Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Свобода Шамана Синдром стога сена Как стать богатым за один год У подножия старого замка Эго, голод и агрессия Том 1. Введение в астрологию Легкий способ бросить пить 02_Путь Иисуса Ожидание друга, или признания подростка Архетип и символ Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Дети с небес Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Сто лет спустя… (фанфик) Язык жестов - путь к успеху Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Психопатология. Том 2 Самоанализ Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Путешествие души Метод Ключ в борьбе со стрессом Всеобщая теория всего Невеста по найму Поспешное замужество Зелень для жизни Этика блядства Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха НЛП. Техники россыпью Записки командира штрафбата Отношение определяет всё! Тайная доктрина. Том 1 Сказать жизни Да Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Руководство к просветлению для ленивых Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Подсознание может всё! Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Железная дорога Секрет абсолютно женственности Социальная психология Меняю себя! Селф-коучинг Юридическая психология Око возрождения - древний секрет тибетских лам Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина После заката с негодяем Руководство богатого папы по инвестированию Учение дона Хуана Веселая таблица умножения В городе Сочи темные ночи (сборник) Сила ведьм Вопрос времени Чем действительно является Amway? Полынь-трава Мечта Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Сто лет спустя… [Фанфик] Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Эмоциональный шантаж Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника 99 франков Вульфен Непознанный Мир Веры Практический аудит: учебное пособие Палач Максимальный риск С компьютером на ты. Самое необходимое Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Прыжок в ледяную воду Я вас жду Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Техники холодных звонков, которые действительно работают Кузькина мать. Хроника великого десятилетия О чем думает ваша собака Тайный соблазн Поцелуй бабочки Сердце света Пленница волка Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Рассвет страсти Привычки на миллионы долларов Восхитительный Настоящий мачо Мой сексуальный телохранитель Черемша Дорога к дому Допрос Я пережила Освенцим Опыт дурака, или путь к прозрению Учебник магии Крушение Аферистка. Дело Тимошенко Ходячая катастрофа Ночь без права сна В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Знаки зодиака или астрология с улыбкой Протоколы колдуна Стоменова Школа красоты для стервы Язык телодвижений Величайший в мире торговец Искусство торговли по методу Сильва Об интеллекте Их невинная пленница Тайный знак 22 закона создания брэнда Простор Психология шизофрении Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Священная кровь Внешность - это не главное! Анастасия Путешествие Демокрита Послы Млечного Пути Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Вещи в теле Свобода от известного О характерах людей Слепая сова Один в океане Мастер и Маргарита - за Христа или против? Мотивация и мотивы Усовершенствуйте свою память Детство (Повесть) Настольная книга стервы Занимательная физика отношений Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Сыроедение Целебная система бесслизистой диеты Инопланетные цивилизации Атлантиды Скорочтение со скоростью света 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Юридическая психология Выходы из тела. Управление реальностью Лечебная пирамидка. Что это такое? Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Чем действительно является Amway? Моя история Хакеры сновидений Маленькая ручка Идеальная химия Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Дети Индиго Библиотекарша Знак бяды Энергия воды Психологическое айкидо Хрестоматия по конфликтологии Дети с небес Домашнее холотропное дыхание Грани Агни Йоги. Том 1 Бхагавадгита Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Как обойти блокировку сайта Учебник логики Общаться с ребенком. Как? Судьба (книга вторая) Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Инцест Формулы денег Обида Курс выживания для подростков Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Магия: привлекаем любовь и счастье Психология шизофрении Мои посмертные приключения Гипноз. Самоучитель 10 секретов любви Кирпичи Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Сила позитивного мышления Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Путь Дзэн Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Коактивный коучинг Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Непобедимый интроверт 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Травматология любви Убийственные оргазмы Грани Агни Йоги. Том 2 Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Язык телодвижений Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Опыт дурака, или путь к прозрению Общаться с ребенком. Как? Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Самоучитель по развитию интуиции Улучшение зрения без очков по методу Бейтса 5 языков любви Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Веселая таблица умножения Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Патопсихология Свобода от известного Бхагавадгита Психология и педагогика Крах теории эволюции Гипноз для начинающих Сэнсэй. Исконный Шамбалы Под знаком индиго Женщины, которые любят слишком сильно Чеченский капкан Путь художника. Ваша творческая мастерская Алхимик Пол и характер
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги