Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Знак бяды Допрос Сто лет спустя… (фанфик) Свобода Шамана После заката с негодяем Метод Ключ в борьбе со стрессом Техники холодных звонков, которые действительно работают Травматология любви Я вас жду Восхитительный Алхимик Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Мастер и Маргарита - за Христа или против? Синдром стога сена Их невинная пленница Слепая сова Ходячая катастрофа Чем действительно является Amway? Протоколы колдуна Стоменова Путь Дзэн Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Записки командира штрафбата Вульфен Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени В городе Сочи темные ночи (сборник) Путешествие Демокрита Отношение определяет всё! Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Практический аудит: учебное пособие Привычки на миллионы долларов Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Лечебная пирамидка. Что это такое? Палач Занимательная физика отношений Выходы из тела. Управление реальностью Обида Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Всеобщая теория всего Послы Млечного Пути Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Вопрос времени Сила ведьм Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Опыт дурака, или путь к прозрению Инцест 22 закона создания брэнда Подсознание может всё! Легкий способ бросить пить Язык телодвижений Меняю себя! Селф-коучинг Учение дона Хуана Опыт дурака, или путь к прозрению Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя 02_Путь Иисуса Мотивация и мотивы 99 франков Этика блядства Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Чем действительно является Amway? Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Крушение Маленькая ручка Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Невеста по найму Искусство торговли по методу Сильва Мой сексуальный телохранитель Том 1. Введение в астрологию Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Сто лет спустя… [Фанфик] Непознанный Мир Веры Пленница волка Школа красоты для стервы Непобедимый интроверт Библиотекарша Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Знаки зодиака или астрология с улыбкой Психологическое айкидо Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Чеченский капкан Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Детство (Повесть) Бхагавадгита Энергия воды Учебник магии Свобода от известного Усовершенствуйте свою память Судьба (книга вторая) Настольная книга стервы Внешность - это не главное! Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Домашнее холотропное дыхание Священная кровь Вещи в теле Мои посмертные приключения Ночь без права сна Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Гипноз для начинающих Женщины, которые любят слишком сильно Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Гипноз. Самоучитель Железная дорога 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Юридическая психология Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Я пережила Освенцим Скорочтение со скоростью света Сила позитивного мышления Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Черемша Как стать богатым за один год Прыжок в ледяную воду Язык жестов - путь к успеху Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Простор Секрет абсолютно женственности Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Дети с небес Сказать жизни Да Анастасия О характерах людей Формулы денег Целебная система бесслизистой диеты Учебник логики Кирпичи Бхагавадгита Под знаком индиго Поспешное замужество О чем думает ваша собака Язык телодвижений Веселая таблица умножения В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Тайный знак Психология и педагогика Руководство к просветлению для ленивых Величайший в мире торговец Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Дети Индиго Грани Агни Йоги. Том 1 Убийственные оргазмы Как обойти блокировку сайта Сердце света С компьютером на ты. Самое необходимое Полынь-трава Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Самоучитель по развитию интуиции Путь художника. Ваша творческая мастерская Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Моя история Веселая таблица умножения 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Хакеры сновидений Архетип и символ Эго, голод и агрессия Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Рассвет страсти Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Дорога к дому Психология шизофрении У подножия старого замка Сыроедение Ожидание друга, или признания подростка Один в океане Общаться с ребенком. Как? Юридическая психология Око возрождения - древний секрет тибетских лам Мечта Аферистка. Дело Тимошенко Настоящий мачо Идеальная химия 10 секретов любви Психология шизофрении Самоанализ Психопатология. Том 2 Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Тайный соблазн Сэнсэй. Исконный Шамбалы Путешествие души 5 языков любви Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Инопланетные цивилизации Атлантиды Социальная психология Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Максимальный риск Дети с небес Пол и характер Патопсихология Поцелуй бабочки Коактивный коучинг Свобода от известного Хрестоматия по конфликтологии Зелень для жизни Руководство богатого папы по инвестированию Общаться с ребенком. Как? Магия: привлекаем любовь и счастье Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Улучшение зрения без очков по методу Бейтса НЛП. Техники россыпью Крах теории эволюции Об интеллекте Эмоциональный шантаж Курс выживания для подростков Грани Агни Йоги. Том 2 Тайная доктрина. Том 1 Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


не значит, что правительство укажет, что должно быть целью организации, конечно, если вы не живете в России. Но даже там это совершенно логично, поскольку правительство - собственник предприятия.

Цель компании ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в руках ее владельцев. Если мы имеем дело с промышленным предприятием, мы называем их "акционерами". Поэтому вопрос "Что является целью предприятия?" эквивалентно вопросу "Почему акционеры инвестируют свои деньги в предприятие?" Для того чтобы чего достичь?

В свете вышесказанного, что вы думаете компании, которая декларирует: "Цель нашей организации обеспечивать качество продукции и давать высокий уровень сервиса"? Такая компания, видимо, имеет уникальных акционеров. Они видимо, инвестируют свои деньги, чтобы похвалиться на фуршете, что их компания обеспечивает лучший уровень сервиса. Это ваша компания? Скорее всего, нет.

Или рассмотрим предприятие, цель которого стать самым-самым. Они собираются захватить весь рынок. Вероятно, акционеры инвестируют свои деньги потому, что у них мания величия. Но самым смехотворным утверждением, которое, к сожалению, очень часто встречается в учебниках, является цель - выживать. Это заявление ставит акционеров фирмы в категорию самых альтруистических человеческих существ.

Если хотя бы одна акция компании обращается на бирже Wall Street, цель компании должна определяться громко и внятно. Мы инвестируем свои деньги через Wall Street, чтобы делать еще больше денег и сегодня и завтра. Это цель любой компании, чьи акции обращаются на рынке.

Необходимо сделать пояснение, что все эти рассуждения не для того чтобы убедить, что "цель компании зарабатывать как можно больше денег" и только в этом. Основная мысль - "владельцы компании имеют исключительное право определять цель". Даже если мы имеем дело с частной компанией, никто извне не может определить ее цель. Мы должны спросить цель прямо у ее владельцев.

Неприятно наблюдать, как в огромном количестве учреждений высшее руководство затрудняется назвать

цель компании. Это затруднение зачастую приводит к неправильному курсу и постепенному развалу. Обслуживание клиентов, качество продукции, хорошие человеческие взаимоотношения - несомненно необходимые условия, иногда даже определяющие. Но это не цель. Персонал компании служит инвесторам, которые за это платят. Удовлетворение персоналом клиентов всего лишь означает, что это более эффективное служение интересам инвесторов.

Абсолютно ничего нового. Да, иногда много сомнений, но ничего нового. Поэтому чтобы найти, что же нового в этих всеобщих философиях управления, у нас нет другого выбора, как применить анализ и проверить вторую сущность - показатели.


3. Остановимся на показателях


Показатели есть прямое следствие выбранной цели. Невозможно выбрать критерии, характеризующие деятельность компании до того, как будет определена цель. Например, использование денежно ориентированных показателей для оценки деятельности армии или церковной организации представляется совершенно смехотворным.

В этой главе мы вплотную займемся достаточно распространенным случаем компании (пока еще не общим), чья основная цель и сегодня и завтра - зарабатывать деньги. Данный анализ не применим для других типов компаний, хотя, ход рассуждения очевидно сходен.

Мы оцениваем деятельность фирмы по ее финансовым показателям. Когда мы говорим "Итоговые показатели[5]", мы подразумеваем не один критерий, а два. Первый - абсолютный, чистая прибыль[6] (NP). Эту цифру можно взять из "отчета о прибылях и убытках". Второй - относительный, например, рентабельность инвестиций[7] (ROI), либо возврат на объем активов, либо рентабельность акционерного капитала. Существует еще третий критерий, который не является численным показателем - денежный поток[8], хотя он является очень важным.

Необходимо заметить, что эти итоговые показатели не просто какие-то показатели. Они пригодны для оценки цели[9]. Кроме этого они дают возможность оценить воздействие единичного

управленческого решения для достижения цели фирмы. Каждый менеджер знает, что обычные "основные показатели" не способны дать такой оценки.

Что же, прежние показатели не позволяли этого? Нет, мы конечно не собираемся пускаться в бесконечный анализ всех существующих показателей используемых в различных подразделениях различных компаний. Это мартышкин труд, особенно если учесть, что зачастую главные из них напрямую зависят от настроения большого босса, дня недели, а может быть и от состояния погоды. Тем не менее, намного проще и продуктивнее будет заняться некоторыми умственными упражнениями.

Такие упражнения один из самых мощных инструментов используемых в физике. Называются они Gedunken эксперимент. Они никогда не проводятся в реальности, вы всего лишь воображаете ситуацию (Gedunken означает "мысленный" по-немецки). У вас достаточно опыта, чтобы предсказать результаты достаточно точно. Совершенно не обязательно необходимости производить их на самом деле. Давайте начнем.

Для начала опишем компанию. Мы ищем критерии оценки деятельности для компании, чья цель делать с каждым днем все больше денег[10]. Что будет производить компания? Черные металлы? Наукоемкую электронику? Ширпотреб? Какое это имеет значение? Имеет. Мы должны понять, что это примеры физических продуктов компании, а не то, что она производит. Согласно нашему определению цели организации, то, что компания производит (или должна производить) - это деньги. Таким образом, мы совершенно спокойно можем назвать компанию как "машину по производству денег".

Вообразите, что вы вошли в магазин, который торгует такими машинами. Их тысячи в магазине и вы определенно хотите приобрести одну. Какие исходные данные от продавца вам нужны, чтобы сделать свой выбор? Как только мы определили, какая исходная информация вам нужна мы в самом деле, сформулировали критерии.

Но помимо критериев, нужно по видимости учесть некоторые необходимые условия. Поскольку в этом эксперименте необходимо сформулировать критерии,


Содержание книги