Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Судьба (книга вторая) Путь Дзэн Меняю себя! Селф-коучинг Руководство к просветлению для ленивых Обида Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина После заката с негодяем Привычки на миллионы долларов Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Сила ведьм Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Учебник магии Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Психология шизофрении Метод Ключ в борьбе со стрессом Кирпичи Травматология любви Я вас жду Архетип и символ Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Крушение Величайший в мире торговец Опыт дурака, или путь к прозрению Моя история Протоколы колдуна Стоменова Вульфен В городе Сочи темные ночи (сборник) Подсознание может всё! Детство (Повесть) Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Этика блядства Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Мастер и Маргарита - за Христа или против? Библиотекарша Инопланетные цивилизации Атлантиды Усовершенствуйте свою память Невеста по найму Железная дорога Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Максимальный риск Убийственные оргазмы Синдром стога сена Ночь без права сна С компьютером на ты. Самое необходимое О характерах людей Отношение определяет всё! Язык жестов - путь к успеху Самоанализ Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Грани Агни Йоги. Том 2 Знаки зодиака или астрология с улыбкой Поцелуй бабочки Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Путешествие Демокрита Общаться с ребенком. Как? Учение дона Хуана Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Прыжок в ледяную воду Дети с небес Женщины, которые любят слишком сильно Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Внешность - это не главное! Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Об интеллекте Искусство торговли по методу Сильва Опыт дурака, или путь к прозрению Ожидание друга, или признания подростка Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Непобедимый интроверт Практический аудит: учебное пособие Как обойти блокировку сайта Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Хрестоматия по конфликтологии Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Черемша Занимательная физика отношений Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Психологическое айкидо Путешествие души Чеченский капкан Сказать жизни Да Патопсихология 5 языков любви Сыроедение Мой сексуальный телохранитель Грани Агни Йоги. Том 1 Язык телодвижений Коактивный коучинг Секрет абсолютно женственности Том 1. Введение в астрологию Тайная доктрина. Том 1 Простор Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Учебник логики Непознанный Мир Веры Энергия воды Настольная книга стервы Сто лет спустя… [Фанфик] Зелень для жизни Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Язык телодвижений 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Сила позитивного мышления 02_Путь Иисуса Допрос Руководство богатого папы по инвестированию Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Чем действительно является Amway? Рассвет страсти У подножия старого замка Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Целебная система бесслизистой диеты Под знаком индиго Магия: привлекаем любовь и счастье Сэнсэй. Исконный Шамбалы Священная кровь Дорога к дому Эмоциональный шантаж Дети с небес Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Один в океане Сто лет спустя… (фанфик) Эго, голод и агрессия Инцест Психопатология. Том 2 Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Вопрос времени 10 секретов любви Мечта Хакеры сновидений Аферистка. Дело Тимошенко Слепая сова Тайный соблазн Юридическая психология Пленница волка Как стать богатым за один год Сердце света Восхитительный Идеальная химия Их невинная пленница Лечебная пирамидка. Что это такое? 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Свобода Шамана Свобода от известного Полынь-трава Тайный знак Техники холодных звонков, которые действительно работают Школа красоты для стервы Формулы денег Алхимик Выходы из тела. Управление реальностью Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Бхагавадгита О чем думает ваша собака Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Око возрождения - древний секрет тибетских лам Я пережила Освенцим Знак бяды Общаться с ребенком. Как? Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Свобода от известного Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Маленькая ручка Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника 22 закона создания брэнда Скорочтение со скоростью света 99 франков Юридическая психология Вещи в теле Бхагавадгита НЛП. Техники россыпью Послы Млечного Пути Чем действительно является Amway? Дети Индиго Гипноз. Самоучитель Всеобщая теория всего Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Курс выживания для подростков Поспешное замужество Мои посмертные приключения Самоучитель по развитию интуиции Социальная психология Настоящий мачо Путь художника. Ваша творческая мастерская Анастасия Ходячая катастрофа Домашнее холотропное дыхание Психология шизофрении Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Палач Веселая таблица умножения Мотивация и мотивы Легкий способ бросить пить Крах теории эволюции Пол и характер Веселая таблица умножения В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Записки командира штрафбата Гипноз для начинающих Психология и педагогика Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги