Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Синдром стога сена Выходы из тела. Управление реальностью Скорочтение со скоростью света Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Свобода от известного 22 закона создания брэнда Всеобщая теория всего Юридическая психология Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Грани Агни Йоги. Том 1 Об интеллекте Кирпичи Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Я вас жду О характерах людей Отношение определяет всё! Привычки на миллионы долларов Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью После заката с негодяем Улучшение зрения без очков по методу Бейтса С компьютером на ты. Самое необходимое Величайший в мире торговец 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Сила ведьм 10 секретов любви Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Сто лет спустя… (фанфик) В городе Сочи темные ночи (сборник) Непобедимый интроверт Общаться с ребенком. Как? Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Сто лет спустя… [Фанфик] Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Инопланетные цивилизации Атлантиды Мои посмертные приключения Идеальная химия Дети с небес Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Секрет абсолютно женственности Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Черемша Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Самоанализ Меняю себя! Селф-коучинг Священная кровь Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Моя история Поспешное замужество Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Грани Агни Йоги. Том 2 Невеста по найму Сыроедение Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Простор Бхагавадгита Язык телодвижений Психология шизофрении Язык жестов - путь к успеху Ожидание друга, или признания подростка Как стать богатым за один год Психологическое айкидо Психология и педагогика Опыт дурака, или путь к прозрению Формулы денег Путь Дзэн Мастер и Маргарита - за Христа или против? Травматология любви Чем действительно является Amway? Вопрос времени Тайный соблазн Архетип и символ Протоколы колдуна Стоменова Общаться с ребенком. Как? Сила позитивного мышления Чеченский капкан Учебник логики Веселая таблица умножения Непознанный Мир Веры Энергия воды Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Библиотекарша Знаки зодиака или астрология с улыбкой Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Психопатология. Том 2 Внешность - это не главное! Крушение Дорога к дому Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Руководство к просветлению для ленивых Настоящий мачо Гипноз для начинающих Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Занимательная физика отношений Судьба (книга вторая) Язык телодвижений Опыт дурака, или путь к прозрению Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Метод Ключ в борьбе со стрессом Мечта Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Усовершенствуйте свою память Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Их невинная пленница Свобода Шамана Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Детство (Повесть) 99 франков Бхагавадгита Прыжок в ледяную воду Железная дорога Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Техники холодных звонков, которые действительно работают Рассвет страсти Хрестоматия по конфликтологии Дети с небес О чем думает ваша собака Пленница волка 02_Путь Иисуса Дети Индиго Аферистка. Дело Тимошенко Путешествие души Учебник магии Практический аудит: учебное пособие Знак бяды Зелень для жизни Сказать жизни Да Один в океане Алхимик Убийственные оргазмы Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Маленькая ручка Курс выживания для подростков Анастасия Подсознание может всё! Допрос Чем действительно является Amway? Том 1. Введение в астрологию У подножия старого замка Юридическая психология Домашнее холотропное дыхание Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Искусство торговли по методу Сильва Вещи в теле Эмоциональный шантаж Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Путешествие Демокрита Инцест Школа красоты для стервы Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Гипноз. Самоучитель Слепая сова Палач Учение дона Хуана Максимальный риск Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Око возрождения - древний секрет тибетских лам Ходячая катастрофа Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Целебная система бесслизистой диеты Женщины, которые любят слишком сильно Полынь-трава Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Я пережила Освенцим Легкий способ бросить пить Лечебная пирамидка. Что это такое? Ночь без права сна Этика блядства Восхитительный Обида Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Тайная доктрина. Том 1 Патопсихология Сердце света Сэнсэй. Исконный Шамбалы Поцелуй бабочки Тайный знак Крах теории эволюции 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Хакеры сновидений 5 языков любви Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Свобода от известного Вульфен Пол и характер Как обойти блокировку сайта Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Под знаком индиго Настольная книга стервы Социальная психология Путь художника. Ваша творческая мастерская Мой сексуальный телохранитель НЛП. Техники россыпью Магия: привлекаем любовь и счастье Самоучитель по развитию интуиции Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Записки командира штрафбата Послы Млечного Пути Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Коактивный коучинг Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Эго, голод и агрессия В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Руководство богатого папы по инвестированию Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Мотивация и мотивы Веселая таблица умножения Психология шизофрении
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги