Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Библиотекарша Сказать жизни Да Сила ведьм Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Учебник логики Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Знак бяды Учение дона Хуана 99 франков Формулы денег Путь Дзэн Мой сексуальный телохранитель Рассвет страсти Всеобщая теория всего Об интеллекте Психология шизофрении Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Школа красоты для стервы Священная кровь Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц О чем думает ваша собака Секрет абсолютно женственности 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Энергия воды Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Крушение Коактивный коучинг Метод Ключ в борьбе со стрессом Синдром стога сена Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Опыт дурака, или путь к прозрению Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Лечебная пирамидка. Что это такое? Психопатология. Том 2 Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Мотивация и мотивы Один в океане Чем действительно является Amway? Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Восхитительный Внешность - это не главное! Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Кирпичи Подсознание может всё! Знаки зодиака или астрология с улыбкой Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Вульфен Их невинная пленница Записки командира штрафбата Занимательная физика отношений Непознанный Мир Веры Бхагавадгита Скорочтение со скоростью света Психологическое айкидо Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Патопсихология В городе Сочи темные ночи (сборник) Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Тайный соблазн Дети с небес Руководство к просветлению для ленивых Хакеры сновидений Моя история Курс выживания для подростков После заката с негодяем Мечта Прыжок в ледяную воду Настоящий мачо Путешествие души Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Юридическая психология Привычки на миллионы долларов Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Легкий способ бросить пить Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Нет диетам, или Простой путь к снижению веса У подножия старого замка Палач Сто лет спустя… [Фанфик] Поспешное замужество Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Дорога к дому Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Непобедимый интроверт Тайный знак Бхагавадгита Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Инопланетные цивилизации Атлантиды 02_Путь Иисуса Сто лет спустя… (фанфик) Этика блядства С компьютером на ты. Самое необходимое Язык телодвижений 10 секретов любви Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Практический аудит: учебное пособие Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Целебная система бесслизистой диеты Том 1. Введение в астрологию Инцест Чем действительно является Amway? Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Детство (Повесть) Пленница волка Допрос Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Слепая сова 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина 22 закона создания брэнда Величайший в мире торговец Гипноз. Самоучитель Дети Индиго Женщины, которые любят слишком сильно Аферистка. Дело Тимошенко Как стать богатым за один год Грани Агни Йоги. Том 1 Вещи в теле Свобода от известного Я вас жду Я пережила Освенцим Железная дорога Свобода Шамана Маленькая ручка Отношение определяет всё! Самоанализ Опыт дурака, или путь к прозрению Убийственные оргазмы Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Как обойти блокировку сайта Травматология любви Простор Невеста по найму Сила позитивного мышления Язык телодвижений Свобода от известного Веселая таблица умножения Сыроедение Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Ночь без права сна Черемша Юридическая психология Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Протоколы колдуна Стоменова Идеальная химия Эмоциональный шантаж Анастасия Мои посмертные приключения Чеченский капкан Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Ходячая катастрофа Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Путешествие Демокрита Судьба (книга вторая) Послы Млечного Пути Язык жестов - путь к успеху Тайная доктрина. Том 1 Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Общаться с ребенком. Как? Меняю себя! Селф-коучинг Учебник магии Ожидание друга, или признания подростка 5 языков любви Выходы из тела. Управление реальностью Максимальный риск Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Техники холодных звонков, которые действительно работают Домашнее холотропное дыхание Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Гипноз для начинающих О характерах людей Эго, голод и агрессия Грани Агни Йоги. Том 2 Сердце света Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Сэнсэй. Исконный Шамбалы Вопрос времени Алхимик Обида Самоучитель по развитию интуиции Магия: привлекаем любовь и счастье Общаться с ребенком. Как? Искусство торговли по методу Сильва Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Настольная книга стервы Око возрождения - древний секрет тибетских лам Поцелуй бабочки В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Психология шизофрении Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Архетип и символ Зелень для жизни Крах теории эволюции Усовершенствуйте свою память Социальная психология НЛП. Техники россыпью Хрестоматия по конфликтологии Мастер и Маргарита - за Христа или против? Дети с небес Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Пол и характер Веселая таблица умножения Под знаком индиго Психология и педагогика Руководство богатого папы по инвестированию Путь художника. Ваша творческая мастерская Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Полынь-трава
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги