Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Практический аудит: учебное пособие Привычки на миллионы долларов Язык жестов - путь к успеху 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Травматология любви Сто лет спустя… (фанфик) Обида Свобода Шамана Слепая сова Занимательная физика отношений Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Непобедимый интроверт Палач Допрос Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих С компьютером на ты. Самое необходимое Том 1. Введение в астрологию Секрет абсолютно женственности Подсознание может всё! Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Лечебная пирамидка. Что это такое? Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Сто лет спустя… [Фанфик] После заката с негодяем Чем действительно является Amway? Как стать богатым за один год О чем думает ваша собака Мотивация и мотивы 02_Путь Иисуса Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Сила ведьм Знак бяды 22 закона создания брэнда В городе Сочи темные ночи (сборник) Библиотекарша Психологическое айкидо Судьба (книга вторая) Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Учебник логики 99 франков Метод Ключ в борьбе со стрессом Отношение определяет всё! Скорочтение со скоростью света Прыжок в ледяную воду Невеста по найму Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Простор Крушение Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Формулы денег Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Поспешное замужество Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы 10 секретов любви Алхимик Инцест Руководство к просветлению для ленивых Искусство торговли по методу Сильва Я вас жду Один в океане Об интеллекте Восхитительный Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Чеченский капкан Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Путешествие Демокрита Черемша Кирпичи НЛП. Техники россыпью Под знаком индиго Бхагавадгита Мой сексуальный телохранитель Самоанализ Усовершенствуйте свою память Железная дорога Эмоциональный шантаж Идеальная химия Свобода от известного Путешествие души Пленница волка Вещи в теле Ожидание друга, или признания подростка Сердце света Маленькая ручка Священная кровь Настольная книга стервы Мечта Школа красоты для стервы Тайный знак Настоящий мачо Инопланетные цивилизации Атлантиды Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Моя история Дорога к дому Целебная система бесслизистой диеты Энергия воды О характерах людей Я пережила Освенцим Учебник магии Аферистка. Дело Тимошенко Социальная психология Детство (Повесть) Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Ходячая катастрофа Непознанный Мир Веры Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Бхагавадгита Тайный соблазн Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Убийственные оргазмы Внешность - это не главное! Величайший в мире торговец Дети Индиго Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Зелень для жизни Максимальный риск 5 языков любви Опыт дурака, или путь к прозрению Мои посмертные приключения Поцелуй бабочки Дети с небес У подножия старого замка Выходы из тела. Управление реальностью Психопатология. Том 2 Записки командира штрафбата Грани Агни Йоги. Том 1 Сказать жизни Да Протоколы колдуна Стоменова Свобода от известного Меняю себя! Селф-коучинг Вульфен Коактивный коучинг Опыт дурака, или путь к прозрению Дети с небес Общаться с ребенком. Как? Этика блядства Их невинная пленница Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Синдром стога сена Вопрос времени Язык телодвижений Техники холодных звонков, которые действительно работают Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Язык телодвижений Путь Дзэн Как обойти блокировку сайта Самоучитель по развитию интуиции Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Нет диетам, или Простой путь к снижению веса 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Архетип и символ Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Женщины, которые любят слишком сильно Общаться с ребенком. Как? Веселая таблица умножения Веселая таблица умножения Всеобщая теория всего Юридическая психология Хрестоматия по конфликтологии Гипноз для начинающих Домашнее холотропное дыхание Ночь без права сна Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Психология шизофрении Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Сэнсэй. Исконный Шамбалы Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Легкий способ бросить пить Чем действительно является Amway? Юридическая психология Анастасия Полынь-трава Знаки зодиака или астрология с улыбкой Хакеры сновидений Грани Агни Йоги. Том 2 Психология шизофрении Патопсихология Крах теории эволюции Путь художника. Ваша творческая мастерская Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Око возрождения - древний секрет тибетских лам Психология и педагогика Магия: привлекаем любовь и счастье Учение дона Хуана Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Эго, голод и агрессия Тайная доктрина. Том 1 Сила позитивного мышления Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Сыроедение В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Послы Млечного Пути Курс выживания для подростков Рассвет страсти Мастер и Маргарита - за Христа или против? Руководство богатого папы по инвестированию Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Гипноз. Самоучитель Пол и характер Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги