Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Непознанный Мир Веры Техники холодных звонков, которые действительно работают 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Отношение определяет всё! Послы Млечного Пути Непобедимый интроверт Занимательная физика отношений Сэнсэй. Исконный Шамбалы Привычки на миллионы долларов Метод Ключ в борьбе со стрессом Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина В городе Сочи темные ночи (сборник) Язык жестов - путь к успеху Священная кровь Как стать богатым за один год Рассвет страсти Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Железная дорога Практический аудит: учебное пособие Секрет абсолютно женственности Свобода от известного Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Протоколы колдуна Стоменова Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Сыроедение Эмоциональный шантаж Черемша Палач Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Я вас жду Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Крушение Лечебная пирамидка. Что это такое? Дети с небес Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Том 1. Введение в астрологию Слепая сова Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Гипноз для начинающих Язык телодвижений Восхитительный Психологическое айкидо Алхимик Зелень для жизни Сила ведьм Настольная книга стервы Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Библиотекарша Око возрождения - древний секрет тибетских лам Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Меняю себя! Селф-коучинг Опыт дурака, или путь к прозрению Простор Тайный знак Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Их невинная пленница Учебник логики Сердце света О характерах людей Судьба (книга вторая) 5 языков любви Дорога к дому Внешность - это не главное! Идеальная химия Дети Индиго Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Учебник магии Психология шизофрении Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Кирпичи Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Самоанализ Путешествие Демокрита Курс выживания для подростков Ожидание друга, или признания подростка С компьютером на ты. Самое необходимое Скорочтение со скоростью света Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Женщины, которые любят слишком сильно Усовершенствуйте свою память Хрестоматия по конфликтологии Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Максимальный риск Анастасия Детство (Повесть) Убийственные оргазмы Выходы из тела. Управление реальностью Психопатология. Том 2 Руководство к просветлению для ленивых Коактивный коучинг Знаки зодиака или астрология с улыбкой Моя история Школа красоты для стервы Аферистка. Дело Тимошенко Записки командира штрафбата Путь Дзэн Настоящий мачо У подножия старого замка Инцест Ночь без права сна Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Учение дона Хуана 99 франков О чем думает ваша собака Искусство торговли по методу Сильва Травматология любви Пленница волка 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Полынь-трава 22 закона создания брэнда Психология шизофрении Этика блядства Ходячая катастрофа Подсознание может всё! Юридическая психология Домашнее холотропное дыхание Синдром стога сена 02_Путь Иисуса Поцелуй бабочки Тайный соблазн Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Сто лет спустя… [Фанфик] Вопрос времени Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Мой сексуальный телохранитель Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Опыт дурака, или путь к прозрению Свобода Шамана Мои посмертные приключения Знак бяды Вульфен Архетип и символ НЛП. Техники россыпью Язык телодвижений Общаться с ребенком. Как? Путешествие души Бхагавадгита После заката с негодяем Свобода от известного Поспешное замужество Грани Агни Йоги. Том 1 Сила позитивного мышления Сто лет спустя… (фанфик) Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Юридическая психология 10 секретов любви Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Мотивация и мотивы Мечта Всеобщая теория всего Энергия воды Социальная психология Допрос Невеста по найму Чеченский капкан Сказать жизни Да Чем действительно является Amway? Я пережила Освенцим Обида Формулы денег Эго, голод и агрессия Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Об интеллекте Тайная доктрина. Том 1 Мастер и Маргарита - за Христа или против? Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Хакеры сновидений Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Величайший в мире торговец Инопланетные цивилизации Атлантиды Чем действительно является Amway? Прыжок в ледяную воду Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Вещи в теле Путь художника. Ваша творческая мастерская Грани Агни Йоги. Том 2 Бхагавадгита Веселая таблица умножения Целебная система бесслизистой диеты Гипноз. Самоучитель Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Крах теории эволюции Маленькая ручка Общаться с ребенком. Как? Дети с небес Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Как обойти блокировку сайта Руководство богатого папы по инвестированию Под знаком индиго Легкий способ бросить пить Самоучитель по развитию интуиции Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Один в океане Патопсихология Пол и характер Психология и педагогика Веселая таблица умножения Магия: привлекаем любовь и счастье
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги