Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Непознанный Мир Веры Эго, голод и агрессия Чем действительно является Amway? Выходы из тела. Управление реальностью Гипноз. Самоучитель Юридическая психология Самоанализ Эмоциональный шантаж Сила ведьм Подсознание может всё! Мечта Дорога к дому Техники холодных звонков, которые действительно работают С компьютером на ты. Самое необходимое Инцест Я пережила Освенцим Меняю себя! Селф-коучинг Око возрождения - древний секрет тибетских лам Ожидание друга, или признания подростка Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Допрос Привычки на миллионы долларов Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха В городе Сочи темные ночи (сборник) Синдром стога сена Веселая таблица умножения Общаться с ребенком. Как? Психология шизофрении Поцелуй бабочки Свобода от известного Травматология любви Занимательная физика отношений Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Железная дорога Этика блядства Опыт дурака, или путь к прозрению Бхагавадгита Вульфен Учение дона Хуана Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Библиотекарша Отношение определяет всё! 10 секретов любви Хакеры сновидений Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Школа красоты для стервы Сыроедение Моя история Секрет абсолютно женственности 5 языков любви Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Чеченский капкан Ночь без права сна Формулы денег Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Настольная книга стервы Путь Дзэн Сила позитивного мышления Язык жестов - путь к успеху Язык телодвижений Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Один в океане Анастасия Рассвет страсти Легкий способ бросить пить Непобедимый интроверт Восхитительный Психология шизофрении Путешествие Демокрита Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Я вас жду Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Чем действительно является Amway? Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Пленница волка Том 1. Введение в астрологию Идеальная химия Тайный знак У подножия старого замка Маленькая ручка Аферистка. Дело Тимошенко Грани Агни Йоги. Том 1 Практический аудит: учебное пособие Крушение Свобода Шамана Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Простор Сердце света 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Дети с небес Инопланетные цивилизации Атлантиды Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Кирпичи Протоколы колдуна Стоменова 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Мой сексуальный телохранитель Женщины, которые любят слишком сильно Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Гипноз для начинающих Убийственные оргазмы Сэнсэй. Исконный Шамбалы Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Общаться с ребенком. Как? Алхимик Дети Индиго Об интеллекте Тайный соблазн Настоящий мачо Священная кровь Лечебная пирамидка. Что это такое? Черемша Юридическая психология Коактивный коучинг Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Мастер и Маргарита - за Христа или против? Судьба (книга вторая) Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Метод Ключ в борьбе со стрессом Крах теории эволюции Послы Млечного Пути Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Измени свое сознание - изменится твоя жизнь 22 закона создания брэнда Путешествие души Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Дети с небес Руководство к просветлению для ленивых Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Тайная доктрина. Том 1 Психологическое айкидо Целебная система бесслизистой диеты Знаки зодиака или астрология с улыбкой Сто лет спустя… (фанфик) Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Знак бяды Самоучитель по развитию интуиции Сто лет спустя… [Фанфик] Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Обида Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Величайший в мире торговец Магия: привлекаем любовь и счастье Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Бхагавадгита Курс выживания для подростков Детство (Повесть) Домашнее холотропное дыхание В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Прыжок в ледяную воду Опыт дурака, или путь к прозрению Зелень для жизни НЛП. Техники россыпью После заката с негодяем Язык телодвижений Сказать жизни Да Вопрос времени Свобода от известного Мои посмертные приключения Учебник магии Как стать богатым за один год Как обойти блокировку сайта Палач 02_Путь Иисуса Вещи в теле Социальная психология Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Усовершенствуйте свою память Поспешное замужество Внешность - это не главное! Хрестоматия по конфликтологии Учебник логики Руководство богатого папы по инвестированию Архетип и символ Грани Агни Йоги. Том 2 Записки командира штрафбата О характерах людей Энергия воды Ходячая катастрофа Максимальный риск Улучшение зрения без очков по методу Бейтса О чем думает ваша собака Их невинная пленница Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Невеста по найму Веселая таблица умножения Полынь-трава Психология и педагогика Слепая сова Всеобщая теория всего Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания 99 франков Психопатология. Том 2 Скорочтение со скоростью света Искусство торговли по методу Сильва Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Патопсихология Мотивация и мотивы Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Пол и характер Путь художника. Ваша творческая мастерская Под знаком индиго Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги