Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Поспешное замужество Простор Синдром стога сена Всеобщая теория всего Прыжок в ледяную воду Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Крушение Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы О характерах людей Библиотекарша Путь Дзэн Социальная психология Техники холодных звонков, которые действительно работают Отношение определяет всё! Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Язык телодвижений Юридическая психология Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Практический аудит: учебное пособие Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Самоучитель по развитию интуиции Грани Агни Йоги. Том 2 Юридическая психология Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Курс выживания для подростков Общаться с ребенком. Как? У подножия старого замка Гипноз для начинающих Сердце света Алхимик Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Хрестоматия по конфликтологии 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Мои посмертные приключения Язык жестов - путь к успеху Маленькая ручка Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Восхитительный Легкий способ бросить пить Травматология любви Сила ведьм Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Детство (Повесть) Палач Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Ходячая катастрофа Послы Млечного Пути Судьба (книга вторая) Око возрождения - древний секрет тибетских лам Анастасия Секрет абсолютно женственности Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Священная кровь Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. О чем думает ваша собака Непобедимый интроверт Женщины, которые любят слишком сильно Мастер и Маргарита - за Христа или против? Дети Индиго Тайный знак С компьютером на ты. Самое необходимое Дети с небес 22 закона создания брэнда Ожидание друга, или признания подростка Сила позитивного мышления Полынь-трава Путь художника. Ваша творческая мастерская Их невинная пленница Убийственные оргазмы Психопатология. Том 2 Инцест Рассвет страсти Энергия воды Самоанализ Привычки на миллионы долларов Дорога к дому Выходы из тела. Управление реальностью Тайный соблазн Внешность - это не главное! Один в океане Обида Инопланетные цивилизации Атлантиды Пленница волка Общаться с ребенком. Как? Настоящий мачо Занимательная физика отношений Учебник логики Магия: привлекаем любовь и счастье Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Знаки зодиака или астрология с улыбкой Дети с небес Свобода от известного Величайший в мире торговец Протоколы колдуна Стоменова Сэнсэй. Исконный Шамбалы Идеальная химия Как обойти блокировку сайта Аферистка. Дело Тимошенко Железная дорога Архетип и символ Бхагавадгита Язык телодвижений Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Допрос Меняю себя! Селф-коучинг Мечта Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Домашнее холотропное дыхание Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Гипноз. Самоучитель Путешествие души Метод Ключ в борьбе со стрессом Веселая таблица умножения Об интеллекте Невеста по найму Сыроедение Веселая таблица умножения Зелень для жизни Максимальный риск Том 1. Введение в астрологию Крах теории эволюции Кирпичи Черемша Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Свобода Шамана Целебная система бесслизистой диеты 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Психологическое айкидо Скорочтение со скоростью света Как стать богатым за один год В городе Сочи темные ночи (сборник) Тайная доктрина. Том 1 Психология шизофрении НЛП. Техники россыпью Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Лечебная пирамидка. Что это такое? Знак бяды Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Коактивный коучинг Хакеры сновидений Путешествие Демокрита Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Сто лет спустя… [Фанфик] Мой сексуальный телохранитель Руководство к просветлению для ленивых Эго, голод и агрессия Бхагавадгита Слепая сова Опыт дурака, или путь к прозрению Подсознание может всё! Психология и педагогика Я вас жду Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Учебник магии Опыт дурака, или путь к прозрению Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Этика блядства Пол и характер 99 франков Вещи в теле Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Моя история Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Настольная книга стервы Непознанный Мир Веры Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Сказать жизни Да Руководство богатого папы по инвестированию Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Вопрос времени В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Усовершенствуйте свою память Записки командира штрафбата Чем действительно является Amway? Патопсихология Вульфен После заката с негодяем Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Формулы денег Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Под знаком индиго Сто лет спустя… (фанфик) Свобода от известного Чем действительно является Amway? Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Ночь без права сна Психология шизофрении Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Искусство торговли по методу Сильва Грани Агни Йоги. Том 1 Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Поцелуй бабочки 02_Путь Иисуса Учение дона Хуана Школа красоты для стервы 5 языков любви Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Эмоциональный шантаж Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Я пережила Освенцим Чеченский капкан Мотивация и мотивы 10 секретов любви
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги