Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Том 1. Введение в астрологию Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Синдром стога сена Священная кровь Моя история Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Общаться с ребенком. Как? Судьба (книга вторая) Сыроедение Усовершенствуйте свою память Эмоциональный шантаж Занимательная физика отношений Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Хакеры сновидений Дети с небес Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Магия: привлекаем любовь и счастье Дети с небес Чем действительно является Amway? Практический аудит: учебное пособие Чем действительно является Amway? Поспешное замужество Их невинная пленница Отношение определяет всё! Учебник логики Об интеллекте Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Психологическое айкидо 22 закона создания брэнда Формулы денег Метод Ключ в борьбе со стрессом Восхитительный Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Травматология любви Подсознание может всё! Непобедимый интроверт Один в океане Энергия воды Я вас жду Свобода от известного С компьютером на ты. Самое необходимое Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Сила позитивного мышления Сто лет спустя… [Фанфик] Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина 10 секретов любви Крах теории эволюции Целебная система бесслизистой диеты В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Мои посмертные приключения Крушение Хрестоматия по конфликтологии Железная дорога Тайная доктрина. Том 1 Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Зелень для жизни Лечебная пирамидка. Что это такое? Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Секрет абсолютно женственности Пленница волка Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Сказать жизни Да Руководство к просветлению для ленивых Юридическая психология Привычки на миллионы долларов Самоанализ Кирпичи Величайший в мире торговец Архетип и символ Чеченский капкан Психология шизофрении Бхагавадгита Маленькая ручка Вульфен Библиотекарша Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Свобода Шамана Ходячая катастрофа Юридическая психология Путь Дзэн Учение дона Хуана 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Записки командира штрафбата Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Путешествие Демокрита Ночь без права сна Анастасия 02_Путь Иисуса В городе Сочи темные ночи (сборник) Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Веселая таблица умножения Веселая таблица умножения Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Я пережила Освенцим Психопатология. Том 2 Грани Агни Йоги. Том 1 Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Слепая сова Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Дети Индиго Дорога к дому Язык телодвижений Аферистка. Дело Тимошенко Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Сила ведьм Выходы из тела. Управление реальностью Язык телодвижений Черемша Рассвет страсти Максимальный риск Инопланетные цивилизации Атлантиды Мой сексуальный телохранитель Обида Поцелуй бабочки У подножия старого замка Школа красоты для стервы Ожидание друга, или признания подростка Психология шизофрении Простор Настольная книга стервы Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Идеальная химия Вопрос времени Учебник магии Непознанный Мир Веры Курс выживания для подростков Допрос Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке О характерах людей Меняю себя! Селф-коучинг Язык жестов - путь к успеху Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Инцест Скорочтение со скоростью света Как стать богатым за один год Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Самоучитель по развитию интуиции Женщины, которые любят слишком сильно Бхагавадгита После заката с негодяем Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Послы Млечного Пути Знаки зодиака или астрология с улыбкой Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Свобода от известного Легкий способ бросить пить Алхимик Как обойти блокировку сайта 5 языков любви Руководство богатого папы по инвестированию Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Невеста по найму Пол и характер Всеобщая теория всего Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Коактивный коучинг Грани Агни Йоги. Том 2 Око возрождения - древний секрет тибетских лам Сто лет спустя… (фанфик) Общаться с ребенком. Как? Патопсихология Палач Опыт дурака, или путь к прозрению Опыт дурака, или путь к прозрению Тайный знак О чем думает ваша собака Детство (Повесть) Протоколы колдуна Стоменова Этика блядства Мастер и Маргарита - за Христа или против? Мечта Домашнее холотропное дыхание Знак бяды Гипноз для начинающих 99 франков Сердце света Вещи в теле Искусство торговли по методу Сильва Техники холодных звонков, которые действительно работают Прыжок в ледяную воду Убийственные оргазмы Мотивация и мотивы Путешествие души Настоящий мачо Тайный соблазн Сэнсэй. Исконный Шамбалы Полынь-трава Под знаком индиго НЛП. Техники россыпью Внешность - это не главное! Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Путь художника. Ваша творческая мастерская Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Эго, голод и агрессия Социальная психология Психология и педагогика Гипноз. Самоучитель Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Улучшение зрения без очков по методу Бейтса
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги