Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Привычки на миллионы долларов Синдром стога сена Язык телодвижений Свобода Шамана Вопрос времени Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Том 1. Введение в астрологию Как обойти блокировку сайта Легкий способ бросить пить Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Нет диетам, или Простой путь к снижению веса 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Полынь-трава Отношение определяет всё! Как стать богатым за один год Судьба (книга вторая) Формулы денег Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха 02_Путь Иисуса После заката с негодяем Бхагавадгита Общаться с ребенком. Как? Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Библиотекарша Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Занимательная физика отношений Моя история Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Тайный знак Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Психологическое айкидо В городе Сочи темные ночи (сборник) Кирпичи Дорога к дому Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Крушение Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Поспешное замужество Непознанный Мир Веры Дети с небес Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Этика блядства Восхитительный 5 языков любви Мастер и Маргарита - за Христа или против? Учение дона Хуана Анастасия Юридическая психология Непобедимый интроверт Знак бяды Сыроедение Меняю себя! Селф-коучинг Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Метод Ключ в борьбе со стрессом Дети с небес Записки командира штрафбата Простор Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Величайший в мире торговец Язык жестов - путь к успеху Убийственные оргазмы Учебник логики Сто лет спустя… [Фанфик] Обида Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Настольная книга стервы Железная дорога Учебник магии Подсознание может всё! У подножия старого замка Детство (Повесть) Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Сто лет спустя… (фанфик) Вещи в теле Вульфен Коактивный коучинг Травматология любви Я вас жду Грани Агни Йоги. Том 1 Женщины, которые любят слишком сильно Ходячая катастрофа Ночь без права сна Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Священная кровь Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Палач Хрестоматия по конфликтологии Настоящий мачо Идеальная химия Сила ведьм Практический аудит: учебное пособие Мечта Путь Дзэн Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Тайный соблазн Прыжок в ледяную воду Чеченский капкан Свобода от известного Юридическая психология Сердце света Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Секрет абсолютно женственности Сила позитивного мышления Лечебная пирамидка. Что это такое? Техники холодных звонков, которые действительно работают Я пережила Освенцим Максимальный риск Язык телодвижений Протоколы колдуна Стоменова 10 секретов любви Ожидание друга, или признания подростка Под знаком индиго 99 франков Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах С компьютером на ты. Самое необходимое Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Опыт дурака, или путь к прозрению Самоанализ Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Дети Индиго Мои посмертные приключения Эмоциональный шантаж Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Один в океане Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Аферистка. Дело Тимошенко Мотивация и мотивы Целебная система бесслизистой диеты Грани Агни Йоги. Том 2 Архетип и символ Психопатология. Том 2 Курс выживания для подростков Око возрождения - древний секрет тибетских лам Магия: привлекаем любовь и счастье Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Алхимик Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Маленькая ручка Черемша Психология шизофрении Скорочтение со скоростью света Путешествие Демокрита Руководство к просветлению для ленивых Пленница волка Чем действительно является Amway? Свобода от известного Школа красоты для стервы Всеобщая теория всего Психология шизофрении Усовершенствуйте свою память Послы Млечного Пути Знаки зодиака или астрология с улыбкой 22 закона создания брэнда Сказать жизни Да Невеста по найму Инопланетные цивилизации Атлантиды Поцелуй бабочки Путешествие души Об интеллекте Тайная доктрина. Том 1 О характерах людей 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Допрос Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Выходы из тела. Управление реальностью Энергия воды Зелень для жизни Их невинная пленница Слепая сова Опыт дурака, или путь к прозрению Рассвет страсти НЛП. Техники россыпью Чем действительно является Amway? Инцест О чем думает ваша собака Внешность - это не главное! Гипноз для начинающих Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Домашнее холотропное дыхание Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Путь художника. Ваша творческая мастерская Мой сексуальный телохранитель Пол и характер Гипноз. Самоучитель Искусство торговли по методу Сильва Самоучитель по развитию интуиции Бхагавадгита В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Веселая таблица умножения Хакеры сновидений Веселая таблица умножения Руководство богатого папы по инвестированию Общаться с ребенком. Как? Эго, голод и агрессия Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Психология и педагогика Социальная психология Сэнсэй. Исконный Шамбалы Крах теории эволюции Патопсихология
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги