Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Синдром стога сена Опыт дурака, или путь к прозрению Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Мотивация и мотивы Чем действительно является Amway? Привычки на миллионы долларов Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Библиотекарша Путешествие души Слепая сова Травматология любви Кирпичи Школа красоты для стервы Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Мечта Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Учебник логики Один в океане Знаки зодиака или астрология с улыбкой 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина 02_Путь Иисуса Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Сила позитивного мышления Всеобщая теория всего Об интеллекте Отношение определяет всё! Тайный соблазн Дети с небес Непознанный Мир Веры Язык жестов - путь к успеху Дети Индиго Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Секрет абсолютно женственности Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Практический аудит: учебное пособие О характерах людей Этика блядства Путь Дзэн Под знаком индиго Поспешное замужество Самоучитель по развитию интуиции Анастасия Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Меняю себя! Селф-коучинг Хрестоматия по конфликтологии Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта После заката с негодяем Как стать богатым за один год Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Сердце света Пленница волка Руководство к просветлению для ленивых Инопланетные цивилизации Атлантиды Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Занимательная физика отношений Тайный знак Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Юридическая психология Самоанализ Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Психологическое айкидо Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Путешествие Демокрита Непобедимый интроверт Сто лет спустя… [Фанфик] Сто лет спустя… (фанфик) Свобода от известного Свобода от известного Ночь без права сна Опыт дурака, или путь к прозрению Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Бхагавадгита Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Священная кровь Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Лечебная пирамидка. Что это такое? Дети с небес Свобода Шамана Метод Ключ в борьбе со стрессом Усовершенствуйте свою память 5 языков любви Юридическая психология Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Выходы из тела. Управление реальностью Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Убийственные оргазмы Черемша Психопатология. Том 2 С компьютером на ты. Самое необходимое Подсознание может всё! Психология шизофрении Рассвет страсти Как обойти блокировку сайта Скорочтение со скоростью света Курс выживания для подростков Искусство торговли по методу Сильва Сэнсэй. Исконный Шамбалы Общаться с ребенком. Как? Общаться с ребенком. Как? Я вас жду 22 закона создания брэнда Сказать жизни Да Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Психология и педагогика Вещи в теле Энергия воды Учение дона Хуана Послы Млечного Пути Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Целебная система бесслизистой диеты Знак бяды Бхагавадгита Вопрос времени Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Максимальный риск Судьба (книга вторая) Женщины, которые любят слишком сильно Инцест 10 секретов любви В городе Сочи темные ночи (сборник) У подножия старого замка Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Око возрождения - древний секрет тибетских лам Прыжок в ледяную воду Внешность - это не главное! Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Протоколы колдуна Стоменова Психология шизофрении Гипноз для начинающих Язык телодвижений Величайший в мире торговец Мой сексуальный телохранитель Ходячая катастрофа О чем думает ваша собака Простор 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Эго, голод и агрессия Грани Агни Йоги. Том 1 Железная дорога Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Маленькая ручка Сила ведьм Крушение Патопсихология 99 франков Записки командира штрафбата Зелень для жизни Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Чеченский капкан Детство (Повесть) Легкий способ бросить пить Аферистка. Дело Тимошенко Допрос Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Руководство богатого папы по инвестированию Эмоциональный шантаж Сыроедение Язык телодвижений Полынь-трава Настольная книга стервы Тайная доктрина. Том 1 Социальная психология Архетип и символ Крах теории эволюции Грани Агни Йоги. Том 2 Настоящий мачо Их невинная пленница Моя история Хакеры сновидений НЛП. Техники россыпью Невеста по найму Идеальная химия Пол и характер Поцелуй бабочки Обида Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Дорога к дому Мастер и Маргарита - за Христа или против? Вульфен Техники холодных звонков, которые действительно работают Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Мои посмертные приключения Алхимик Чем действительно является Amway? Магия: привлекаем любовь и счастье Учебник магии Гипноз. Самоучитель Восхитительный Веселая таблица умножения Палач Формулы денег Веселая таблица умножения Путь художника. Ваша творческая мастерская Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Ожидание друга, или признания подростка Домашнее холотропное дыхание Том 1. Введение в астрологию Коактивный коучинг Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Я пережила Освенцим
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги