Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
С компьютером на ты. Самое необходимое Психологическое айкидо Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Курс выживания для подростков Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Черемша Выходы из тела. Управление реальностью Скорочтение со скоростью света Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Целебная система бесслизистой диеты Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Сердце света Тайный соблазн Грани Агни Йоги. Том 1 Всеобщая теория всего Величайший в мире торговец Анастасия Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Допрос Архетип и символ Депрессия и тело Избавление от гордыни Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Ожидание друга, или признания подростка Алхимик Тайный знак Дорога к дому Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Хрестоматия по конфликтологии Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Моя история Сила ведьм Непобедимый интроверт Непознанный Мир Веры Инопланетные цивилизации Атлантиды Кирпичи 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Руководство к просветлению для ленивых Око возрождения - древний секрет тибетских лам Мой сексуальный телохранитель Мастер и Маргарита - за Христа или против? Дети Индиго Рассвет страсти Сила позитивного мышления Подсознание может всё! Учебник магии Сказать жизни Да Свобода Шамана Привычки на миллионы долларов Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Свобода от известного Занимательная физика отношений Меняю себя! Селф-коучинг Крушение Священная кровь Восхитительный 5 языков любви Поспешное замужество 22 закона создания брэнда Библиотекарша Сыроедение Зелень для жизни Сто лет спустя… (фанфик) Обида Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Отношение определяет всё! Секрет абсолютно женственности Один в океане Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Вещи в теле Убийственные оргазмы Мои посмертные приключения Путешествие Демокрита Учебник логики Дети с небес Самоанализ Усовершенствуйте свою память Мечта Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Максимальный риск Невеста по найму Сто лет спустя… [Фанфик] Язык жестов - путь к успеху Записки командира штрафбата Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Знаки зодиака или астрология с улыбкой Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Их невинная пленница Практический аудит: учебное пособие Травматология любви Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Психология шизофрении Инцест Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Домашнее холотропное дыхание Идеальная химия Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Палач Путь Дзэн Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской 21 неопровержимый закон лидерства Руководство богатого папы по инвестированию Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Вопрос времени Слепая сова О характерах людей Магия: привлекаем любовь и счастье Протоколы колдуна Стоменова 10 секретов любви Внешность - это не главное! Психология шизофрении Тайная доктрина. Том 1 Энергия воды Крах теории эволюции Чем действительно является Amway? Юридическая психология Бхагавадгита Гипноз. Самоучитель Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Прыжок в ледяную воду Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Мотивация и мотивы Пол и характер Легкий способ бросить пить Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Аферистка. Дело Тимошенко Как обойти блокировку сайта Под знаком индиго Юридическая психология Метод Ключ в борьбе со стрессом Опыт дурака, или путь к прозрению Язык телодвижений Веселая таблица умножения Судьба (книга вторая) Грани Агни Йоги. Том 2 Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Чем действительно является Amway? Эго, голод и агрессия Поцелуй бабочки Техники холодных звонков, которые действительно работают НЛП. Техники россыпью Дети с небес Путешествие души Путь художника. Ваша творческая мастерская Маленькая ручка Ходячая катастрофа Эмоциональный шантаж Лечебная пирамидка. Что это такое? Сэнсэй. Исконный Шамбалы Опыт дурака, или путь к прозрению Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Самоучитель по развитию интуиции Патопсихология Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Психология и педагогика Бхагавадгита Общаться с ребенком. Как? Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Полынь-трава Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Свобода от известного Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Вульфен Общаться с ребенком. Как? Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах 02_Путь Иисуса Послы Млечного Пути Социальная психология Том 1. Введение в астрологию Формулы денег Веселая таблица умножения Как стать богатым за один год Настоящий мачо 99 франков Язык телодвижений Знак бяды Ночь без права сна Женщины, которые любят слишком сильно Я пережила Освенцим Железная дорога Об интеллекте Искусство торговли по методу Сильва Детство (Повесть) Коактивный коучинг Синдром стога сена Я вас жду После заката с негодяем У подножия старого замка Чеченский капкан Пленница волка Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Хакеры сновидений Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли В городе Сочи темные ночи (сборник) 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Школа красоты для стервы Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Психопатология. Том 2 Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Настольная книга стервы Этика блядства Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Простор О чем думает ваша собака Гипноз для начинающих Учение дона Хуана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты