Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Железная дорога Легкий способ бросить пить Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Инопланетные цивилизации Атлантиды Искусство торговли по методу Сильва Знак бяды Руководство богатого папы по инвестированию 22 закона создания брэнда Сто лет спустя… [Фанфик] Протоколы колдуна Стоменова Я вас жду Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Сто лет спустя… (фанфик) Их невинная пленница Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Мужчины с Марса, Женщины с Венеры С компьютером на ты. Самое необходимое О характерах людей Восхитительный Мотивация и мотивы Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Самоанализ Невеста по найму О чем думает ваша собака Этика блядства Тайная доктрина. Том 1 Алхимик Вульфен Вопрос времени Мастер и Маргарита - за Христа или против? Гипноз. Самоучитель 10 секретов любви Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Настоящий мачо Крах теории эволюции Настольная книга стервы Поцелуй бабочки Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Гипноз для начинающих Инцест Хакеры сновидений Свобода Шамана Занимательная физика отношений Палач Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Крушение Непознанный Мир Веры Послы Млечного Пути Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Под знаком индиго Сила ведьм Травматология любви Подсознание может всё! Выходы из тела. Управление реальностью Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Кирпичи Путь Дзэн Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Мечта Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина После заката с негодяем Лечебная пирамидка. Что это такое? Путешествие Демокрита Метод Ключ в борьбе со стрессом Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Всеобщая теория всего Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Учение дона Хуана Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Убийственные оргазмы В городе Сочи темные ночи (сборник) Магия: привлекаем любовь и счастье Обида Скорочтение со скоростью света Один в океане Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Самоучитель по развитию интуиции Черемша Сердце света Психологическое айкидо 99 франков Прыжок в ледяную воду Поспешное замужество Привычки на миллионы долларов Анастасия Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Как обойти блокировку сайта Сыроедение Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Язык телодвижений Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Чеченский капкан Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Веселая таблица умножения Психология и педагогика Язык телодвижений Простор Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Архетип и символ Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Судьба (книга вторая) Библиотекарша Отношение определяет всё! Мой сексуальный телохранитель 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Руководство к просветлению для ленивых Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Общаться с ребенком. Как? Веселая таблица умножения Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Эго, голод и агрессия Общаться с ребенком. Как? Дорога к дому Путешествие души Тайный соблазн Патопсихология Усовершенствуйте свою память Маленькая ручка Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Школа красоты для стервы Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Формулы денег Синдром стога сена Бхагавадгита 02_Путь Иисуса Ночь без права сна Знаки зодиака или астрология с улыбкой Сэнсэй. Исконный Шамбалы Священная кровь Око возрождения - древний секрет тибетских лам Бхагавадгита Эмоциональный шантаж Учебник магии Практический аудит: учебное пособие Свобода от известного Максимальный риск Юридическая психология Идеальная химия Техники холодных звонков, которые действительно работают 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина У подножия старого замка Чем действительно является Amway? Психология шизофрении Грани Агни Йоги. Том 1 Ожидание друга, или признания подростка Вещи в теле Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Рассвет страсти Учебник логики Как стать богатым за один год 5 языков любви Юридическая психология Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Об интеллекте Дети с небес Зелень для жизни Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Дети Индиго Меняю себя! Селф-коучинг Допрос Опыт дурака, или путь к прозрению Пленница волка Непобедимый интроверт Психология шизофрении Чем действительно является Amway? Детство (Повесть) Я пережила Освенцим Дети с небес Моя история Аферистка. Дело Тимошенко Сказать жизни Да Мои посмертные приключения Секрет абсолютно женственности Полынь-трава Психопатология. Том 2 Социальная психология Слепая сова Энергия воды НЛП. Техники россыпью Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Внешность - это не главное! Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Язык жестов - путь к успеху Женщины, которые любят слишком сильно Записки командира штрафбата Путь художника. Ваша творческая мастерская Целебная система бесслизистой диеты Опыт дурака, или путь к прозрению Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Грани Агни Йоги. Том 2 Тайный знак Домашнее холотропное дыхание Коактивный коучинг Свобода от известного Том 1. Введение в астрологию Ходячая катастрофа Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Величайший в мире торговец Хрестоматия по конфликтологии Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Курс выживания для подростков Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Сила позитивного мышления Пол и характер Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги