Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Вопрос времени Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Метод Ключ в борьбе со стрессом Путешествие Демокрита Как стать богатым за один год Слепая сова Черемша Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Протоколы колдуна Стоменова После заката с негодяем Сто лет спустя… (фанфик) Палач Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Этика блядства Руководство к просветлению для ленивых С компьютером на ты. Самое необходимое Зелень для жизни Бхагавадгита Поцелуй бабочки Язык телодвижений Лечебная пирамидка. Что это такое? Легкий способ бросить пить Язык телодвижений Гипноз. Самоучитель Подсознание может всё! Общаться с ребенком. Как? Сто лет спустя… [Фанфик] Их невинная пленница Знак бяды Всеобщая теория всего Курс выживания для подростков Психологическое айкидо Простор Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Язык жестов - путь к успеху Гипноз для начинающих Мотивация и мотивы Техники холодных звонков, которые действительно работают Обида Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Восхитительный Рассвет страсти Инцест Чем действительно является Amway? Я вас жду Формулы денег Священная кровь Привычки на миллионы долларов Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Кирпичи Дорога к дому В городе Сочи темные ночи (сборник) Крушение Детство (Повесть) Поспешное замужество Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Синдром стога сена Вульфен Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Путь Дзэн Чем действительно является Amway? Вещи в теле Путешествие души Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Искусство торговли по методу Сильва Крах теории эволюции Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Невеста по найму Скорочтение со скоростью света Судьба (книга вторая) Прыжок в ледяную воду Выходы из тела. Управление реальностью О чем думает ваша собака Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Магия: привлекаем любовь и счастье Записки командира штрафбата Об интеллекте Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Послы Млечного Пути Идеальная химия Непобедимый интроверт Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Сыроедение Как обойти блокировку сайта Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Самоучитель по развитию интуиции Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Эго, голод и агрессия Общаться с ребенком. Как? Архетип и символ Хакеры сновидений Веселая таблица умножения 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Веселая таблица умножения Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение 22 закона создания брэнда Один в океане Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Пленница волка Учение дона Хуана Мечта Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Анастасия Юридическая психология Дети с небес О характерах людей Отношение определяет всё! Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта НЛП. Техники россыпью Допрос Самоанализ Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Свобода от известного Сила ведьм 02_Путь Иисуса Учебник логики Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Маленькая ручка Женщины, которые любят слишком сильно Практический аудит: учебное пособие Бхагавадгита Настоящий мачо Секрет абсолютно женственности Настольная книга стервы Железная дорога Максимальный риск Энергия воды Тайный знак У подножия старого замка Чеченский капкан Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Инопланетные цивилизации Атлантиды В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Знаки зодиака или астрология с улыбкой Сказать жизни Да Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Сердце света Библиотекарша Свобода от известного Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Дети Индиго Моя история Том 1. Введение в астрологию Социальная психология Убийственные оргазмы Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Меняю себя! Селф-коучинг Под знаком индиго Тайный соблазн Ночь без права сна Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Психология шизофрении Пол и характер Внешность - это не главное! Руководство богатого папы по инвестированию Дети с небес Эмоциональный шантаж Мои посмертные приключения Коактивный коучинг 99 франков 10 секретов любви Юридическая психология Занимательная физика отношений 5 языков любви Ходячая катастрофа Аферистка. Дело Тимошенко Сэнсэй. Исконный Шамбалы Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Учебник магии Усовершенствуйте свою память Свобода Шамана Травматология любви 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Алхимик Полынь-трава Школа красоты для стервы Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Домашнее холотропное дыхание Путь художника. Ваша творческая мастерская Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Целебная система бесслизистой диеты Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Психопатология. Том 2 Око возрождения - древний секрет тибетских лам Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Психология и педагогика Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Мастер и Маргарита - за Христа или против? Тайная доктрина. Том 1 Грани Агни Йоги. Том 1 Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Патопсихология Мой сексуальный телохранитель Грани Агни Йоги. Том 2 Непознанный Мир Веры Ожидание друга, или признания подростка Хрестоматия по конфликтологии Величайший в мире торговец Опыт дурака, или путь к прозрению Опыт дурака, или путь к прозрению Психология шизофрении Я пережила Освенцим Сила позитивного мышления Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе
Цитаты других пользователей

Читалка - Техники холодных звонков, которые действительно работают


тоже кошмар – кому охота, чтобы эффективность его учебной программы проходила проверку в таких условиях?) Инструктор позвонил мне и спросил, что ему делать. Я посоветовал дать агентам попробовать себя.

Через час они закончили со следующими показателями: 244, 112, 44. Расшифровываю: в течение часа они набрали 244 номера, переговорили с 112 людьми и каким-то чудом назначили 44 новые, с иголочки, встречи!

Программа, которую вы сейчас изучаете, сценарий, который вы сейчас создаете, – все это работает. И если уж даже эта история не может вас убедить, тогда я пас!

Холодные звонки – шесть дополнительных советов

Ниже приведены шесть конкретных советов, которые помогут вам более эффективно вести переговоры по телефону. Для успешного применения этой программы вам следует ознакомиться с ними и использовать их в своей практике. Очень важно применять все шесть приемов, хотя каждый из них сам по себе уже поможет вам достичь больших успехов в назначении деловых встреч.

1. Используйте зеркало 

Прекрасное вложение для одного доллара и семидесяти девяти центов. Сходите в магазин и купите маленькое карманное зеркальце. Поставьте его перед собой и смотрите на себя, когда станете звонить. Во время разговора вы должны улыбаться. Зачем? Когда вы улыбаетесь, мускулы, отвечающие за улыбку, оказывают влияние на вашу гортань, и голос звучит лучше. Ваш голос окажется лучше голоса конкурента, который не использует зеркала. Это даст вам преимущество.

Я очень люблю вспоминать историю, случившуюся с торговым представителем, с которым когда-то сотрудничал. Он занимался продажей услуг по стрижке деревьев. Когда я разговаривал с его клиентами, они постоянно говорили мне: «Он просто поет про свои деревья». Иными словами, люди воочию представляли себе выгоды предлагаемых услуг, просто слушая его. Он использовал свой голос весьма эффективно.

Бывает, голос звучит визгливо из-за того, что напряженные мускулы шеи влияют на голосовые связки. Улыбка же расслабляет

мышцы. Вот почему так важно пользоваться зеркалом – оно заставляет вас улыбаться!

2. Используйте таймер 

Подсчитайте, сколько вам нужно времени, чтобы успешно провести разговор.

Это важно, поскольку нет надобности вести разговор дольше, чем это необходимо. Если для того, чтобы договориться о деловой встрече, вам бывает нужно две-три минуты, этими двумя-тремя минутами и следует ограничиться.

Вот еще одно важное правило: заранее прикиньте, сколько вы намерены говорить.

Чуть раньше я упоминал, что каждый день делаю пятнадцать звонков, беседую с семью людьми и, как правило, назначаю одну встречу. На это у меня уходит приблизительно сорок минут в день. Соответственно, каждый день, когда я не занят преподаванием, я отвожу на холодные звонки сорок минут.

Около трех лет назад я проводил обучение по своей программе в одной крупной нефтяной компании в Индианаполисе. В конце аудитории сидел человек, который в течение двух дней не произнес ни слова. Я попытался привлечь его к более активному участию. Он делал записи, внимательно следил за происходящим, слушал, но ни разу не пытался принять участие в программе.

Под конец занятия он все же поднял руку и спросил: «Сколько времени вы тратите на эти звонки?» Я ответил: «Минут сорок в день на пятнадцать звонков». Тогда он спросил: «Как вам это удается?» Я ответил: «Я планирую свое время. Иначе говоря, я каждый день назначаю сам себе деловую встречу, в течение которой и делаю эти звонки».

Он сказал мне: «Стив, эти ваши деловые встречи с самим собой, эти сорок минут, которые вы выделяете каждый день, – это ведь они приносят вам весь ваш годовой доход».

Это была самая глубокая мысль, которую я слышал за много лет. Ежедневная сорокаминутная «встреча», которую я себе регулярно назначаю, фактически обеспечивает мне доход. Такое наблюдение вполне стоило времени, потраченного на ожидание!

3. Тренируйтесь! 

Закончив чтение этой книги,

потратьте минимум три часа на оттачивание принципов, с которыми вы познакомились,-это необходимо для успешной работы.

Когда я открыл свою первую фирму, у меня не было навыков общения по телефону. Я просто-напросто не умел назначать встречи. (Собственно, я и научился-то только потому, что это оказалось необходимой) Осознав однажды, что существуют определенные слова, которые необходимо говорить, а также то, что я должен научиться говорить их, я стал тренироваться. Мы с моей женой Энн уселись за кухонный стол и до тех пор разыгрывали в лицах разговор с потенциальным клиентом, пока я не выучил все ответы и не разработал правильный подход к деловым звонкам. Это было лучшим инвестированием времени, которое мне когда-либо удавалось.

Попробуйте сделать то же самое. Займитесь тренировками. На это у вас уйдет около трех часов, но если вы будете тренироваться надлежащим образом, эти три часа станут самым продуктивным временем за всю вашу карьеру.

Когда я говорю это торговым представителям, они часто отвечают: «Ну, мне-то тренироваться не обязательно. Я делаю холодные звонки каждый день». Это нельзя назвать тренировкой. Тренировка – это повторение. Попросите вашу вторую половину или вашего друга помочь вам. Попросите этого человека поработать с вами до тех пор, пока вы не добьетесь безупречной техники звонков.

Практиковаться на потенциальном клиенте бессмысленно! Во время реального разговора вы думаете о слишком многих вещах; ваше внимание сконцентрировано на общении с собеседником, а не на постижении основ разговора.

4. Ведите учет своих звонков 

Иначе говоря, научитесь работать со своими показателями. Преуспевающий торговый агент не просто знает свои показатели, но и прекрасно умеет ими пользоваться, анализировать их соотношения и ставить перед собой соответствующие цели, основанные на этих показателях. Возьмите за привычку отслеживать той основных показателя: число наборов, число завершенных разговоров и число назначенных деловых встреч.

Много


Цитаты