Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Опыт дурака, или путь к прозрению Психология шизофрении Синдром стога сена Практический аудит: учебное пособие Дети с небес Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Путешествие души Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Вопрос времени Усовершенствуйте свою память В городе Сочи темные ночи (сборник) Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Кирпичи Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Энергия воды Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Библиотекарша Я вас жду Зелень для жизни Знаки зодиака или астрология с улыбкой Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Руководство к просветлению для ленивых Я пережила Освенцим Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Непознанный Мир Веры Привычки на миллионы долларов У подножия старого замка Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Око возрождения - древний секрет тибетских лам Бхагавадгита Психология шизофрении Непобедимый интроверт Тайный знак Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Психопатология. Том 2 Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Мои посмертные приключения Дорога к дому Бхагавадгита Отношение определяет всё! Сто лет спустя… (фанфик) Простор Измени свое сознание - изменится твоя жизнь С компьютером на ты. Самое необходимое Всеобщая теория всего 02_Путь Иисуса Искусство торговли по методу Сильва Формулы денег Убийственные оргазмы Этика блядства Ночь без права сна 99 франков Как стать богатым за один год Школа красоты для стервы Идеальная химия Внешность - это не главное! Прыжок в ледяную воду Крушение После заката с негодяем Скорочтение со скоростью света Язык жестов - путь к успеху Палач О чем думает ваша собака Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Самоанализ Том 1. Введение в астрологию Об интеллекте Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Эмоциональный шантаж Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Путь Дзэн Чем действительно является Amway? Дети с небес Священная кровь Судьба (книга вторая) Настоящий мачо Один в океане Сказать жизни Да Занимательная физика отношений Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Метод Ключ в борьбе со стрессом Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Железная дорога Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Язык телодвижений Меняю себя! Селф-коучинг Обида Мой сексуальный телохранитель Учебник логики Сыроедение 22 закона создания брэнда Восхитительный Ходячая катастрофа Сила ведьм Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Сила позитивного мышления Секрет абсолютно женственности Свобода от известного Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Свобода от известного Дети Индиго Язык телодвижений Сто лет спустя… [Фанфик] Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Учебник магии Свобода Шамана Чеченский капкан 10 секретов любви Черемша Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Подсознание может всё! Хакеры сновидений Тайная доктрина. Том 1 Мечта 5 языков любви Психологическое айкидо Знак бяды Протоколы колдуна Стоменова Юридическая психология НЛП. Техники россыпью Руководство богатого папы по инвестированию Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Рассвет страсти Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Инопланетные цивилизации Атлантиды Путешествие Демокрита Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Мастер и Маргарита - за Христа или против? Невеста по найму Общаться с ребенком. Как? Аферистка. Дело Тимошенко Пленница волка Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Женщины, которые любят слишком сильно Алхимик Инцест Моя история 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Травматология любви Легкий способ бросить пить Как обойти блокировку сайта Сэнсэй. Исконный Шамбалы Мотивация и мотивы Поспешное замужество Детство (Повесть) Социальная психология 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Эго, голод и агрессия Лечебная пирамидка. Что это такое? Послы Млечного Пути Сердце света Техники холодных звонков, которые действительно работают Слепая сова Нет диетам, или Простой путь к снижению веса О характерах людей Целебная система бесслизистой диеты Грани Агни Йоги. Том 1 Гипноз. Самоучитель Их невинная пленница Самоучитель по развитию интуиции Веселая таблица умножения Допрос Чем действительно является Amway? Выходы из тела. Управление реальностью Вещи в теле Домашнее холотропное дыхание Грани Агни Йоги. Том 2 Величайший в мире торговец Архетип и символ Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Записки командира штрафбата Крах теории эволюции Вульфен Ожидание друга, или признания подростка Курс выживания для подростков Анастасия Общаться с ребенком. Как? Опыт дурака, или путь к прозрению Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Тайный соблазн Путь художника. Ваша творческая мастерская Учение дона Хуана Максимальный риск В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Веселая таблица умножения Коактивный коучинг Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Патопсихология Поцелуй бабочки Маленькая ручка Настольная книга стервы Юридическая психология Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Гипноз для начинающих Хрестоматия по конфликтологии Полынь-трава Магия: привлекаем любовь и счастье Пол и характер Психология и педагогика Под знаком индиго
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги