Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Школа красоты для стервы Настоящий мачо Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Психология шизофрении Невеста по найму Мечта О характерах людей Ожидание друга, или признания подростка Тайный соблазн Привычки на миллионы долларов Записки командира штрафбата Мой сексуальный телохранитель Пол и характер Вещи в теле Максимальный риск Идеальная химия Выходы из тела. Управление реальностью Пленница волка Сердце света Психология шизофрении Библиотекарша Скорочтение со скоростью света Детство (Повесть) Отношение определяет всё! Путешествие души Сто лет спустя… [Фанфик] Сказать жизни Да Юридическая психология Мотивация и мотивы Социальная психология Сила ведьм Ночь без права сна Свобода от известного Непознанный Мир Веры Железная дорога Моя история Синдром стога сена Сыроедение Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Юридическая психология Прыжок в ледяную воду Домашнее холотропное дыхание Кирпичи Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Как стать богатым за один год О чем думает ваша собака Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина С компьютером на ты. Самое необходимое Инопланетные цивилизации Атлантиды Ходячая катастрофа Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Дорога к дому Патопсихология После заката с негодяем Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Убийственные оргазмы Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Знак бяды Свобода от известного Мои посмертные приключения Занимательная физика отношений Послы Млечного Пути Целебная система бесслизистой диеты Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Метод Ключ в борьбе со стрессом У подножия старого замка Величайший в мире торговец Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] 5 языков любви Зелень для жизни Травматология любви Дети Индиго Один в океане Тайный знак Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Психопатология. Том 2 Аферистка. Дело Тимошенко Бхагавадгита Дети с небес Сэнсэй. Исконный Шамбалы Священная кровь Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Эго, голод и агрессия Коактивный коучинг Поцелуй бабочки Путь Дзэн Сила позитивного мышления Вульфен Судьба (книга вторая) Меняю себя! Селф-коучинг Грани Агни Йоги. Том 1 Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Практический аудит: учебное пособие Внешность - это не главное! Язык жестов - путь к успеху Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Техники холодных звонков, которые действительно работают Допрос Свобода Шамана Рассвет страсти Психологическое айкидо Эмоциональный шантаж Маленькая ручка Формулы денег Знаки зодиака или астрология с улыбкой Бхагавадгита Хакеры сновидений 10 секретов любви Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Полынь-трава Опыт дурака, или путь к прозрению 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Дети с небес Опыт дурака, или путь к прозрению Сто лет спустя… (фанфик) Чем действительно является Amway? Алхимик Анастасия Секрет абсолютно женственности Женщины, которые любят слишком сильно Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Чеченский капкан Обида Крах теории эволюции Я вас жду Восхитительный Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Простор Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Палач Искусство торговли по методу Сильва Об интеллекте Мастер и Маргарита - за Христа или против? Их невинная пленница Слепая сова 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Протоколы колдуна Стоменова Хрестоматия по конфликтологии НЛП. Техники россыпью Чем действительно является Amway? Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской В городе Сочи темные ночи (сборник) Вопрос времени Самоанализ Руководство богатого папы по инвестированию Учение дона Хуана Общаться с ребенком. Как? Руководство к просветлению для ленивых Том 1. Введение в астрологию Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Непобедимый интроверт Психология и педагогика Черемша Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека 99 франков Подсознание может всё! Инцест Язык телодвижений 02_Путь Иисуса Курс выживания для подростков Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Легкий способ бросить пить Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Лечебная пирамидка. Что это такое? Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Гипноз. Самоучитель Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение 22 закона создания брэнда Крушение Учебник логики В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Самоучитель по развитию интуиции Архетип и символ Настольная книга стервы Этика блядства Я пережила Освенцим Под знаком индиго Око возрождения - древний секрет тибетских лам Усовершенствуйте свою память Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Поспешное замужество Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Путь художника. Ваша творческая мастерская Учебник магии Энергия воды Гипноз для начинающих Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Путешествие Демокрита Всеобщая теория всего Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Тайная доктрина. Том 1 Язык телодвижений Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Магия: привлекаем любовь и счастье Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Веселая таблица умножения Веселая таблица умножения Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Общаться с ребенком. Как? Грани Агни Йоги. Том 2 Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Как обойти блокировку сайта Улучшение зрения без очков по методу Бейтса
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Привычки на миллионы долларов


же пришел к выводу, что на 99 % эту компанию должен представлять ее торговый персонал. Поскольку IBM продавала высокотехнологическое оборудование, Уотсон знал, что клиенты хотят иметь высокую степень доверия к продавцам. Поэтому он ввел в компании набор жестких правил, связанных с внешним видом сотрудников и их формой одежды.

В результате каждый торговый представитель должен был выглядеть как профессионал во всех отношениях. Каждая деталь их имиджа, включая темные костюмы, темные галстуки, белые рубашки, строгие прически, блестящие туфли, чистые ногти и т. д., вызывала доверие. Одним из наибольших комплиментов для людей в те годы стала фраза: "Вы выглядите так, словно работаете в IBM".

Модернизация имиджа

Многие компании существенно увеличили свои прибыли после того, как ввели форму одежды для сотрудников, работающих с клиентами. Они отлично поняли важность внешнего вида. Во время бума электронного бизнеса в конце 90-х годов прошлого века многие молодые менеджеры могли прийти на работу в шортах, сандалиях и майках. Однако при этом у них всегда был в шкафу деловой костюм, в который можно было переодеться для встречи с клиентом или деловым партнером. Они прекрасно отдавали себе отчет в том, что их внешность имеет огромное значение для принятия этими людьми важных решений.

Многие из слушателей после моих курсов полностью изменили свой имидж и манеру одеваться, чтобы выглядеть привлекательнее и солиднее в глазах клиентов.

Некоторые из них обновили интерьеры своих офисов и приемных, чтобы клиенты сразу попадали в красивые и профессиональные помещения. При этом все они сообщают мне, что после нововведений их клиенты стали более расположены иметь с ними дело. Более того, у них появилось много новых клиентов.

Задайте себе несколько вопросов. Одеваетесь ли вы и выглядите ли как профессионал, когда идете на работу, встречаетесь с клиентами или поставщиками? Гордитесь ли вы внешним видом своих сотрудников? Готовы ли вы в любой момент

с радостью представить ваш персонал клиентам или деловым партнерам? Чисто и комфортно ли в ваших офисах и есть ли в них нужное оборудование? Гордитесь ли вы результатами посещения вашей компании строгим клиентом?

Теперь перейдем к наиболее важным вопросам. Хорошо ли смотрятся те продукты, которые вы предлагаете? Красиво ли отпечатаны и оформлены ваши буклеты? Имеет ли привлекательный вид упаковка ваших товаров и услуг? Гордитесь ли вы всем, что ваши клиенты могут увидеть в вашей компании? Наконец, спросите себя: "Есть ли что-то, что вы можете или должны изменить для создания лучшего впечатления у клиентов?" Если ответ будет положительным, немедленно приступайте к изменению того, что необходимо изменить.

Позиционирование

Следующим элементом успешного маркетинга является позиционирование. Вам следует усвоить привычку постоянно думать о том, какое место вы занимаете в сердцах и умах ваших клиентов. Как люди думают и говорят о вас в ваше отсутствие? Что они думают и говорят о вашей компании? Какие слова используют, описывая вас и ваши предложения тем, кто вас не знает?

В известной книге Райса и Траута Позиционирование (Positioning, McGraw-Hill Trade, 2000) авторы указывают, что то, как вас видят клиенты, определяет ваш успех на рынке. Согласно теории атрибуции, большинство клиентов ассоциируют вас с одним понятием — положительным либо отрицательным. Например, этим понятием может быть "сервис" или "новизна". Иногда определением компании может быть "гарантия качества", как в случае с Mercedes Benz, или "самый мощный двигатель", как в случае с BMW. Как бы то ни было, глубина этого определения в умах ваших нынешних и потенциальных клиентов определяет их готовность покупать у вас и платить высокую цену.

Сделайте для себя правилом думать о том, как вы можете улучшить ваше позиционирование. Начните с определения ниши, которую вы бы хотели занимать в глазах других людей. Если бы вы могли создать идеальный образ себя в сердцах и умах ваших клиентов,

каким бы он был? Что бы вам пришлось делать при каждой встрече с клиентами, чтобы заставить их думать и говорить о вас именно так? Что вам нужно изменить в своих отношениях с покупателями сегодня, чтобы стать для них идеальным выбором завтра?

Персонал

Последним элементом маркетингового успеха являются люди. Выработайте в себе привычку думать о людях внутри и вне вашего бизнеса, от которых зависят ваши продажи и стратегия действий на рынке.

Удивительно, как много бизнесменов упускают из виду тот факт, что любые решения должны проводиться в жизнь определенными людьми определенным образом. При этом польза от вашего умения подбирать, нанимать и удерживать нужных специалистов может быть неоценима.

В своем бестселлере От хорошего к великому Джим Коллинз описал наиболее важный фактор успеха известнейших компаний. В его понимании, это было умение "посадить в автобус нужных людей и высадить ненужных". Как только компании нанимали нужных людей, следующим их шагом было "посадить нужных людей на нужные места".

Чтобы достичь успеха в бизнесе, вы обязаны развить привычку думать о том, кто именно должен выполнять ту или иную работу. Во многих случаях невозможно двигаться вперед, пока вы не назначите на должность подходящего человека. Много отличных проектов завершились ничем, поскольку руководство компаний не смогло найти людей, способных эти проекты реализовать.

СВЕДЕНИЕ КОМПОНЕНТОВ ВМЕСТЕ

Вот вы и выработали привычку ориентироваться на маркетинг, постоянно думая о маркетинговой стратегии и Формуле семи П.

У вас появилась также привычка ориентироваться на клиентов, постоянно думая о них и о том, как ваши действия могут повлиять на их решения.

Развивая же привычку ориентироваться на продажи, вы должны освоить несколько менее заметных, но не менее важных привычек по увеличению деловых способностей. Необходимо, чтобы вы постоянно думали о том, как продавать больше, лучше, быстрее, дешевле и прибыльнее, чем раньше


Содержание книги