Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Допрос Юридическая психология Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет С компьютером на ты. Самое необходимое Кирпичи Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Техники холодных звонков, которые действительно работают Я вас жду Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Дети с небес Отношение определяет всё! Как стать богатым за один год Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Об интеллекте Их невинная пленница Чеченский капкан Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Опыт дурака, или путь к прозрению Непознанный Мир Веры Ночь без права сна Этика блядства Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Учение дона Хуана Анастасия Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Психопатология. Том 2 Дети Индиго Психология шизофрении Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Травматология любви Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Сыроедение Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Путешествие души Привычки на миллионы долларов Крушение Палач Усовершенствуйте свою память Метод Ключ в борьбе со стрессом 02_Путь Иисуса Слепая сова Руководство к просветлению для ленивых Язык жестов - путь к успеху Тайный соблазн Эмоциональный шантаж Психология и педагогика Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Синдром стога сена 22 закона создания брэнда Женщины, которые любят слишком сильно Сила ведьм Сказать жизни Да Подсознание может всё! Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Величайший в мире торговец Священная кровь Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Искусство торговли по методу Сильва Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Послы Млечного Пути Свобода от известного Зелень для жизни Внешность - это не главное! Выходы из тела. Управление реальностью Опыт дурака, или путь к прозрению 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Скорочтение со скоростью света 10 секретов любви Пленница волка Непобедимый интроверт Учебник магии Обида Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Сила позитивного мышления Лечебная пирамидка. Что это такое? Энергия воды Бхагавадгита Инопланетные цивилизации Атлантиды Юридическая психология Невеста по найму Рассвет страсти Целебная система бесслизистой диеты Маленькая ручка Домашнее холотропное дыхание Чем действительно является Amway? Путешествие Демокрита Мои посмертные приключения Магия: привлекаем любовь и счастье Мотивация и мотивы Один в океане Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Секрет абсолютно женственности Школа красоты для стервы Том 1. Введение в астрологию Прыжок в ледяную воду Мой сексуальный телохранитель Простор Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Чем действительно является Amway? Библиотекарша Мечта Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Учебник логики Знаки зодиака или астрология с улыбкой Всеобщая теория всего Дети с небес Практический аудит: учебное пособие О характерах людей Под знаком индиго Путь Дзэн Поспешное замужество Самоучитель по развитию интуиции Меняю себя! Селф-коучинг Хрестоматия по конфликтологии После заката с негодяем Сердце света Занимательная физика отношений Тайный знак Самоанализ Психологическое айкидо Сто лет спустя… [Фанфик] Сто лет спустя… (фанфик) Свобода от известного Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Свобода Шамана 5 языков любви Убийственные оргазмы Черемша Как обойти блокировку сайта Курс выживания для подростков Сэнсэй. Исконный Шамбалы Общаться с ребенком. Как? Общаться с ребенком. Как? Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Вещи в теле Знак бяды Бхагавадгита Вопрос времени Максимальный риск Судьба (книга вторая) Инцест В городе Сочи темные ночи (сборник) У подножия старого замка Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Око возрождения - древний секрет тибетских лам Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Протоколы колдуна Стоменова Психология шизофрении Гипноз для начинающих Язык телодвижений Ходячая катастрофа О чем думает ваша собака 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Эго, голод и агрессия Грани Агни Йоги. Том 1 Железная дорога Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Патопсихология 99 франков Записки командира штрафбата Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Детство (Повесть) Легкий способ бросить пить Аферистка. Дело Тимошенко Руководство богатого папы по инвестированию Язык телодвижений Полынь-трава Настольная книга стервы Тайная доктрина. Том 1 Социальная психология Архетип и символ Крах теории эволюции Грани Агни Йоги. Том 2 Настоящий мачо Моя история Хакеры сновидений НЛП. Техники россыпью Идеальная химия Пол и характер Поцелуй бабочки Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Дорога к дому Мастер и Маргарита - за Христа или против? Вульфен Алхимик Гипноз. Самоучитель Веселая таблица умножения Восхитительный Формулы денег Веселая таблица умножения Путь художника. Ваша творческая мастерская Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Ожидание друга, или признания подростка Коактивный коучинг Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Я пережила Освенцим
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги