Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Бхагавадгита Веселая таблица умножения Об интеллекте Простор Непознанный Мир Веры Архетип и символ Энергия воды Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Библиотекарша Знаки зодиака или астрология с улыбкой Синдром стога сена Моя история Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Инопланетные цивилизации Атлантиды Психопатология. Том 2 С компьютером на ты. Самое необходимое Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Отношение определяет всё! Величайший в мире торговец Внешность - это не главное! Идеальная химия Как стать богатым за один год Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Сила ведьм Скорочтение со скоростью света Мои посмертные приключения Крушение Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Дорога к дому Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Руководство к просветлению для ленивых Настоящий мачо Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Гипноз для начинающих Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Дети с небес Сто лет спустя… [Фанфик] Занимательная физика отношений Судьба (книга вторая) Язык телодвижений Меняю себя! Селф-коучинг Опыт дурака, или путь к прозрению Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Кирпичи Метод Ключ в борьбе со стрессом Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Мечта Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Самоанализ Мастер и Маргарита - за Христа или против? Сто лет спустя… (фанфик) Усовершенствуйте свою память Сила позитивного мышления Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Их невинная пленница Учебник логики Свобода Шамана Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Детство (Повесть) 99 франков Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Бхагавадгита Выходы из тела. Управление реальностью Прыжок в ледяную воду Железная дорога Травматология любви Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Техники холодных звонков, которые действительно работают Рассвет страсти Привычки на миллионы долларов 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Непобедимый интроверт Хрестоматия по конфликтологии Чеченский капкан Сыроедение Юридическая психология Общаться с ребенком. Как? Дети с небес Общаться с ребенком. Как? О чем думает ваша собака Пленница волка 02_Путь Иисуса Психологическое айкидо Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Дети Индиго Аферистка. Дело Тимошенко Черемша Я вас жду Путешествие души Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] После заката с негодяем Учебник магии Вопрос времени Практический аудит: учебное пособие Знак бяды Поспешное замужество Грани Агни Йоги. Том 1 Зелень для жизни 10 секретов любви Сказать жизни Да Один в океане Алхимик Убийственные оргазмы Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Маленькая ручка Секрет абсолютно женственности Священная кровь Курс выживания для подростков Анастасия Подсознание может всё! Допрос Чем действительно является Amway? Том 1. Введение в астрологию У подножия старого замка Юридическая психология Домашнее холотропное дыхание Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Ожидание друга, или признания подростка Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Искусство торговли по методу Сильва Вещи в теле Психология шизофрении Эмоциональный шантаж 22 закона создания брэнда Чем действительно является Amway? Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Путешествие Демокрита Инцест Школа красоты для стервы Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы О характерах людей Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Гипноз. Самоучитель Опыт дурака, или путь к прозрению Слепая сова Всеобщая теория всего Тайный соблазн Грани Агни Йоги. Том 2 Свобода от известного Палач Учение дона Хуана Максимальный риск Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Око возрождения - древний секрет тибетских лам Ходячая катастрофа Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Целебная система бесслизистой диеты Женщины, которые любят слишком сильно Протоколы колдуна Стоменова Полынь-трава Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Я пережила Освенцим Язык телодвижений Легкий способ бросить пить Лечебная пирамидка. Что это такое? Язык жестов - путь к успеху Путь Дзэн Ночь без права сна Этика блядства Восхитительный Обида Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Тайная доктрина. Том 1 Патопсихология Формулы денег Сердце света Сэнсэй. Исконный Шамбалы В городе Сочи темные ночи (сборник) Поцелуй бабочки Тайный знак Крах теории эволюции 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Хакеры сновидений 5 языков любви Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Свобода от известного Вульфен Пол и характер Психология и педагогика Как обойти блокировку сайта Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Под знаком индиго Настольная книга стервы Социальная психология Путь художника. Ваша творческая мастерская Мой сексуальный телохранитель НЛП. Техники россыпью Магия: привлекаем любовь и счастье Самоучитель по развитию интуиции Невеста по найму Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Записки командира штрафбата Послы Млечного Пути Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Коактивный коучинг Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Эго, голод и агрессия В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Руководство богатого папы по инвестированию Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Мотивация и мотивы Веселая таблица умножения Психология шизофрении
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги