Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Кирпичи Я вас жду Занимательная физика отношений Крушение Настольная книга стервы Секрет абсолютно женственности После заката с негодяем С компьютером на ты. Самое необходимое Язык жестов - путь к успеху Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Искусство торговли по методу Сильва Путь Дзэн Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Идеальная химия Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Подсознание может всё! Их невинная пленница Слепая сова Маленькая ручка Знаки зодиака или астрология с улыбкой Судьба (книга вторая) Психология шизофрении Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Как стать богатым за один год Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Юридическая психология Сказать жизни Да Обида Учебник магии Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Травматология любви Отношение определяет всё! Простор Непознанный Мир Веры Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Техники холодных звонков, которые действительно работают Зелень для жизни 99 франков Привычки на миллионы долларов Записки командира штрафбата Прыжок в ледяную воду Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Мастер и Маргарита - за Христа или против? Самоанализ Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Железная дорога Мои посмертные приключения Священная кровь Сила ведьм Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Легкий способ бросить пить Эмоциональный шантаж Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Я пережила Освенцим Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Непобедимый интроверт Синдром стога сена Женщины, которые любят слишком сильно Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Меняю себя! Селф-коучинг Око возрождения - древний секрет тибетских лам Свобода Шамана Путешествие души Путешествие Демокрита Опыт дурака, или путь к прозрению Дети с небес Максимальный риск В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Энергия воды Мечта 5 языков любви Ожидание друга, или признания подростка Язык телодвижений В городе Сочи темные ночи (сборник) Знак бяды Том 1. Введение в астрологию 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Алхимик Поцелуй бабочки Сэнсэй. Исконный Шамбалы Сыроедение Тайный знак 22 закона создания брэнда Внешность - это не главное! Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Сила позитивного мышления Руководство к просветлению для ленивых Мой сексуальный телохранитель Дорога к дому Дети с небес Убийственные оргазмы Выходы из тела. Управление реальностью Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Грани Агни Йоги. Том 2 Формулы денег Черемша Настоящий мачо НЛП. Техники россыпью Сто лет спустя… (фанфик) Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Ходячая катастрофа Метод Ключ в борьбе со стрессом Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес 10 секретов любви Психопатология. Том 2 Усовершенствуйте свою память Сердце света Общаться с ребенком. Как? Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Допрос Патопсихология Библиотекарша Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Инопланетные цивилизации Атлантиды Общаться с ребенком. Как? Архетип и символ Язык телодвижений Вульфен Хрестоматия по конфликтологии Бхагавадгита Рассвет страсти Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Психологическое айкидо Бхагавадгита Величайший в мире торговец Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Школа красоты для стервы Этика блядства Вещи в теле Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Чем действительно является Amway? Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Эго, голод и агрессия 02_Путь Иисуса Восхитительный Мотивация и мотивы Полынь-трава Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Психология шизофрении Практический аудит: учебное пособие Пленница волка Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли О характерах людей Целебная система бесслизистой диеты Протоколы колдуна Стоменова Опыт дурака, или путь к прозрению Коактивный коучинг У подножия старого замка Учение дона Хуана Всеобщая теория всего Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Тайная доктрина. Том 1 Как обойти блокировку сайта Аферистка. Дело Тимошенко Курс выживания для подростков Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Свобода от известного Юридическая психология Один в океане Учебник логики Домашнее холотропное дыхание Веселая таблица умножения Свобода от известного Психология и педагогика Дети Индиго Путь художника. Ваша творческая мастерская Детство (Повесть) Чем действительно является Amway? Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Социальная психология Пол и характер Магия: привлекаем любовь и счастье Руководство богатого папы по инвестированию Сто лет спустя… [Фанфик] Скорочтение со скоростью света Гипноз. Самоучитель Невеста по найму Крах теории эволюции Поспешное замужество Гипноз для начинающих Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Грани Агни Йоги. Том 1 Хакеры сновидений Веселая таблица умножения Ночь без права сна О чем думает ваша собака Лечебная пирамидка. Что это такое? Послы Млечного Пути Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Моя история Об интеллекте Палач Анастасия Тайный соблазн Инцест Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Вопрос времени Под знаком индиго Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Самоучитель по развитию интуиции Чеченский капкан
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги