Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Записки командира штрафбата Как стать богатым за один год Легкий способ бросить пить Занимательная физика отношений Чеченский капкан Слепая сова 10 секретов любви Крах теории эволюции Секрет абсолютно женственности Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Том 1. Введение в астрологию Мастер и Маргарита - за Христа или против? Лечебная пирамидка. Что это такое? Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Священная кровь Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Внешность - это не главное! Отношение определяет всё! Настольная книга стервы Ночь без права сна Юридическая психология Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Судьба (книга вторая) Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Путь Дзэн Сто лет спустя… (фанфик) Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Вещи в теле Сказать жизни Да 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет В городе Сочи темные ночи (сборник) Сила ведьм Грани Агни Йоги. Том 1 Моя история Вульфен Метод Ключ в борьбе со стрессом Учение дона Хуана Веселая таблица умножения Маленькая ручка Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Школа красоты для стервы Детство (Повесть) Язык телодвижений Мечта Опыт дурака, или путь к прозрению Мотивация и мотивы Величайший в мире торговец 22 закона создания брэнда Невеста по найму Поспешное замужество Тайный соблазн Вопрос времени Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Энергия воды Настоящий мачо Максимальный риск Синдром стога сена Непознанный Мир Веры Аферистка. Дело Тимошенко Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Мой сексуальный телохранитель Подсознание может всё! Опыт дурака, или путь к прозрению Практический аудит: учебное пособие Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Анастасия Дорога к дому 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Черемша Тайный знак Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Сердце света Ожидание друга, или признания подростка Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Об интеллекте Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Самоанализ Социальная психология Женщины, которые любят слишком сильно Курс выживания для подростков Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Психологическое айкидо Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Пленница волка Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Я пережила Освенцим Чем действительно является Amway? Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Учебник логики Язык телодвижений С компьютером на ты. Самое необходимое Дети с небес 99 франков Техники холодных звонков, которые действительно работают Я вас жду Руководство к просветлению для ленивых Сто лет спустя… [Фанфик] Юридическая психология Полынь-трава Грани Агни Йоги. Том 2 Бхагавадгита Меняю себя! Селф-коучинг Кирпичи 5 языков любви Путешествие души Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Простор Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Алхимик Убийственные оргазмы Привычки на миллионы долларов Выходы из тела. Управление реальностью Психопатология. Том 2 Эмоциональный шантаж Зелень для жизни Железная дорога Психология шизофрении Идеальная химия Палач Ходячая катастрофа Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Крушение Искусство торговли по методу Сильва Этика блядства Обида Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Усовершенствуйте свою память 02_Путь Иисуса Непобедимый интроверт Знак бяды Око возрождения - древний секрет тибетских лам Их невинная пленница Сыроедение Поцелуй бабочки Свобода от известного Сила позитивного мышления Целебная система бесслизистой диеты Знаки зодиака или астрология с улыбкой Тайная доктрина. Том 1 Путешествие Демокрита Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Бхагавадгита Один в океане Свобода от известного Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Язык жестов - путь к успеху Восхитительный Мои посмертные приключения Дети с небес Хрестоматия по конфликтологии Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Скорочтение со скоростью света Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Руководство богатого папы по инвестированию Библиотекарша Свобода Шамана О характерах людей После заката с негодяем В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Коактивный коучинг Травматология любви Сэнсэй. Исконный Шамбалы У подножия старого замка Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Самоучитель по развитию интуиции Формулы денег Патопсихология Допрос Протоколы колдуна Стоменова Дети Индиго Инопланетные цивилизации Атлантиды НЛП. Техники россыпью Учебник магии Психология шизофрении Домашнее холотропное дыхание Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Прыжок в ледяную воду Общаться с ребенком. Как? Всеобщая теория всего Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Эго, голод и агрессия Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Рассвет страсти Чем действительно является Amway? Под знаком индиго Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Послы Млечного Пути Пол и характер Инцест О чем думает ваша собака Общаться с ребенком. Как? Архетип и символ Гипноз для начинающих Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Магия: привлекаем любовь и счастье Как обойти блокировку сайта Гипноз. Самоучитель Психология и педагогика Путь художника. Ваша творческая мастерская Хакеры сновидений Веселая таблица умножения
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги