Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Меняю себя! Селф-коучинг Занимательная физика отношений Мужчины с Марса, Женщины с Венеры После заката с негодяем Учебник логики Сердце света Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Юридическая психология Детство (Повесть) Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Железная дорога Маленькая ручка Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Инопланетные цивилизации Атлантиды 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Непознанный Мир Веры Сила ведьм С компьютером на ты. Самое необходимое Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Язык телодвижений Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Привычки на миллионы долларов Записки командира штрафбата Путешествие души Техники холодных звонков, которые действительно работают В городе Сочи темные ночи (сборник) Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Рассвет страсти Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Настоящий мачо Сэнсэй. Исконный Шамбалы Дети с небес Руководство богатого папы по инвестированию Практический аудит: учебное пособие Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Знаки зодиака или астрология с улыбкой Синдром стога сена Алхимик Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Путешествие Демокрита Сыроедение Отношение определяет всё! Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Я пережила Освенцим 5 языков любви О характерах людей Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Самоанализ Язык жестов - путь к успеху Бхагавадгита Метод Ключ в борьбе со стрессом Крушение Психологическое айкидо Хакеры сновидений 99 франков Палач Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц У подножия старого замка Протоколы колдуна Стоменова Курс выживания для подростков О чем думает ваша собака Вещи в теле Полынь-трава Знак бяды Свобода от известного Гипноз. Самоучитель Обида Максимальный риск Кирпичи Судьба (книга вторая) Об интеллекте Женщины, которые любят слишком сильно Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих 02_Путь Иисуса Мотивация и мотивы Я вас жду Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Грани Агни Йоги. Том 1 Поспешное замужество Поцелуй бабочки Мечта Бхагавадгита Ожидание друга, или признания подростка Сто лет спустя… [Фанфик] Свобода Шамана Патопсихология Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Психология шизофрении Школа красоты для стервы Сто лет спустя… (фанфик) 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Дети Индиго Том 1. Введение в астрологию Черемша Дорога к дому Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Непобедимый интроверт Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Руководство к просветлению для ленивых Опыт дурака, или путь к прозрению Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Моя история Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Как стать богатым за один год Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) 10 секретов любви Дети с небес Эго, голод и агрессия В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Выходы из тела. Управление реальностью Этика блядства Пленница волка Идеальная химия Инцест Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Внешность - это не главное! Священная кровь Язык телодвижений Аферистка. Дело Тимошенко Формулы денег Восхитительный Грани Агни Йоги. Том 2 Библиотекарша Легкий способ бросить пить Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Ночь без права сна Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Социальная психология Сказать жизни Да Путь Дзэн Энергия воды Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Секрет абсолютно женственности Подсознание может всё! Психология шизофрении Эмоциональный шантаж Один в океане Всеобщая теория всего Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Свобода от известного Величайший в мире торговец Вопрос времени Тайный знак Чеченский капкан Послы Млечного Пути Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Мастер и Маргарита - за Христа или против? Сила позитивного мышления Чем действительно является Amway? Настольная книга стервы Усовершенствуйте свою память Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Анастасия Целебная система бесслизистой диеты Тайная доктрина. Том 1 Травматология любви Самоучитель по развитию интуиции Общаться с ребенком. Как? 22 закона создания брэнда Допрос Искусство торговли по методу Сильва Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Чем действительно является Amway? Учебник магии Крах теории эволюции Учение дона Хуана Убийственные оргазмы Зелень для жизни Психология и педагогика Мой сексуальный телохранитель Лечебная пирамидка. Что это такое? Слепая сова Мои посмертные приключения Скорочтение со скоростью света Коактивный коучинг НЛП. Техники россыпью Опыт дурака, или путь к прозрению Веселая таблица умножения Архетип и символ Невеста по найму Психопатология. Том 2 Ходячая катастрофа Вульфен Их невинная пленница Хрестоматия по конфликтологии Тайный соблазн Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Юридическая психология Прыжок в ледяную воду Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Магия: привлекаем любовь и счастье Путь художника. Ваша творческая мастерская Домашнее холотропное дыхание Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Веселая таблица умножения Простор Под знаком индиго Гипноз для начинающих Общаться с ребенком. Как? Пол и характер Око возрождения - древний секрет тибетских лам Как обойти блокировку сайта Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги