Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Крушение В городе Сочи темные ночи (сборник) Допрос Знаки зодиака или астрология с улыбкой Синдром стога сена О чем думает ваша собака Ходячая катастрофа Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Энергия воды У подножия старого замка Психологическое айкидо Поспешное замужество Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Мои посмертные приключения Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Социальная психология Секрет абсолютно женственности Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Чем действительно является Amway? Всеобщая теория всего Восхитительный Дорога к дому Об интеллекте Внешность - это не главное! Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Привычки на миллионы долларов Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Чеченский капкан Меняю себя! Селф-коучинг Психопатология. Том 2 Сыроедение Один в океане Сила позитивного мышления Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Подсознание может всё! Обида Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Прыжок в ледяную воду Учение дона Хуана Палач Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Аферистка. Дело Тимошенко Знак бяды Травматология любви Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Как стать богатым за один год Метод Ключ в борьбе со стрессом С компьютером на ты. Самое необходимое Эмоциональный шантаж Моя история Практический аудит: учебное пособие Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Отношение определяет всё! Патопсихология Величайший в мире торговец Школа красоты для стервы Общаться с ребенком. Как? Дети с небес Занимательная физика отношений Путь Дзэн Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Легкий способ бросить пить Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Непобедимый интроверт Сто лет спустя… [Фанфик] Юридическая психология Сила ведьм Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Простор Пленница волка Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Мечта Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской 22 закона создания брэнда Техники холодных звонков, которые действительно работают Целебная система бесслизистой диеты Вещи в теле Мастер и Маргарита - за Христа или против? Маленькая ручка Библиотекарша Поцелуй бабочки Психология шизофрении Судьба (книга вторая) Крах теории эволюции Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Настоящий мачо 5 языков любви Язык телодвижений Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Юридическая психология О характерах людей Зелень для жизни Путешествие Демокрита Язык жестов - путь к успеху Язык телодвижений Ночь без права сна 10 секретов любви Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Их невинная пленница Женщины, которые любят слишком сильно Мотивация и мотивы Рассвет страсти 02_Путь Иисуса Путешествие души Самоанализ Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Детство (Повесть) Выходы из тела. Управление реальностью Невеста по найму Бхагавадгита Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Бхагавадгита Священная кровь Протоколы колдуна Стоменова Инопланетные цивилизации Атлантиды Сэнсэй. Исконный Шамбалы Я вас жду Дети с небес После заката с негодяем Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Свобода от известного Записки командира штрафбата Под знаком индиго Лечебная пирамидка. Что это такое? Чем действительно является Amway? Сто лет спустя… (фанфик) Формулы денег Учебник магии Магия: привлекаем любовь и счастье Вульфен Сердце света Учебник логики Я пережила Освенцим Опыт дурака, или путь к прозрению Руководство к просветлению для ленивых Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Тайный знак Том 1. Введение в астрологию Железная дорога 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Ожидание друга, или признания подростка Этика блядства Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Настольная книга стервы Кирпичи НЛП. Техники россыпью Общаться с ребенком. Как? 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Свобода Шамана Дети Индиго Слепая сова Эго, голод и агрессия Анастасия Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Идеальная химия Черемша Опыт дурака, или путь к прозрению Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Вопрос времени Хрестоматия по конфликтологии Психология и педагогика Максимальный риск Непознанный Мир Веры Алхимик Усовершенствуйте свою память Убийственные оргазмы Свобода от известного Психология шизофрении Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Грани Агни Йоги. Том 1 Сказать жизни Да Грани Агни Йоги. Том 2 Искусство торговли по методу Сильва Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока 99 франков Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Мой сексуальный телохранитель Путь художника. Ваша творческая мастерская Мужчины с Марса, Женщины с Венеры В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Инцест Как обойти блокировку сайта Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Домашнее холотропное дыхание Тайный соблазн Самоучитель по развитию интуиции Архетип и символ Веселая таблица умножения Хакеры сновидений Гипноз. Самоучитель Курс выживания для подростков Око возрождения - древний секрет тибетских лам Пол и характер Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Скорочтение со скоростью света Тайная доктрина. Том 1 Полынь-трава Коактивный коучинг Послы Млечного Пути Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Веселая таблица умножения Гипноз для начинающих Руководство богатого папы по инвестированию Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги