Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Руководство к просветлению для ленивых Подсознание может всё! Сила ведьм Практический аудит: учебное пособие Привычки на миллионы долларов Инцест Этика блядства Восхитительный О чем думает ваша собака Опыт дурака, или путь к прозрению Палач Черемша Как стать богатым за один год Обида Тайный знак Вопрос времени Мужчины с Марса, Женщины с Венеры 99 франков Сто лет спустя… [Фанфик] Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Священная кровь Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Идеальная химия Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Метод Ключ в борьбе со стрессом Дети с небес Вещи в теле Чем действительно является Amway? Мои посмертные приключения Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Язык жестов - путь к успеху Всеобщая теория всего Крушение Том 1. Введение в астрологию Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Язык телодвижений 02_Путь Иисуса Формулы денег Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Лечебная пирамидка. Что это такое? Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Библиотекарша Гипноз для начинающих Простор Выходы из тела. Управление реальностью 22 закона создания брэнда 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Железная дорога Отношение определяет всё! Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Легкий способ бросить пить Опыт дурака, или путь к прозрению Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Поспешное замужество Учебник логики Судьба (книга вторая) Как обойти блокировку сайта Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Юридическая психология Бхагавадгита Гипноз. Самоучитель Юридическая психология Прыжок в ледяную воду Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Учение дона Хуана Скорочтение со скоростью света Под знаком индиго Бхагавадгита После заката с негодяем Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Детство (Повесть) Эго, голод и агрессия Веселая таблица умножения Архетип и символ Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Хакеры сновидений Психология и педагогика В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Веселая таблица умножения Магия: привлекаем любовь и счастье Инопланетные цивилизации Атлантиды Алхимик Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Энергия воды Меняю себя! Селф-коучинг Психология шизофрении С компьютером на ты. Самое необходимое У подножия старого замка Знак бяды Синдром стога сена Дорога к дому Домашнее холотропное дыхание В городе Сочи темные ночи (сборник) Ночь без права сна Сто лет спустя… (фанфик) Протоколы колдуна Стоменова Непобедимый интроверт Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Школа красоты для стервы Травматология любви Чем действительно является Amway? Пленница волка Об интеллекте Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Учебник магии Психопатология. Том 2 Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Самоанализ Аферистка. Дело Тимошенко Анастасия Секрет абсолютно женственности Усовершенствуйте свою память Мастер и Маргарита - за Христа или против? Мотивация и мотивы Дети с небес Техники холодных звонков, которые действительно работают Невеста по найму Вульфен Целебная система бесслизистой диеты Общаться с ребенком. Как? Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Общаться с ребенком. Как? Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Занимательная физика отношений Патопсихология Дети Индиго Эмоциональный шантаж Непознанный Мир Веры Мечта Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Искусство торговли по методу Сильва Свобода Шамана Записки командира штрафбата Рассвет страсти Я пережила Освенцим Настоящий мачо Чеченский капкан Язык телодвижений Я вас жду Путешествие Демокрита Ожидание друга, или признания подростка Путь художника. Ваша творческая мастерская Женщины, которые любят слишком сильно Один в океане Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Мой сексуальный телохранитель 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Сердце света Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Кирпичи О характерах людей Знаки зодиака или астрология с улыбкой Психология шизофрении Путь Дзэн Сыроедение Курс выживания для подростков Зелень для жизни Величайший в мире торговец Маленькая ручка Свобода от известного Сказать жизни Да Ходячая катастрофа Руководство богатого папы по инвестированию Свобода от известного Допрос Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Путешествие души Око возрождения - древний секрет тибетских лам Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Пол и характер Социальная психология Настольная книга стервы Полынь-трава Коактивный коучинг Убийственные оргазмы 5 языков любви Хрестоматия по конфликтологии Грани Агни Йоги. Том 2 Поцелуй бабочки Тайный соблазн Сэнсэй. Исконный Шамбалы Послы Млечного Пути Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Слепая сова Внешность - это не главное! Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Крах теории эволюции 10 секретов любви Грани Агни Йоги. Том 1 Их невинная пленница Максимальный риск Тайная доктрина. Том 1 Психологическое айкидо Моя история Сила позитивного мышления НЛП. Техники россыпью Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Самоучитель по развитию интуиции Улучшение зрения без очков по методу Бейтса
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Привычки на миллионы долларов


привычку осматривать и оценивать помещение, в котором ваши покупатели встречаются с вашими продавцами. Иногда перемена места может повлиять на повышение уровня продаж самым благоприятным образом.

Вы можете продавать свой продукт в самых разных местах. Одни компании используют прямые продажи, направляя своих торговых представителей для личной встречи и переговоров с предполагаемым клиентом. Вторые продают при помощи телевизионных магазинов или почтовых заказов по каталогам. Третьи продают свои продукты там, где покупателям предлагаются сопутствующие товары или услуги. Четвертые опираются на дилерские фирмы или сеть дистрибьюторов. Многие компании также используют комбинацию нескольких этих методов.

Итак, вам нужно выбрать оптимальное помещение, в котором клиент получит информацию о предлагаемых продуктах и обдумает возможность покупки. Знаете ли вы такое помещение? Каким образом вам следует изменить его? Где еще вы можете предложить ваши товары и услуги?

Представление продукта

Пятым элементом маркетингового успеха является имидж вашей компании. Выработайте в себе привычку смотреть на ваш продукт глазами придирчивого покупателя. Помните, что люди составляют первое впечатление о вас в течение первых 30-ти секунд, когда видят вас или любой предмет, связанный с вашей компанией. Даже небольшое изменение дизайна вашего продукта часто может улучшить реакцию покупателей.

Вы должны постоянно думать о том, что видят ваши клиенты, контактируя с вашей компанией в процессе совершения покупки.

Представление о компании создает не только оформление ваших товаров и услуг. Оно зависит также от внешнего вида ваших сотрудников, их одежды и опрятности. Оно зависит от интерьера кабинетов, приемных, буклетов, писем и всего, что имеет отношение к вашей компании. Все имеет значение. Все, что видит клиент, или помогает вам, или вредит. Так или иначе оно влияет на желание клиента иметь с вами дело.

Когда IBM возглавил Томас Уотсон-старший, он сразу

же пришел к выводу, что на 99 % эту компанию должен представлять ее торговый персонал. Поскольку IBM продавала высокотехнологическое оборудование, Уотсон знал, что клиенты хотят иметь высокую степень доверия к продавцам. Поэтому он ввел в компании набор жестких правил, связанных с внешним видом сотрудников и их формой одежды.

В результате каждый торговый представитель должен был выглядеть как профессионал во всех отношениях. Каждая деталь их имиджа, включая темные костюмы, темные галстуки, белые рубашки, строгие прически, блестящие туфли, чистые ногти и т. д., вызывала доверие. Одним из наибольших комплиментов для людей в те годы стала фраза: "Вы выглядите так, словно работаете в IBM".

Модернизация имиджа

Многие компании существенно увеличили свои прибыли после того, как ввели форму одежды для сотрудников, работающих с клиентами. Они отлично поняли важность внешнего вида. Во время бума электронного бизнеса в конце 90-х годов прошлого века многие молодые менеджеры могли прийти на работу в шортах, сандалиях и майках. Однако при этом у них всегда был в шкафу деловой костюм, в который можно было переодеться для встречи с клиентом или деловым партнером. Они прекрасно отдавали себе отчет в том, что их внешность имеет огромное значение для принятия этими людьми важных решений.

Многие из слушателей после моих курсов полностью изменили свой имидж и манеру одеваться, чтобы выглядеть привлекательнее и солиднее в глазах клиентов.

Некоторые из них обновили интерьеры своих офисов и приемных, чтобы клиенты сразу попадали в красивые и профессиональные помещения. При этом все они сообщают мне, что после нововведений их клиенты стали более расположены иметь с ними дело. Более того, у них появилось много новых клиентов.

Задайте себе несколько вопросов. Одеваетесь ли вы и выглядите ли как профессионал, когда идете на работу, встречаетесь с клиентами или поставщиками? Гордитесь ли вы внешним видом своих сотрудников? Готовы ли вы в любой момент

с радостью представить ваш персонал клиентам или деловым партнерам? Чисто и комфортно ли в ваших офисах и есть ли в них нужное оборудование? Гордитесь ли вы результатами посещения вашей компании строгим клиентом?

Теперь перейдем к наиболее важным вопросам. Хорошо ли смотрятся те продукты, которые вы предлагаете? Красиво ли отпечатаны и оформлены ваши буклеты? Имеет ли привлекательный вид упаковка ваших товаров и услуг? Гордитесь ли вы всем, что ваши клиенты могут увидеть в вашей компании? Наконец, спросите себя: "Есть ли что-то, что вы можете или должны изменить для создания лучшего впечатления у клиентов?" Если ответ будет положительным, немедленно приступайте к изменению того, что необходимо изменить.

Позиционирование

Следующим элементом успешного маркетинга является позиционирование. Вам следует усвоить привычку постоянно думать о том, какое место вы занимаете в сердцах и умах ваших клиентов. Как люди думают и говорят о вас в ваше отсутствие? Что они думают и говорят о вашей компании? Какие слова используют, описывая вас и ваши предложения тем, кто вас не знает?

В известной книге Райса и Траута Позиционирование (Positioning, McGraw-Hill Trade, 2000) авторы указывают, что то, как вас видят клиенты, определяет ваш успех на рынке. Согласно теории атрибуции, большинство клиентов ассоциируют вас с одним понятием — положительным либо отрицательным. Например, этим понятием может быть "сервис" или "новизна". Иногда определением компании может быть "гарантия качества", как в случае с Mercedes Benz, или "самый мощный двигатель", как в случае с BMW. Как бы то ни было, глубина этого определения в умах ваших нынешних и потенциальных клиентов определяет их готовность покупать у вас и платить высокую цену.

Сделайте для себя правилом думать о том, как вы можете улучшить ваше позиционирование. Начните с определения ниши, которую вы бы хотели занимать в глазах других людей. Если бы вы могли создать идеальный образ себя в сердцах и умах ваших клиентов,


Содержание книги