Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Синдром стога сена Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Священная кровь Простор С компьютером на ты. Самое необходимое Отношение определяет всё! Допрос Как стать богатым за один год Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Психология шизофрении Чем действительно является Amway? Сила ведьм Я вас жду Знаки зодиака или астрология с улыбкой Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Подсознание может всё! Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Метод Ключ в борьбе со стрессом Меняю себя! Селф-коучинг Свобода от известного Непознанный Мир Веры Школа красоты для стервы Практический аудит: учебное пособие Эмоциональный шантаж Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Инопланетные цивилизации Атлантиды Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Учение дона Хуана Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Вопрос времени Привычки на миллионы долларов Идеальная химия Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Сыроедение Вульфен Непобедимый интроверт Чеченский капкан Маленькая ручка Тайный знак Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Занимательная физика отношений Юридическая психология Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Дорога к дому Судьба (книга вторая) Око возрождения - древний секрет тибетских лам Убийственные оргазмы Легкий способ бросить пить Свобода от известного Черемша Послы Млечного Пути Знак бяды Гипноз для начинающих Юридическая психология Дети с небес Пленница волка Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Язык телодвижений Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Максимальный риск Секрет абсолютно женственности Грани Агни Йоги. Том 1 Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Путь Дзэн Дети с небес Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Аферистка. Дело Тимошенко Руководство к просветлению для ленивых Обида Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Мужчины с Марса, Женщины с Венеры После заката с негодяем Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Учебник магии Психология шизофрении Кирпичи Травматология любви Архетип и символ Крушение Величайший в мире торговец Опыт дурака, или путь к прозрению Моя история Протоколы колдуна Стоменова В городе Сочи темные ночи (сборник) Детство (Повесть) Этика блядства Мастер и Маргарита - за Христа или против? Библиотекарша Усовершенствуйте свою память Невеста по найму Железная дорога Ночь без права сна О характерах людей Самоанализ Язык жестов - путь к успеху Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Грани Агни Йоги. Том 2 Поцелуй бабочки Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Путешествие Демокрита Общаться с ребенком. Как? Прыжок в ледяную воду Женщины, которые любят слишком сильно Внешность - это не главное! Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Об интеллекте Искусство торговли по методу Сильва Опыт дурака, или путь к прозрению Ожидание друга, или признания подростка Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Как обойти блокировку сайта Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Хрестоматия по конфликтологии Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Психологическое айкидо Путешествие души Сказать жизни Да Патопсихология 5 языков любви Мой сексуальный телохранитель Коактивный коучинг Том 1. Введение в астрологию Тайная доктрина. Том 1 Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Учебник логики Энергия воды Настольная книга стервы Сто лет спустя… [Фанфик] Зелень для жизни Язык телодвижений 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Сила позитивного мышления 02_Путь Иисуса Руководство богатого папы по инвестированию Чем действительно является Amway? Рассвет страсти У подножия старого замка Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Целебная система бесслизистой диеты Под знаком индиго Магия: привлекаем любовь и счастье Сэнсэй. Исконный Шамбалы Один в океане Сто лет спустя… (фанфик) Эго, голод и агрессия Инцест Психопатология. Том 2 Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома 10 секретов любви Мечта Хакеры сновидений Слепая сова Тайный соблазн Сердце света Восхитительный Лечебная пирамидка. Что это такое? Их невинная пленница 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Свобода Шамана Полынь-трава Техники холодных звонков, которые действительно работают Формулы денег Алхимик Выходы из тела. Управление реальностью Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Бхагавадгита О чем думает ваша собака Я пережила Освенцим Общаться с ребенком. Как? Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника 22 закона создания брэнда Скорочтение со скоростью света 99 франков Вещи в теле Бхагавадгита НЛП. Техники россыпью Дети Индиго Гипноз. Самоучитель Всеобщая теория всего Курс выживания для подростков Поспешное замужество Мои посмертные приключения Самоучитель по развитию интуиции Социальная психология Настоящий мачо Путь художника. Ваша творческая мастерская Анастасия Ходячая катастрофа Домашнее холотропное дыхание Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Палач Веселая таблица умножения Мотивация и мотивы Крах теории эволюции Пол и характер Веселая таблица умножения В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Записки командира штрафбата Психология и педагогика Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги