Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Синдром стога сена Простор Я вас жду Свобода от известного Психология шизофрении Дорога к дому Мечта Черемша Целебная система бесслизистой диеты Кирпичи Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Женщины, которые любят слишком сильно Занимательная физика отношений Непознанный Мир Веры Учебник логики Практический аудит: учебное пособие Чеченский капкан Сердце света Железная дорога Сто лет спустя… [Фанфик] Библиотекарша Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Судьба (книга вторая) Психопатология. Том 2 Выходы из тела. Управление реальностью Пленница волка Энергия воды Бхагавадгита 02_Путь Иисуса Общаться с ребенком. Как? Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Священная кровь В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Секрет абсолютно женственности Подсознание может всё! Ожидание друга, или признания подростка Метод Ключ в борьбе со стрессом С компьютером на ты. Самое необходимое Привычки на миллионы долларов Детство (Повесть) Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Дети Индиго Моя история Дети с небес Сыроедение Руководство к просветлению для ленивых Мои посмертные приключения Тайный знак Алхимик Дети с небес Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Инцест 22 закона создания брэнда Мастер и Маргарита - за Христа или против? Непобедимый интроверт Крушение Путешествие Демокрита Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Отношение определяет всё! Я пережила Освенцим Язык жестов - путь к успеху Всеобщая теория всего Ночь без права сна Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Усовершенствуйте свою память Психологическое айкидо Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Путь Дзэн Как стать богатым за один год Архетип и символ Юридическая психология Техники холодных звонков, которые действительно работают Об интеллекте Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Самоанализ Сила ведьм Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Их невинная пленница Крах теории эволюции Эго, голод и агрессия 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина У подножия старого замка Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Инопланетные цивилизации Атлантиды Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Путешествие души Мой сексуальный телохранитель Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Опыт дурака, или путь к прозрению Язык телодвижений Протоколы колдуна Стоменова Прыжок в ледяную воду Школа красоты для стервы Этика блядства Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Легкий способ бросить пить Как обойти блокировку сайта Учение дона Хуана Поспешное замужество Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Зелень для жизни Бхагавадгита Том 1. Введение в астрологию Опыт дурака, или путь к прозрению Один в океане О характерах людей Меняю себя! Селф-коучинг Невеста по найму Око возрождения - древний секрет тибетских лам Чем действительно является Amway? В городе Сочи темные ночи (сборник) Нет диетам, или Простой путь к снижению веса 5 языков любви Свобода Шамана Максимальный риск Психология шизофрении После заката с негодяем 99 франков О чем думает ваша собака Патопсихология Восхитительный Знаки зодиака или астрология с улыбкой Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Поцелуй бабочки Настоящий мачо Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Настольная книга стервы Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Сто лет спустя… (фанфик) Формулы денег Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Слепая сова Полынь-трава Аферистка. Дело Тимошенко Самоучитель по развитию интуиции Общаться с ребенком. Как? Сэнсэй. Исконный Шамбалы Сказать жизни Да Допрос Ходячая катастрофа Внешность - это не главное! Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Веселая таблица умножения Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Свобода от известного Под знаком индиго Гипноз для начинающих Лечебная пирамидка. Что это такое? Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Домашнее холотропное дыхание Хакеры сновидений Травматология любви Коактивный коучинг Вопрос времени Знак бяды Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Рассвет страсти Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Убийственные оргазмы Чем действительно является Amway? Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана 10 секретов любви Хрестоматия по конфликтологии Палач Мотивация и мотивы Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Величайший в мире торговец Записки командира штрафбата Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Сила позитивного мышления Вещи в теле Маленькая ручка Идеальная химия Эмоциональный шантаж Учебник магии Скорочтение со скоростью света Гипноз. Самоучитель Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Вульфен Язык телодвижений Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Тайный соблазн Обида Анастасия Грани Агни Йоги. Том 1 Искусство торговли по методу Сильва Социальная психология 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Курс выживания для подростков Грани Агни Йоги. Том 2 Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Путь художника. Ваша творческая мастерская Руководство богатого папы по инвестированию Веселая таблица умножения Магия: привлекаем любовь и счастье Тайная доктрина. Том 1 Психология и педагогика Послы Млечного Пути НЛП. Техники россыпью Пол и характер Юридическая психология
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги