Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Полынь-трава Я вас жду Максимальный риск Знак бяды Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Мои посмертные приключения Мастер и Маргарита - за Христа или против? Язык жестов - путь к успеху Вульфен Простор Внешность - это не главное! Настоящий мачо Обида Судьба (книга вторая) Формулы денег У подножия старого замка Путь Дзэн Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Руководство к просветлению для ленивых Дорога к дому Сто лет спустя… (фанфик) Зелень для жизни Рассвет страсти Язык телодвижений Секрет абсолютно женственности Идеальная химия Тайный знак Мотивация и мотивы Слепая сова Привычки на миллионы долларов Вопрос времени Поцелуй бабочки Палач Их невинная пленница Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Восхитительный Синдром стога сена Детство (Повесть) Чем действительно является Amway? Учебник магии Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Тайный соблазн С компьютером на ты. Самое необходимое Допрос Библиотекарша Свобода от известного Инцест Чем действительно является Amway? Священная кровь Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Этика блядства Выходы из тела. Управление реальностью Метод Ключ в борьбе со стрессом Общаться с ребенком. Как? Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Как стать богатым за один год Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Железная дорога Черемша Сто лет спустя… [Фанфик] Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Психологическое айкидо Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Пол и характер Сила ведьм 02_Путь Иисуса Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Техники холодных звонков, которые действительно работают Протоколы колдуна Стоменова После заката с негодяем Путешествие Демокрита Легкий способ бросить пить Курс выживания для подростков Подсознание может всё! Бхагавадгита Лечебная пирамидка. Что это такое? Язык телодвижений Гипноз. Самоучитель Всеобщая теория всего Гипноз для начинающих Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Кирпичи В городе Сочи темные ночи (сборник) Крушение Поспешное замужество Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Вещи в теле Путешествие души Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Искусство торговли по методу Сильва Крах теории эволюции Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Невеста по найму Скорочтение со скоростью света Прыжок в ледяную воду О чем думает ваша собака Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Магия: привлекаем любовь и счастье Записки командира штрафбата Об интеллекте Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Послы Млечного Пути Непобедимый интроверт Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Сыроедение Как обойти блокировку сайта Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Самоучитель по развитию интуиции Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Эго, голод и агрессия Общаться с ребенком. Как? Архетип и символ Хакеры сновидений Веселая таблица умножения 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Веселая таблица умножения Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение 22 закона создания брэнда Один в океане Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Пленница волка Учение дона Хуана Мечта Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Анастасия Юридическая психология Дети с небес О характерах людей Отношение определяет всё! Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта НЛП. Техники россыпью Самоанализ Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Учебник логики Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Маленькая ручка Женщины, которые любят слишком сильно Практический аудит: учебное пособие Бхагавадгита Настольная книга стервы Энергия воды Чеченский капкан Инопланетные цивилизации Атлантиды В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Знаки зодиака или астрология с улыбкой Сказать жизни Да Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Сердце света Свобода от известного Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Дети Индиго Моя история Том 1. Введение в астрологию Социальная психология Убийственные оргазмы Меняю себя! Селф-коучинг Под знаком индиго Ночь без права сна Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Психология шизофрении Руководство богатого папы по инвестированию Дети с небес Эмоциональный шантаж Коактивный коучинг 99 франков 10 секретов любви Юридическая психология Занимательная физика отношений 5 языков любви Ходячая катастрофа Аферистка. Дело Тимошенко Сэнсэй. Исконный Шамбалы Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Усовершенствуйте свою память Свобода Шамана Травматология любви 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Алхимик Школа красоты для стервы Домашнее холотропное дыхание Путь художника. Ваша творческая мастерская Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Целебная система бесслизистой диеты Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Психопатология. Том 2 Око возрождения - древний секрет тибетских лам Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Психология и педагогика Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Тайная доктрина. Том 1 Грани Агни Йоги. Том 1 Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Патопсихология Мой сексуальный телохранитель Грани Агни Йоги. Том 2 Непознанный Мир Веры Ожидание друга, или признания подростка Хрестоматия по конфликтологии Величайший в мире торговец Опыт дурака, или путь к прозрению Опыт дурака, или путь к прозрению Психология шизофрении Я пережила Освенцим Сила позитивного мышления Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

 

«Техники холодных звонков»:

Аннотация

Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж.

Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных результатов в продажах, достигать ее и превосходить.

Способы решения всех перечисленных задач подробно описываются в предлагаемой книге.

"Я внедрил технику холодных звонков Стивена Шиффмана в двух торговых организациях. В обоих случаях количество назначенных встреч за четыре недели возросло вдвое, а объемы продаж выросли на 20 процентов за шесть недель". (Рекс Касвелл, директор U.S.Sales Force, OneSource Information Services, Inc.).

Стивен Шиффман обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как ATT Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. Он автор ряда бестселлеров по технике продаж.

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков

Стивен Шиффман

Техники холодных звонков, которые действительно работают!

ГЛАВА 1

Холодные звонки – это очень важно

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные – начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе – это… «недостаточное количество продаж».

Да-да, именно недостаток реальных продаж – того, чем мы с вами, собственно, и занимаемся. А если я не могу войти в нужную дверь и встретиться с нужными людьми, сделка не состоится.

Чтобы не стоять на месте, вам нужно одно: добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели заключать сделки,

если вы не сумеете войти в нужную дверь и добиться встречи, сделки не будет.

Чтобы стать преуспевающим торговым агентом, вы должны создать обширную базу потенциальных клиентов. А обширной она будет только в том случае, если вы будете постоянно и успешно заниматься поиском новых потенциальных клиентов, а холодные звонки играют в этом процессе важнейшую роль. Холодные звонки – это наилучший и наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. Я надеюсь, что эта книга поможет вам наиболее эффективно связываться с потенциальными клиентами, извлекать из этого выгоду и победить вашего основного конкурента.

Ваш главный конкурент

Кто является вашим главным конкурентом? Вы можете перечислить все компании в своей отрасли бизнеса и, как это ни забавно, ошибетесь. Какую бы компанию вы ни назвали, я могу сказать вам, что вы неправы. Вы можете предположить, что сами являетесь своим конкурентом. И вновь будете неправы. Вы можете сказать, что конкурентом является ваш энергетический уровень. Мимо.

В настоящее время вашим основным конкурентом является статус-кво, сложившееся положение вещей. Статус-кво – это то, что люди делают в настоящее время. Если вы поймете это, то сможете добиться успеха. Нам редко приходится бороться с реальным конкурентом. Обычно мы боремся со сложившейся ситуацией, со статус-кво. Помните: большинство ваших потенциальных клиентов довольны тем, что у них есть, иначе они сами позвонили бы вам!

Как-то раз во время лекции я сказал, что главным вашим конкурентом является статус-кво. Один торговый агент поднял руку и сказал: «Стив, я никогда не слышал о такой компании. Что это за «Статус-кво»?». Не отклоняйтесь от основной идеи. Помните: ваш противник – это то, чем уже занимается потенциальный клиент.

Откуда берутся продажи?

А сейчас я собираюсь обсудить с вами факт, повергающий в уныние многих торговых агентов. Итак: что бы вы ни делали, в лучшем случае вы доведете до успешного

завершения только одну треть продаж. Позволю себе повториться: что бы вы ни делали, вы все равно заключите сделки с одной третью клиентов.

Каждый час в Соединенных Штатах оказывается, продано около 1000 копировальных аппаратов. Подсчитано, что в Соединенных Штатах каждый час подключается приблизительно 2000 новых номеров телефонной сотовой связи.

Что эти цифры говорят нам о процессе продаж? Они свидетельствуют о том, что есть люди, которым нужен ваш продукт… подобно тому, как вам нужно пойти в супермаркет, если вы захотите купить молока. Это называется продажей продукта мотивированному клиенту.

В действительности же мы с вами наверняка встречали людей, которые и шагу не могут сделать самостоятельно, но, тем не менее, добиваются некоторых успехов в области продаж. Прокормить себя этим они ухитряются потому, что их действия основаны на потребности клиентов в определенном продукте. Иногда что-то ломается, иногда человеку бывает, нужна новая машина; иногда вам хочется купить лишний пучок салата, а иногда – новый телевизор. Преуспевающие торговые представители понимают, что треть сделок они заключат в любом случае – просто постучав в достаточное количество дверей. Но достаточно ли этого?

Продажи, которые вам никогда не удастся осуществить

Еще одну треть своих продаж вам не удастся осуществить никогда. Что бы вы ни делали, всегда найдутся причины, по которым эта треть сделок не состоится. Возможно, вам перебежит дорогу другой торговый агент. Возможно, помешают какие-то внутренние, неподвластные вам перемены в компании, на которую вы нацелились. В любом случае дело не выгорит.

Продажи, за которые стоит драться

Последняя треть – это продажи, за которые придется подраться. Именно о них мы и будем говорить. Мы покажем вам, как повысить свою конкурентоспособность, как договориться о как можно большем количестве деловых встреч и как добиться максимального числа сделок в этой последней трети – а именно это и отличает хороших торговых агентов


Цитаты