Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Синдром стога сена Привычки на миллионы долларов Железная дорога Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Тайный знак Психология шизофрении Ожидание друга, или признания подростка Меняю себя! Селф-коучинг Отношение определяет всё! Лечебная пирамидка. Что это такое? Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Всеобщая теория всего Путь Дзэн Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Слепая сова Кирпичи Чеченский капкан Язык жестов - путь к успеху Метод Ключ в борьбе со стрессом Знаки зодиака или астрология с улыбкой Маленькая ручка Убийственные оргазмы Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Самоанализ Внешность - это не главное! Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Настольная книга стервы Один в океане Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Целебная система бесслизистой диеты Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома С компьютером на ты. Самое необходимое Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Сила ведьм Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Школа красоты для стервы Дети с небес Анастасия Восхитительный Эмоциональный шантаж Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Веселая таблица умножения Зелень для жизни Непобедимый интроверт Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Домашнее холотропное дыхание Идеальная химия Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Бхагавадгита Сердце света У подножия старого замка Ночь без права сна Судьба (книга вторая) Инцест Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Сыроедение Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Мечта Непознанный Мир Веры Алхимик Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Женщины, которые любят слишком сильно Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Дети с небес Чем действительно является Amway? Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Свобода Шамана Библиотекарша Допрос Этика блядства Путешествие души Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Хрестоматия по конфликтологии Как стать богатым за один год Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Бхагавадгита Сто лет спустя… [Фанфик] Путь художника. Ваша творческая мастерская Самоучитель по развитию интуиции Дорога к дому Мои посмертные приключения Руководство к просветлению для ленивых Психопатология. Том 2 Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Энергия воды Величайший в мире торговец Мастер и Маргарита - за Христа или против? Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Техники холодных звонков, которые действительно работают Черемша Социальная психология Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Я пережила Освенцим Рассвет страсти 10 секретов любви Том 1. Введение в астрологию НЛП. Техники россыпью Простор Скорочтение со скоростью света После заката с негодяем Сэнсэй. Исконный Шамбалы Архетип и символ Невеста по найму 22 закона создания брэнда Сто лет спустя… (фанфик) Практический аудит: учебное пособие Язык телодвижений 5 языков любви Занимательная физика отношений Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Вещи в теле Аферистка. Дело Тимошенко Юридическая психология Поцелуй бабочки Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Свобода от известного Дети Индиго Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Тайный соблазн Свобода от известного Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Гипноз для начинающих Учение дона Хуана Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Крушение Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Я вас жду Подсознание может всё! Язык телодвижений Прыжок в ледяную воду Опыт дурака, или путь к прозрению Вульфен Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Священная кровь Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Усовершенствуйте свою память В городе Сочи темные ночи (сборник) Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Опыт дурака, или путь к прозрению В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Формулы денег Патопсихология 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Вопрос времени Послы Млечного Пути Секрет абсолютно женственности Об интеллекте Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Обида Юридическая психология 02_Путь Иисуса Их невинная пленница Легкий способ бросить пить Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Ходячая катастрофа Хакеры сновидений Мой сексуальный телохранитель 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Моя история Общаться с ребенком. Как? Детство (Повесть) Пленница волка Пол и характер Путешествие Демокрита Чем действительно является Amway? Знак бяды Настоящий мачо Психология шизофрении Грани Агни Йоги. Том 2 Психологическое айкидо Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Сказать жизни Да Курс выживания для подростков Как обойти блокировку сайта О характерах людей Грани Агни Йоги. Том 1 Крах теории эволюции Сила позитивного мышления Выходы из тела. Управление реальностью Поспешное замужество Мотивация и мотивы Травматология любви Записки командира штрафбата Общаться с ребенком. Как? Око возрождения - древний секрет тибетских лам Психология и педагогика Магия: привлекаем любовь и счастье 99 франков Искусство торговли по методу Сильва О чем думает ваша собака Веселая таблица умножения Палач Учебник магии Тайная доктрина. Том 1 Учебник логики Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Полынь-трава Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Гипноз. Самоучитель Эго, голод и агрессия Руководство богатого папы по инвестированию Инопланетные цивилизации Атлантиды Максимальный риск Коактивный коучинг Под знаком индиго Протоколы колдуна Стоменова
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги