Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Метод Ключ в борьбе со стрессом Подсознание может всё! Знаки зодиака или астрология с улыбкой Их невинная пленница Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Маленькая ручка Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Путь художника. Ваша творческая мастерская Техники холодных звонков, которые действительно работают Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Коактивный коучинг Курс выживания для подростков Школа красоты для стервы Кирпичи Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Архетип и символ Обида Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Простор Язык телодвижений Общаться с ребенком. Как? Психопатология. Том 2 Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Сила позитивного мышления Знак бяды Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Я вас жду Этика блядства Руководство к просветлению для ленивых Занимательная физика отношений Дети с небес Женщины, которые любят слишком сильно Детство (Повесть) С компьютером на ты. Самое необходимое В городе Сочи темные ночи (сборник) Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Максимальный риск Мастер и Маргарита - за Христа или против? Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Лечебная пирамидка. Что это такое? 22 закона создания брэнда Избавление от гордыни Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Пленница волка 21 неопровержимый закон лидерства Железная дорога Отношение определяет всё! Привычки на миллионы долларов Мой сексуальный телохранитель Целебная система бесслизистой диеты Чем действительно является Amway? Библиотекарша Инопланетные цивилизации Атлантиды Веселая таблица умножения Свобода от известного Инцест Один в океане Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Дорога к дому Меняю себя! Селф-коучинг У подножия старого замка Путь Дзэн Настоящий мачо Идеальная химия Дети Индиго Хрестоматия по конфликтологии Юридическая психология Самоанализ Как стать богатым за один год Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Практический аудит: учебное пособие Тайная доктрина. Том 1 Ожидание друга, или признания подростка Гипноз для начинающих Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Восхитительный Черемша Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Алхимик Вульфен Анастасия 02_Путь Иисуса Магия: привлекаем любовь и счастье Сердце света Энергия воды Крушение Усовершенствуйте свою память Опыт дурака, или путь к прозрению Грани Агни Йоги. Том 1 Травматология любви Рассвет страсти Непознанный Мир Веры Мои посмертные приключения Пол и характер Психология шизофрении Свобода Шамана Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Я пережила Освенцим Допрос Мотивация и мотивы О характерах людей Язык жестов - путь к успеху Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Моя история Легкий способ бросить пить Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке 5 языков любви Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Ходячая катастрофа Аферистка. Дело Тимошенко Непобедимый интроверт Настольная книга стервы Домашнее холотропное дыхание Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Судьба (книга вторая) Об интеллекте Всеобщая теория всего Мечта Учебник логики Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Путешествие Демокрита Протоколы колдуна Стоменова Том 1. Введение в астрологию Палач Внешность - это не главное! Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Полынь-трава Формулы денег 99 франков Как обойти блокировку сайта Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Грани Агни Йоги. Том 2 Бхагавадгита 10 секретов любви Сыроедение Чеченский капкан После заката с негодяем Сила ведьм Депрессия и тело Сто лет спустя… (фанфик) В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Выходы из тела. Управление реальностью Поцелуй бабочки Искусство торговли по методу Сильва Эго, голод и агрессия 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Ночь без права сна Эмоциональный шантаж Тайный знак Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Синдром стога сена Вопрос времени Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Юридическая психология Самоучитель по развитию интуиции Слепая сова Тайный соблазн Бхагавадгита Записки командира штрафбата Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Прыжок в ледяную воду Сто лет спустя… [Фанфик] Секрет абсолютно женственности Сказать жизни Да Убийственные оргазмы Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Путешествие души НЛП. Техники россыпью Дети с небес 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Учение дона Хуана Психология и педагогика Хакеры сновидений Вещи в теле Психологическое айкидо Опыт дурака, или путь к прозрению Психология шизофрении Веселая таблица умножения Руководство богатого папы по инвестированию О чем думает ваша собака Свобода от известного Послы Млечного Пути Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Зелень для жизни Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Величайший в мире торговец Гипноз. Самоучитель Скорочтение со скоростью света Невеста по найму Язык телодвижений Сэнсэй. Исконный Шамбалы Священная кровь Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Чем действительно является Amway? Учебник магии Поспешное замужество Патопсихология Социальная психология Крах теории эволюции Око возрождения - древний секрет тибетских лам Под знаком индиго Общаться с ребенком. Как?
Просмотреные книги
А я был в Компьютерном Городе Как найти и скачать в Интернете любые файлы
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты