Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Синдром стога сена Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Занимательная физика отношений Привычки на миллионы долларов Патопсихология Самоанализ В городе Сочи темные ночи (сборник) Язык телодвижений Свобода от известного Выходы из тела. Управление реальностью Вещи в теле Сыроедение Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Учебник логики Непобедимый интроверт Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Сила ведьм Священная кровь Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Вопрос времени Меняю себя! Селф-коучинг Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Психология шизофрении Убийственные оргазмы Вульфен Школа красоты для стервы Практический аудит: учебное пособие После заката с негодяем Язык жестов - путь к успеху С компьютером на ты. Самое необходимое Сто лет спустя… (фанфик) Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Сила позитивного мышления Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Метод Ключ в борьбе со стрессом Восхитительный Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Путешествие Демокрита Аферистка. Дело Тимошенко Веселая таблица умножения Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Железная дорога Энергия воды Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Мечта Кирпичи Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Знаки зодиака или астрология с улыбкой Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Черемша Отношение определяет всё! Техники холодных звонков, которые действительно работают Кузькина мать. Хроника великого десятилетия У подножия старого замка Опыт дурака, или путь к прозрению Крушение Зелень для жизни Дорога к дому Подсознание может всё! Сердце света Знак бяды Том 1. Введение в астрологию Сто лет спустя… [Фанфик] Общаться с ребенком. Как? Судьба (книга вторая) Я вас жду Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Инопланетные цивилизации Атлантиды 22 закона создания брэнда Чеченский капкан Легкий способ бросить пить Инцест Путь Дзэн Дети Индиго Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Как стать богатым за один год Секрет абсолютно женственности Бхагавадгита Бхагавадгита Травматология любви Юридическая психология Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Психология шизофрении Грани Агни Йоги. Том 2 5 языков любви 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Об интеллекте Непознанный Мир Веры Тайный соблазн Искусство торговли по методу Сильва Чем действительно является Amway? Дети с небес Ходячая катастрофа Свобода Шамана Поцелуй бабочки Эмоциональный шантаж Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Свобода от известного Ночь без права сна Сэнсэй. Исконный Шамбалы Детство (Повесть) Маленькая ручка 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Записки командира штрафбата Путешествие души Рассвет страсти Настоящий мачо Руководство богатого папы по инвестированию Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Алхимик Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Я пережила Освенцим О характерах людей Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Психологическое айкидо Хакеры сновидений 99 франков Палач Протоколы колдуна Стоменова Курс выживания для подростков О чем думает ваша собака Полынь-трава Гипноз. Самоучитель Обида Максимальный риск Женщины, которые любят слишком сильно 02_Путь Иисуса Мотивация и мотивы Грани Агни Йоги. Том 1 Поспешное замужество Ожидание друга, или признания подростка Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Руководство к просветлению для ленивых Опыт дурака, или путь к прозрению Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Моя история Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) 10 секретов любви Дети с небес Эго, голод и агрессия В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Этика блядства Пленница волка Идеальная химия Внешность - это не главное! Язык телодвижений Формулы денег Библиотекарша Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Социальная психология Сказать жизни Да Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Один в океане Всеобщая теория всего Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Величайший в мире торговец Тайный знак Послы Млечного Пути Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Мастер и Маргарита - за Христа или против? Чем действительно является Amway? Настольная книга стервы Усовершенствуйте свою память Анастасия Целебная система бесслизистой диеты Тайная доктрина. Том 1 Самоучитель по развитию интуиции Общаться с ребенком. Как? Допрос Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Учебник магии Крах теории эволюции Учение дона Хуана Психология и педагогика Мой сексуальный телохранитель Лечебная пирамидка. Что это такое? Слепая сова Мои посмертные приключения Скорочтение со скоростью света Коактивный коучинг НЛП. Техники россыпью Архетип и символ Невеста по найму Психопатология. Том 2 Их невинная пленница Хрестоматия по конфликтологии Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Юридическая психология Прыжок в ледяную воду Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Магия: привлекаем любовь и счастье Путь художника. Ваша творческая мастерская Домашнее холотропное дыхание Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Веселая таблица умножения Простор Под знаком индиго Гипноз для начинающих Пол и характер Око возрождения - древний секрет тибетских лам Как обойти блокировку сайта Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги