Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Подсознание может всё! Кирпичи Учение дона Хуана Внешность - это не главное! Травматология любви Око возрождения - древний секрет тибетских лам Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Самоанализ Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Отношение определяет всё! Меняю себя! Селф-коучинг С компьютером на ты. Самое необходимое Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Психология шизофрении Зелень для жизни Практический аудит: учебное пособие Психологическое айкидо Привычки на миллионы долларов Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Свобода от известного Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Ожидание друга, или признания подростка После заката с негодяем Об интеллекте Обида Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Метод Ключ в борьбе со стрессом Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания 10 секретов любви Крах теории эволюции Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Сердце света Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Дети Индиго Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Тайный соблазн Дорога к дому Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Свобода от известного Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Эго, голод и агрессия Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Гипноз для начинающих Язык телодвижений Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Черемша Сила ведьм Этика блядства Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Непобедимый интроверт Путь Дзэн Мои посмертные приключения Мечта В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Сила позитивного мышления Опыт дурака, или путь к прозрению Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Хакеры сновидений Непознанный Мир Веры Язык жестов - путь к успеху Поспешное замужество Дети с небес Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Железная дорога 99 франков Секрет абсолютно женственности Грани Агни Йоги. Том 1 Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Их невинная пленница Выходы из тела. Управление реальностью Общаться с ребенком. Как? Коактивный коучинг Свобода Шамана Усовершенствуйте свою память 22 закона создания брэнда Тайная доктрина. Том 1 Том 1. Введение в астрологию Юридическая психология Занимательная физика отношений Путешествие Демокрита Настоящий мачо Архетип и символ Формулы денег Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Как стать богатым за один год Самоучитель по развитию интуиции Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Сто лет спустя… [Фанфик] Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Я вас жду Эмоциональный шантаж Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Язык телодвижений Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Инцест Тайный знак Синдром стога сена У подножия старого замка Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Полынь-трава Грани Агни Йоги. Том 2 Бхагавадгита Энергия воды Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет О чем думает ваша собака Ночь без права сна Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Рассвет страсти Чем действительно является Amway? Идеальная химия Слепая сова Курс выживания для подростков Школа красоты для стервы НЛП. Техники россыпью Дети с небес Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Под знаком индиго Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Допрос Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Путешествие души Психология шизофрении Женщины, которые любят слишком сильно Мотивация и мотивы Ходячая катастрофа Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Искусство торговли по методу Сильва Поцелуй бабочки Сказать жизни Да Знак бяды Величайший в мире торговец Маленькая ручка Гипноз. Самоучитель Веселая таблица умножения Целебная система бесслизистой диеты Максимальный риск Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Я пережила Освенцим Психопатология. Том 2 Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. 5 языков любви Чем действительно является Amway? Инопланетные цивилизации Атлантиды Хрестоматия по конфликтологии Протоколы колдуна Стоменова Вещи в теле Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Простор Чеченский капкан Священная кровь Послы Млечного Пути Прыжок в ледяную воду Учебник логики Вопрос времени Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье В городе Сочи темные ночи (сборник) Пленница волка Знаки зодиака или астрология с улыбкой 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Магия: привлекаем любовь и счастье Крушение Техники холодных звонков, которые действительно работают Юридическая психология Сто лет спустя… (фанфик) Убийственные оргазмы Общаться с ребенком. Как? Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Судьба (книга вторая) Всеобщая теория всего Вульфен Восхитительный Бхагавадгита Учебник магии Сыроедение Моя история Аферистка. Дело Тимошенко Руководство к просветлению для ленивых 02_Путь Иисуса Невеста по найму Скорочтение со скоростью света Настольная книга стервы 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Веселая таблица умножения Библиотекарша Один в океане Анастасия Легкий способ бросить пить Мой сексуальный телохранитель Сэнсэй. Исконный Шамбалы Алхимик Лечебная пирамидка. Что это такое? Мастер и Маргарита - за Христа или против? Детство (Повесть) Домашнее холотропное дыхание Опыт дурака, или путь к прозрению Как обойти блокировку сайта Палач Социальная психология Руководство богатого папы по инвестированию Записки командира штрафбата О характерах людей Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Психология и педагогика Патопсихология Пол и характер Путь художника. Ваша творческая мастерская Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги