Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Палач Инцест Гипноз для начинающих Сто лет спустя… [Фанфик] Вопрос времени Сила ведьм Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Лечебная пирамидка. Что это такое? Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Всеобщая теория всего Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Обида Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Путешествие души Железная дорога Идеальная химия Око возрождения - древний секрет тибетских лам Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Юридическая психология Самоанализ Юридическая психология Мечта Мой сексуальный телохранитель Пленница волка Ожидание друга, или признания подростка Патопсихология Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Знаки зодиака или астрология с улыбкой Сердце света Ночь без права сна Маленькая ручка Пол и характер Настольная книга стервы Путь художника. Ваша творческая мастерская Социальная психология Алхимик Детство (Повесть) Рассвет страсти У подножия старого замка 5 языков любви Зелень для жизни Дорога к дому Хрестоматия по конфликтологии Полынь-трава Энергия воды Коактивный коучинг Убийственные оргазмы Мои посмертные приключения Настоящий мачо Аферистка. Дело Тимошенко Грани Агни Йоги. Том 2 Дети с небес Психология шизофрении Поцелуй бабочки Свобода от известного Священная кровь Дети Индиго Учебник магии Инопланетные цивилизации Атлантиды Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Сэнсэй. Исконный Шамбалы Целебная система бесслизистой диеты Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Тайный знак Тайный соблазн Практический аудит: учебное пособие Опыт дурака, или путь к прозрению Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Привычки на миллионы долларов Выходы из тела. Управление реальностью Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Женщины, которые любят слишком сильно Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Опыт дурака, или путь к прозрению Послы Млечного Пути Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Под знаком индиго Эго, голод и агрессия Веселая таблица умножения Руководство к просветлению для ленивых Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Судьба (книга вторая) Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Веселая таблица умножения 22 закона создания брэнда Библиотекарша Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Хакеры сновидений Язык телодвижений Психология и педагогика Учебник логики Простор Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Как обойти блокировку сайта Крушение Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Бхагавадгита Черемша Бхагавадгита Прыжок в ледяную воду Поспешное замужество 99 франков Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Легкий способ бросить пить 02_Путь Иисуса Формулы денег Подсознание может всё! Как стать богатым за один год Скорочтение со скоростью света Том 1. Введение в астрологию Магия: привлекаем любовь и счастье Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Слепая сова Мастер и Маргарита - за Христа или против? Метод Ключ в борьбе со стрессом С компьютером на ты. Самое необходимое Непознанный Мир Веры Внешность - это не главное! Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Кирпичи Вульфен Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Протоколы колдуна Стоменова Чеченский капкан Язык телодвижений Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Школа красоты для стервы Непобедимый интроверт Синдром стога сена Искусство торговли по методу Сильва Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование В городе Сочи темные ночи (сборник) Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Свобода Шамана Усовершенствуйте свою память Меняю себя! Селф-коучинг Отношение определяет всё! Путь Дзэн О характерах людей Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Знак бяды Записки командира штрафбата Крах теории эволюции Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Я вас жду Чем действительно является Amway? Секрет абсолютно женственности Занимательная физика отношений Мужчины с Марса, Женщины с Венеры О чем думает ваша собака Общаться с ребенком. Как? Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Один в океане После заката с негодяем Сказать жизни Да Путешествие Демокрита Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Вещи в теле Дети с небес 10 секретов любви Я пережила Освенцим Мотивация и мотивы Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Психология шизофрении Грани Агни Йоги. Том 1 Архетип и символ Их невинная пленница Максимальный риск Об интеллекте Язык жестов - путь к успеху 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Травматология любви Тайная доктрина. Том 1 Этика блядства Сто лет спустя… (фанфик) Сыроедение Психопатология. Том 2 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Свобода от известного Психологическое айкидо Учение дона Хуана Допрос Ходячая катастрофа Анастасия Невеста по найму Чем действительно является Amway? Величайший в мире торговец Эмоциональный шантаж Восхитительный Техники холодных звонков, которые действительно работают Моя история Сила позитивного мышления НЛП. Техники россыпью Домашнее холотропное дыхание Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Курс выживания для подростков Гипноз. Самоучитель Руководство богатого папы по инвестированию Общаться с ребенком. Как? Самоучитель по развитию интуиции Улучшение зрения без очков по методу Бейтса
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты