Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Психология шизофрении Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Занимательная физика отношений Железная дорога Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Эмоциональный шантаж Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Свобода от известного Я вас жду Мастер и Маргарита - за Христа или против? Вульфен Простор Свобода Шамана Обида Слепая сова Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Учение дона Хуана Идеальная химия Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих 10 секретов счастья Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания 02_Путь Иисуса Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Мои посмертные приключения Этика блядства Грани Агни Йоги. Том 2 Патопсихология Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Знак бяды Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Практический аудит: учебное пособие Сто лет спустя… (фанфик) Крушение Судьба (книга вторая) Школа красоты для стервы Знаки зодиака или астрология с улыбкой Священная кровь НЛП. Техники россыпью Дорога к дому Черемша Как стать богатым за один год Привычки на миллионы долларов Мечта 5 языков любви Том 1. Введение в астрологию Непознанный Мир Веры Кирпичи Поцелуй бабочки Общаться с ребенком. Как? Подсознание может всё! Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Моя история Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Как обойти блокировку сайта Настоящий мачо Непобедимый интроверт Руководство к просветлению для ленивых Женщины, которые любят слишком сильно В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Усовершенствуйте свою память Их невинная пленница Послы Млечного Пути Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Домашнее холотропное дыхание Анастасия Детство (Повесть) Техники холодных звонков, которые действительно работают Сердце света Чем действительно является Amway? О чем думает ваша собака Учебник логики Бхагавадгита Чеченский капкан Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Травматология любви Сила ведьм Пленница волка Зелень для жизни Бхагавадгита Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Самоанализ Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение С компьютером на ты. Самое необходимое Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Отношение определяет всё! Язык жестов - путь к успеху Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Вещи в теле В городе Сочи темные ночи (сборник) Учебник магии Спеши любить Библиотекарша Ночь без права сна Восхитительный Дети Индиго Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Мотивация и мотивы Чем действительно является Amway? Маленькая ручка Один в океане Грани Агни Йоги. Том 1 Об интеллекте Настольная книга стервы Сто лет спустя… [Фанфик] Путешествие Демокрита Алхимик Под знаком индиго Меняю себя! Селф-коучинг Избавление от гордыни Путь художника. Ваша творческая мастерская Психопатология. Том 2 Ожидание друга, или признания подростка 21 неопровержимый закон лидерства Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Опыт дурака, или путь к прозрению Аферистка. Дело Тимошенко Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 О характерах людей Сыроедение 22 закона создания брэнда Тайный соблазн 99 франков Архетип и символ Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Энергия воды У подножия старого замка Вопрос времени Сказать жизни Да Дети с небес Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Синдром стога сена Поспешное замужество Легкий способ бросить пить 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Секрет абсолютно женственности Величайший в мире торговец Психология шизофрении Невеста по найму Выходы из тела. Управление реальностью Путешествие души Внешность - это не главное! Гипноз для начинающих Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Лечебная пирамидка. Что это такое? Допрос Юридическая психология Убийственные оргазмы Психология и педагогика Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Свобода от известного Метод Ключ в борьбе со стрессом Пол и характер Самоучитель по развитию интуиции Язык телодвижений Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Психологическое айкидо Депрессия и тело Курс выживания для подростков Сила позитивного мышления 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Дети с небес Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Руководство богатого папы по инвестированию Ходячая катастрофа После заката с негодяем Палач Я пережила Освенцим Рассвет страсти Искусство торговли по методу Сильва Сэнсэй. Исконный Шамбалы Формулы денег Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Путь Дзэн Основы рейки Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Записки командира штрафбата Язык телодвижений Инцест Максимальный риск Мой сексуальный телохранитель Крах теории эволюции Прыжок в ледяную воду Веселая таблица умножения Хрестоматия по конфликтологии Опыт дурака, или путь к прозрению Эго, голод и агрессия Целебная система бесслизистой диеты Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Магия: привлекаем любовь и счастье Юридическая психология Тайная доктрина. Том 1 Общаться с ребенком. Как? Веселая таблица умножения Всеобщая теория всего 10 секретов любви Полынь-трава Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Гипноз. Самоучитель Протоколы колдуна Стоменова Коактивный коучинг Тайный знак Скорочтение со скоростью света Социальная психология Хакеры сновидений Инопланетные цивилизации Атлантиды Око возрождения - древний секрет тибетских лам
Просмотреные книги
А я был в Компьютерном Городе Как найти и скачать в Интернете любые файлы
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты