни Крах теории эволюции Мой сексуальный телохранитель Слепая сова Усовершенствуйте свою память Социальная психология НЛП. Техники россыпью Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Детство (Повесть) Учение дона Хуана Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Хрестоматия по конфликтологии Величайший в мире торговец Мастер и Маргарита - за Христа или против? Дети с небес Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Пол и характер Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Протоколы колдуна Стоменова Тайная доктрина. Том 1 Веселая таблица умножения Веселая таблица умножения Коактивный коучинг Опыт дурака, или путь к прозрению Под знаком индиго Гипноз. Самоучитель Психология и педагогика Патопсихология Руководство богатого папы по инвестированию Скорочтение со скоростью света Путь художника. Ваша творческая мастерская Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Как обойти блокировку сайта Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Полынь-трава
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги