Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Вопрос времени Сто лет спустя… [Фанфик] 10 секретов любви Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Привычки на миллионы долларов Опыт дурака, или путь к прозрению Послы Млечного Пути Руководство к просветлению для ленивых Хакеры сновидений Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Библиотекарша Допрос Том 1. Введение в астрологию Я пережила Освенцим Кирпичи Свобода Шамана Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Занимательная физика отношений Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Ночь без права сна Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Алхимик Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Я вас жду Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Вульфен Восхитительный Инцест Эмоциональный шантаж 5 языков любви Пленница волка Женщины, которые любят слишком сильно Слепая сова Дорога к дому Железная дорога Сила позитивного мышления Непознанный Мир Веры Путешествие Демокрита Искусство торговли по методу Сильва Крушение Убийственные оргазмы Метод Ключ в борьбе со стрессом Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Под знаком индиго С компьютером на ты. Самое необходимое Практический аудит: учебное пособие Отношение определяет всё! Судьба (книга вторая) Детство (Повесть) Школа красоты для стервы Обида Сердце света Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Юридическая психология Внешность - это не главное! Аферистка. Дело Тимошенко Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Усовершенствуйте свою память Об интеллекте Секрет абсолютно женственности Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Мечта Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Травматология любви Язык телодвижений Свобода от известного Мастер и Маргарита - за Христа или против? Дети с небес Прыжок в ледяную воду Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Священная кровь Простор Знаки зодиака или астрология с улыбкой Записки командира штрафбата Социальная психология Техники холодных звонков, которые действительно работают Настольная книга стервы Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Легкий способ бросить пить В городе Сочи темные ночи (сборник) Сила ведьм Сыроедение Бхагавадгита Психология шизофрении О характерах людей Протоколы колдуна Стоменова Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Архетип и символ Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Око возрождения - древний секрет тибетских лам Маленькая ручка Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Учение дона Хуана Анастасия Язык жестов - путь к успеху Курс выживания для подростков Поспешное замужество Настоящий мачо Как обойти блокировку сайта Величайший в мире торговец Сто лет спустя… (фанфик) 02_Путь Иисуса Один в океане Дети с небес Их невинная пленница Язык телодвижений Мой сексуальный телохранитель Синдром стога сена Тайный знак У подножия старого замка Путешествие души Чеченский капкан 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Подсознание может всё! Как стать богатым за один год Самоанализ Мои посмертные приключения Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Целебная система бесслизистой диеты Свобода от известного Общаться с ребенком. Как? Черемша Формулы денег Рассвет страсти Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Веселая таблица умножения Вещи в теле Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Опыт дурака, или путь к прозрению Домашнее холотропное дыхание О чем думает ваша собака Выходы из тела. Управление реальностью Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье 99 франков Сказать жизни Да Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Этика блядства Палач Непобедимый интроверт Ожидание друга, или признания подростка Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Энергия воды Моя история Тайная доктрина. Том 1 Максимальный риск Грани Агни Йоги. Том 1 Ходячая катастрофа Невеста по найму Знак бяды Учебник магии Всеобщая теория всего Учебник логики Инопланетные цивилизации Атлантиды Юридическая психология Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Самоучитель по развитию интуиции Патопсихология Путь художника. Ваша творческая мастерская Психопатология. Том 2 Коактивный коучинг 22 закона создания брэнда Магия: привлекаем любовь и счастье Зелень для жизни Чем действительно является Amway? Идеальная химия Меняю себя! Селф-коучинг Гипноз. Самоучитель Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Психология шизофрении Дети Индиго Гипноз для начинающих Веселая таблица умножения Крах теории эволюции Общаться с ребенком. Как? Полынь-трава Руководство богатого папы по инвестированию Тайный соблазн Эго, голод и агрессия Психология и педагогика Лечебная пирамидка. Что это такое? После заката с негодяем Мотивация и мотивы Путь Дзэн Психологическое айкидо Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Поцелуй бабочки Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Скорочтение со скоростью света Бхагавадгита Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Грани Агни Йоги. Том 2 Чем действительно является Amway? Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Пол и характер Сэнсэй. Исконный Шамбалы НЛП. Техники россыпью Хрестоматия по конфликтологии Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты