Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Дети с небес Ночь без права сна Палач Непобедимый интроверт Крушение Подсознание может всё! Чем действительно является Amway? Самоанализ Внешность - это не главное! Сто лет спустя… (фанфик) Маленькая ручка Самоучитель по развитию интуиции Свобода от известного Дети с небес Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Психологическое айкидо Учение дона Хуана Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Мастер и Маргарита - за Христа или против? Мечта Максимальный риск Опыт дурака, или путь к прозрению Свобода Шамана Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Формулы денег Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Настольная книга стервы Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Ходячая катастрофа Том 1. Введение в астрологию Послы Млечного Пути Усовершенствуйте свою память Сила ведьм Тайная доктрина. Том 1 Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке 5 языков любви 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Привычки на миллионы долларов Практический аудит: учебное пособие Черемша Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Сэнсэй. Исконный Шамбалы Поцелуй бабочки Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Анастасия Прыжок в ледяную воду После заката с негодяем Мой сексуальный телохранитель Я вас жду Целебная система бесслизистой диеты Библиотекарша Метод Ключ в борьбе со стрессом Зелень для жизни Протоколы колдуна Стоменова Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Убийственные оргазмы Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Выходы из тела. Управление реальностью Непознанный Мир Веры Сказать жизни Да Учебник магии О характерах людей Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Ожидание друга, или признания подростка Юридическая психология Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Величайший в мире торговец В городе Сочи темные ночи (сборник) Дети Индиго Чем действительно является Amway? Поспешное замужество Сто лет спустя… [Фанфик] Школа красоты для стервы Техники холодных звонков, которые действительно работают Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Их невинная пленница Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Мотивация и мотивы Чеченский капкан Детство (Повесть) Путешествие души Допрос Всеобщая теория всего Эмоциональный шантаж Язык жестов - путь к успеху Железная дорога Свобода от известного Женщины, которые любят слишком сильно Священная кровь Отношение определяет всё! Гипноз. Самоучитель Один в океане Сыроедение Тайный соблазн Судьба (книга вторая) Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Меняю себя! Селф-коучинг Рассвет страсти Путешествие Демокрита Секрет абсолютно женственности У подножия старого замка Сила позитивного мышления Дорога к дому Вопрос времени 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Пленница волка Синдром стога сена Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Мои посмертные приключения Инцест Око возрождения - древний секрет тибетских лам Сердце света Настоящий мачо Идеальная химия Занимательная физика отношений Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Невеста по найму Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет С компьютером на ты. Самое необходимое Легкий способ бросить пить Знак бяды Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Как стать богатым за один год Простор Психология шизофрении 02_Путь Иисуса Обида Вульфен Путь Дзэн Как обойти блокировку сайта Грани Агни Йоги. Том 1 Моя история Тайный знак Этика блядства Кирпичи 22 закона создания брэнда Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Улучшение зрения без очков по методу Бейтса 10 секретов любви Общаться с ребенком. Как? Руководство богатого папы по инвестированию Общаться с ребенком. Как? Бхагавадгита Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Лечебная пирамидка. Что это такое? Под знаком индиго Хакеры сновидений Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Крах теории эволюции Энергия воды Веселая таблица умножения Вещи в теле Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Патопсихология Учебник логики Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Архетип и символ Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Юридическая психология Психопатология. Том 2 Инопланетные цивилизации Атлантиды Слепая сова Эго, голод и агрессия Руководство к просветлению для ленивых Курс выживания для подростков Коактивный коучинг Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Хрестоматия по конфликтологии Грани Агни Йоги. Том 2 Об интеллекте Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома 99 франков Травматология любви Искусство торговли по методу Сильва Бхагавадгита Аферистка. Дело Тимошенко Восхитительный Полынь-трава Язык телодвижений Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Пол и характер Психология и педагогика Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Язык телодвижений Социальная психология Домашнее холотропное дыхание Алхимик НЛП. Техники россыпью Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека О чем думает ваша собака Опыт дурака, или путь к прозрению Знаки зодиака или астрология с улыбкой Я пережила Освенцим Записки командира штрафбата Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Скорочтение со скоростью света Гипноз для начинающих Психология шизофрении Путь художника. Ваша творческая мастерская Веселая таблица умножения Магия: привлекаем любовь и счастье В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних.
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты