Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Техники холодных звонков, которые действительно работают Анастасия Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Восхитительный Вульфен После заката с негодяем Метод Ключ в борьбе со стрессом Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Меняю себя! Селф-коучинг Формулы денег С компьютером на ты. Самое необходимое Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Дети с небес Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Сказать жизни Да Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина В городе Сочи темные ночи (сборник) Привычки на миллионы долларов Записки командира штрафбата Эмоциональный шантаж Психология шизофрении Чем действительно является Amway? Отношение определяет всё! Ожидание друга, или признания подростка Внешность - это не главное! Ночь без права сна Об интеллекте Пол и характер Дорога к дому Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Сила ведьм Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Дети Индиго Обида Учебник логики Психологическое айкидо Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Занимательная физика отношений Настоящий мачо Свобода Шамана Язык телодвижений Железная дорога Непобедимый интроверт Тайный знак Энергия воды Язык жестов - путь к успеху Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Как обойти блокировку сайта Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Усовершенствуйте свою память Один в океане Опыт дурака, или путь к прозрению Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Прыжок в ледяную воду Самоанализ Тайный соблазн Библиотекарша Полынь-трава Маленькая ручка Синдром стога сена Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Травматология любви Грани Агни Йоги. Том 1 Магия: привлекаем любовь и счастье Зелень для жизни Рассвет страсти Поспешное замужество Мастер и Маргарита - за Христа или против? Непознанный Мир Веры Их невинная пленница Путешествие души Психопатология. Том 2 Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Послы Млечного Пути Кирпичи Око возрождения - древний секрет тибетских лам Судьба (книга вторая) Опыт дурака, или путь к прозрению 99 франков Идеальная химия Гипноз для начинающих Крах теории эволюции Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Священная кровь Инцест Мой сексуальный телохранитель Самоучитель по развитию интуиции Подсознание может всё! У подножия старого замка Практический аудит: учебное пособие 22 закона создания брэнда Коактивный коучинг Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Знаки зодиака или астрология с улыбкой Мои посмертные приключения Как стать богатым за один год Руководство богатого папы по инвестированию Знак бяды 02_Путь Иисуса Юридическая психология Крушение Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Школа красоты для стервы 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Секрет абсолютно женственности Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Настольная книга стервы 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Детство (Повесть) О чем думает ваша собака Путь Дзэн Тайная доктрина. Том 1 Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Веселая таблица умножения Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Свобода от известного Величайший в мире торговец Хакеры сновидений Чем действительно является Amway? О характерах людей Легкий способ бросить пить Сила позитивного мышления Женщины, которые любят слишком сильно Убийственные оргазмы Я вас жду Свобода от известного Руководство к просветлению для ленивых Социальная психология Черемша Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Инопланетные цивилизации Атлантиды Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Сто лет спустя… (фанфик) Грани Агни Йоги. Том 2 Хрестоматия по конфликтологии Протоколы колдуна Стоменова Веселая таблица умножения Архетип и символ Максимальный риск Невеста по найму Юридическая психология Сердце света Сыроедение Домашнее холотропное дыхание Целебная система бесслизистой диеты Сэнсэй. Исконный Шамбалы Мотивация и мотивы Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Путешествие Демокрита Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана 10 секретов любви Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Том 1. Введение в астрологию 5 языков любви Допрос Чеченский капкан Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Я пережила Освенцим Моя история Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Слепая сова Общаться с ребенком. Как? Ходячая катастрофа Лечебная пирамидка. Что это такое? Простор Путь художника. Ваша творческая мастерская Выходы из тела. Управление реальностью Дети с небес Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Сто лет спустя… [Фанфик] Курс выживания для подростков Мечта Пленница волка Алхимик Вещи в теле Патопсихология Под знаком индиго Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Этика блядства Общаться с ребенком. Как? Бхагавадгита Скорочтение со скоростью света Аферистка. Дело Тимошенко Вопрос времени Гипноз. Самоучитель Палач Учение дона Хуана Всеобщая теория всего Учебник магии Психология и педагогика Искусство торговли по методу Сильва Бхагавадгита Эго, голод и агрессия Психология шизофрении Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) НЛП. Техники россыпью Поцелуй бабочки Язык телодвижений В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних.
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


что худшее позади, я стал беспокоиться по поводу ее встреч с клиентами – ведь во время болезни она их не назначала! В общем, я отправился к ней в больницу и сказал: «Сядь, слышишь!» Она ответила: «Не могу – у меня в носу эта штука, а еще и…» Но я сказал: «С тобой почти все в порядке. Ты же можешь говорить по телефону. Звони клиентам. Звони прямо сейчас». Почему я на этом настаивал? Потому что знал: если сейчас она не позвонит, через восемь недель количество совершенных ею продаж упадет. История, конечно, та еще, но все это чистая, правда. Не начни она звонить клиентам, у нее в работе случился бы кризис, а я знал, что это ей совершенно ни к чему.

Таким образом, самое важное – это поставить поиск новых клиентов на постоянную основу. Конечно, продажи тоже играют важную роль, но не более важную, чем работа с потенциальными клиентами. А главное в этой работе – пополнение базы потенциальных клиентов с помощью деловых встреч. Это важно, так что позволю себе повториться. Если вы не проведете достаточное количество встреч, у вас не окажется достаточного количества потенциальных клиентов. А если у вас будет недостаточно потенциальных клиентов, вы не сможете заключить нужное количество сделок – и вылетите из бизнеса. ДВ=К=П!

Запомните это, и тогда вы сможете избежать пиков и спадов.

Чего стоит слово «нет»

Чуть раньше, в этой главе, я задавал вам вопрос: «Сколько встреч вам необходимо проводить каждую неделю?» Затем я спрашивал: «Сколько звонков вы должны сделать ежедневно для того, чтобы получить согласие на необходимое вам количество презентаций?» Если вы не можете назвать точное число, успеха вам не видать.

Как ни грустно, но, делая эти звонки, вы не раз и не два услышите ответ «нет». Хотите, я вас удивлю? Не надо волноваться и высчитывать, сколько раз вы услышали этот ответ. Тот, кто не слышит слова «нет», не заключит ни единой сделки

. Вы настроены скептически – мол, мои холодные звонки не обеспечивают стопроцентной отдачи? Да, не обеспечивают! А от них этого никто и не ждет. Они придуманы для того, чтобы дать вам преимущество перед конкурентами. Все, что я вам здесь рассказываю, придумано для того, чтобы помочь вам улучшить ваши нынешние показатели. Этому и посвящена вся Книга.

Итак, представьте себе соотношение ответов «нет» и «да». Как правило, оно будет выглядеть так: вы сделаете двадцать звонков, поговорите с пятью человеками и назначите одну деловую встречу. Или – вы встретитесь с двадцатью людьми, проведете пять презентаций, и заключите одну сделку. Самое главное, что вам следует понять в этом соотношении 20:5: 1 -по ходу дела вы девятнадцать раз услышите ответ «нет».

Моя компания нередко сотрудничает со страховыми и медицинскими компаниями по всей Америке. Собственно говоря, мы обучаем агентов по страхованию жизни для компаний, работающих во всех уголках мира. Работая с новоиспеченным агентом по страхованию жизни, который только что поступил на работу, мы выдаем ему таблицу, в которой 250 клеток.

Каждый раз, когда агент предлагает кому-нибудь застраховать жизнь и слышит в ответ: «Нет, я не собираюсь, покупать страховку» или «Нет, это меня не интересует», он должен поставить в клеточке крестик. Когда таблица оказывается, заполнена – то есть когда отказом ответят 250 человек,- мы платим агенту тысячу долларов. С какой стати мы это делаем? Если вы немного подумаете, то поймете, что в процессе получения двухсот пятидесяти отказов этот страховой агент может заключить сделок на десять тысяч долларов. Иными словами, мы можем позволить себе платить по четыре доллара за каждое «нет», так как знаем, что эти траты окупятся.

Очень важно, чтобы вы поняли: с каждым ответом «нет» ответ «да» становится все ближе.

А вы выполнили недельный план по получению отказов?

Достаточно ли отказов

вы получили за прошедшую неделю? Достаточно ли этих отказов для того, чтобы, наконец, добраться до заключения сделки? Если вы не можете ответить на этот вопрос, вы, скорее всего не знаете, каково соотношение ответов «да» и «нет» в вашей области. Не получив достаточного количества отказов, цели вы не добьетесь.

Мне приходится встречаться с множеством торговых агентов по всей Америке. Иногда от кого-нибудь из них я слышу: «Стив, прошлая неделя у нас была на редкость удачная! Мы не получили ни одного отказа!» И мне сразу становится ясно, что этот человек либо был в отпуске, либо вообще не занимался продажами. Научитесь считать ответы «нет»!

Мне известна одна прекрасная страховая брокерская фирма, владелец которой прямо так и делает – подходит к каждому сотруднику и спрашивает: «Сколько отказов вы сегодня получили?» И если агент жалуется: «Сегодня мне все отказывают, просто кошмар какой-то!», владелец отвечает: «Прекрасно! Значит, у нас наклевывается сделка!»

Что интересно: понимая эту концепцию и зная свои показатели, вы можете предсказать, сколько времени вам потребуется для достижения определенного уровня продаж. Вы можете построить график, который покажет, что на получение необходимого количества отказов вам потребуется, допустим, три месяца. Как-то раз у нас появился новый представитель в Чикаго. Первые несколько месяцев работа у него не заладилась. Как менеджер я понимал, что он должен получить определенное количество отказов, и только потом сможет добиться успеха. Однажды он позвонил мне и пожаловался, что полностью обескуражен, потому что не может заключить ни одной сделки. Он даже подумывал уйти из компании. Я поинтересовался, сколько звонков он сделал, а потом сказал: «Учитывая то, что вы только что мне рассказали, я считаю, что вам не хватает еще двух отказов». Он спросил, что я имею в виду. Я ответил: «Если вы сделаете достаточное количество звонков


Цитаты