Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Язык жестов - путь к успеху Техники холодных звонков, которые действительно работают Женщины, которые любят слишком сильно Веселая таблица умножения Этика блядства Идеальная химия Выходы из тела. Управление реальностью Кирпичи Тайный соблазн Непобедимый интроверт Алхимик О характерах людей Чеченский капкан Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Метод Ключ в борьбе со стрессом Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Аферистка. Дело Тимошенко Архетип и символ Эмоциональный шантаж Всеобщая теория всего Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Лечебная пирамидка. Что это такое? Самоанализ 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Свобода от известного Скорочтение со скоростью света 22 закона создания брэнда Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Убийственные оргазмы Грани Агни Йоги. Том 1 Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Черемша Библиотекарша Дети с небес Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Путешествие души Крушение Энергия воды Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Поцелуй бабочки Простор Юридическая психология Искусство торговли по методу Сильва Опыт дурака, или путь к прозрению Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Ночь без права сна Юридическая психология Занимательная физика отношений Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Священная кровь Сто лет спустя… [Фанфик] Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] С компьютером на ты. Самое необходимое Отношение определяет всё! Анастасия Железная дорога Внешность - это не главное! 02_Путь Иисуса 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Привычки на миллионы долларов Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Как стать богатым за один год Том 1. Введение в астрологию Секрет абсолютно женственности 10 секретов любви Путь Дзэн Психология шизофрении Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Легкий способ бросить пить В городе Сочи темные ночи (сборник) Синдром стога сена Знаки зодиака или астрология с улыбкой Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания 5 языков любви Мои посмертные приключения Психология шизофрении Невеста по найму Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Формулы денег Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Рассвет страсти Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Меняю себя! Селф-коучинг Сила ведьм Сердце света Обида Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Око возрождения - древний секрет тибетских лам Учебник логики Величайший в мире торговец Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Слепая сова Чем действительно является Amway? Дорога к дому Инцест Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Бхагавадгита Самоучитель по развитию интуиции Знак бяды Руководство к просветлению для ленивых После заката с негодяем Опыт дурака, или путь к прозрению Инопланетные цивилизации Атлантиды Непознанный Мир Веры Я вас жду Сила позитивного мышления Вещи в теле Бхагавадгита Учение дона Хуана Ожидание друга, или признания подростка Крах теории эволюции Подсознание может всё! Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение 99 франков Дети с небес Под знаком индиго Я пережила Освенцим Маленькая ручка Протоколы колдуна Стоменова Язык телодвижений Курс выживания для подростков Поспешное замужество Практический аудит: учебное пособие Патопсихология Общаться с ребенком. Как? Моя история Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Свобода Шамана Путь художника. Ваша творческая мастерская Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Мотивация и мотивы Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Свобода от известного Послы Млечного Пути Настольная книга стервы Социальная психология Сто лет спустя… (фанфик) Травматология любви Мечта Школа красоты для стервы Чем действительно является Amway? Судьба (книга вторая) Путешествие Демокрита Сыроедение Гипноз. Самоучитель У подножия старого замка Гипноз для начинающих Эго, голод и агрессия Один в океане Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Грани Агни Йоги. Том 2 Пленница волка Дети Индиго Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Настоящий мачо Вульфен Язык телодвижений В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Допрос Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Тайный знак Тайная доктрина. Том 1 Ходячая катастрофа Психология и педагогика Палач Сказать жизни Да Как обойти блокировку сайта Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Прыжок в ледяную воду Максимальный риск О чем думает ваша собака Учебник магии Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Восхитительный Психологическое айкидо Мой сексуальный телохранитель Об интеллекте Веселая таблица умножения Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Усовершенствуйте свою память Общаться с ребенком. Как? Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Мастер и Маргарита - за Христа или против? Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Руководство богатого папы по инвестированию Психопатология. Том 2 Магия: привлекаем любовь и счастье Зелень для жизни Их невинная пленница Детство (Повесть) Полынь-трава Домашнее холотропное дыхание Целебная система бесслизистой диеты Записки командира штрафбата Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Хрестоматия по конфликтологии Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Сэнсэй. Исконный Шамбалы Вопрос времени Хакеры сновидений НЛП. Техники россыпью Коактивный коучинг Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Пол и характер
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги