Читалка - Эмоциональный шантаж

на доске объявлений.

Эми увлекалась едой, потому что чувствовала себя брошенной, а Мэтт говорил, что игнорировал жену, потому что она слишком много ела. Они зашли в тупик и возлагали друг на друга вину за свое несчастье. Поэтому я предложила бартер: с завтрашнего дня Эми садится на диету, а Мэтт будет посвящать полчаса после того, как придет с работы, разговору с женой для восстановления отношения. Естественно, что Эми не похудела в одночасье, а Мэтт не превратился сразу же в образец коммуникабельности, но им удалось выйти из патовой ситуации и значительно улучшить отношения.

Никому не нравится выглядеть побежденным и сдаваться на милость победителя, поэтому многие отказываются делать первый шаг в решении спора. Однако бартер создает ситуацию, в которой побеждают обе стороны, и они легко ее принимают. Этот метод решает еще одну проблему, которая мешает улаживать вопросы с другими людьми, — наличие обиды на то, что оппонент неправильно поступил с нами и поэтому должен страдать. Мы не отступаем ни на шаг, считая, что он должен быть наказан. Однако ощущение, что мы что-то получаем от оппонента, позволяет нам легче справиться с обидой.

Бартер — особенно эффективный метод, потому что в результате обе стороны что-то приобретают, не обвиняя и не нападая друг на друга, что типично для большинства конфликтов.

Разрешение тупиковой ситуации

Бартер позволил Линн и Джеффу отказаться от тактики давления, которую они применяли в отношении друг друга. Они согласились с тем, что нерешенным вопросом в их браке остается неравенство в обеспечении семьи финансами, и Линн отказывалась с этим соглашаться. Но когда они поговорили в моем офисе, то снова стали видеть друг в друге супругов, а не объект шантажа. Каждый вышел с мирным предложением, оба постарались использовать необоронительный метод. Начала Линн:

Джефф сказал:

Линн ответила:

Джефф сказал:

Джеффу и Линн предстояло выслушать друг друга и о многом договориться, но с помощью бартера

они подготовили для этого прочный фундамент.

Действия, а не слова

Шерри, чей босс и любовник Чарлз пригрозил уволить ее, когда она решила разорвать любовные отношения, пришла к выводу, что при бартере предложит ему три вещи. Прежде всего она ни при каких обстоятельствах не будет с ним спать — это обсуждению не подлежало, поскольку представляло собой вопрос целостности. Но она сказала также, что готова была продолжать работу, пока не закончит текущие проекты и не поможет Чарлзу найти и обучить замену себе. Взамен она попросила Чарлза извиниться за грубость и пообещать, что он будет относиться к ней подобающим образом.

Однако поведение Чарлза противоречило соглашению с Шерри.

Я сказала Шерри, что единственной возможностью в этой ситуации было пойти к Чарлзу и дать ему понять, что он не выполняет того, что обещал. Одних слов недостаточно. Они должны подкрепляться делами. Немало эмоциональных шантажистов с легкостью извиняются и говорят, что изменят свое поведение, но гораздо труднее заставить их сдержать обещания. Важно напоминать о них словами: «Мы заключили сделку, и я буду признательна, если ты не нарушишь своей части соглашения».

Шерри в разговоре с Чарлзом применяла мягкий, необоронительный метод.

Даже в случае с Шерри, в котором конечной целью является потребность выйти из трудной ситуации, важно сохранять бдительность и добиваться того, чтобы оппонент соблюдал свою часть соглашения.

Стратегический метод номер 4.

Юмор

В относительно нормальных отношениях юмор может служить эффективным средством, чтобы указать оппоненту, как его поведение воспринимается вами. Позвольте привести пару примеров.

Однажды, когда Пэтти жаловалась на «страдания» Джо, она вдруг сказала: «Ему нужно дать премию «Оскар» за самые убедительные страдания в главной роли».

— А почему бы вам этого не сделать? — спросила я.

Идея ей понравилась, поэтому Пэтти зашла в сувенирную лавку и купила копию статуэтки Оскара. В следующий раз, когда

Джо принялся хмуриться и вздыхать, она одарила его широкой улыбкой, аплодисментами и преподнесла свою награду. «Это было блестяще, — сказала я ему. — Особенно мне понравился тот небольшой вздох в конце». Ситуация показалась им настолько смешной, что оба разразились хохотом, и с тех пор Джо уже не мог «страдать» настолько убедительно.

Отношения Сары с Фрэнком портились, но продолжались, поэтому она решила, что их может исправить юмор. Она нашла старые скакалки и, когда Фрэнк в очередной раз выдвинул условия для свадьбы, она вынула их, растянула и сказала: «Подержи, пока я буду прыгать через них».

— Что это значит? — спросил Фрэнк.

— Знаешь, дорогой, я заметила, что ты все время ставишь мне препятствия, чтобы я преодолевала их и доказывала, что я тебя достойна. Хочешь, мы поговорим об этом?

— Что ты имеешь в виду? Я этого не делаю, — сказал Фрэнк.

— Может быть, ты этого не осознаешь, и я знаю, что ты меня любишь, но мне кажется, что занимаюсь бесконечным бегом с препятствиями.

— Препятствия? Хорошо, давай поговорим о них.

Впоследствии Сара говорила мне:

— Он улыбнулся своей неотразимой улыбкой и сказал: «Но прежде чем мы перейдем к серьезным вопросам, попрыгай для меня через скакалку». Это сразу сняло напряжение.

Нет ничего более сближающего, чем шутка, известная только двоим. Юмор связывает людей, поэтому воспоминания о смешных событиях могут стать частью основы близких отношений. Использование юмора для доведения своей точки зрения до шантажиста может разрядить обстановку и напомнить, что вам обоим дороги ваши отношения и приятно находиться в обществе друг друга. Юмор лечит. Он понижает кровяное давление и позволяет снять накал в напряженном разговоре с человеком, с которым вы решаете сложный вопрос.

Если юмор является частью вашей повседневной жизни, это прекрасный способ выразить себя. Я уверяю, что этот инструмент не даст сбоев, и к тому же вам будет жить намного веселее.

Оценка результатов

Нельзя узнать реакцию оппонента,