Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Скорочтение со скоростью света Занимательная физика отношений Мечта Практический аудит: учебное пособие Привычки на миллионы долларов Язык телодвижений Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Вещи в теле Послы Млечного Пути Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Непознанный Мир Веры После заката с негодяем 99 франков Пленница волка Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Кирпичи Сказать жизни Да Дети с небес Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Идеальная химия Железная дорога Один в океане Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Священная кровь С компьютером на ты. Самое необходимое Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Знаки зодиака или астрология с улыбкой Техники холодных звонков, которые действительно работают Библиотекарша Непобедимый интроверт Формулы денег Путешествие души Отношение определяет всё! Секрет абсолютно женственности Убийственные оргазмы Психология шизофрении Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Школа красоты для стервы Крушение Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Ожидание друга, или признания подростка Вопрос времени Хрестоматия по конфликтологии Аферистка. Дело Тимошенко Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Детство (Повесть) В городе Сочи темные ночи (сборник) Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Хакеры сновидений Настольная книга стервы 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Чеченский капкан Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Тайный соблазн Учение дона Хуана Мотивация и мотивы Ночь без права сна Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Бхагавадгита Путешествие Демокрита Сто лет спустя… [Фанфик] Палач Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование О чем думает ваша собака Я вас жду Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Метод Ключ в борьбе со стрессом Дети с небес Судьба (книга вторая) Дорога к дому Меняю себя! Селф-коучинг Язык жестов - путь к успеху Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Поцелуй бабочки Целебная система бесслизистой диеты Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Эмоциональный шантаж Психопатология. Том 2 Я пережила Освенцим Тайная доктрина. Том 1 Рассвет страсти Руководство к просветлению для ленивых В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Легкий способ бросить пить Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Черемша Сто лет спустя… (фанфик) Сэнсэй. Исконный Шамбалы Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Свобода Шамана 22 закона создания брэнда Подсознание может всё! Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Маленькая ручка Выходы из тела. Управление реальностью Архетип и символ Величайший в мире торговец Чем действительно является Amway? Алхимик Всеобщая теория всего Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Их невинная пленница Анастасия Опыт дурака, или путь к прозрению Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Сила ведьм Тайный знак Свобода от известного Усовершенствуйте свою память Учебник логики 02_Путь Иисуса У подножия старого замка Инопланетные цивилизации Атлантиды Юридическая психология Вульфен Лечебная пирамидка. Что это такое? Травматология любви Как стать богатым за один год Допрос Том 1. Введение в астрологию Дети Индиго Чем действительно является Amway? Знак бяды Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Об интеллекте Сердце света Максимальный риск Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Психологическое айкидо Магия: привлекаем любовь и счастье Этика блядства Обида Инцест Мой сексуальный телохранитель 10 секретов любви Прыжок в ледяную воду Око возрождения - древний секрет тибетских лам Общаться с ребенком. Как? Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Протоколы колдуна Стоменова Под знаком индиго Ходячая катастрофа Синдром стога сена Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Психология шизофрении Моя история Самоанализ Путь Дзэн Искусство торговли по методу Сильва Настоящий мачо Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Энергия воды Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Восхитительный Полынь-трава Свобода от известного Домашнее холотропное дыхание Язык телодвижений Мастер и Маргарита - за Христа или против? О характерах людей Сыроедение Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Юридическая психология Бхагавадгита Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Невеста по найму Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Курс выживания для подростков Патопсихология Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Грани Агни Йоги. Том 2 Учебник магии 5 языков любви Зелень для жизни Слепая сова Руководство богатого папы по инвестированию Простор Женщины, которые любят слишком сильно Поспешное замужество Веселая таблица умножения Опыт дурака, или путь к прозрению Эго, голод и агрессия Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Внешность - это не главное! Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Социальная психология Записки командира штрафбата Сила позитивного мышления Самоучитель по развитию интуиции Как обойти блокировку сайта Грани Агни Йоги. Том 1 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Крах теории эволюции Коактивный коучинг Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Мои посмертные приключения Общаться с ребенком. Как? Веселая таблица умножения Психология и педагогика Пол и характер Путь художника. Ваша творческая мастерская Гипноз для начинающих Гипноз. Самоучитель НЛП. Техники россыпью Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги