Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Формулы денег В городе Сочи темные ночи (сборник) Меняю себя! Селф-коучинг Чем действительно является Amway? Судьба (книга вторая) Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Сила ведьм Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Непобедимый интроверт Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Улучшение зрения без очков по методу Бейтса С компьютером на ты. Самое необходимое Отношение определяет всё! Путешествие души Дорога к дому Максимальный риск Занимательная физика отношений Усовершенствуйте свою память Сказать жизни Да Чем действительно является Amway? Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Психопатология. Том 2 Священная кровь Кирпичи Секрет абсолютно женственности Дети Индиго Чеченский капкан Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени О характерах людей Прыжок в ледяную воду Железная дорога Дети с небес Бхагавадгита Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. 10 секретов любви Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Тайная доктрина. Том 1 Мечта Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Свобода Шамана Привычки на миллионы долларов Свобода от известного Крушение Непознанный Мир Веры Обида Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Допрос Библиотекарша Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Послы Млечного Пути Восхитительный Невеста по найму Учение дона Хуана Опыт дурака, или путь к прозрению Руководство к просветлению для ленивых Язык жестов - путь к успеху Бхагавадгита Поспешное замужество Сыроедение Как стать богатым за один год Сердце света Путь Дзэн Я пережила Освенцим Искусство торговли по методу Сильва Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Мотивация и мотивы Знаки зодиака или астрология с улыбкой Убийственные оргазмы Палач Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Дети с небес 22 закона создания брэнда После заката с негодяем Вопрос времени Эмоциональный шантаж Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Практический аудит: учебное пособие Настоящий мачо Мой сексуальный телохранитель Самоанализ Подсознание может всё! Коактивный коучинг Вульфен Пленница волка Простор Свобода от известного Рассвет страсти Полынь-трава Их невинная пленница Сто лет спустя… (фанфик) У подножия старого замка Один в океане Сэнсэй. Исконный Шамбалы Техники холодных звонков, которые действительно работают 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Травматология любви Ночь без права сна 5 языков любви Черемша Веселая таблица умножения Идеальная химия Женщины, которые любят слишком сильно Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Юридическая психология Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Мои посмертные приключения Домашнее холотропное дыхание Хрестоматия по конфликтологии Внешность - это не главное! Инопланетные цивилизации Атлантиды Метод Ключ в борьбе со стрессом Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Поцелуй бабочки Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Учебник магии Слепая сова Путешествие Демокрита Юридическая психология Ходячая катастрофа Том 1. Введение в астрологию 99 франков Общаться с ребенком. Как? Лечебная пирамидка. Что это такое? Синдром стога сена Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Я вас жду Ожидание друга, или признания подростка Око возрождения - древний секрет тибетских лам Моя история Архетип и символ Аферистка. Дело Тимошенко Скорочтение со скоростью света Учебник логики Этика блядства Сила позитивного мышления Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Протоколы колдуна Стоменова Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) НЛП. Техники россыпью Зелень для жизни Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Тайный знак В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Язык телодвижений Детство (Повесть) Язык телодвижений Анастасия Веселая таблица умножения 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Школа красоты для стервы Знак бяды Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Психологическое айкидо Мастер и Маргарита - за Христа или против? Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Инцест Общаться с ребенком. Как? Вещи в теле Величайший в мире торговец Под знаком индиго Целебная система бесслизистой диеты Грани Агни Йоги. Том 1 Энергия воды Гипноз для начинающих Мужчины с Марса, Женщины с Венеры О чем думает ваша собака Психология и педагогика Записки командира штрафбата Маленькая ручка Крах теории эволюции Эго, голод и агрессия Психология шизофрении Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Легкий способ бросить пить Грани Агни Йоги. Том 2 Настольная книга стервы Психология шизофрении Курс выживания для подростков Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Об интеллекте Тайный соблазн Сто лет спустя… [Фанфик] Патопсихология Выходы из тела. Управление реальностью 02_Путь Иисуса Всеобщая теория всего Самоучитель по развитию интуиции Гипноз. Самоучитель Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Социальная психология Алхимик Хакеры сновидений Руководство богатого папы по инвестированию Магия: привлекаем любовь и счастье Опыт дурака, или путь к прозрению Как обойти блокировку сайта Путь художника. Ваша творческая мастерская Пол и характер Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги