Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Кирпичи Психология шизофрении Дети Индиго Школа красоты для стервы Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Алхимик Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Сказать жизни Да Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Свобода от известного Юридическая психология Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Ожидание друга, или признания подростка Сыроедение Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Ходячая катастрофа Знаки зодиака или астрология с улыбкой Лечебная пирамидка. Что это такое? Дорога к дому Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Рассвет страсти Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Поцелуй бабочки Привычки на миллионы долларов Свобода Шамана Этика блядства Секрет абсолютно женственности Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих 22 закона создания брэнда Сердце света Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Железная дорога Судьба (книга вторая) Невеста по найму Аферистка. Дело Тимошенко Целебная система бесслизистой диеты Чем действительно является Amway? Вещи в теле Непобедимый интроверт Детство (Повесть) О характерах людей Язык жестов - путь к успеху Практический аудит: учебное пособие Тайный знак Самоанализ Руководство к просветлению для ленивых После заката с негодяем Я пережила Освенцим Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Опыт дурака, или путь к прозрению Архетип и символ Сила ведьм Убийственные оргазмы Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Как стать богатым за один год Черемша Око возрождения - древний секрет тибетских лам Простор Допрос Отношение определяет всё! Метод Ключ в борьбе со стрессом Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Анастасия Настольная книга стервы Как обойти блокировку сайта Под знаком индиго Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Эмоциональный шантаж Учебник магии Усовершенствуйте свою память Дети с небес Занимательная физика отношений Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Знак бяды Том 1. Введение в астрологию Мои посмертные приключения Пленница волка Веселая таблица умножения Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Женщины, которые любят слишком сильно Путешествие души Путь Дзэн Энергия воды Священная кровь Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Тайная доктрина. Том 1 Величайший в мире торговец Подсознание может всё! Мечта Восхитительный Техники холодных звонков, которые действительно работают Прыжок в ледяную воду Хакеры сновидений Психопатология. Том 2 Опыт дурака, или путь к прозрению Настоящий мачо Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Сто лет спустя… (фанфик) Зелень для жизни Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Травматология любви Путешествие Демокрита Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Синдром стога сена Самоучитель по развитию интуиции Маленькая ручка Вульфен Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Крушение Чем действительно является Amway? Один в океане Идеальная химия Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Полынь-трава Записки командира штрафбата Общаться с ребенком. Как? Непознанный Мир Веры 99 франков Бхагавадгита Общаться с ребенком. Как? Выходы из тела. Управление реальностью Чеченский капкан Эго, голод и агрессия Руководство богатого папы по инвестированию Меняю себя! Селф-коучинг Патопсихология Мастер и Маргарита - за Христа или против? Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Инцест С компьютером на ты. Самое необходимое Легкий способ бросить пить Гипноз. Самоучитель Искусство торговли по методу Сильва Сила позитивного мышления Моя история Слепая сова Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Грани Агни Йоги. Том 1 О чем думает ваша собака Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Хрестоматия по конфликтологии 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Психология шизофрении Язык телодвижений Поспешное замужество Бхагавадгита Ночь без права сна Всеобщая теория всего Дети с небес Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Я вас жду Тайный соблазн Свобода от известного Психологическое айкидо Измени свое сознание - изменится твоя жизнь В городе Сочи темные ночи (сборник) Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Мотивация и мотивы 10 секретов любви Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Вопрос времени Сто лет спустя… [Фанфик] Язык телодвижений Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома НЛП. Техники россыпью Юридическая психология Путь художника. Ваша творческая мастерская Учебник логики Скорочтение со скоростью света Протоколы колдуна Стоменова Сэнсэй. Исконный Шамбалы Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Домашнее холотропное дыхание Библиотекарша Мой сексуальный телохранитель Курс выживания для подростков Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Максимальный риск Крах теории эволюции Их невинная пленница Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Инопланетные цивилизации Атлантиды 5 языков любви Грани Агни Йоги. Том 2 У подножия старого замка Учение дона Хуана Формулы денег 02_Путь Иисуса Социальная психология Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Внешность - это не главное! Магия: привлекаем любовь и счастье Обида Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Послы Млечного Пути Об интеллекте Веселая таблица умножения Палач В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Гипноз для начинающих Психология и педагогика Коактивный коучинг Пол и характер
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги