Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
С компьютером на ты. Самое необходимое Сила позитивного мышления Подсознание может всё! Занимательная физика отношений Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Знак бяды Мечта Метод Ключ в борьбе со стрессом Сила ведьм Моя история Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Дети Индиго Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Величайший в мире торговец Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Дети с небес Допрос Избавление от гордыни Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Алхимик Тайный знак Дорога к дому 22 закона создания брэнда Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Привычки на миллионы долларов Отношение определяет всё! Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Крушение Домашнее холотропное дыхание Инцест После заката с негодяем Целебная система бесслизистой диеты Самоанализ Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Чеченский капкан Кирпичи Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Формулы денег Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Дети с небес Путешествие Демокрита Вещи в теле Хрестоматия по конфликтологии Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Учебник логики Как стать богатым за один год Опыт дурака, или путь к прозрению Непознанный Мир Веры Сто лет спустя… (фанфик) Сердце света Поспешное замужество Судьба (книга вторая) Настольная книга стервы Травматология любви 5 языков любви Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Этика блядства Железная дорога Язык жестов - путь к успеху Практический аудит: учебное пособие Энергия воды Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Тайный соблазн Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих В городе Сочи темные ночи (сборник) Инопланетные цивилизации Атлантиды Маленькая ручка Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Меняю себя! Селф-коучинг Легкий способ бросить пить 21 неопровержимый закон лидерства Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Их невинная пленница Женщины, которые любят слишком сильно Рассвет страсти Синдром стога сена Архетип и символ Учение дона Хуана Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Эго, голод и агрессия Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Патопсихология НЛП. Техники россыпью Полынь-трава Настоящий мачо Максимальный риск Сэнсэй. Исконный Шамбалы Язык телодвижений Внешность - это не главное! Веселая таблица умножения Бхагавадгита Коактивный коучинг 10 секретов любви Психология шизофрении Чем действительно является Amway? Грани Агни Йоги. Том 2 Курс выживания для подростков Послы Млечного Пути Веселая таблица умножения Психология шизофрении Общаться с ребенком. Как? Вульфен Слепая сова Учебник магии Бхагавадгита Сыроедение Депрессия и тело Свобода от известного Техники холодных звонков, которые действительно работают Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Гипноз. Самоучитель Путь художника. Ваша творческая мастерская Простор Хакеры сновидений Язык телодвижений Магия: привлекаем любовь и счастье Под знаком индиго Записки командира штрафбата Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Обида Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Знаки зодиака или астрология с улыбкой Опыт дурака, или путь к прозрению Тайная доктрина. Том 1 Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Мастер и Маргарита - за Христа или против? В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Сказать жизни Да Социальная психология Самоучитель по развитию интуиции Ходячая катастрофа Скорочтение со скоростью света Крах теории эволюции Грани Агни Йоги. Том 1 Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Око возрождения - древний секрет тибетских лам Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Лечебная пирамидка. Что это такое? Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Аферистка. Дело Тимошенко О чем думает ваша собака Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Один в океане Об интеллекте Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Всеобщая теория всего Путешествие души Пол и характер 02_Путь Иисуса Я пережила Освенцим Том 1. Введение в астрологию 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Мотивация и мотивы Как обойти блокировку сайта Психологическое айкидо Палач Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Поцелуй бабочки Детство (Повесть) Прыжок в ледяную воду Убийственные оргазмы Мои посмертные приключения Ожидание друга, или признания подростка Свобода Шамана Общаться с ребенком. Как? Библиотекарша Зелень для жизни О характерах людей Непобедимый интроверт Психология и педагогика Я вас жду У подножия старого замка 99 франков Чем действительно является Amway? Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Пленница волка Руководство богатого папы по инвестированию Сто лет спустя… [Фанфик] Невеста по найму Гипноз для начинающих Протоколы колдуна Стоменова Усовершенствуйте свою память Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Идеальная химия Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Анастасия Выходы из тела. Управление реальностью Искусство торговли по методу Сильва Вопрос времени Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Руководство к просветлению для ленивых Юридическая психология Черемша Ночь без права сна Юридическая психология Школа красоты для стервы Восхитительный Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Мой сексуальный телохранитель Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Психопатология. Том 2 Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Свобода от известного Секрет абсолютно женственности Путь Дзэн Священная кровь Эмоциональный шантаж
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты