Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Энергия воды Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Черемша С компьютером на ты. Самое необходимое Убийственные оргазмы Сила ведьм Идеальная химия Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Обида Свобода от известного Самоанализ Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Пленница волка Ожидание друга, или признания подростка 10 секретов любви Занимательная физика отношений Судьба (книга вторая) Том 1. Введение в астрологию 5 языков любви Как стать богатым за один год Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Ночь без права сна Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Рассвет страсти Бхагавадгита Искусство торговли по методу Сильва Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Невеста по найму Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Вещи в теле Женщины, которые любят слишком сильно Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Ходячая катастрофа 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Непознанный Мир Веры Полынь-трава Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Усовершенствуйте свою память Школа красоты для стервы Мой сексуальный телохранитель Юридическая психология Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Язык телодвижений Чеченский капкан Как обойти блокировку сайта Непобедимый интроверт Практический аудит: учебное пособие Привычки на миллионы долларов В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Чем действительно является Amway? Психопатология. Том 2 Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Патопсихология Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Простор После заката с негодяем Свобода Шамана Опыт дурака, или путь к прозрению Путь Дзэн Кирпичи Аферистка. Дело Тимошенко Восхитительный Язык жестов - путь к успеху Легкий способ бросить пить Свобода от известного Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Путешествие Демокрита Мечта Скорочтение со скоростью света Крушение Палач Знак бяды Один в океане Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Сердце света Библиотекарша Руководство к просветлению для ленивых Бхагавадгита Инопланетные цивилизации Атлантиды Поцелуй бабочки Меняю себя! Селф-коучинг Знаки зодиака или астрология с улыбкой Учебник логики Максимальный риск Выходы из тела. Управление реальностью Метод Ключ в борьбе со стрессом Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Общаться с ребенком. Как? Священная кровь Анастасия Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Травматология любви Инцест Всеобщая теория всего Психология шизофрении Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Я пережила Освенцим Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Психологическое айкидо Об интеллекте 22 закона создания брэнда Подсознание может всё! Мотивация и мотивы Мастер и Маргарита - за Христа или против? Маленькая ручка Магия: привлекаем любовь и счастье Их невинная пленница Прыжок в ледяную воду Допрос О характерах людей Учение дона Хуана Учебник магии В городе Сочи темные ночи (сборник) Чем действительно является Amway? Отношение определяет всё! Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Путешествие души Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха У подножия старого замка Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Внешность - это не главное! Сэнсэй. Исконный Шамбалы Пол и характер О чем думает ваша собака Целебная система бесслизистой диеты Под знаком индиго Дети Индиго Психология шизофрении Путь художника. Ваша творческая мастерская Дети с небес Синдром стога сена Руководство богатого папы по инвестированию Железная дорога Настоящий мачо Сила позитивного мышления Я вас жду Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Юридическая психология 02_Путь Иисуса Сто лет спустя… [Фанфик] Послы Млечного Пути Лечебная пирамидка. Что это такое? Опыт дурака, или путь к прозрению Алхимик Эмоциональный шантаж Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Этика блядства Общаться с ребенком. Как? Сто лет спустя… (фанфик) Зелень для жизни Сыроедение Архетип и символ Детство (Повесть) Дорога к дому Моя история Формулы денег Тайный знак Техники холодных звонков, которые действительно работают Записки командира штрафбата 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Эго, голод и агрессия Вульфен Поспешное замужество 99 франков Дети с небес Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Протоколы колдуна Стоменова Сказать жизни Да Гипноз. Самоучитель Секрет абсолютно женственности Язык телодвижений Величайший в мире торговец Грани Агни Йоги. Том 1 Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Веселая таблица умножения Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Вопрос времени Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Слепая сова Мои посмертные приключения Хакеры сновидений Тайный соблазн НЛП. Техники россыпью Грани Агни Йоги. Том 2 Коактивный коучинг Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Крах теории эволюции Настольная книга стервы Домашнее холотропное дыхание Око возрождения - древний секрет тибетских лам Тайная доктрина. Том 1 Самоучитель по развитию интуиции Хрестоматия по конфликтологии Гипноз для начинающих Веселая таблица умножения Курс выживания для подростков Социальная психология Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Психология и педагогика
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги