Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Энергия воды Техники холодных звонков, которые действительно работают Язык жестов - путь к успеху Рассвет страсти Психопатология. Том 2 Я пережила Освенцим Секрет абсолютно женственности Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. После заката с негодяем Послы Млечного Пути 22 закона создания брэнда Слепая сова Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Крах теории эволюции Отношение определяет всё! Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Как стать богатым за один год Библиотекарша Инцест Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Метод Ключ в борьбе со стрессом Крушение Подсознание может всё! Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать 02_Путь Иисуса Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Максимальный риск Вульфен Мечта Дети Индиго Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Ходячая катастрофа Мой сексуальный телохранитель Занимательная физика отношений Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Пленница волка Этика блядства Черемша Анастасия Поспешное замужество Судьба (книга вторая) Путешествие Демокрита Внешность - это не главное! Учебник логики Опыт дурака, или путь к прозрению Общаться с ребенком. Как? Опыт дурака, или путь к прозрению Мотивация и мотивы Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Язык телодвижений Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] У подножия старого замка Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Непознанный Мир Веры Священная кровь Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Целебная система бесслизистой диеты Самоанализ 99 франков С компьютером на ты. Самое необходимое Знаки зодиака или астрология с улыбкой Сила ведьм Железная дорога Дети с небес Руководство к просветлению для ленивых Допрос Синдром стога сена Знак бяды Око возрождения - древний секрет тибетских лам Ночь без права сна Учение дона Хуана Я вас жду О чем думает ваша собака Усовершенствуйте свою память Детство (Повесть) Инопланетные цивилизации Атлантиды Скорочтение со скоростью света Прыжок в ледяную воду В городе Сочи темные ночи (сборник) Свобода Шамана Учебник магии Вещи в теле Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Практический аудит: учебное пособие Искусство торговли по методу Сильва Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас 5 языков любви Чем действительно является Amway? Сказать жизни Да Свобода от известного Зелень для жизни Свобода от известного Записки командира штрафбата Сыроедение Лечебная пирамидка. Что это такое? Тайный знак Восхитительный Настольная книга стервы Сто лет спустя… (фанфик) Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Привычки на миллионы долларов Том 1. Введение в астрологию Поцелуй бабочки Меняю себя! Селф-коучинг Ожидание друга, или признания подростка Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Дорога к дому Чем действительно является Amway? Грани Агни Йоги. Том 1 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Маленькая ручка Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Формулы денег Путь Дзэн Юридическая психология Юридическая психология Школа красоты для стервы Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Бхагавадгита Веселая таблица умножения Настоящий мачо Психология шизофрении Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Вопрос времени Протоколы колдуна Стоменова Легкий способ бросить пить Психологическое айкидо Простор Величайший в мире торговец Тайный соблазн Алхимик Один в океане Выходы из тела. Управление реальностью Идеальная химия Сердце света Убийственные оргазмы Моя история Невеста по найму Непобедимый интроверт Обида Хрестоматия по конфликтологии Всеобщая теория всего О характерах людей Социальная психология Эмоциональный шантаж Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Кирпичи Чеченский капкан Сто лет спустя… [Фанфик] Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Гипноз для начинающих Полынь-трава Путешествие души Палач Архетип и символ Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Их невинная пленница Путь художника. Ваша творческая мастерская Мастер и Маргарита - за Христа или против? Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Руководство богатого папы по инвестированию Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Гипноз. Самоучитель Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Как обойти блокировку сайта Эго, голод и агрессия НЛП. Техники россыпью Об интеллекте Домашнее холотропное дыхание Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Веселая таблица умножения Самоучитель по развитию интуиции Женщины, которые любят слишком сильно Травматология любви Аферистка. Дело Тимошенко Пол и характер Бхагавадгита 10 секретов любви Сэнсэй. Исконный Шамбалы Коактивный коучинг Тайная доктрина. Том 1 Под знаком индиго Магия: привлекаем любовь и счастье Психология шизофрении Мои посмертные приключения Грани Агни Йоги. Том 2 Дети с небес Курс выживания для подростков Общаться с ребенком. Как? Язык телодвижений Психология и педагогика Хакеры сновидений Сила позитивного мышления Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Патопсихология
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


.

Если вы знаете своих конкурентов, вы можете спросить: «И какую модель вы используете – Red Velvet или Blue Velvet?» Ваш собеседник может ответить: «Ни ту и ни другую, мы используем Green Velvet».

Тогда вы можете сказать:«О, великолепно! Знаете, нам совершенно необходимо встретиться. Наша продукция прекрасно дополняет Green Velvet. Вас устроит пятница, в три?»

Попробовать стоит, даже если учесть, что договориться о встрече удастся не всегда. Но я могу гарантировать, что десять процентов людей, с которыми вы побеседовали повторно, согласятся на встречу с вами. И это будут именно те 10 процентов, с которыми вам не удалось бы встретиться в ином случае.

Когда следует перезванивать

Что касается вопроса «когда звонить?», могу сказать, что не люблю назначать какой-то срок, три месяца, шесть месяцев, год. На мой. взгляд, это просто глупо. Но как же тогда справиться с этим барьером? Как вы оправдываете то, что звоните вновь слишком рано? Существует бесчисленное множество причин, заставляющих вас позвонить еще раз. Вот моя любимая:

«Я почему-то вспоминал вас вчера».

Недавно я занимался обучением торговых агентов большой телекоммуникационной компании. В тот момент компания находилась на стадии слияния и укрупнения. Каждому своему слушателю я велел в понедельник утром сесть на телефон и обзвонить абсолютно всех, кому они должны были перезвонить в течение следующих трех месяцев. Я попросил их сказать что-то вроде:

«Доброе утро, мистер Джонс, это Стив Шиффман из Data International Company, расположенной здесь, в Бланке, штат Техас. Я звоню потому, что вчера вспоминал вас. Мы посетили недавно общенациональное собрание, где я узнал о значительном укрупнении нашей компании, которое ставит нас в уникальное положение на рынке. Я бы хотел встретиться с вами и обсудить с вами эти новости». Результат? Множество новых договоренностей о встречах!

Основой всех подобных звонков является фраза: «Вчера

я вспоминал вас». Разумеется, собеседник отвечает вам, и чаще всего положительно. Иногда я слышал: «Вы серьезно? И я вас вчера вспоминал!» Или: «Удивительно, что вы позвонили. Мы как раз думали о вашей программе». Что бы ни говорил в ответ собеседник, теперь у вас есть оправдание вашего звонка, и нет никакой необходимости ждать условленные три месяца.

Сейчас я работаю с одной компанией, с которой в свое время мне было очень трудно завязать деловые отношения. Когда я звонил, мне отвечали: «Перезвоните попозже, в начале осени». Разумеется, осени я дожидаться не стал и перезвонил через месяц. Разговор вышел такой:

Стив: Знаете, я проезжал мимо вашего здания и увидел щит с рекламой одного из ваших продуктов. Я вспомнил о вас и решил позвонить.

Это все, что я сказал. Мой собеседник ответил:

Потенциальный клиент : Знаете, я как-то тоже о вас вспоминал.

Стив : Шутите?

Потенциальный клиент : Нет, серьезно.

Стив : Знаете, нам необходимо встретиться. Потенциальный клиент: Конечно, заходите.

И в результате я получил заказ от этой компании.

Понимаете, на чем основан этот подход? Ваше вступление выглядит так: «Я как раз вспоминал о вас» – и это сущая, правда. Если вы даже не вспоминали об этом человеке до того, как позвонили ему, то, позвонив, уж наверняка вспомнили!

Вдумавшись в это, вы поймете, что подобный подход можно использовать почти для любого звонка. Вы можете позвонить, кому угодно и сказать:

«Знаете, я просматривал свой список и вспомнил о вас».

«Знаете, я вчера побывал в Джексоне, штат Миссисипи, и вспомнил о вас».

«Знаете, я тут недавно ехал по 88-й автостраде и вспомнил о вас. Я собираюсь приехать в Индиану; думаю, нам стоит встретиться».

Это подводит нас к еще одному подходу к повторным звонкам. Давайте рассмотрим подлинную историю. Недавно я изучал свой рабочий график и обратил внимание, что у меня в планах было посещение Нью-Олбани,

штат Индиана. Нью-Олбани – это небольшой городок, расположенный недалеко от Луисвилла, штат Кентукки. Я собирался съездить в Нью-Олбани к своему клиенту. Я позвонил одному человеку в Атланту, штат Джорджия, и сказал: «Вы знаете, я просматривал свое расписание и обнаружил, что в следующий четверг буду в Нью-Олбани, штат Индиана. Поскольку это по дороге, я подумал, может быть, нам стоило бы встретиться в пятницу». Мой собеседник ответил: «Здравая мысль. Я согласен».

Через некоторое время я вновь использовал ту же технику! Я позвонил одному человеку в Техас. Он сказал мне: «Послушайте, на этой неделе я действительно очень занят. Я не смогу встретиться с вами». На это я ответил: «Видите ли, я только что просматривал свое расписание. Тринадцатого (две недели спустя) я должен быть в Шарлотте, штат Северная Каролина». Понимаете? Даллас и Шарлотт находятся чуть ли не на разных концах страны! И, тем не менее, я сказал: «Я собираюсь побывать в Шарлотте, штат Северная Каролина, чтобы прочитать там лекцию. Почему бы нам не встретиться за день до этого?» Он согласился. Внезапно у нас появился повод для встречи. Так или иначе, а прием работает, и вы оказываетесь в лучшем положении, чем были. Если ваш бюджет позволяет вам использовать этот прием, обязательно попробуйте!

Создавайте свой арсенал сами!

Для осуществления звонков вы можете использовать все эти методы. Используйте все, что только можно. Пополняйте арсенал приемов. Что касается меня, я использую любой повод, чтобы позвонить потенциальному клиенту. Можно выдумать все, что угодно. Солнце встало, солнце село. День был хороший, день был отвратительный. Только что заключил сделку, только что не удалось заключить сделку. Начал проект, закончил проект. Не имеет значения, что именно произошло. Любое событие дает возможность позвонить, завязать диалог и сократить время ожидания до реальной встречи.

А если повторный звонок не проходит гладко, вы знаете, что


Цитаты