Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Знак бяды Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Метод Ключ в борьбе со стрессом Выходы из тела. Управление реальностью Подсознание может всё! 02_Путь Иисуса Поцелуй бабочки Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Язык жестов - путь к успеху Чем действительно является Amway? Обида Как стать богатым за один год С компьютером на ты. Самое необходимое Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Сто лет спустя… [Фанфик] Занимательная физика отношений Пол и характер После заката с негодяем Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Простор Практический аудит: учебное пособие Путь Дзэн Черемша Том 1. Введение в астрологию Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Сила ведьм Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Крушение Свобода Шамана Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Гипноз для начинающих Один в океане Лечебная пирамидка. Что это такое? Допрос Коактивный коучинг Формулы денег Привычки на миллионы долларов Инцест Вопрос времени Сыроедение Я вас жду Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Руководство к просветлению для ленивых Кирпичи Домашнее холотропное дыхание Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Записки командира штрафбата Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Курс выживания для подростков Бхагавадгита Травматология любви Общаться с ребенком. Как? Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Аферистка. Дело Тимошенко Максимальный риск Техники холодных звонков, которые действительно работают Чем действительно является Amway? Энергия воды Школа красоты для стервы Хакеры сновидений 22 закона создания брэнда Психология и педагогика Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Язык телодвижений Язык телодвижений Вульфен Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. 99 франков Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Эго, голод и агрессия Хрестоматия по конфликтологии Легкий способ бросить пить Грани Агни Йоги. Том 2 Путешествие души Сэнсэй. Исконный Шамбалы Опыт дурака, или путь к прозрению Скорочтение со скоростью света Учебник логики Грани Агни Йоги. Том 1 Непознанный Мир Веры Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц О характерах людей Крах теории эволюции Меняю себя! Селф-коучинг В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Под знаком индиго Учение дона Хуана Анастасия Величайший в мире торговец Сто лет спустя… (фанфик) Послы Млечного Пути Ходячая катастрофа Путешествие Демокрита Дорога к дому Библиотекарша Их невинная пленница Палач Психологическое айкидо Поспешное замужество Этика блядства 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Полынь-трава Свобода от известного Дети Индиго Отношение определяет всё! Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Мастер и Маргарита - за Христа или против? Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Настольная книга стервы Свобода от известного Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Моя история Мотивация и мотивы Алхимик Руководство богатого папы по инвестированию Психология шизофрении Психология шизофрении Путь художника. Ваша творческая мастерская Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Око возрождения - древний секрет тибетских лам Невеста по найму Как обойти блокировку сайта Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Ночь без права сна Железная дорога Рассвет страсти Об интеллекте Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана В городе Сочи темные ночи (сборник) Слепая сова Чеченский капкан Самоанализ Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Дети с небес Восхитительный Внешность - это не главное! Знаки зодиака или астрология с улыбкой Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Дети с небес НЛП. Техники россыпью Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Синдром стога сена Общаться с ребенком. Как? Сказать жизни Да О чем думает ваша собака Целебная система бесслизистой диеты Тайный соблазн Учебник магии Вещи в теле Идеальная химия Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Настоящий мачо 10 секретов любви Прыжок в ледяную воду Маленькая ручка У подножия старого замка Мой сексуальный телохранитель Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Самоучитель по развитию интуиции Судьба (книга вторая) Секрет абсолютно женственности Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) 5 языков любви Протоколы колдуна Стоменова Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Инопланетные цивилизации Атлантиды Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Усовершенствуйте свою память Зелень для жизни Гипноз. Самоучитель Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Тайная доктрина. Том 1 Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Сердце света Мечта Тайный знак Магия: привлекаем любовь и счастье Священная кровь Детство (Повесть) Социальная психология Убийственные оргазмы Бхагавадгита Сила позитивного мышления Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Искусство торговли по методу Сильва Юридическая психология Веселая таблица умножения Женщины, которые любят слишком сильно Архетип и символ Юридическая психология Веселая таблица умножения Я пережила Освенцим Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Всеобщая теория всего Пленница волка Эмоциональный шантаж Мои посмертные приключения Опыт дурака, или путь к прозрению Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Ожидание друга, или признания подростка Патопсихология Психопатология. Том 2 Непобедимый интроверт Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги