Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Кирпичи Синдром стога сена Их невинная пленница Практический аудит: учебное пособие Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Отношение определяет всё! Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование 22 закона создания брэнда Скорочтение со скоростью света Рассвет страсти Восхитительный После заката с негодяем Дети с небес Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Целебная система бесслизистой диеты Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Сердце света Метод Ключ в борьбе со стрессом Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Психологическое айкидо Величайший в мире торговец О характерах людей Библиотекарша Сказать жизни Да Свобода от известного Знаки зодиака или астрология с улыбкой Настольная книга стервы 5 языков любви Я вас жду Тайный соблазн Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Мастер и Маргарита - за Христа или против? Всеобщая теория всего Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Судьба (книга вторая) Том 1. Введение в астрологию Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Чем действительно является Amway? Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Путешествие Демокрита У подножия старого замка Дети Индиго Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Сила позитивного мышления Занимательная физика отношений Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Общаться с ребенком. Как? Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Привычки на миллионы долларов Психология шизофрении Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Грани Агни Йоги. Том 1 Священная кровь С компьютером на ты. Самое необходимое Мой сексуальный телохранитель Непобедимый интроверт Свобода Шамана Моя история Сыроедение Усовершенствуйте свою память Эмоциональный шантаж Хакеры сновидений Дети с небес Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Магия: привлекаем любовь и счастье Чем действительно является Amway? Поспешное замужество Учебник логики Об интеллекте Формулы денег Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Травматология любви Подсознание может всё! Один в океане Энергия воды Сто лет спустя… [Фанфик] 10 секретов любви Крах теории эволюции В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Мои посмертные приключения Крушение Хрестоматия по конфликтологии Железная дорога Тайная доктрина. Том 1 Зелень для жизни Лечебная пирамидка. Что это такое? Секрет абсолютно женственности Пленница волка Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Руководство к просветлению для ленивых Юридическая психология Самоанализ Архетип и символ Чеченский капкан Бхагавадгита Маленькая ручка Вульфен Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Ходячая катастрофа Юридическая психология Путь Дзэн Учение дона Хуана 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Записки командира штрафбата Ночь без права сна Анастасия 02_Путь Иисуса В городе Сочи темные ночи (сборник) Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Веселая таблица умножения Веселая таблица умножения Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Я пережила Освенцим Психопатология. Том 2 Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Слепая сова Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Дорога к дому Язык телодвижений Аферистка. Дело Тимошенко Сила ведьм Выходы из тела. Управление реальностью Язык телодвижений Черемша Максимальный риск Инопланетные цивилизации Атлантиды Обида Поцелуй бабочки Школа красоты для стервы Ожидание друга, или признания подростка Психология шизофрении Простор Идеальная химия Вопрос времени Учебник магии Непознанный Мир Веры Курс выживания для подростков Допрос Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Меняю себя! Селф-коучинг Язык жестов - путь к успеху Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Инцест Как стать богатым за один год Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Самоучитель по развитию интуиции Женщины, которые любят слишком сильно Бхагавадгита Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Послы Млечного Пути Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Свобода от известного Легкий способ бросить пить Алхимик Как обойти блокировку сайта Руководство богатого папы по инвестированию Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Невеста по найму Пол и характер Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Коактивный коучинг Грани Агни Йоги. Том 2 Око возрождения - древний секрет тибетских лам Сто лет спустя… (фанфик) Общаться с ребенком. Как? Патопсихология Палач Опыт дурака, или путь к прозрению Опыт дурака, или путь к прозрению Тайный знак О чем думает ваша собака Детство (Повесть) Протоколы колдуна Стоменова Этика блядства Мечта Домашнее холотропное дыхание Знак бяды Гипноз для начинающих 99 франков Вещи в теле Искусство торговли по методу Сильва Техники холодных звонков, которые действительно работают Прыжок в ледяную воду Убийственные оргазмы Мотивация и мотивы Путешествие души Настоящий мачо Сэнсэй. Исконный Шамбалы Полынь-трава Под знаком индиго НЛП. Техники россыпью Внешность - это не главное! Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Путь художника. Ваша творческая мастерская Эго, голод и агрессия Социальная психология Психология и педагогика Гипноз. Самоучитель Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Улучшение зрения без очков по методу Бейтса
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги