Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Восхитительный Язык жестов - путь к успеху Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Свобода от известного Формулы денег 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Мотивация и мотивы Свобода от известного Меняю себя! Селф-коучинг Самоанализ В городе Сочи темные ночи (сборник) Кирпичи Психопатология. Том 2 Привычки на миллионы долларов Психология шизофрении Чем действительно является Amway? Прыжок в ледяную воду Знак бяды С компьютером на ты. Самое необходимое Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Дети Индиго Общаться с ребенком. Как? Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Протоколы колдуна Стоменова Занимательная физика отношений Анастасия Моя история Грани Агни Йоги. Том 1 Сила ведьм Отношение определяет всё! Энергия воды Бхагавадгита О чем думает ваша собака Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Настольная книга стервы Простор Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Учение дона Хуана Священная кровь Сила позитивного мышления Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Свобода Шамана Юридическая психология Подсознание может всё! Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Сыроедение Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Судьба (книга вторая) Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Библиотекарша Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Школа красоты для стервы Сердце света В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Инцест Знаки зодиака или астрология с улыбкой Обида Допрос Мечта Эмоциональный шантаж Дети с небес Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Практический аудит: учебное пособие Дети с небес Ночь без права сна Скорочтение со скоростью света Травматология любви Сказать жизни Да Непознанный Мир Веры Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать 22 закона создания брэнда Один в океане Психологическое айкидо Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Ожидание друга, или признания подростка Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Руководство к просветлению для ленивых Зелень для жизни Секрет абсолютно женственности Полынь-трава Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Палач Веселая таблица умножения О характерах людей Целебная система бесслизистой диеты Настоящий мачо Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Путь Дзэн Опыт дурака, или путь к прозрению Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Бхагавадгита Чем действительно является Amway? Лечебная пирамидка. Что это такое? Путешествие Демокрита Вопрос времени Метод Ключ в борьбе со стрессом Детство (Повесть) Учебник магии Всеобщая теория всего Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Алхимик Как обойти блокировку сайта Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Путь художника. Ваша творческая мастерская Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы 99 франков Поспешное замужество Крушение Вульфен Железная дорога Поцелуй бабочки Том 1. Введение в астрологию Тайный знак Женщины, которые любят слишком сильно Аферистка. Дело Тимошенко Учебник логики Об интеллекте Пленница волка Легкий способ бросить пить Идеальная химия Инопланетные цивилизации Атлантиды Я пережила Освенцим Синдром стога сена Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Убийственные оргазмы Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Око возрождения - древний секрет тибетских лам Ходячая катастрофа Психология шизофрении Язык телодвижений Язык телодвижений Рассвет страсти Выходы из тела. Управление реальностью Этика блядства Чеченский капкан 02_Путь Иисуса Маленькая ручка Сто лет спустя… [Фанфик] Дорога к дому Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Искусство торговли по методу Сильва Мастер и Маргарита - за Христа или против? Техники холодных звонков, которые действительно работают Пол и характер Крах теории эволюции Черемша Внешность - это не главное! Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока НЛП. Техники россыпью Социальная психология Вещи в теле Психология и педагогика Грани Агни Йоги. Том 2 5 языков любви Их невинная пленница Путешествие души Я вас жду У подножия старого замка Послы Млечного Пути Коактивный коучинг Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Мой сексуальный телохранитель Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Величайший в мире торговец Эго, голод и агрессия Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Гипноз. Самоучитель Усовершенствуйте свою память Непобедимый интроверт Юридическая психология Гипноз для начинающих Тайный соблазн Как стать богатым за один год Максимальный риск Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Хакеры сновидений Курс выживания для подростков Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Сто лет спустя… (фанфик) Домашнее холотропное дыхание После заката с негодяем Магия: привлекаем любовь и счастье Веселая таблица умножения Опыт дурака, или путь к прозрению Слепая сова Невеста по найму Хрестоматия по конфликтологии Записки командира штрафбата Мои посмертные приключения Тайная доктрина. Том 1 10 секретов любви Патопсихология Руководство богатого папы по инвестированию Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Под знаком индиго Самоучитель по развитию интуиции Сэнсэй. Исконный Шамбалы Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Общаться с ребенком. Как? Архетип и символ
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты