Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Этика блядства Сила позитивного мышления Свобода Шамана Путь Дзэн В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. С компьютером на ты. Самое необходимое Курс выживания для подростков Язык жестов - путь к успеху Ожидание друга, или признания подростка Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Школа красоты для стервы Психологическое айкидо Привычки на миллионы долларов Сердце света Руководство к просветлению для ленивых Язык телодвижений Мотивация и мотивы 5 языков любви Секрет абсолютно женственности Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Пол и характер Их невинная пленница Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Целебная система бесслизистой диеты Дорога к дому Всеобщая теория всего Инцест Я вас жду Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Учение дона Хуана Моя история Невеста по найму Маленькая ручка Занимательная физика отношений Техники холодных звонков, которые действительно работают Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Мои посмертные приключения Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Общаться с ребенком. Как? Как стать богатым за один год Юридическая психология Простор 22 закона создания брэнда Непознанный Мир Веры Том 1. Введение в астрологию Отношение определяет всё! Пленница волка Эго, голод и агрессия Женщины, которые любят слишком сильно Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Крушение Энергия воды Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Судьба (книга вторая) Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Мастер и Маргарита - за Христа или против? Бхагавадгита Обида Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Усовершенствуйте свою память Максимальный риск 21 неопровержимый закон лидерства Подсознание может всё! Тайный соблазн Настоящий мачо 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Опыт дурака, или путь к прозрению Послы Млечного Пути Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Внешность - это не главное! Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Рассвет страсти Допрос Дети с небес Знаки зодиака или астрология с улыбкой Протоколы колдуна Стоменова Сила ведьм Основы рейки Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Настольная книга стервы Эмоциональный шантаж Алхимик Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Свобода от известного Психопатология. Том 2 Дети Индиго Психология и педагогика Непобедимый интроверт Я пережила Освенцим Выходы из тела. Управление реальностью Аферистка. Дело Тимошенко Ночь без права сна Учебник магии Практический аудит: учебное пособие Лечебная пирамидка. Что это такое? В городе Сочи темные ночи (сборник) Метод Ключ в борьбе со стрессом Железная дорога Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха О чем думает ваша собака Учебник логики Сказать жизни Да Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Черемша Ходячая катастрофа Библиотекарша Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Сто лет спустя… (фанфик) Травматология любви Мечта Опыт дурака, или путь к прозрению Вещи в теле Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Под знаком индиго Спеши любить Око возрождения - древний секрет тибетских лам Психология шизофрении Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Прыжок в ледяную воду Дети с небес Вульфен Свобода от известного Мой сексуальный телохранитель Путешествие Демокрита Священная кровь 10 секретов любви Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью После заката с негодяем Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Восхитительный Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Анастасия 99 франков Сэнсэй. Исконный Шамбалы Веселая таблица умножения Меняю себя! Селф-коучинг Детство (Повесть) Идеальная химия Слепая сова НЛП. Техники россыпью Формулы денег Вопрос времени Самоанализ Чем действительно является Amway? Чеченский капкан Чем действительно является Amway? Кирпичи Знак бяды Бхагавадгита Синдром стога сена Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Гипноз для начинающих Избавление от гордыни Грани Агни Йоги. Том 1 Как обойти блокировку сайта 10 секретов счастья У подножия старого замка Сыроедение Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Убийственные оргазмы Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Величайший в мире торговец Руководство богатого папы по инвестированию Крах теории эволюции Хакеры сновидений 02_Путь Иисуса Поспешное замужество Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Скорочтение со скоростью света Путешествие души Магия: привлекаем любовь и счастье Общаться с ребенком. Как? Хрестоматия по конфликтологии Депрессия и тело Поцелуй бабочки Коактивный коучинг Домашнее холотропное дыхание О характерах людей Язык телодвижений Сто лет спустя… [Фанфик] Искусство торговли по методу Сильва Самоучитель по развитию интуиции Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Социальная психология Полынь-трава Грани Агни Йоги. Том 2 Записки командира штрафбата Один в океане Архетип и символ Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Палач Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Легкий способ бросить пить Психология шизофрении Путь художника. Ваша творческая мастерская Об интеллекте Тайный знак Зелень для жизни Юридическая психология Патопсихология Веселая таблица умножения Инопланетные цивилизации Атлантиды Тайная доктрина. Том 1 Гипноз. Самоучитель Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц
Просмотреные книги
А я был в Компьютерном Городе Как найти и скачать в Интернете любые файлы
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты