Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Их невинная пленница Отношение определяет всё! Знаки зодиака или астрология с улыбкой Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Свобода Шамана Бхагавадгита Эмоциональный шантаж Привычки на миллионы долларов 22 закона создания брэнда Этика блядства Непобедимый интроверт С компьютером на ты. Самое необходимое Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Секрет абсолютно женственности Психологическое айкидо Крушение В городе Сочи темные ночи (сборник) Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Ночь без права сна О чем думает ваша собака Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Учение дона Хуана Аферистка. Дело Тимошенко Социальная психология Один в океане Язык жестов - путь к успеху Дети с небес Юридическая психология Сила ведьм Женщины, которые любят слишком сильно Крах теории эволюции Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Чем действительно является Amway? Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Черемша Священная кровь Том 1. Введение в астрологию Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Алхимик Палач Путь Дзэн Око возрождения - древний секрет тибетских лам Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Кирпичи Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени 5 языков любви Психология шизофрении Занимательная физика отношений Чем действительно является Amway? У подножия старого замка Руководство к просветлению для ленивых Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Метод Ключ в борьбе со стрессом Настольная книга стервы Усовершенствуйте свою память Путешествие Демокрита Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Записки командира штрафбата Допрос Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Свобода от известного Вульфен Зелень для жизни Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Моя история 02_Путь Иисуса Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Практический аудит: учебное пособие Величайший в мире торговец Школа красоты для стервы Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Тайный знак Рассвет страсти Общаться с ребенком. Как? Меняю себя! Селф-коучинг Чеченский капкан Непознанный Мир Веры Искусство торговли по методу Сильва Сердце света Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Учебник логики Подсознание может всё! Юридическая психология Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Самоанализ Легкий способ бросить пить Инопланетные цивилизации Атлантиды Детство (Повесть) Путешествие души Сыроедение Техники холодных звонков, которые действительно работают Анастасия О характерах людей Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Полынь-трава 10 секретов любви Тайный соблазн Грани Агни Йоги. Том 1 Дорога к дому Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Язык телодвижений Дети с небес Сто лет спустя… (фанфик) Железная дорога Психопатология. Том 2 Восхитительный Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Грани Агни Йоги. Том 2 Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Хакеры сновидений Невеста по найму Общаться с ребенком. Как? Энергия воды Судьба (книга вторая) Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Вещи в теле Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Травматология любви Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Бхагавадгита Выходы из тела. Управление реальностью Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Синдром стога сена Ожидание друга, или признания подростка Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Мои посмертные приключения Библиотекарша Максимальный риск Сила позитивного мышления НЛП. Техники россыпью Всеобщая теория всего Курс выживания для подростков Лечебная пирамидка. Что это такое? Гипноз для начинающих Прыжок в ледяную воду Ходячая катастрофа Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Слепая сова Дети Индиго Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Сказать жизни Да Скорочтение со скоростью света В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Сто лет спустя… [Фанфик] Тайная доктрина. Том 1 Инцест Идеальная химия Протоколы колдуна Стоменова Мастер и Маргарита - за Христа или против? Целебная система бесслизистой диеты Пленница волка Внешность - это не главное! Об интеллекте Знак бяды Опыт дурака, или путь к прозрению Убийственные оргазмы После заката с негодяем Я вас жду Формулы денег Послы Млечного Пути 99 франков Гипноз. Самоучитель Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Я пережила Освенцим Как стать богатым за один год Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Мой сексуальный телохранитель Язык телодвижений Веселая таблица умножения Хрестоматия по конфликтологии Поцелуй бабочки Мечта Мотивация и мотивы Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Как обойти блокировку сайта Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Маленькая ручка Психология шизофрении Учебник магии Сэнсэй. Исконный Шамбалы 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Под знаком индиго Настоящий мачо Патопсихология Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Простор Свобода от известного Опыт дурака, или путь к прозрению Магия: привлекаем любовь и счастье Коактивный коучинг Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Самоучитель по развитию интуиции Пол и характер Архетип и символ Поспешное замужество Вопрос времени Домашнее холотропное дыхание Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Психология и педагогика Руководство богатого папы по инвестированию Эго, голод и агрессия Обида Путь художника. Ваша творческая мастерская Веселая таблица умножения
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги