Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Мечта Привычки на миллионы долларов Путешествие Демокрита Синдром стога сена Отношение определяет всё! Метод Ключ в борьбе со стрессом 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Скорочтение со скоростью света Железная дорога Непознанный Мир Веры Анастасия Путь Дзэн Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Ожидание друга, или признания подростка Идеальная химия Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока 99 франков Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Целебная система бесслизистой диеты Прыжок в ледяную воду Общаться с ребенком. Как? Палач Свобода от известного Знак бяды Поспешное замужество Мастер и Маргарита - за Христа или против? Священная кровь Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Веселая таблица умножения Судьба (книга вторая) Выходы из тела. Управление реальностью Вульфен Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Послы Млечного Пути Дорога к дому Том 1. Введение в астрологию Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Усовершенствуйте свою память Записки командира штрафбата 02_Путь Иисуса Инопланетные цивилизации Атлантиды Знаки зодиака или астрология с улыбкой Об интеллекте Травматология любви Поцелуй бабочки Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Черемша Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Учебник логики Непобедимый интроверт Библиотекарша Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Язык жестов - путь к успеху С компьютером на ты. Самое необходимое Школа красоты для стервы Меняю себя! Селф-коучинг Инцест Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Кирпичи Дети Индиго Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Тайный соблазн Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Сила ведьм Руководство к просветлению для ленивых Энергия воды Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Занимательная физика отношений Убийственные оргазмы Настоящий мачо Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Психопатология. Том 2 Свобода Шамана У подножия старого замка Рассвет страсти Мой сексуальный телохранитель Дети с небес В городе Сочи темные ночи (сборник) Невеста по найму Их невинная пленница Сила позитивного мышления Юридическая психология Этика блядства Ходячая катастрофа Учение дона Хуана Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Общаться с ребенком. Как? Хакеры сновидений Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Домашнее холотропное дыхание Тайный знак Самоанализ Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Гипноз для начинающих Чеченский капкан Детство (Повесть) 5 языков любви Подсознание может всё! Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Сто лет спустя… [Фанфик] Моя история Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Один в океане Крушение Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Секрет абсолютно женственности Практический аудит: учебное пособие Око возрождения - древний секрет тибетских лам После заката с негодяем Сыроедение Сердце света Как стать богатым за один год Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Максимальный риск Бхагавадгита Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Мои посмертные приключения Слепая сова Сэнсэй. Исконный Шамбалы 22 закона создания брэнда Как обойти блокировку сайта Опыт дурака, или путь к прозрению 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Психологическое айкидо Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Женщины, которые любят слишком сильно Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Восхитительный Дети с небес Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Формулы денег Сказать жизни Да Юридическая психология Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Чем действительно является Amway? Допрос 10 секретов любви Всеобщая теория всего Я вас жду Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Грани Агни Йоги. Том 1 Настольная книга стервы Опыт дурака, или путь к прозрению Язык телодвижений О характерах людей Ночь без права сна Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Протоколы колдуна Стоменова Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Бхагавадгита Аферистка. Дело Тимошенко Техники холодных звонков, которые действительно работают Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Под знаком индиго Язык телодвижений Маленькая ручка Сто лет спустя… (фанфик) Эмоциональный шантаж Легкий способ бросить пить Путешествие души Свобода от известного Искусство торговли по методу Сильва Учебник магии Пленница волка Алхимик О чем думает ваша собака Психология шизофрении Обида Чем действительно является Amway? Мотивация и мотивы Внешность - это не главное! Величайший в мире торговец Психология шизофрении Полынь-трава Зелень для жизни Лечебная пирамидка. Что это такое? Грани Агни Йоги. Том 2 Архетип и символ Вещи в теле Вопрос времени Веселая таблица умножения Я пережила Освенцим НЛП. Техники россыпью Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Простор Эго, голод и агрессия Магия: привлекаем любовь и счастье Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Хрестоматия по конфликтологии Самоучитель по развитию интуиции Пол и характер Социальная психология Крах теории эволюции Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Тайная доктрина. Том 1 В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Гипноз. Самоучитель Коактивный коучинг Патопсихология Психология и педагогика Руководство богатого папы по инвестированию Курс выживания для подростков Путь художника. Ваша творческая мастерская
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги