Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Техники холодных звонков, которые действительно работают Допрос Меняю себя! Селф-коучинг Я вас жду Свобода Шамана Восхитительный Рассвет страсти Мотивация и мотивы Ходячая катастрофа Психопатология. Том 2 Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Синдром стога сена Протоколы колдуна Стоменова Крушение Знак бяды Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Вульфен Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Мой сексуальный телохранитель Травматология любви Пленница волка Идеальная химия Путь Дзэн Путешествие Демокрита Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Метод Ключ в борьбе со стрессом Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Я пережила Освенцим Вопрос времени Бхагавадгита Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Полынь-трава Усовершенствуйте свою память Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Сто лет спустя… [Фанфик] Путешествие души Том 1. Введение в астрологию Один в океане Священная кровь Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Дети с небес Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Мои посмертные приключения Женщины, которые любят слишком сильно Общаться с ребенком. Как? Аферистка. Дело Тимошенко Общаться с ребенком. Как? Дети с небес Сказать жизни Да Школа красоты для стервы О характерах людей Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Привычки на миллионы долларов 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Непознанный Мир Веры Библиотекарша Искусство торговли по методу Сильва Отношение определяет всё! Формулы денег Сила ведьм Занимательная физика отношений Мужчины с Марса, Женщины с Венеры 22 закона создания брэнда Черемша Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать 99 франков 02_Путь Иисуса Практический аудит: учебное пособие Подсознание может всё! Лечебная пирамидка. Что это такое? Выходы из тела. Управление реальностью Язык телодвижений Гипноз для начинающих Инцест Всеобщая теория всего Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Учение дона Хуана Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Обида Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Опыт дурака, или путь к прозрению Послы Млечного Пути Как стать богатым за один год Под знаком индиго Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Легкий способ бросить пить Язык жестов - путь к успеху Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Эго, голод и агрессия Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Скорочтение со скоростью света Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Учебник логики Психологическое айкидо Этика блядства Опыт дурака, или путь к прозрению Измени свое сознание - изменится твоя жизнь О чем думает ваша собака Магия: привлекаем любовь и счастье Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Палач Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Сто лет спустя… (фанфик) Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Бхагавадгита Домашнее холотропное дыхание Судьба (книга вторая) Целебная система бесслизистой диеты Хакеры сновидений Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Простор Психология и педагогика Секрет абсолютно женственности Поспешное замужество Прыжок в ледяную воду Кирпичи Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 С компьютером на ты. Самое необходимое 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Сила позитивного мышления Как обойти блокировку сайта Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Язык телодвижений Самоучитель по развитию интуиции В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Чем действительно является Amway? Юридическая психология Руководство богатого папы по инвестированию Гипноз. Самоучитель Непобедимый интроверт Инопланетные цивилизации Атлантиды Ночь без права сна Железная дорога Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Мечта Дорога к дому Настоящий мачо Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Свобода от известного Внешность - это не главное! Чеченский капкан Энергия воды Учебник магии Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Сыроедение Моя история Вещи в теле В городе Сочи темные ночи (сборник) У подножия старого замка Записки командира штрафбата Алхимик Знаки зодиака или астрология с улыбкой Убийственные оргазмы Тайный соблазн Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Анастасия Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Настольная книга стервы Чем действительно является Amway? Око возрождения - древний секрет тибетских лам Юридическая психология После заката с негодяем Сердце света Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Невеста по найму Психология шизофрении Свобода от известного Мастер и Маргарита - за Христа или против? Психология шизофрении Самоанализ Их невинная пленница НЛП. Техники россыпью Слепая сова Коактивный коучинг Поцелуй бабочки Тайный знак Максимальный риск Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Маленькая ручка 10 секретов любви Крах теории эволюции Ожидание друга, или признания подростка Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Дети Индиго Детство (Повесть) Патопсихология Пол и характер 5 языков любви Величайший в мире торговец Социальная психология Путь художника. Ваша творческая мастерская Зелень для жизни Сэнсэй. Исконный Шамбалы Хрестоматия по конфликтологии Руководство к просветлению для ленивых Веселая таблица умножения Архетип и символ Веселая таблица умножения Об интеллекте Эмоциональный шантаж Курс выживания для подростков Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Грани Агни Йоги. Том 2 Грани Агни Йоги. Том 1 Тайная доктрина. Том 1 Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


что худшее позади, я стал беспокоиться по поводу ее встреч с клиентами – ведь во время болезни она их не назначала! В общем, я отправился к ней в больницу и сказал: «Сядь, слышишь!» Она ответила: «Не могу – у меня в носу эта штука, а еще и…» Но я сказал: «С тобой почти все в порядке. Ты же можешь говорить по телефону. Звони клиентам. Звони прямо сейчас». Почему я на этом настаивал? Потому что знал: если сейчас она не позвонит, через восемь недель количество совершенных ею продаж упадет. История, конечно, та еще, но все это чистая, правда. Не начни она звонить клиентам, у нее в работе случился бы кризис, а я знал, что это ей совершенно ни к чему.

Таким образом, самое важное – это поставить поиск новых клиентов на постоянную основу. Конечно, продажи тоже играют важную роль, но не более важную, чем работа с потенциальными клиентами. А главное в этой работе – пополнение базы потенциальных клиентов с помощью деловых встреч. Это важно, так что позволю себе повториться. Если вы не проведете достаточное количество встреч, у вас не окажется достаточного количества потенциальных клиентов. А если у вас будет недостаточно потенциальных клиентов, вы не сможете заключить нужное количество сделок – и вылетите из бизнеса. ДВ=К=П!

Запомните это, и тогда вы сможете избежать пиков и спадов.

Чего стоит слово «нет»

Чуть раньше, в этой главе, я задавал вам вопрос: «Сколько встреч вам необходимо проводить каждую неделю?» Затем я спрашивал: «Сколько звонков вы должны сделать ежедневно для того, чтобы получить согласие на необходимое вам количество презентаций?» Если вы не можете назвать точное число, успеха вам не видать.

Как ни грустно, но, делая эти звонки, вы не раз и не два услышите ответ «нет». Хотите, я вас удивлю? Не надо волноваться и высчитывать, сколько раз вы услышали этот ответ. Тот, кто не слышит слова «нет», не заключит ни единой сделки

. Вы настроены скептически – мол, мои холодные звонки не обеспечивают стопроцентной отдачи? Да, не обеспечивают! А от них этого никто и не ждет. Они придуманы для того, чтобы дать вам преимущество перед конкурентами. Все, что я вам здесь рассказываю, придумано для того, чтобы помочь вам улучшить ваши нынешние показатели. Этому и посвящена вся Книга.

Итак, представьте себе соотношение ответов «нет» и «да». Как правило, оно будет выглядеть так: вы сделаете двадцать звонков, поговорите с пятью человеками и назначите одну деловую встречу. Или – вы встретитесь с двадцатью людьми, проведете пять презентаций, и заключите одну сделку. Самое главное, что вам следует понять в этом соотношении 20:5: 1 -по ходу дела вы девятнадцать раз услышите ответ «нет».

Моя компания нередко сотрудничает со страховыми и медицинскими компаниями по всей Америке. Собственно говоря, мы обучаем агентов по страхованию жизни для компаний, работающих во всех уголках мира. Работая с новоиспеченным агентом по страхованию жизни, который только что поступил на работу, мы выдаем ему таблицу, в которой 250 клеток.

Каждый раз, когда агент предлагает кому-нибудь застраховать жизнь и слышит в ответ: «Нет, я не собираюсь, покупать страховку» или «Нет, это меня не интересует», он должен поставить в клеточке крестик. Когда таблица оказывается, заполнена – то есть когда отказом ответят 250 человек,- мы платим агенту тысячу долларов. С какой стати мы это делаем? Если вы немного подумаете, то поймете, что в процессе получения двухсот пятидесяти отказов этот страховой агент может заключить сделок на десять тысяч долларов. Иными словами, мы можем позволить себе платить по четыре доллара за каждое «нет», так как знаем, что эти траты окупятся.

Очень важно, чтобы вы поняли: с каждым ответом «нет» ответ «да» становится все ближе.

А вы выполнили недельный план по получению отказов?

Достаточно ли отказов

вы получили за прошедшую неделю? Достаточно ли этих отказов для того, чтобы, наконец, добраться до заключения сделки? Если вы не можете ответить на этот вопрос, вы, скорее всего не знаете, каково соотношение ответов «да» и «нет» в вашей области. Не получив достаточного количества отказов, цели вы не добьетесь.

Мне приходится встречаться с множеством торговых агентов по всей Америке. Иногда от кого-нибудь из них я слышу: «Стив, прошлая неделя у нас была на редкость удачная! Мы не получили ни одного отказа!» И мне сразу становится ясно, что этот человек либо был в отпуске, либо вообще не занимался продажами. Научитесь считать ответы «нет»!

Мне известна одна прекрасная страховая брокерская фирма, владелец которой прямо так и делает – подходит к каждому сотруднику и спрашивает: «Сколько отказов вы сегодня получили?» И если агент жалуется: «Сегодня мне все отказывают, просто кошмар какой-то!», владелец отвечает: «Прекрасно! Значит, у нас наклевывается сделка!»

Что интересно: понимая эту концепцию и зная свои показатели, вы можете предсказать, сколько времени вам потребуется для достижения определенного уровня продаж. Вы можете построить график, который покажет, что на получение необходимого количества отказов вам потребуется, допустим, три месяца. Как-то раз у нас появился новый представитель в Чикаго. Первые несколько месяцев работа у него не заладилась. Как менеджер я понимал, что он должен получить определенное количество отказов, и только потом сможет добиться успеха. Однажды он позвонил мне и пожаловался, что полностью обескуражен, потому что не может заключить ни одной сделки. Он даже подумывал уйти из компании. Я поинтересовался, сколько звонков он сделал, а потом сказал: «Учитывая то, что вы только что мне рассказали, я считаю, что вам не хватает еще двух отказов». Он спросил, что я имею в виду. Я ответил: «Если вы сделаете достаточное количество звонков


Цитаты