Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Вопрос времени Свобода Шамана Синдром стога сена Простор Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Непознанный Мир Веры Язык телодвижений Домашнее холотропное дыхание Эмоциональный шантаж Кирпичи Путь Дзэн Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина С компьютером на ты. Самое необходимое Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Самоанализ Сказать жизни Да Практический аудит: учебное пособие Свобода от известного Дети Индиго Отношение определяет всё! Занимательная физика отношений Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Как обойти блокировку сайта Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Дети с небес Веселая таблица умножения Хакеры сновидений В городе Сочи темные ночи (сборник) После заката с негодяем Бхагавадгита Психологическое айкидо Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Железная дорога Подсознание может всё! Невеста по найму Поцелуй бабочки Детство (Повесть) Меняю себя! Селф-коучинг Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Сила ведьм 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Дорога к дому Крушение Пленница волка Сердце света Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Непобедимый интроверт Библиотекарша Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Величайший в мире торговец Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Моя история Женщины, которые любят слишком сильно Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Привычки на миллионы долларов Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Учебник магии Метод Ключ в борьбе со стрессом Руководство к просветлению для ленивых Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Мечта Сила позитивного мышления Школа красоты для стервы Я вас жду Инцест Юридическая психология Язык жестов - путь к успеху Записки командира штрафбата Ожидание друга, или признания подростка Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Убийственные оргазмы Как стать богатым за один год Настоящий мачо Сто лет спустя… [Фанфик] Восхитительный Усовершенствуйте свою память Том 1. Введение в астрологию Знаки зодиака или астрология с улыбкой Прыжок в ледяную воду Секрет абсолютно женственности Чеченский капкан Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Зелень для жизни Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Об интеллекте Палач Мастер и Маргарита - за Христа или против? Чем действительно является Amway? Сто лет спустя… (фанфик) Лечебная пирамидка. Что это такое? Учение дона Хуана Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Вульфен Знак бяды Маленькая ручка Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Максимальный риск Путешествие души Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Искусство торговли по методу Сильва Скорочтение со скоростью света Око возрождения - древний секрет тибетских лам Чем действительно является Amway? 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина 99 франков Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Курс выживания для подростков Вещи в теле Всеобщая теория всего Гипноз для начинающих Формулы денег Алхимик Мотивация и мотивы Тайный соблазн 5 языков любви Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Выходы из тела. Управление реальностью Этика блядства О характерах людей Юридическая психология Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Священная кровь Тайный знак Аферистка. Дело Тимошенко О чем думает ваша собака Поспешное замужество Сыроедение Опыт дурака, или путь к прозрению Дети с небес Анастасия Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Психология и педагогика Путешествие Демокрита Настольная книга стервы Допрос Один в океане Судьба (книга вторая) Инопланетные цивилизации Атлантиды Травматология любви Свобода от известного Обида Техники холодных звонков, которые действительно работают Ночь без права сна Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Идеальная химия Общаться с ребенком. Как? Я пережила Освенцим Патопсихология Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Внешность - это не главное! Протоколы колдуна Стоменова Грани Агни Йоги. Том 1 Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Энергия воды Коактивный коучинг Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Психология шизофрении Психопатология. Том 2 У подножия старого замка Учебник логики 10 секретов любви 02_Путь Иисуса Легкий способ бросить пить Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Общаться с ребенком. Как? Язык телодвижений Мои посмертные приключения Тайная доктрина. Том 1 НЛП. Техники россыпью Грани Агни Йоги. Том 2 Рассвет страсти Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Слепая сова Целебная система бесслизистой диеты Мой сексуальный телохранитель Опыт дурака, или путь к прозрению Ходячая катастрофа Архетип и символ Крах теории эволюции Веселая таблица умножения Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Бхагавадгита 22 закона создания брэнда Черемша Эго, голод и агрессия Хрестоматия по конфликтологии Сэнсэй. Исконный Шамбалы Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Послы Млечного Пути Полынь-трава Руководство богатого папы по инвестированию Психология шизофрении Путь художника. Ваша творческая мастерская Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Самоучитель по развитию интуиции Гипноз. Самоучитель Их невинная пленница Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Под знаком индиго Магия: привлекаем любовь и счастье Социальная психология Пол и характер
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги