Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Курс выживания для подростков Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Опыт дурака, или путь к прозрению Тайная доктрина. Том 1 Занимательная физика отношений Целебная система бесслизистой диеты Дети с небес Дети с небес Сердце света Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Тайный соблазн Грани Агни Йоги. Том 1 С компьютером на ты. Самое необходимое Психологическое айкидо Их невинная пленница Величайший в мире торговец Анастасия Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Алхимик Дорога к дому Восхитительный Ходячая катастрофа Подсознание может всё! Усовершенствуйте свою память Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Крушение Путь Дзэн Практический аудит: учебное пособие Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Об интеллекте Свобода от известного Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Маленькая ручка О характерах людей Привычки на миллионы долларов Поспешное замужество 02_Путь Иисуса Депрессия и тело Сила ведьм Максимальный риск Тайный знак Свобода Шамана Ночь без права сна Том 1. Введение в астрологию Рассвет страсти Домашнее холотропное дыхание Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Язык телодвижений Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Палач Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Настольная книга стервы Мастер и Маргарита - за Христа или против? После заката с негодяем 5 языков любви Судьба (книга вторая) Инцест Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Бхагавадгита Непознанный Мир Веры Меняю себя! Селф-коучинг Ожидание друга, или признания подростка Знаки зодиака или астрология с улыбкой Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Школа красоты для стервы Мечта Учебник логики Железная дорога Священная кровь Женщины, которые любят слишком сильно Поцелуй бабочки Как стать богатым за один год Травматология любви Секрет абсолютно женственности Внешность - это не главное! Сила позитивного мышления Моя история Кирпичи Как обойти блокировку сайта Дети Индиго Самоанализ 21 неопровержимый закон лидерства Свобода от известного Настоящий мачо Общаться с ребенком. Как? Формулы денег Учебник магии Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Отношение определяет всё! В городе Сочи темные ночи (сборник) Эмоциональный шантаж Язык телодвижений Гипноз. Самоучитель Руководство к просветлению для ленивых Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Сто лет спустя… (фанфик) 99 франков Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Всеобщая теория всего Убийственные оргазмы Бхагавадгита Метод Ключ в борьбе со стрессом Синдром стога сена 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Послы Млечного Пути Один в океане Этика блядства Зелень для жизни Веселая таблица умножения Пленница волка Мой сексуальный телохранитель Библиотекарша Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Архетип и символ Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Идеальная химия Детство (Повесть) НЛП. Техники россыпью Хрестоматия по конфликтологии Мотивация и мотивы Гипноз для начинающих Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Непобедимый интроверт Сыроедение Под знаком индиго Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Вещи в теле Прыжок в ледяную воду Сказать жизни Да Путешествие Демокрита Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Руководство богатого папы по инвестированию Вульфен Избавление от гордыни Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Учение дона Хуана Грани Агни Йоги. Том 2 Я пережила Освенцим Язык жестов - путь к успеху Допрос Невеста по найму Я вас жду Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Искусство торговли по методу Сильва Протоколы колдуна Стоменова Инопланетные цивилизации Атлантиды Вопрос времени Общаться с ребенком. Как? 10 секретов любви Психология шизофрении Обида Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Знак бяды Слепая сова Чеченский капкан О чем думает ваша собака 22 закона создания брэнда Психопатология. Том 2 Мои посмертные приключения Коактивный коучинг Путешествие души У подножия старого замка Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Самоучитель по развитию интуиции 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Простор Аферистка. Дело Тимошенко Сто лет спустя… [Фанфик] Легкий способ бросить пить Путь художника. Ваша творческая мастерская Око возрождения - древний секрет тибетских лам Эго, голод и агрессия Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Опыт дурака, или путь к прозрению Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Хакеры сновидений Юридическая психология Полынь-трава Энергия воды Юридическая психология Веселая таблица умножения Лечебная пирамидка. Что это такое? Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Черемша Крах теории эволюции Записки командира штрафбата Патопсихология Скорочтение со скоростью света Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Чем действительно является Amway? Техники холодных звонков, которые действительно работают Психология и педагогика Выходы из тела. Управление реальностью Социальная психология Магия: привлекаем любовь и счастье Пол и характер Сэнсэй. Исконный Шамбалы Чем действительно является Amway? Психология шизофрении
Просмотреные книги
А я был в Компьютерном Городе Как найти и скачать в Интернете любые файлы
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты