Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Маленькая ручка Синдром стога сена Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Язык телодвижений Поспешное замужество Легкий способ бросить пить Детство (Повесть) Метод Ключ в борьбе со стрессом 5 языков любви Максимальный риск Патопсихология Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Настоящий мачо Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Тайный соблазн Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Самоанализ Невеста по найму Око возрождения - древний секрет тибетских лам Библиотекарша Священная кровь Руководство к просветлению для ленивых Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Эмоциональный шантаж Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Я вас жду Привычки на миллионы долларов Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Свобода Шамана Мастер и Маргарита - за Христа или против? Допрос Восхитительный 02_Путь Иисуса Крушение Психологическое айкидо Вопрос времени Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Кирпичи Путешествие души Ходячая катастрофа Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Железная дорога Непознанный Мир Веры Полынь-трава Психология шизофрении Поцелуй бабочки Сила ведьм Подсознание может всё! Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Сто лет спустя… (фанфик) Сила позитивного мышления Юридическая психология Черемша Опыт дурака, или путь к прозрению Внешность - это не главное! Секрет абсолютно женственности НЛП. Техники россыпью Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Отношение определяет всё! Ночь без права сна Мечта Записки командира штрафбата Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Учебник магии Сыроедение Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Палач Грани Агни Йоги. Том 1 22 закона создания брэнда Язык телодвижений Вульфен Хрестоматия по конфликтологии Как стать богатым за один год Тайный знак Путешествие Демокрита Практический аудит: учебное пособие Идеальная химия Занимательная физика отношений Дети Индиго Простор Школа красоты для стервы Знаки зодиака или астрология с улыбкой Энергия воды Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Непобедимый интроверт В городе Сочи темные ночи (сборник) Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Том 1. Введение в астрологию С компьютером на ты. Самое необходимое Дети с небес Опыт дурака, или путь к прозрению Судьба (книга вторая) Социальная психология Путь Дзэн Я пережила Освенцим 99 франков Психопатология. Том 2 Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Меняю себя! Селф-коучинг Скорочтение со скоростью света Архетип и символ Величайший в мире торговец Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Ожидание друга, или признания подростка Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Инопланетные цивилизации Атлантиды Сердце света Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Эго, голод и агрессия Прыжок в ледяную воду Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Дети с небес Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Хакеры сновидений Пленница волка Домашнее холотропное дыхание Общаться с ребенком. Как? Знак бяды Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Зелень для жизни Как обойти блокировку сайта 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Учение дона Хуана Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Веселая таблица умножения Свобода от известного Сказать жизни Да Лечебная пирамидка. Что это такое? Усовершенствуйте свою память Аферистка. Дело Тимошенко Протоколы колдуна Стоменова Выходы из тела. Управление реальностью Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Курс выживания для подростков Женщины, которые любят слишком сильно Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Гипноз. Самоучитель Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Коактивный коучинг Алхимик Травматология любви Один в океане Юридическая психология После заката с негодяем Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Настольная книга стервы Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Сто лет спустя… [Фанфик] Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Дорога к дому Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Рассвет страсти Учебник логики Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Мои посмертные приключения Инцест Сэнсэй. Исконный Шамбалы Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Этика блядства Всеобщая теория всего Бхагавадгита Обида Убийственные оргазмы В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Чем действительно является Amway? Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Моя история Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Техники холодных звонков, которые действительно работают Свобода от известного Формулы денег Общаться с ребенком. Как? Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Анастасия Чем действительно является Amway? Слепая сова Руководство богатого папы по инвестированию Послы Млечного Пути Мотивация и мотивы Об интеллекте Искусство торговли по методу Сильва Бхагавадгита Крах теории эволюции Тайная доктрина. Том 1 Их невинная пленница Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Язык жестов - путь к успеху Мой сексуальный телохранитель У подножия старого замка О характерах людей Вещи в теле Целебная система бесслизистой диеты Под знаком индиго Гипноз для начинающих Чеченский капкан Самоучитель по развитию интуиции Психология и педагогика Психология шизофрении Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Грани Агни Йоги. Том 2 О чем думает ваша собака Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Путь художника. Ваша творческая мастерская Веселая таблица умножения Магия: привлекаем любовь и счастье 10 секретов любви Пол и характер
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги