Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Священная кровь Синдром стога сена Мастер и Маргарита - за Христа или против? Протоколы колдуна Стоменова Судьба (книга вторая) Зелень для жизни Черемша Об интеллекте Чеченский капкан Как стать богатым за один год Отношение определяет всё! Опыт дурака, или путь к прозрению Привычки на миллионы долларов Сыроедение Вещи в теле Простор Дети с небес Непознанный Мир Веры Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Максимальный риск Дети Индиго Крушение Я пережила Освенцим Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Знаки зодиака или астрология с улыбкой Бхагавадгита О чем думает ваша собака Дорога к дому 02_Путь Иисуса Прыжок в ледяную воду Один в океане Целебная система бесслизистой диеты Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Бхагавадгита Ходячая катастрофа Убийственные оргазмы Гипноз для начинающих Настольная книга стервы Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Я вас жду Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли У подножия старого замка Путь художника. Ваша творческая мастерская Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана С компьютером на ты. Самое необходимое Усовершенствуйте свою память Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Подсознание может всё! Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Руководство к просветлению для ленивых Ожидание друга, или признания подростка Свобода от известного Невеста по найму Алхимик Мечта Психологическое айкидо Аферистка. Дело Тимошенко Магия: привлекаем любовь и счастье 5 языков любви Маленькая ручка Моя история Этика блядства Самоанализ Непобедимый интроверт Формулы денег Чем действительно является Amway? Кирпичи Травматология любви Сказать жизни Да Дети с небес Путь Дзэн Психология шизофрении Слепая сова Учение дона Хуана Практический аудит: учебное пособие Восхитительный Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Том 1. Введение в астрологию Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Сила ведьм Инцест Эмоциональный шантаж Крах теории эволюции Энергия воды Свобода Шамана Психопатология. Том 2 Меняю себя! Селф-коучинг Тайный знак Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Сто лет спустя… [Фанфик] Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Выходы из тела. Управление реальностью Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Мой сексуальный телохранитель Тайная доктрина. Том 1 Опыт дурака, или путь к прозрению Всеобщая теория всего Хрестоматия по конфликтологии Гипноз. Самоучитель Грани Агни Йоги. Том 1 Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Школа красоты для стервы О характерах людей Тайный соблазн Язык жестов - путь к успеху Лечебная пирамидка. Что это такое? Юридическая психология Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Анастасия Железная дорога Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания 22 закона создания брэнда Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Ночь без права сна Улучшение зрения без очков по методу Бейтса 99 франков Пол и характер Вопрос времени Общаться с ребенком. Как? Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Занимательная физика отношений Сердце света Детство (Повесть) 10 секретов любви Свобода от известного Мотивация и мотивы Секрет абсолютно женственности Чем действительно является Amway? Их невинная пленница Социальная психология Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке В городе Сочи темные ночи (сборник) Техники холодных звонков, которые действительно работают Искусство торговли по методу Сильва Знак бяды Идеальная химия Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Око возрождения - древний секрет тибетских лам В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Настоящий мачо Язык телодвижений Мои посмертные приключения Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Скорочтение со скоростью света Путешествие души Женщины, которые любят слишком сильно Обида НЛП. Техники россыпью 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Рассвет страсти Величайший в мире торговец Пленница волка Метод Ключ в борьбе со стрессом Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Поцелуй бабочки Сила позитивного мышления Самоучитель по развитию интуиции Учебник логики Домашнее холотропное дыхание Допрос Путешествие Демокрита 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Библиотекарша Психология шизофрении Послы Млечного Пути Хакеры сновидений Легкий способ бросить пить Инопланетные цивилизации Атлантиды Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Полынь-трава Юридическая психология Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Внешность - это не главное! Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Язык телодвижений После заката с негодяем Сто лет спустя… (фанфик) Сэнсэй. Исконный Шамбалы Веселая таблица умножения Вульфен Под знаком индиго Курс выживания для подростков Палач Учебник магии Поспешное замужество Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Записки командира штрафбата Общаться с ребенком. Как? Веселая таблица умножения Архетип и символ Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Патопсихология Как обойти блокировку сайта Грани Агни Йоги. Том 2 Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Коактивный коучинг Эго, голод и агрессия Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Руководство богатого папы по инвестированию Психология и педагогика
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги