Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Синдром стога сена Юридическая психология Путешествие Демокрита Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Отношение определяет всё! Школа красоты для стервы Полынь-трава Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Анастасия Знаки зодиака или астрология с улыбкой Маленькая ручка Язык жестов - путь к успеху Метод Ключ в борьбе со стрессом Учебник магии Том 1. Введение в астрологию Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха У подножия старого замка Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение С компьютером на ты. Самое необходимое Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Сто лет спустя… [Фанфик] Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Общаться с ребенком. Как? Мои посмертные приключения Идеальная химия Мой сексуальный телохранитель Я вас жду Привычки на миллионы долларов Мечта Максимальный риск Травматология любви Записки командира штрафбата Язык телодвижений Дети с небес Священная кровь Дорога к дому Энергия воды Мастер и Маргарита - за Христа или против? Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Сердце света Секрет абсолютно женственности Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Судьба (книга вторая) Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Слепая сова Вульфен Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Самоанализ Допрос Восхитительный Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Железная дорога Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Скорочтение со скоростью света Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Психология шизофрении Этика блядства Психопатология. Том 2 Социальная психология Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Учебник логики Домашнее холотропное дыхание После заката с негодяем Непознанный Мир Веры Подсознание может всё! Бхагавадгита Знак бяды Внешность - это не главное! Сила позитивного мышления Психологическое айкидо Кирпичи Юридическая психология Ночь без права сна Учение дона Хуана Пол и характер Обида Дети Индиго Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Об интеллекте Язык телодвижений Поцелуй бабочки Как стать богатым за один год Око возрождения - древний секрет тибетских лам Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Свобода от известного Сила ведьм 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Палач Тайная доктрина. Том 1 Тайный соблазн Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Настольная книга стервы Усовершенствуйте свою память Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Лечебная пирамидка. Что это такое? Грани Агни Йоги. Том 2 Вещи в теле Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Руководство к просветлению для ленивых Свобода Шамана Один в океане 02_Путь Иисуса В городе Сочи темные ночи (сборник) Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Общаться с ребенком. Как? Ходячая катастрофа Легкий способ бросить пить Опыт дурака, или путь к прозрению Искусство торговли по методу Сильва Путь Дзэн Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека 99 франков Протоколы колдуна Стоменова О чем думает ваша собака Сказать жизни Да Дети с небес Убийственные оргазмы Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Алхимик Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Простор Вопрос времени Путешествие души Аферистка. Дело Тимошенко Настоящий мачо Меняю себя! Селф-коучинг Невеста по найму Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Рассвет страсти 5 языков любви Послы Млечного Пути Поспешное замужество Самоучитель по развитию интуиции Инопланетные цивилизации Атлантиды Эго, голод и агрессия Сэнсэй. Исконный Шамбалы Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Сто лет спустя… (фанфик) Магия: привлекаем любовь и счастье Выходы из тела. Управление реальностью Занимательная физика отношений Тайный знак Чем действительно является Amway? Я пережила Освенцим Практический аудит: учебное пособие Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Всеобщая теория всего Руководство богатого папы по инвестированию Женщины, которые любят слишком сильно Целебная система бесслизистой диеты Прыжок в ледяную воду Мотивация и мотивы Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской 22 закона создания брэнда Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Крушение Ожидание друга, или признания подростка Непобедимый интроверт Библиотекарша Сыроедение Грани Агни Йоги. Том 1 Пленница волка Инцест Опыт дурака, или путь к прозрению Свобода от известного Гипноз для начинающих Формулы денег НЛП. Техники россыпью Бхагавадгита 10 секретов любви Чем действительно является Amway? Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц О характерах людей Техники холодных звонков, которые действительно работают Величайший в мире торговец Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Под знаком индиго Чеченский капкан Их невинная пленница Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Детство (Повесть) Патопсихология Зелень для жизни Эмоциональный шантаж Черемша Курс выживания для подростков Крах теории эволюции Хакеры сновидений Архетип и символ Психология и педагогика Гипноз. Самоучитель Путь художника. Ваша творческая мастерская Психология шизофрении Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Моя история Как обойти блокировку сайта Хрестоматия по конфликтологии Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Коактивный коучинг Веселая таблица умножения Веселая таблица умножения Улучшение зрения без очков по методу Бейтса
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги