Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Искусство торговли по методу Сильва Чем действительно является Amway? Бхагавадгита Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Привычки на миллионы долларов Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Вульфен Я вас жду Синдром стога сена Опыт дурака, или путь к прозрению Инопланетные цивилизации Атлантиды Как стать богатым за один год Путь Дзэн Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Учение дона Хуана Путешествие Демокрита Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Отношение определяет всё! Руководство к просветлению для ленивых Общаться с ребенком. Как? Архетип и символ Язык телодвижений В городе Сочи темные ночи (сборник) Библиотекарша Сила ведьм Травматология любви Детство (Повесть) Их невинная пленница Священная кровь Техники холодных звонков, которые действительно работают 99 франков Слепая сова Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Занимательная физика отношений Анастасия Формулы денег Аферистка. Дело Тимошенко Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Целебная система бесслизистой диеты Психологическое айкидо Око возрождения - древний секрет тибетских лам 22 закона создания брэнда Знаки зодиака или астрология с улыбкой Практический аудит: учебное пособие Дети с небес Мой сексуальный телохранитель Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование С компьютером на ты. Самое необходимое Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Психология шизофрении Тайный соблазн Самоанализ Чем действительно является Amway? Вопрос времени Метод Ключ в борьбе со стрессом Палач Как обойти блокировку сайта Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Обида Подсознание может всё! Лечебная пирамидка. Что это такое? Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Том 1. Введение в астрологию 02_Путь Иисуса 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Веселая таблица умножения Секрет абсолютно женственности Протоколы колдуна Стоменова Крушение Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Идеальная химия Дети с небес Свобода от известного Сердце света Меняю себя! Селф-коучинг Бхагавадгита Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Сказать жизни Да Женщины, которые любят слишком сильно Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Непобедимый интроверт Язык жестов - путь к успеху Чеченский капкан Психопатология. Том 2 Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Курс выживания для подростков Дорога к дому Мои посмертные приключения Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Железная дорога У подножия старого замка Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Руководство богатого папы по инвестированию Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Черемша Судьба (книга вторая) Этика блядства Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха НЛП. Техники россыпью Общаться с ребенком. Как? Инцест 10 секретов любви Всеобщая теория всего Легкий способ бросить пить Свобода Шамана Максимальный риск Допрос О чем думает ваша собака Патопсихология Ходячая катастрофа Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Простор Об интеллекте Юридическая психология Кирпичи В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Непознанный Мир Веры Ночь без права сна Внешность - это не главное! Хрестоматия по конфликтологии Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Гипноз. Самоучитель Рассвет страсти Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Зелень для жизни Полынь-трава Пленница волка Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Поспешное замужество Мечта Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Тайная доктрина. Том 1 5 языков любви Знак бяды Опыт дурака, или путь к прозрению Сто лет спустя… (фанфик) Учебник магии Сто лет спустя… [Фанфик] Моя история Невеста по найму Энергия воды Мотивация и мотивы Психология шизофрении Эго, голод и агрессия Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Один в океане Выходы из тела. Управление реальностью Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Язык телодвижений Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Путешествие души Веселая таблица умножения Я пережила Освенцим Эмоциональный шантаж Сила позитивного мышления О характерах людей Убийственные оргазмы Прыжок в ледяную воду Хакеры сновидений Настоящий мачо Дети Индиго Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Алхимик Поцелуй бабочки Усовершенствуйте свою память Записки командира штрафбата Гипноз для начинающих Самоучитель по развитию интуиции Вещи в теле Величайший в мире торговец Психология и педагогика Грани Агни Йоги. Том 2 Ожидание друга, или признания подростка Послы Млечного Пути Учебник логики Восхитительный Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Юридическая психология 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Коактивный коучинг Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Сыроедение После заката с негодяем Школа красоты для стервы Грани Агни Йоги. Том 1 Свобода от известного Настольная книга стервы Маленькая ручка Мастер и Маргарита - за Христа или против? Крах теории эволюции Домашнее холотропное дыхание Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Путь художника. Ваша творческая мастерская Тайный знак Сэнсэй. Исконный Шамбалы Магия: привлекаем любовь и счастье Социальная психология Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Скорочтение со скоростью света Под знаком индиго Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Пол и характер
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги