Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Железная дорога Самоанализ Вещи в теле Ночь без права сна Настольная книга стервы Идеальная химия Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Детство (Повесть) Мечта Пленница волка Ходячая катастрофа Непознанный Мир Веры Тайный знак Свобода от известного Око возрождения - древний секрет тибетских лам Моя история Пол и характер Ожидание друга, или признания подростка Юридическая психология Мой сексуальный телохранитель Инопланетные цивилизации Атлантиды Свобода от известного Знаки зодиака или астрология с улыбкой Юридическая психология 5 языков любви Записки командира штрафбата Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Священная кровь Синдром стога сена Внешность - это не главное! Путешествие души Сердце света Настоящий мачо Сто лет спустя… (фанфик) Маленькая ручка Женщины, которые любят слишком сильно Травматология любви Тайный соблазн У подножия старого замка Дорога к дому Рассвет страсти Я вас жду Зелень для жизни Алхимик Вульфен Поцелуй бабочки Мои посмертные приключения Дети с небес Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Учебник магии Психология шизофрении Дети с небес Полынь-трава Знак бяды Психопатология. Том 2 Энергия воды Аферистка. Дело Тимошенко Психология шизофрении Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Максимальный риск Сэнсэй. Исконный Шамбалы Убийственные оргазмы Целебная система бесслизистой диеты Дети Индиго Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Допрос Восхитительный Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Величайший в мире торговец Их невинная пленница Домашнее холотропное дыхание Коактивный коучинг Техники холодных звонков, которые действительно работают Хрестоматия по конфликтологии Язык телодвижений Меняю себя! Селф-коучинг Руководство богатого папы по инвестированию Мотивация и мотивы Протоколы колдуна Стоменова Свобода Шамана Слепая сова Чем действительно является Amway? Мастер и Маргарита - за Христа или против? Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Привычки на миллионы долларов Черемша Метод Ключ в борьбе со стрессом С компьютером на ты. Самое необходимое Путь Дзэн Отношение определяет всё! Палач Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Прыжок в ледяную воду Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Практический аудит: учебное пособие В городе Сочи темные ночи (сборник) Поспешное замужество Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Секрет абсолютно женственности Сила ведьм Искусство торговли по методу Сильва Судьба (книга вторая) Опыт дурака, или путь к прозрению Опыт дурака, или путь к прозрению Бхагавадгита Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Бхагавадгита Формулы денег Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Всеобщая теория всего Крушение О чем думает ваша собака Язык телодвижений Выходы из тела. Управление реальностью Послы Млечного Пути Библиотекарша Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Инцест Сто лет спустя… [Фанфик] Скорочтение со скоростью света Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Этика блядства Непобедимый интроверт Вопрос времени Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Школа красоты для стервы Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Легкий способ бросить пить Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Простор Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Как стать богатым за один год Обида Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Лечебная пирамидка. Что это такое? Занимательная физика отношений Под знаком индиго Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Один в океане Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Том 1. Введение в астрологию Подсознание может всё! 02_Путь Иисуса Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя 22 закона создания брэнда Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Учебник логики Руководство к просветлению для ленивых Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания 99 франков Гипноз для начинающих Психология и педагогика Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Чеченский капкан Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Язык жестов - путь к успеху 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Как обойти блокировку сайта Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Гипноз. Самоучитель Учение дона Хуана После заката с негодяем Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Эго, голод и агрессия Веселая таблица умножения Архетип и символ Хакеры сновидений В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Веселая таблица умножения Магия: привлекаем любовь и счастье Чем действительно является Amway? Об интеллекте Анастасия Усовершенствуйте свою память Невеста по найму Общаться с ребенком. Как? Общаться с ребенком. Как? Патопсихология Эмоциональный шантаж Я пережила Освенцим Путешествие Демокрита Путь художника. Ваша творческая мастерская 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Кирпичи О характерах людей Сыроедение Курс выживания для подростков Сказать жизни Да Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Социальная психология Грани Агни Йоги. Том 2 Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Крах теории эволюции 10 секретов любви Грани Агни Йоги. Том 1 Тайная доктрина. Том 1 Психологическое айкидо Сила позитивного мышления НЛП. Техники россыпью Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Самоучитель по развитию интуиции Улучшение зрения без очков по методу Бейтса
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


не значит, что правительство укажет, что должно быть целью организации, конечно, если вы не живете в России. Но даже там это совершенно логично, поскольку правительство - собственник предприятия.

Цель компании ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в руках ее владельцев. Если мы имеем дело с промышленным предприятием, мы называем их "акционерами". Поэтому вопрос "Что является целью предприятия?" эквивалентно вопросу "Почему акционеры инвестируют свои деньги в предприятие?" Для того чтобы чего достичь?

В свете вышесказанного, что вы думаете компании, которая декларирует: "Цель нашей организации обеспечивать качество продукции и давать высокий уровень сервиса"? Такая компания, видимо, имеет уникальных акционеров. Они видимо, инвестируют свои деньги, чтобы похвалиться на фуршете, что их компания обеспечивает лучший уровень сервиса. Это ваша компания? Скорее всего, нет.

Или рассмотрим предприятие, цель которого стать самым-самым. Они собираются захватить весь рынок. Вероятно, акционеры инвестируют свои деньги потому, что у них мания величия. Но самым смехотворным утверждением, которое, к сожалению, очень часто встречается в учебниках, является цель - выживать. Это заявление ставит акционеров фирмы в категорию самых альтруистических человеческих существ.

Если хотя бы одна акция компании обращается на бирже Wall Street, цель компании должна определяться громко и внятно. Мы инвестируем свои деньги через Wall Street, чтобы делать еще больше денег и сегодня и завтра. Это цель любой компании, чьи акции обращаются на рынке.

Необходимо сделать пояснение, что все эти рассуждения не для того чтобы убедить, что "цель компании зарабатывать как можно больше денег" и только в этом. Основная мысль - "владельцы компании имеют исключительное право определять цель". Даже если мы имеем дело с частной компанией, никто извне не может определить ее цель. Мы должны спросить цель прямо у ее владельцев.

Неприятно наблюдать, как в огромном количестве учреждений высшее руководство затрудняется назвать

цель компании. Это затруднение зачастую приводит к неправильному курсу и постепенному развалу. Обслуживание клиентов, качество продукции, хорошие человеческие взаимоотношения - несомненно необходимые условия, иногда даже определяющие. Но это не цель. Персонал компании служит инвесторам, которые за это платят. Удовлетворение персоналом клиентов всего лишь означает, что это более эффективное служение интересам инвесторов.

Абсолютно ничего нового. Да, иногда много сомнений, но ничего нового. Поэтому чтобы найти, что же нового в этих всеобщих философиях управления, у нас нет другого выбора, как применить анализ и проверить вторую сущность - показатели.


3. Остановимся на показателях


Показатели есть прямое следствие выбранной цели. Невозможно выбрать критерии, характеризующие деятельность компании до того, как будет определена цель. Например, использование денежно ориентированных показателей для оценки деятельности армии или церковной организации представляется совершенно смехотворным.

В этой главе мы вплотную займемся достаточно распространенным случаем компании (пока еще не общим), чья основная цель и сегодня и завтра - зарабатывать деньги. Данный анализ не применим для других типов компаний, хотя, ход рассуждения очевидно сходен.

Мы оцениваем деятельность фирмы по ее финансовым показателям. Когда мы говорим "Итоговые показатели[5]", мы подразумеваем не один критерий, а два. Первый - абсолютный, чистая прибыль[6] (NP). Эту цифру можно взять из "отчета о прибылях и убытках". Второй - относительный, например, рентабельность инвестиций[7] (ROI), либо возврат на объем активов, либо рентабельность акционерного капитала. Существует еще третий критерий, который не является численным показателем - денежный поток[8], хотя он является очень важным.

Необходимо заметить, что эти итоговые показатели не просто какие-то показатели. Они пригодны для оценки цели[9]. Кроме этого они дают возможность оценить воздействие единичного

управленческого решения для достижения цели фирмы. Каждый менеджер знает, что обычные "основные показатели" не способны дать такой оценки.

Что же, прежние показатели не позволяли этого? Нет, мы конечно не собираемся пускаться в бесконечный анализ всех существующих показателей используемых в различных подразделениях различных компаний. Это мартышкин труд, особенно если учесть, что зачастую главные из них напрямую зависят от настроения большого босса, дня недели, а может быть и от состояния погоды. Тем не менее, намного проще и продуктивнее будет заняться некоторыми умственными упражнениями.

Такие упражнения один из самых мощных инструментов используемых в физике. Называются они Gedunken эксперимент. Они никогда не проводятся в реальности, вы всего лишь воображаете ситуацию (Gedunken означает "мысленный" по-немецки). У вас достаточно опыта, чтобы предсказать результаты достаточно точно. Совершенно не обязательно необходимости производить их на самом деле. Давайте начнем.

Для начала опишем компанию. Мы ищем критерии оценки деятельности для компании, чья цель делать с каждым днем все больше денег[10]. Что будет производить компания? Черные металлы? Наукоемкую электронику? Ширпотреб? Какое это имеет значение? Имеет. Мы должны понять, что это примеры физических продуктов компании, а не то, что она производит. Согласно нашему определению цели организации, то, что компания производит (или должна производить) - это деньги. Таким образом, мы совершенно спокойно можем назвать компанию как "машину по производству денег".

Вообразите, что вы вошли в магазин, который торгует такими машинами. Их тысячи в магазине и вы определенно хотите приобрести одну. Какие исходные данные от продавца вам нужны, чтобы сделать свой выбор? Как только мы определили, какая исходная информация вам нужна мы в самом деле, сформулировали критерии.

Но помимо критериев, нужно по видимости учесть некоторые необходимые условия. Поскольку в этом эксперименте необходимо сформулировать критерии,


Содержание книги