Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью После заката с негодяем Синдром стога сена Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Библиотекарша Обида 10 секретов любви Инцест Опыт дурака, или путь к прозрению Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Свобода Шамана Невеста по найму Путь Дзэн Путешествие Демокрита Бхагавадгита Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя 02_Путь Иисуса Кирпичи НЛП. Техники россыпью Сила позитивного мышления Вопрос времени Том 1. Введение в астрологию Учение дона Хуана Скорочтение со скоростью света Лечебная пирамидка. Что это такое? Занимательная физика отношений Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Язык телодвижений Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Язык телодвижений Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Один в океане Психологическое айкидо Дорога к дому Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Об интеллекте Курс выживания для подростков Знак бяды Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Чем действительно является Amway? Простор Женщины, которые любят слишком сильно Хакеры сновидений Этика блядства Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) С компьютером на ты. Самое необходимое Язык жестов - путь к успеху Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Черемша Мастер и Маргарита - за Христа или против? О характерах людей Легкий способ бросить пить Всеобщая теория всего Гипноз для начинающих Как обойти блокировку сайта Судьба (книга вторая) Руководство к просветлению для ленивых Общаться с ребенком. Как? Веселая таблица умножения Записки командира штрафбата Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Сердце света Вульфен Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Отношение определяет всё! Железная дорога Привычки на миллионы долларов Учебник логики Пленница волка Непобедимый интроверт Рассвет страсти Сто лет спустя… [Фанфик] Аферистка. Дело Тимошенко Мечта Дети с небес Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Маленькая ручка Священная кровь Допрос Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Максимальный риск Свобода от известного Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Непознанный Мир Веры Палач Мои посмертные приключения Идеальная химия Ожидание друга, или признания подростка Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Полынь-трава 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Травматология любви Сила ведьм Дети с небес Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Я вас жду Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока О чем думает ваша собака Патопсихология Крушение Ходячая катастрофа 22 закона создания брэнда Целебная система бесслизистой диеты Инопланетные цивилизации Атлантиды Чеченский капкан Путешествие души Секрет абсолютно женственности Учебник магии Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Психология шизофрении В городе Сочи темные ночи (сборник) Чем действительно является Amway? Грани Агни Йоги. Том 2 Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Как стать богатым за один год Поцелуй бабочки Восхитительный Внешность - это не главное! 99 франков Усовершенствуйте свою память Прыжок в ледяную воду Анастасия Искусство торговли по методу Сильва Подсознание может всё! Тайный знак Величайший в мире торговец Метод Ключ в борьбе со стрессом Послы Млечного Пути Меняю себя! Селф-коучинг Психопатология. Том 2 Тайный соблазн Знаки зодиака или астрология с улыбкой Свобода от известного Техники холодных звонков, которые действительно работают Ночь без права сна Бхагавадгита Энергия воды Дети Индиго Практический аудит: учебное пособие Юридическая психология Юридическая психология У подножия старого замка Самоанализ Поспешное замужество Сказать жизни Да 5 языков любви Самоучитель по развитию интуиции Настоящий мачо Хрестоматия по конфликтологии Убийственные оргазмы Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Сыроедение Формулы денег Их невинная пленница Эмоциональный шантаж Вещи в теле Детство (Повесть) Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Око возрождения - древний секрет тибетских лам Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Сто лет спустя… (фанфик) Школа красоты для стервы Настольная книга стервы Мой сексуальный телохранитель Социальная психология Домашнее холотропное дыхание Пол и характер Коактивный коучинг Сэнсэй. Исконный Шамбалы Психология шизофрении Зелень для жизни Путь художника. Ваша творческая мастерская Эго, голод и агрессия Грани Агни Йоги. Том 1 Гипноз. Самоучитель Протоколы колдуна Стоменова Тайная доктрина. Том 1 Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Руководство богатого папы по инвестированию Выходы из тела. Управление реальностью Опыт дурака, или путь к прозрению Мотивация и мотивы Алхимик Под знаком индиго Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Моя история 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Магия: привлекаем любовь и счастье В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Общаться с ребенком. Как? Веселая таблица умножения Архетип и символ Я пережила Освенцим Слепая сова Психология и педагогика Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Крах теории эволюции
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги