Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Свобода Шамана Опыт дурака, или путь к прозрению Отношение определяет всё! Юридическая психология Синдром стога сена Железная дорога Самоанализ 22 закона создания брэнда Выходы из тела. Управление реальностью Путешествие Демокрита Максимальный риск Эмоциональный шантаж Крах теории эволюции Метод Ключ в борьбе со стрессом Техники холодных звонков, которые действительно работают Привычки на миллионы долларов Судьба (книга вторая) Занимательная физика отношений С компьютером на ты. Самое необходимое Чем действительно является Amway? Легкий способ бросить пить Знаки зодиака или астрология с улыбкой Я пережила Освенцим Дети с небес Невеста по найму Моя история Усовершенствуйте свою память Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Ночь без права сна Сказать жизни Да Чем действительно является Amway? После заката с негодяем Черемша Кирпичи Непобедимый интроверт Школа красоты для стервы Том 1. Введение в астрологию Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Бхагавадгита Убийственные оргазмы Об интеллекте Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Путешествие души Этика блядства Инцест Патопсихология Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Я вас жду Поспешное замужество 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Один в океане Как стать богатым за один год Учебник логики Маленькая ручка Лечебная пирамидка. Что это такое? Алхимик О чем думает ваша собака Чеченский капкан Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Полынь-трава Меняю себя! Селф-коучинг Дети с небес Сыроедение Дорога к дому Руководство богатого папы по инвестированию Поцелуй бабочки Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Подсознание может всё! Энергия воды Дети Индиго Тайный соблазн Аферистка. Дело Тимошенко 99 франков Крушение Психология и педагогика Анастасия Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Учение дона Хуана У подножия старого замка Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Вульфен Тайная доктрина. Том 1 Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Пленница волка Сто лет спустя… [Фанфик] Учебник магии Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование О характерах людей Тайный знак Путь Дзэн 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Грани Агни Йоги. Том 1 Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Библиотекарша Целебная система бесслизистой диеты Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Сила ведьм Скорочтение со скоростью света Язык телодвижений Язык телодвижений 02_Путь Иисуса Формулы денег Измени свое сознание - изменится твоя жизнь 5 языков любви Мотивация и мотивы Бхагавадгита Сила позитивного мышления Руководство к просветлению для ленивых Домашнее холотропное дыхание Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Психопатология. Том 2 Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Ожидание друга, или признания подростка Мой сексуальный телохранитель Послы Млечного Пути Идеальная химия Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Непознанный Мир Веры Протоколы колдуна Стоменова Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Настоящий мачо Инопланетные цивилизации Атлантиды Коактивный коучинг Вопрос времени Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Око возрождения - древний секрет тибетских лам Сто лет спустя… (фанфик) Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Язык жестов - путь к успеху Палач Психология шизофрении Эго, голод и агрессия Детство (Повесть) Пол и характер Обида Рассвет страсти Свобода от известного Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Величайший в мире торговец Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Гипноз для начинающих Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Простор Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Зелень для жизни Психология шизофрении Общаться с ребенком. Как? Веселая таблица умножения Травматология любви Сердце света Женщины, которые любят слишком сильно Хакеры сновидений Под знаком индиго Психологическое айкидо Магия: привлекаем любовь и счастье Знак бяды 10 секретов любви Как обойти блокировку сайта Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Их невинная пленница Свобода от известного Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье В городе Сочи темные ночи (сборник) Мечта Мастер и Маргарита - за Христа или против? Священная кровь Хрестоматия по конфликтологии Допрос Практический аудит: учебное пособие Ходячая катастрофа Восхитительный Юридическая психология Настольная книга стервы Грани Агни Йоги. Том 2 Внешность - это не главное! Вещи в теле Архетип и символ Прыжок в ледяную воду Записки командира штрафбата Самоучитель по развитию интуиции Секрет абсолютно женственности Гипноз. Самоучитель Мои посмертные приключения Слепая сова НЛП. Техники россыпью Социальная психология Курс выживания для подростков Всеобщая теория всего Искусство торговли по методу Сильва Опыт дурака, или путь к прозрению Веселая таблица умножения Сэнсэй. Исконный Шамбалы Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Общаться с ребенком. Как? Путь художника. Ваша творческая мастерская
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги