Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Тайный знак С компьютером на ты. Самое необходимое Детство (Повесть) Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Вещи в теле Сто лет спустя… [Фанфик] Мотивация и мотивы Пол и характер Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Занимательная физика отношений Послы Млечного Пути Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Юридическая психология Психопатология. Том 2 Убийственные оргазмы Пленница волка Привычки на миллионы долларов Ходячая катастрофа Сказать жизни Да Домашнее холотропное дыхание Кирпичи Библиотекарша Психология шизофрении Невеста по найму Магия: привлекаем любовь и счастье Поцелуй бабочки Непознанный Мир Веры Величайший в мире торговец Сила ведьм О чем думает ваша собака Целебная система бесслизистой диеты Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Ожидание друга, или признания подростка Тайный соблазн 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Дорога к дому Выходы из тела. Управление реальностью Юридическая психология Железная дорога У подножия старого замка Психология шизофрении После заката с негодяем Социальная психология Инопланетные цивилизации Атлантиды Мой сексуальный телохранитель Сердце света Дети с небес Свобода от известного Мои посмертные приключения Аферистка. Дело Тимошенко Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Внешность - это не главное! Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Бхагавадгита Анастасия Маленькая ручка Дети Индиго Настоящий мачо Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Отношение определяет всё! Путешествие души Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Инцест Патопсихология Идеальная химия Практический аудит: учебное пособие Путь Дзэн Бхагавадгита Язык жестов - путь к успеху Общаться с ребенком. Как? Записки командира штрафбата Язык телодвижений Как стать богатым за один год Меняю себя! Селф-коучинг Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Судьба (книга вторая) Формулы денег Рассвет страсти Моя история Опыт дурака, или путь к прозрению Техники холодных звонков, которые действительно работают Священная кровь Сэнсэй. Исконный Шамбалы Секрет абсолютно женственности Мечта Зелень для жизни Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Свобода Шамана Травматология любви Опыт дурака, или путь к прозрению 10 секретов любви Полынь-трава Алхимик Грани Агни Йоги. Том 1 Дети с небес Непобедимый интроверт О характерах людей Вульфен Мастер и Маргарита - за Христа или против? Настольная книга стервы Чем действительно является Amway? Максимальный риск Сто лет спустя… (фанфик) Путешествие Демокрита Эмоциональный шантаж Учебник логики Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Я вас жду Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Восхитительный Знак бяды Допрос Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Их невинная пленница Грани Агни Йоги. Том 2 Обида Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Простор НЛП. Техники россыпью Хрестоматия по конфликтологии Чем действительно является Amway? Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Всеобщая теория всего Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Архетип и символ Коактивный коучинг Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Синдром стога сена 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Слепая сова Палач Протоколы колдуна Стоменова Вопрос времени Том 1. Введение в астрологию Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Об интеллекте Один в океане Лечебная пирамидка. Что это такое? Психологическое айкидо Метод Ключ в борьбе со стрессом Руководство к просветлению для ленивых 99 франков Школа красоты для стервы Черемша Усовершенствуйте свою память Язык телодвижений Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Подсознание может всё! Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Руководство богатого папы по инвестированию Искусство торговли по методу Сильва 02_Путь Иисуса Гипноз. Самоучитель Легкий способ бросить пить Тайная доктрина. Том 1 Учение дона Хуана Психология и педагогика Курс выживания для подростков Чеченский капкан 22 закона создания брэнда Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Эго, голод и агрессия Крушение Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Поспешное замужество Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Гипноз для начинающих Женщины, которые любят слишком сильно Крах теории эволюции Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Сыроедение Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Энергия воды Хакеры сновидений Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Скорочтение со скоростью света Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Под знаком индиго Этика блядства Свобода от известного Путь художника. Ваша творческая мастерская Око возрождения - древний секрет тибетских лам Как обойти блокировку сайта Ночь без права сна Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана В городе Сочи темные ночи (сборник) Самоанализ Знаки зодиака или астрология с улыбкой Общаться с ребенком. Как? Учебник магии Прыжок в ледяную воду Самоучитель по развитию интуиции Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) 5 языков любви Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Сила позитивного мышления Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Веселая таблица умножения Веселая таблица умножения Я пережила Освенцим Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Привычки на миллионы долларов


привычку осматривать и оценивать помещение, в котором ваши покупатели встречаются с вашими продавцами. Иногда перемена места может повлиять на повышение уровня продаж самым благоприятным образом.

Вы можете продавать свой продукт в самых разных местах. Одни компании используют прямые продажи, направляя своих торговых представителей для личной встречи и переговоров с предполагаемым клиентом. Вторые продают при помощи телевизионных магазинов или почтовых заказов по каталогам. Третьи продают свои продукты там, где покупателям предлагаются сопутствующие товары или услуги. Четвертые опираются на дилерские фирмы или сеть дистрибьюторов. Многие компании также используют комбинацию нескольких этих методов.

Итак, вам нужно выбрать оптимальное помещение, в котором клиент получит информацию о предлагаемых продуктах и обдумает возможность покупки. Знаете ли вы такое помещение? Каким образом вам следует изменить его? Где еще вы можете предложить ваши товары и услуги?

Представление продукта

Пятым элементом маркетингового успеха является имидж вашей компании. Выработайте в себе привычку смотреть на ваш продукт глазами придирчивого покупателя. Помните, что люди составляют первое впечатление о вас в течение первых 30-ти секунд, когда видят вас или любой предмет, связанный с вашей компанией. Даже небольшое изменение дизайна вашего продукта часто может улучшить реакцию покупателей.

Вы должны постоянно думать о том, что видят ваши клиенты, контактируя с вашей компанией в процессе совершения покупки.

Представление о компании создает не только оформление ваших товаров и услуг. Оно зависит также от внешнего вида ваших сотрудников, их одежды и опрятности. Оно зависит от интерьера кабинетов, приемных, буклетов, писем и всего, что имеет отношение к вашей компании. Все имеет значение. Все, что видит клиент, или помогает вам, или вредит. Так или иначе оно влияет на желание клиента иметь с вами дело.

Когда IBM возглавил Томас Уотсон-старший, он сразу

же пришел к выводу, что на 99 % эту компанию должен представлять ее торговый персонал. Поскольку IBM продавала высокотехнологическое оборудование, Уотсон знал, что клиенты хотят иметь высокую степень доверия к продавцам. Поэтому он ввел в компании набор жестких правил, связанных с внешним видом сотрудников и их формой одежды.

В результате каждый торговый представитель должен был выглядеть как профессионал во всех отношениях. Каждая деталь их имиджа, включая темные костюмы, темные галстуки, белые рубашки, строгие прически, блестящие туфли, чистые ногти и т. д., вызывала доверие. Одним из наибольших комплиментов для людей в те годы стала фраза: "Вы выглядите так, словно работаете в IBM".

Модернизация имиджа

Многие компании существенно увеличили свои прибыли после того, как ввели форму одежды для сотрудников, работающих с клиентами. Они отлично поняли важность внешнего вида. Во время бума электронного бизнеса в конце 90-х годов прошлого века многие молодые менеджеры могли прийти на работу в шортах, сандалиях и майках. Однако при этом у них всегда был в шкафу деловой костюм, в который можно было переодеться для встречи с клиентом или деловым партнером. Они прекрасно отдавали себе отчет в том, что их внешность имеет огромное значение для принятия этими людьми важных решений.

Многие из слушателей после моих курсов полностью изменили свой имидж и манеру одеваться, чтобы выглядеть привлекательнее и солиднее в глазах клиентов.

Некоторые из них обновили интерьеры своих офисов и приемных, чтобы клиенты сразу попадали в красивые и профессиональные помещения. При этом все они сообщают мне, что после нововведений их клиенты стали более расположены иметь с ними дело. Более того, у них появилось много новых клиентов.

Задайте себе несколько вопросов. Одеваетесь ли вы и выглядите ли как профессионал, когда идете на работу, встречаетесь с клиентами или поставщиками? Гордитесь ли вы внешним видом своих сотрудников? Готовы ли вы в любой момент

с радостью представить ваш персонал клиентам или деловым партнерам? Чисто и комфортно ли в ваших офисах и есть ли в них нужное оборудование? Гордитесь ли вы результатами посещения вашей компании строгим клиентом?

Теперь перейдем к наиболее важным вопросам. Хорошо ли смотрятся те продукты, которые вы предлагаете? Красиво ли отпечатаны и оформлены ваши буклеты? Имеет ли привлекательный вид упаковка ваших товаров и услуг? Гордитесь ли вы всем, что ваши клиенты могут увидеть в вашей компании? Наконец, спросите себя: "Есть ли что-то, что вы можете или должны изменить для создания лучшего впечатления у клиентов?" Если ответ будет положительным, немедленно приступайте к изменению того, что необходимо изменить.

Позиционирование

Следующим элементом успешного маркетинга является позиционирование. Вам следует усвоить привычку постоянно думать о том, какое место вы занимаете в сердцах и умах ваших клиентов. Как люди думают и говорят о вас в ваше отсутствие? Что они думают и говорят о вашей компании? Какие слова используют, описывая вас и ваши предложения тем, кто вас не знает?

В известной книге Райса и Траута Позиционирование (Positioning, McGraw-Hill Trade, 2000) авторы указывают, что то, как вас видят клиенты, определяет ваш успех на рынке. Согласно теории атрибуции, большинство клиентов ассоциируют вас с одним понятием — положительным либо отрицательным. Например, этим понятием может быть "сервис" или "новизна". Иногда определением компании может быть "гарантия качества", как в случае с Mercedes Benz, или "самый мощный двигатель", как в случае с BMW. Как бы то ни было, глубина этого определения в умах ваших нынешних и потенциальных клиентов определяет их готовность покупать у вас и платить высокую цену.

Сделайте для себя правилом думать о том, как вы можете улучшить ваше позиционирование. Начните с определения ниши, которую вы бы хотели занимать в глазах других людей. Если бы вы могли создать идеальный образ себя в сердцах и умах ваших клиентов,


Содержание книги