Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Тайная доктрина. Том 1 Анастасия Грани Агни Йоги. Том 1 Сказать жизни Да Простор Легкий способ бросить пить Допрос Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Путешествие Демокрита Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Обида Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Учение дона Хуана Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. В городе Сочи темные ночи (сборник) Послы Млечного Пути Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Восхитительный Сто лет спустя… [Фанфик] 10 секретов любви Путь Дзэн Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Мечта Палач Учебник логики Меняю себя! Селф-коучинг Детство (Повесть) Сила ведьм Руководство к просветлению для ленивых Библиотекарша Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Веселая таблица умножения 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Психология и педагогика Сыроедение Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Веселая таблица умножения Формулы денег Прыжок в ледяную воду Один в океане 99 франков Алхимик Слепая сова Инцест Кирпичи Язык жестов - путь к успеху Занимательная физика отношений Свобода от известного Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы С компьютером на ты. Самое необходимое Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Сердце света Чем действительно является Amway? Крушение Сто лет спустя… (фанфик) Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Вопрос времени Маленькая ручка Школа красоты для стервы Социальная психология Привычки на миллионы долларов Женщины, которые любят слишком сильно Патопсихология Пол и характер Самоанализ Бхагавадгита Внешность - это не главное! Мой сексуальный телохранитель Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Моя история Юридическая психология Железная дорога Грани Агни Йоги. Том 2 Непознанный Мир Веры Тайный знак Юридическая психология Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Ожидание друга, или признания подростка Ночь без права сна Инопланетные цивилизации Атлантиды Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Полынь-трава Дети с небес Пленница волка Учебник магии Идеальная химия Путешествие души Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Священная кровь Дети с небес Сэнсэй. Исконный Шамбалы Поцелуй бабочки Всеобщая теория всего Тайный соблазн У подножия старого замка Настоящий мачо Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Зелень для жизни Дорога к дому Ходячая катастрофа Рассвет страсти Протоколы колдуна Стоменова Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Синдром стога сена Записки командира штрафбата Хрестоматия по конфликтологии Целебная система бесслизистой диеты Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Максимальный риск Величайший в мире торговец Вульфен Лечебная пирамидка. Что это такое? Домашнее холотропное дыхание Техники холодных звонков, которые действительно работают Искусство торговли по методу Сильва Вещи в теле Гипноз. Самоучитель Курс выживания для подростков Чем действительно является Amway? Я вас жду Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Их невинная пленница Мотивация и мотивы Улучшение зрения без очков по методу Бейтса О чем думает ваша собака Этика блядства Мастер и Маргарита - за Христа или против? Гипноз для начинающих Как стать богатым за один год Отношение определяет всё! Опыт дурака, или путь к прозрению После заката с негодяем Под знаком индиго Крах теории эволюции Опыт дурака, или путь к прозрению Психологическое айкидо Выходы из тела. Управление реальностью Невеста по найму Черемша Скорочтение со скоростью света Знак бяды Метод Ключ в борьбе со стрессом Подсознание может всё! Знаки зодиака или астрология с улыбкой Самоучитель по развитию интуиции Поспешное замужество Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Язык телодвижений Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Язык телодвижений Архетип и символ О характерах людей Хакеры сновидений Судьба (книга вторая) Психопатология. Том 2 Общаться с ребенком. Как? Общаться с ребенком. Как? Эго, голод и агрессия 5 языков любви Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Практический аудит: учебное пособие Дети Индиго Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Травматология любви Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Непобедимый интроверт Настольная книга стервы Эмоциональный шантаж Путь художника. Ваша творческая мастерская Том 1. Введение в астрологию Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Свобода от известного НЛП. Техники россыпью Психология шизофрении Секрет абсолютно женственности Энергия воды Аферистка. Дело Тимошенко 02_Путь Иисуса Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Усовершенствуйте свою память 22 закона создания брэнда Чеченский капкан Я пережила Освенцим Сила позитивного мышления Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Улучшение зрения без очков по методу Бейтса 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Свобода Шамана Око возрождения - древний секрет тибетских лам Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Как обойти блокировку сайта Убийственные оргазмы Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Коактивный коучинг Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Магия: привлекаем любовь и счастье Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Мои посмертные приключения Психология шизофрении Об интеллекте Бхагавадгита В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Руководство богатого папы по инвестированию
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты