Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Учение дона Хуана Их невинная пленница Крушение Чеченский капкан Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Знаки зодиака или астрология с улыбкой Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Дети Индиго Травматология любви Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Аферистка. Дело Тимошенко Библиотекарша Язык жестов - путь к успеху Домашнее холотропное дыхание Занимательная физика отношений Сила позитивного мышления Подсознание может всё! Дети с небес Привычки на миллионы долларов Отношение определяет всё! Школа красоты для стервы Язык телодвижений С компьютером на ты. Самое необходимое Архетип и символ Черемша Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Эмоциональный шантаж 21 неопровержимый закон лидерства Алхимик Метод Ключ в борьбе со стрессом 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Мой сексуальный телохранитель Священная кровь Пленница волка Сыроедение Самоанализ Целебная система бесслизистой диеты Я пережила Освенцим Детство (Повесть) Тайная доктрина. Том 1 Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Путь Дзэн Гипноз для начинающих Непобедимый интроверт Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Свобода от известного Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Непознанный Мир Веры Психологическое айкидо Кирпичи Мечта Свобода от известного Техники холодных звонков, которые действительно работают Вопрос времени Тайный соблазн Мастер и Маргарита - за Христа или против? Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Я вас жду Вещи в теле Путешествие Демокрита Выходы из тела. Управление реальностью Зелень для жизни Знак бяды Око возрождения - древний секрет тибетских лам Опыт дурака, или путь к прозрению 22 закона создания брэнда Максимальный риск Инопланетные цивилизации Атлантиды Дорога к дому Палач Бхагавадгита Ходячая катастрофа Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Хрестоматия по конфликтологии Рассвет страсти Курс выживания для подростков У подножия старого замка Учебник логики Меняю себя! Селф-коучинг Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Усовершенствуйте свою память Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Бхагавадгита Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Патопсихология Настольная книга стервы 99 франков Грани Агни Йоги. Том 1 Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Как обойти блокировку сайта Мои посмертные приключения Дети с небес Путешествие души Психология шизофрении Учебник магии Сто лет спустя… (фанфик) Магия: привлекаем любовь и счастье Легкий способ бросить пить Простор Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Женщины, которые любят слишком сильно Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Хакеры сновидений Моя история Тайный знак Об интеллекте Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы О чем думает ваша собака Железная дорога Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Эго, голод и агрессия Сила ведьм Один в океане Маленькая ручка Психология и педагогика Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Сто лет спустя… [Фанфик] Психопатология. Том 2 5 языков любви Сказать жизни Да Юридическая психология Депрессия и тело Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Убийственные оргазмы Полынь-трава Измени свое сознание - изменится твоя жизнь 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Поцелуй бабочки Путь художника. Ваша творческая мастерская Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Мотивация и мотивы 10 секретов любви Внешность - это не главное! Энергия воды Грани Агни Йоги. Том 2 Том 1. Введение в астрологию Руководство к просветлению для ленивых Анастасия Восхитительный Свобода Шамана Крах теории эволюции Допрос Общаться с ребенком. Как? Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Язык телодвижений НЛП. Техники россыпью Под знаком индиго Этика блядства Гипноз. Самоучитель Записки командира штрафбата Протоколы колдуна Стоменова Судьба (книга вторая) Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Лечебная пирамидка. Что это такое? Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Прыжок в ледяную воду Коактивный коучинг Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Ночь без права сна Чем действительно является Amway? Ожидание друга, или признания подростка Самоучитель по развитию интуиции Настоящий мачо Веселая таблица умножения Послы Млечного Пути Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Психология шизофрении Сэнсэй. Исконный Шамбалы После заката с негодяем Поспешное замужество Идеальная химия Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Юридическая психология Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Формулы денег 02_Путь Иисуса Вульфен Синдром стога сена Чем действительно является Amway? Руководство богатого папы по инвестированию В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Как стать богатым за один год Пол и характер Социальная психология Скорочтение со скоростью света Обида Общаться с ребенком. Как? Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Секрет абсолютно женственности Величайший в мире торговец Избавление от гордыни Опыт дурака, или путь к прозрению О характерах людей Искусство торговли по методу Сильва Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Веселая таблица умножения В городе Сочи темные ночи (сборник) Всеобщая теория всего Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Сердце света Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Слепая сова Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Практический аудит: учебное пособие Инцест Невеста по найму
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты