Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Непознанный Мир Веры Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Учение дона Хуана Об интеллекте Психопатология. Том 2 Язык жестов - путь к успеху Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Привычки на миллионы долларов Непобедимый интроверт Занимательная физика отношений Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Выходы из тела. Управление реальностью Железная дорога Лечебная пирамидка. Что это такое? Сила ведьм Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Мой сексуальный телохранитель Грани Агни Йоги. Том 1 Знаки зодиака или астрология с улыбкой Общаться с ребенком. Как? Чеченский капкан Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Сила позитивного мышления Хрестоматия по конфликтологии Травматология любви С компьютером на ты. Самое необходимое Послы Млечного Пути Вещи в теле Техники холодных звонков, которые действительно работают Психология шизофрении Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Простор Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Невеста по найму Практический аудит: учебное пособие Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Учебник магии Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Око возрождения - древний секрет тибетских лам Женщины, которые любят слишком сильно Слепая сова Метод Ключ в борьбе со стрессом Путешествие Демокрита Путь Дзэн Самоанализ Меняю себя! Селф-коучинг Судьба (книга вторая) Знак бяды Кирпичи Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Как стать богатым за один год После заката с негодяем Библиотекарша Этика блядства Дети с небес Опыт дурака, или путь к прозрению Самоучитель по развитию интуиции Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Секрет абсолютно женственности Свобода Шамана Путешествие души Усовершенствуйте свою память Школа красоты для стервы Настоящий мачо Отношение определяет всё! Социальная психология Обида О чем думает ваша собака Полынь-трава Анастасия Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Черемша Зелень для жизни Вульфен Идеальная химия Синдром стога сена Допрос Формулы денег Учебник логики 99 франков Сто лет спустя… (фанфик) Сто лет спустя… [Фанфик] Язык телодвижений Записки командира штрафбата Аферистка. Дело Тимошенко Сказать жизни Да Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Чем действительно является Amway? Восхитительный Пленница волка Поцелуй бабочки Палач Я вас жду Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Дети Индиго Рассвет страсти Поспешное замужество Маленькая ручка Я пережила Освенцим Крушение Ночь без права сна Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке 22 закона создания брэнда Скорочтение со скоростью света Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека У подножия старого замка 02_Путь Иисуса Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Детство (Повесть) Опыт дурака, или путь к прозрению Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) 5 языков любви Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Веселая таблица умножения Руководство богатого папы по инвестированию Юридическая психология Эмоциональный шантаж Общаться с ребенком. Как? Мастер и Маргарита - за Христа или против? Юридическая психология Патопсихология Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Свобода от известного Крах теории эволюции Внешность - это не главное! Мечта Убийственные оргазмы Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Целебная система бесслизистой диеты 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина В городе Сочи темные ночи (сборник) Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Том 1. Введение в астрологию Инопланетные цивилизации Атлантиды Инцест Легкий способ бросить пить Энергия воды Ходячая катастрофа Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Руководство к просветлению для ленивых 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Сыроедение Ожидание друга, или признания подростка Хакеры сновидений Прыжок в ледяную воду Тайный соблазн Алхимик Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Сэнсэй. Исконный Шамбалы Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Тайный знак 10 секретов любви Священная кровь Один в океане Подсознание может всё! Тайная доктрина. Том 1 Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Искусство торговли по методу Сильва Бхагавадгита Пол и характер Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Коактивный коучинг Максимальный риск Бхагавадгита Психологическое айкидо Вопрос времени Путь художника. Ваша творческая мастерская Свобода от известного Архетип и символ Чем действительно является Amway? Всеобщая теория всего Сердце света Мотивация и мотивы Грани Агни Йоги. Том 2 Психология шизофрении Настольная книга стервы Дорога к дому Дети с небес Домашнее холотропное дыхание НЛП. Техники россыпью Мои посмертные приключения Протоколы колдуна Стоменова О характерах людей Их невинная пленница Моя история Гипноз. Самоучитель Величайший в мире торговец Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Язык телодвижений Психология и педагогика Курс выживания для подростков Веселая таблица умножения Магия: привлекаем любовь и счастье Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Как обойти блокировку сайта Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Эго, голод и агрессия Гипноз для начинающих В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Под знаком индиго
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги