Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Крушение Черемша Непознанный Мир Веры Кирпичи Грани Агни Йоги. Том 2 Отношение определяет всё! Привычки на миллионы долларов Железная дорога Свобода от известного Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана 22 закона создания брэнда Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Тайный соблазн Метод Ключ в борьбе со стрессом Сто лет спустя… (фанфик) Простор Мой сексуальный телохранитель Усовершенствуйте свою память Практический аудит: учебное пособие Священная кровь Послы Млечного Пути Мои посмертные приключения Свобода от известного 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Мечта Записки командира штрафбата 02_Путь Иисуса Язык телодвижений Всеобщая теория всего Психопатология. Том 2 99 франков Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Рассвет страсти Непобедимый интроверт Лечебная пирамидка. Что это такое? Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке С компьютером на ты. Самое необходимое Пленница волка Как стать богатым за один год Допрос Синдром стога сена Око возрождения - древний секрет тибетских лам Энергия воды Занимательная физика отношений Секрет абсолютно женственности Ожидание друга, или признания подростка Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Слепая сова Дети с небес Общаться с ребенком. Как? Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Эмоциональный шантаж Гипноз для начинающих 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Подсознание может всё! Об интеллекте Судьба (книга вторая) Путь Дзэн Идеальная химия Женщины, которые любят слишком сильно 5 языков любви Выходы из тела. Управление реальностью Психология шизофрении Знаки зодиака или астрология с улыбкой Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Бхагавадгита Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Инцест Дети с небес Сыроедение Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Учебник магии Библиотекарша Внешность - это не главное! Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Настоящий мачо Грани Агни Йоги. Том 1 Дети Индиго Свобода Шамана Дорога к дому Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Сердце света Чеченский капкан Убийственные оргазмы Величайший в мире торговец Вульфен Алхимик Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Максимальный риск 10 секретов любви Сказать жизни Да Учебник логики Путешествие Демокрита Искусство торговли по методу Сильва Самоанализ Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Зелень для жизни Язык жестов - путь к успеху Чем действительно является Amway? Этика блядства Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Я вас жду Домашнее холотропное дыхание В городе Сочи темные ночи (сборник) Формулы денег Полынь-трава Травматология любви Знак бяды Протоколы колдуна Стоменова Школа красоты для стервы Сила ведьм Психологическое айкидо Невеста по найму Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Меняю себя! Селф-коучинг Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Один в океане Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Сила позитивного мышления Юридическая психология Психология шизофрении Восхитительный Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Прыжок в ледяную воду Ночь без права сна Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Сто лет спустя… [Фанфик] Обида Поспешное замужество Хрестоматия по конфликтологии Курс выживания для подростков Моя история Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Вопрос времени Вещи в теле Бхагавадгита Ходячая катастрофа Маленькая ручка Анастасия Аферистка. Дело Тимошенко Язык телодвижений Поцелуй бабочки Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Общаться с ребенком. Как? Юридическая психология Веселая таблица умножения Руководство к просветлению для ленивых Настольная книга стервы Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Мотивация и мотивы Под знаком индиго Палач У подножия старого замка Путешествие души Тайный знак Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Детство (Повесть) Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Инопланетные цивилизации Атлантиды Патопсихология Я пережила Освенцим Скорочтение со скоростью света НЛП. Техники россыпью Опыт дурака, или путь к прозрению Том 1. Введение в астрологию Техники холодных звонков, которые действительно работают О чем думает ваша собака Их невинная пленница Психология и педагогика Сэнсэй. Исконный Шамбалы Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Чем действительно является Amway? В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Магия: привлекаем любовь и счастье Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Мастер и Маргарита - за Христа или против? Целебная система бесслизистой диеты Как обойти блокировку сайта Опыт дурака, или путь к прозрению Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Социальная психология Легкий способ бросить пить Тайная доктрина. Том 1 После заката с негодяем Учение дона Хуана Путь художника. Ваша творческая мастерская Коактивный коучинг Эго, голод и агрессия Крах теории эволюции Самоучитель по развитию интуиции О характерах людей Пол и характер Веселая таблица умножения Архетип и символ Хакеры сновидений Гипноз. Самоучитель Руководство богатого папы по инвестированию
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги