Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Дети Индиго Самоанализ Кирпичи Отношение определяет всё! Меняю себя! Селф-коучинг Психология и педагогика Метод Ключ в борьбе со стрессом Один в океане Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Знаки зодиака или астрология с улыбкой Дети с небес Практический аудит: учебное пособие Мечта Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Как стать богатым за один год Синдром стога сена Их невинная пленница 22 закона создания брэнда 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Психология шизофрении Учебник логики Обида Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Улучшение зрения без очков по методу Бейтса У подножия старого замка Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Секрет абсолютно женственности Непознанный Мир Веры Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Ожидание друга, или признания подростка Тайная доктрина. Том 1 Путешествие Демокрита Чем действительно является Amway? Свобода Шамана Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Настольная книга стервы Целебная система бесслизистой диеты Маленькая ручка Учение дона Хуана Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Черемша Привычки на миллионы долларов Хакеры сновидений С компьютером на ты. Самое необходимое Крушение Детство (Повесть) Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Школа красоты для стервы Всеобщая теория всего После заката с негодяем Величайший в мире торговец Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Палач Опыт дурака, или путь к прозрению Этика блядства Энергия воды Дети с небес Язык жестов - путь к успеху 10 секретов любви Занимательная физика отношений Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Бхагавадгита Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Свобода от известного Свобода от известного Выходы из тела. Управление реальностью Знак бяды Сила ведьм Максимальный риск Непобедимый интроверт Сто лет спустя… (фанфик) Общаться с ребенком. Как? Вульфен Эмоциональный шантаж Железная дорога Женщины, которые любят слишком сильно Слепая сова Восхитительный В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Аферистка. Дело Тимошенко Том 1. Введение в астрологию Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Ночь без права сна Рассвет страсти Формулы денег 02_Путь Иисуса Скорочтение со скоростью света Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Невеста по найму Техники холодных звонков, которые действительно работают Настоящий мачо Сыроедение Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Вопрос времени Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Подсознание может всё! Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Дорога к дому Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Мой сексуальный телохранитель Тайный знак Юридическая психология Усовершенствуйте свою память Пленница волка Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Психопатология. Том 2 Протоколы колдуна Стоменова Сказать жизни Да 5 языков любви О характерах людей Хрестоматия по конфликтологии Легкий способ бросить пить Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Инцест Полынь-трава Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Путешествие души Тайный соблазн Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания О чем думает ваша собака Сердце света Священная кровь Записки командира штрафбата Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Руководство к просветлению для ленивых Поспешное замужество Травматология любви Ходячая катастрофа Путь Дзэн Я пережила Освенцим Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Инопланетные цивилизации Атлантиды Грани Агни Йоги. Том 1 Послы Млечного Пути Бхагавадгита Гипноз. Самоучитель Поцелуй бабочки Сто лет спустя… [Фанфик] Об интеллекте Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Алхимик Я вас жду Язык телодвижений Искусство торговли по методу Сильва Вещи в теле Судьба (книга вторая) Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Психологическое айкидо Сила позитивного мышления Простор Сэнсэй. Исконный Шамбалы Учебник магии Архетип и символ Веселая таблица умножения Опыт дурака, или путь к прозрению Библиотекарша Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Чем действительно является Amway? Юридическая психология Лечебная пирамидка. Что это такое? Крах теории эволюции 99 франков Патопсихология Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Мастер и Маргарита - за Христа или против? НЛП. Техники россыпью Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Язык телодвижений Убийственные оргазмы Допрос В городе Сочи темные ночи (сборник) Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Моя история Мои посмертные приключения 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Пол и характер Магия: привлекаем любовь и счастье Эго, голод и агрессия Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Внешность - это не главное! Гипноз для начинающих Прыжок в ледяную воду Психология шизофрении Домашнее холотропное дыхание Общаться с ребенком. Как? Зелень для жизни Идеальная химия Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Мотивация и мотивы Око возрождения - древний секрет тибетских лам Коактивный коучинг Под знаком индиго Чеченский капкан Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Курс выживания для подростков Анастасия Социальная психология Самоучитель по развитию интуиции Как обойти блокировку сайта Веселая таблица умножения Грани Агни Йоги. Том 2 Путь художника. Ваша творческая мастерская Руководство богатого папы по инвестированию
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги