Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Самоучитель по развитию интуиции Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Курс выживания для подростков Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Язык телодвижений Черемша Выходы из тела. Управление реальностью Как обойти блокировку сайта Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Дети с небес Дети с небес Сердце света Величайший в мире торговец Анастасия Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Депрессия и тело Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Алхимик Дорога к дому Практический аудит: учебное пособие Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Грани Агни Йоги. Том 1 Отношение определяет всё! Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Метод Ключ в борьбе со стрессом Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Занимательная физика отношений Женщины, которые любят слишком сильно Идеальная химия Непознанный Мир Веры Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Невеста по найму Целебная система бесслизистой диеты С компьютером на ты. Самое необходимое Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Судьба (книга вторая) Я пережила Освенцим Маленькая ручка Самоанализ Библиотекарша Сила позитивного мышления Домашнее холотропное дыхание Путь Дзэн Меняю себя! Селф-коучинг Подсознание может всё! Их невинная пленница Психология шизофрении Кирпичи Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Ночь без права сна 99 франков Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Руководство к просветлению для ленивых Эмоциональный шантаж Бхагавадгита Вульфен Свобода от известного Непобедимый интроверт Как стать богатым за один год Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Бхагавадгита Учение дона Хуана Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Сила ведьм Детство (Повесть) Священная кровь Дети Индиго Привычки на миллионы долларов В городе Сочи темные ночи (сборник) Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Настольная книга стервы Поспешное замужество Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Око возрождения - древний секрет тибетских лам Техники холодных звонков, которые действительно работают Крушение Поцелуй бабочки Путешествие души Том 1. Введение в астрологию Мой сексуальный телохранитель Моя история Прыжок в ледяную воду Восхитительный После заката с негодяем Ожидание друга, или признания подростка Палач Железная дорога Сыроедение Формулы денег Инцест Школа красоты для стервы Пленница волка Язык жестов - путь к успеху 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Сто лет спустя… (фанфик) Общаться с ребенком. Как? Синдром стога сена Инопланетные цивилизации Атлантиды Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Один в океане Максимальный риск Тайный знак Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Этика блядства Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Секрет абсолютно женственности Нет диетам, или Простой путь к снижению веса 21 неопровержимый закон лидерства Учебник логики Внешность - это не главное! Сто лет спустя… [Фанфик] В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Записки командира штрафбата Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Юридическая психология Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Избавление от гордыни Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Мечта 5 языков любви Настоящий мачо 02_Путь Иисуса Знак бяды 22 закона создания брэнда Допрос Энергия воды Путешествие Демокрита Чеченский капкан Скорочтение со скоростью света Хрестоматия по конфликтологии Рассвет страсти Знаки зодиака или астрология с улыбкой У подножия старого замка Протоколы колдуна Стоменова Веселая таблица умножения Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Убийственные оргазмы Свобода Шамана Легкий способ бросить пить Психологическое айкидо Послы Млечного Пути Усовершенствуйте свою память Свобода от известного 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Аферистка. Дело Тимошенко Искусство торговли по методу Сильва Вещи в теле Лечебная пирамидка. Что это такое? Мои посмертные приключения Мотивация и мотивы Простор Об интеллекте Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Руководство богатого папы по инвестированию Чем действительно является Amway? Опыт дурака, или путь к прозрению Юридическая психология Вопрос времени О характерах людей Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Травматология любви Я вас жду Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана НЛП. Техники россыпью Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Слепая сова Тайная доктрина. Том 1 Коактивный коучинг Архетип и символ Зелень для жизни Гипноз для начинающих Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Грани Агни Йоги. Том 2 Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Психология шизофрении Социальная психология 10 секретов любви Крах теории эволюции О чем думает ваша собака Полынь-трава Психология и педагогика Чем действительно является Amway? Путь художника. Ваша творческая мастерская Сказать жизни Да Учебник магии Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Ходячая катастрофа Тайный соблазн Психопатология. Том 2 Язык телодвижений Сэнсэй. Исконный Шамбалы Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Хакеры сновидений Обида Веселая таблица умножения Пол и характер Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Под знаком индиго Патопсихология Мастер и Маргарита - за Христа или против? Всеобщая теория всего Общаться с ребенком. Как? Магия: привлекаем любовь и счастье Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Эго, голод и агрессия Опыт дурака, или путь к прозрению Гипноз. Самоучитель
Просмотреные книги
А я был в Компьютерном Городе Как найти и скачать в Интернете любые файлы
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты