Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Кирпичи Всеобщая теория всего Язык жестов - путь к успеху Судьба (книга вторая) Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Настольная книга стервы Синдром стога сена Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Практический аудит: учебное пособие Сто лет спустя… [Фанфик] Учение дона Хуана Привычки на миллионы долларов Сыроедение Отношение определяет всё! Полынь-трава Тайный знак Их невинная пленница Психопатология. Том 2 Мастер и Маргарита - за Христа или против? 10 секретов любви Восхитительный Крушение Мои посмертные приключения Дети с небес Социальная психология Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Священная кровь Дорога к дому Общаться с ребенком. Как? Общаться с ребенком. Как? Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Подсознание может всё! Занимательная физика отношений Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Веселая таблица умножения 22 закона создания брэнда Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Один в океане Тайный соблазн Руководство богатого папы по инвестированию Свобода от известного Учебник магии Анастасия Травматология любви Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Хакеры сновидений Метод Ключ в борьбе со стрессом Путь Дзэн Я пережила Освенцим В городе Сочи темные ночи (сборник) Самоанализ Внешность - это не главное! Энергия воды Моя история Настоящий мачо Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Выходы из тела. Управление реальностью Я вас жду Чем действительно является Amway? Формулы денег Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Учебник логики Том 1. Введение в астрологию Знак бяды Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Этика блядства Палач Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Записки командира штрафбата Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Инцест Дети Индиго 5 языков любви Путешествие Демокрита Вещи в теле Вульфен Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Железная дорога Женщины, которые любят слишком сильно Слепая сова Знаки зодиака или астрология с улыбкой Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Непознанный Мир Веры Сила ведьм С компьютером на ты. Самое необходимое Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Опыт дурака, или путь к прозрению Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Психология и педагогика Крах теории эволюции Язык телодвижений Пол и характер Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Величайший в мире торговец Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Непобедимый интроверт Язык телодвижений Школа красоты для стервы Юридическая психология Чеченский капкан Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Целебная система бесслизистой диеты Дети с небес Мечта Свобода Шамана Техники холодных звонков, которые действительно работают Психологическое айкидо 02_Путь Иисуса Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Обида Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Сказать жизни Да Ночь без права сна Чем действительно является Amway? У подножия старого замка Секрет абсолютно женственности Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Искусство торговли по методу Сильва Бхагавадгита Бхагавадгита Грани Агни Йоги. Том 1 Черемша Руководство к просветлению для ленивых Меняю себя! Селф-коучинг Маленькая ручка Поспешное замужество Рассвет страсти Мой сексуальный телохранитель Поцелуй бабочки Ходячая катастрофа Путь художника. Ваша творческая мастерская Свобода от известного Ожидание друга, или признания подростка Путешествие души Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока О характерах людей Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Убийственные оргазмы Патопсихология Об интеллекте Вопрос времени После заката с негодяем 99 франков Протоколы колдуна Стоменова О чем думает ваша собака Послы Млечного Пути Опыт дурака, или путь к прозрению Архетип и символ Юридическая психология Аферистка. Дело Тимошенко Гипноз для начинающих Невеста по найму Сердце света Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Как обойти блокировку сайта Прыжок в ледяную воду Усовершенствуйте свою память Скорочтение со скоростью света Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Сто лет спустя… (фанфик) Грани Агни Йоги. Том 2 Магия: привлекаем любовь и счастье Максимальный риск Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Самоучитель по развитию интуиции Коактивный коучинг Психология шизофрении Простор Курс выживания для подростков Пленница волка Лечебная пирамидка. Что это такое? Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Гипноз. Самоучитель Зелень для жизни Веселая таблица умножения Под знаком индиго Око возрождения - древний секрет тибетских лам Инопланетные цивилизации Атлантиды Идеальная химия Допрос Легкий способ бросить пить Как стать богатым за один год Детство (Повесть) Хрестоматия по конфликтологии Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. НЛП. Техники россыпью Домашнее холотропное дыхание Психология шизофрении Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Мотивация и мотивы Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Тайная доктрина. Том 1 Эго, голод и агрессия Нет диетам, или Простой путь к снижению веса В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Алхимик Библиотекарша Сэнсэй. Исконный Шамбалы Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Сила позитивного мышления Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Эмоциональный шантаж 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги