Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Непознанный Мир Веры Священная кровь Усовершенствуйте свою память Слепая сова Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Подсознание может всё! Сказать жизни Да Самоанализ Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Вульфен Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Психологическое айкидо Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Об интеллекте Бхагавадгита Библиотекарша Знаки зодиака или астрология с улыбкой Знак бяды Занимательная физика отношений Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Учебник логики Крушение Меняю себя! Селф-коучинг Привычки на миллионы долларов Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Целебная система бесслизистой диеты Сила ведьм Око возрождения - древний секрет тибетских лам Я вас жду Судьба (книга вторая) Язык жестов - путь к успеху Практический аудит: учебное пособие Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Травматология любви Мечта Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Максимальный риск Идеальная химия Железная дорога Настоящий мачо Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Мои посмертные приключения Кирпичи Вещи в теле Как стать богатым за один год Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет После заката с негодяем Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Отношение определяет всё! Я пережила Освенцим Непобедимый интроверт Общаться с ребенком. Как? Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Путешествие Демокрита В городе Сочи темные ночи (сборник) Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Дети с небес Метод Ключ в борьбе со стрессом Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Опыт дурака, или путь к прозрению Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Сердце света Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье У подножия старого замка Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Домашнее холотропное дыхание Вопрос времени С компьютером на ты. Самое необходимое Техники холодных звонков, которые действительно работают Путь Дзэн Сила позитивного мышления Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью О чем думает ваша собака Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Дети с небес Синдром стога сена Мой сексуальный телохранитель Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Детство (Повесть) Восхитительный Дети Индиго Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Энергия воды Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Величайший в мире торговец Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Психология шизофрении Тайный соблазн Инцест Ожидание друга, или признания подростка Черемша Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Том 1. Введение в астрологию Магия: привлекаем любовь и счастье Язык телодвижений Дорога к дому О характерах людей Пленница волка Руководство к просветлению для ленивых 02_Путь Иисуса Сыроедение Всеобщая теория всего Этика блядства Секрет абсолютно женственности Чем действительно является Amway? Ночь без права сна Под знаком индиго Аферистка. Дело Тимошенко Язык телодвижений Допрос Тайный знак Ходячая катастрофа 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Их невинная пленница Протоколы колдуна Стоменова Чеченский капкан 5 языков любви Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Школа красоты для стервы НЛП. Техники россыпью Маленькая ручка Эмоциональный шантаж Один в океане Прыжок в ледяную воду Поспешное замужество Свобода Шамана Социальная психология Скорочтение со скоростью света Сто лет спустя… (фанфик) Учебник магии Общаться с ребенком. Как? Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Анастасия Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Записки командира штрафбата Женщины, которые любят слишком сильно Путешествие души Веселая таблица умножения Юридическая психология Инопланетные цивилизации Атлантиды Палач 22 закона создания брэнда Убийственные оргазмы Свобода от известного Невеста по найму Хрестоматия по конфликтологии Психопатология. Том 2 Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Моя история Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Легкий способ бросить пить Послы Млечного Пути Чем действительно является Amway? Обида Мастер и Маргарита - за Христа или против? Поцелуй бабочки Рассвет страсти Грани Агни Йоги. Том 2 Полынь-трава Юридическая психология Простор 10 секретов любви Патопсихология Бхагавадгита Формулы денег Лечебная пирамидка. Что это такое? Опыт дурака, или путь к прозрению Хакеры сновидений Грани Агни Йоги. Том 1 99 франков Крах теории эволюции Коактивный коучинг Алхимик Психология и педагогика Свобода от известного Сэнсэй. Исконный Шамбалы Выходы из тела. Управление реальностью Внешность - это не главное! Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Гипноз. Самоучитель Тайная доктрина. Том 1 Курс выживания для подростков Сто лет спустя… [Фанфик] Учение дона Хуана Пол и характер Архетип и символ Искусство торговли по методу Сильва Руководство богатого папы по инвестированию Настольная книга стервы Путь художника. Ваша творческая мастерская Психология шизофрении Мотивация и мотивы Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Самоучитель по развитию интуиции Гипноз для начинающих Эго, голод и агрессия Зелень для жизни Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Веселая таблица умножения В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Как обойти блокировку сайта Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги