Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Искусство торговли по методу Сильва Синдром стога сена Пленница волка Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Вопрос времени Тайный знак Сердце света Палач Черемша Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Допрос Дети Индиго Поспешное замужество Один в океане Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Крах теории эволюции Поцелуй бабочки 10 секретов любви Меняю себя! Селф-коучинг Слепая сова Учебник магии Тайная доктрина. Том 1 Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Самоанализ Дети с небес Усовершенствуйте свою память Язык телодвижений Детство (Повесть) Инопланетные цивилизации Атлантиды Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Отношение определяет всё! Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина 22 закона создания брэнда Свобода от известного Привычки на миллионы долларов Я вас жду НЛП. Техники россыпью С компьютером на ты. Самое необходимое Дети с небес Веселая таблица умножения Язык телодвижений Путь Дзэн Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Язык жестов - путь к успеху Женщины, которые любят слишком сильно Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Простор Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Юридическая психология Техники холодных звонков, которые действительно работают 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Метод Ключ в борьбе со стрессом Непобедимый интроверт Сказать жизни Да Знак бяды Путешествие души Самоучитель по развитию интуиции Библиотекарша Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Рассвет страсти В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Секрет абсолютно женственности Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха В городе Сочи темные ночи (сборник) Психопатология. Том 2 Сила ведьм Формулы денег Кирпичи Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Чеченский капкан Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Аферистка. Дело Тимошенко Выходы из тела. Управление реальностью Крушение Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Мотивация и мотивы Юридическая психология Психология шизофрении Школа красоты для стервы Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах После заката с негодяем Мои посмертные приключения Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Социальная психология Целебная система бесслизистой диеты Веселая таблица умножения Лечебная пирамидка. Что это такое? Мастер и Маргарита - за Христа или против? Дорога к дому Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Непознанный Мир Веры Сыроедение Грани Агни Йоги. Том 2 Сэнсэй. Исконный Шамбалы Об интеллекте Протоколы колдуна Стоменова Учение дона Хуана Идеальная химия Сила позитивного мышления Общаться с ребенком. Как? Обида Руководство к просветлению для ленивых Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Патопсихология Опыт дурака, или путь к прозрению Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Священная кровь Грани Агни Йоги. Том 1 Подсознание может всё! Знаки зодиака или астрология с улыбкой Психологическое айкидо Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Прыжок в ледяную воду Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Том 1. Введение в астрологию Мой сексуальный телохранитель Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Эмоциональный шантаж Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Ночь без права сна Практический аудит: учебное пособие Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Свобода от известного Занимательная физика отношений Этика блядства Вещи в теле Хрестоматия по конфликтологии Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Записки командира штрафбата Судьба (книга вторая) Учебник логики Энергия воды Мечта Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Вульфен Свобода Шамана Путешествие Демокрита Железная дорога Всеобщая теория всего Как стать богатым за один год Я пережила Освенцим Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Общаться с ребенком. Как? Настоящий мачо Максимальный риск Величайший в мире торговец Психология и педагогика О характерах людей Анастасия Скорочтение со скоростью света Легкий способ бросить пить Опыт дурака, или путь к прозрению Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Коактивный коучинг 5 языков любви Полынь-трава Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Бхагавадгита Чем действительно является Amway? Внешность - это не главное! Ожидание друга, или признания подростка Травматология любви Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Домашнее холотропное дыхание Чем действительно является Amway? Их невинная пленница У подножия старого замка Инцест Око возрождения - древний секрет тибетских лам Алхимик Магия: привлекаем любовь и счастье 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Невеста по найму Как обойти блокировку сайта Курс выживания для подростков 02_Путь Иисуса Руководство богатого папы по инвестированию Сто лет спустя… (фанфик) Маленькая ручка 99 франков О чем думает ваша собака Моя история Восхитительный Сто лет спустя… [Фанфик] Психология шизофрении Гипноз для начинающих Ходячая катастрофа Под знаком индиго Настольная книга стервы Эго, голод и агрессия Убийственные оргазмы Архетип и символ Зелень для жизни Послы Млечного Пути Хакеры сновидений Пол и характер Тайный соблазн Бхагавадгита Гипноз. Самоучитель Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Путь художника. Ваша творческая мастерская Улучшение зрения без очков по методу Бейтса
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги