Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Отношение определяет всё! Их невинная пленница Свобода от известного Психологическое айкидо Пленница волка Травматология любви Подсознание может всё! Общаться с ребенком. Как? Юридическая психология Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания 5 языков любви Обида Железная дорога Черемша Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Простор Этика блядства Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Женщины, которые любят слишком сильно Язык телодвижений Мечта Библиотекарша Занимательная физика отношений Палач Как стать богатым за один год Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Эго, голод и агрессия Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас С компьютером на ты. Самое необходимое Сила ведьм Основы рейки 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Техники холодных звонков, которые действительно работают Тайный знак Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Знак бяды Том 1. Введение в астрологию Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Поспешное замужество Свобода Шамана Избавление от гордыни Путешествие Демокрита Прыжок в ледяную воду 10 секретов счастья Пол и характер Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Руководство к просветлению для ленивых Судьба (книга вторая) Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Мои посмертные приключения Кирпичи Язык телодвижений НЛП. Техники россыпью Я вас жду Дети с небес Моя история Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Искусство торговли по методу Сильва Инцест Убийственные оргазмы Метод Ключ в борьбе со стрессом Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Ночь без права сна Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Вещи в теле Психопатология. Том 2 Практический аудит: учебное пособие Юридическая психология Дорога к дому Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Учение дона Хуана Секрет абсолютно женственности Крушение Психология шизофрении Тайный соблазн Дети с небес Вульфен Чеченский капкан 99 франков Усовершенствуйте свою память Путь Дзэн Эмоциональный шантаж Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Величайший в мире торговец Мой сексуальный телохранитель Детство (Повесть) Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Вопрос времени Протоколы колдуна Стоменова Рассвет страсти Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Записки командира штрафбата Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Путешествие души Школа красоты для стервы Целебная система бесслизистой диеты Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Непобедимый интроверт Сердце света Один в океане У подножия старого замка Алхимик Священная кровь Мастер и Маргарита - за Христа или против? Психология шизофрении Депрессия и тело Всеобщая теория всего Учебник магии 21 неопровержимый закон лидерства Опыт дурака, или путь к прозрению 02_Путь Иисуса Непознанный Мир Веры Анастасия Хрестоматия по конфликтологии Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Опыт дурака, или путь к прозрению Допрос Знаки зодиака или астрология с улыбкой Привычки на миллионы долларов Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Ожидание друга, или признания подростка Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Ходячая катастрофа Учебник логики В городе Сочи темные ночи (сборник) Спеши любить Сила позитивного мышления О характерах людей После заката с негодяем Я пережила Освенцим Поцелуй бабочки Маленькая ручка Энергия воды Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Инопланетные цивилизации Атлантиды Идеальная химия Дети Индиго Синдром стога сена Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Язык жестов - путь к успеху Об интеллекте Сыроедение Меняю себя! Селф-коучинг Полынь-трава Формулы денег Сто лет спустя… (фанфик) Легкий способ бросить пить Самоанализ Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Сто лет спустя… [Фанфик] Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Настольная книга стервы Око возрождения - древний секрет тибетских лам Свобода от известного Выходы из тела. Управление реальностью Настоящий мачо Аферистка. Дело Тимошенко Лечебная пирамидка. Что это такое? Сказать жизни Да Восхитительный Грани Агни Йоги. Том 1 Максимальный риск 22 закона создания брэнда О чем думает ваша собака Чем действительно является Amway? Домашнее холотропное дыхание Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана 10 секретов любви Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Коактивный коучинг Послы Млечного Пути Невеста по найму Бхагавадгита Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Скорочтение со скоростью света Чем действительно является Amway? Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Зелень для жизни Внешность - это не главное! Социальная психология Гипноз для начинающих Крах теории эволюции Бхагавадгита Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Слепая сова Магия: привлекаем любовь и счастье Психология и педагогика Мотивация и мотивы Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Тайная доктрина. Том 1 Руководство богатого папы по инвестированию Самоучитель по развитию интуиции Под знаком индиго Как обойти блокировку сайта Хакеры сновидений Общаться с ребенком. Как? Грани Агни Йоги. Том 2 Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Патопсихология Путь художника. Ваша творческая мастерская Веселая таблица умножения Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Курс выживания для подростков Веселая таблица умножения Сэнсэй. Исконный Шамбалы Архетип и символ Гипноз. Самоучитель
Просмотреные книги
А я был в Компьютерном Городе Как найти и скачать в Интернете любые файлы
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты