Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Мастер и Маргарита - за Христа или против? Легкий способ бросить пить Записки командира штрафбата Непобедимый интроверт Метод Ключ в борьбе со стрессом Знаки зодиака или астрология с улыбкой Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Подсознание может всё! Путь Дзэн Эмоциональный шантаж У подножия старого замка С компьютером на ты. Самое необходимое Кирпичи Рассвет страсти Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение О чем думает ваша собака Железная дорога 10 секретов любви Моя история Бхагавадгита Палач Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Секрет абсолютно женственности Грани Агни Йоги. Том 1 Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Мечта Хакеры сновидений Практический аудит: учебное пособие Крушение Привычки на миллионы долларов Черемша Занимательная физика отношений Чеченский капкан Травматология любви Прыжок в ледяную воду Поспешное замужество Настоящий мачо Аферистка. Дело Тимошенко Знак бяды Выходы из тела. Управление реальностью Свобода Шамана Дорога к дому Отношение определяет всё! Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Один в океане Анастасия Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Инопланетные цивилизации Атлантиды Бхагавадгита Энергия воды Дети Индиго 02_Путь Иисуса Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Детство (Повесть) Юридическая психология Язык жестов - путь к успеху Допрос Убийственные оргазмы Идеальная химия Том 1. Введение в астрологию Сто лет спустя… [Фанфик] Сыроедение Женщины, которые любят слишком сильно 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Язык телодвижений Судьба (книга вторая) Техники холодных звонков, которые действительно работают Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Этика блядства Школа красоты для стервы Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Вещи в теле Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Мой сексуальный телохранитель Поцелуй бабочки Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Восхитительный Обида Опыт дурака, или путь к прозрению Максимальный риск Свобода от известного Руководство к просветлению для ленивых Психология шизофрении Внешность - это не главное! Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Непознанный Мир Веры В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Усовершенствуйте свою память Око возрождения - древний секрет тибетских лам Самоанализ Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Учение дона Хуана Язык телодвижений Невеста по найму Лечебная пирамидка. Что это такое? Алхимик Мотивация и мотивы Священная кровь Учебник логики Юридическая психология Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Учебник магии Мои посмертные приключения Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Целебная система бесслизистой диеты Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Меняю себя! Селф-коучинг Зелень для жизни Сила позитивного мышления Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Опыт дурака, или путь к прозрению О характерах людей Об интеллекте Психопатология. Том 2 В городе Сочи темные ночи (сборник) Психологическое айкидо Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. 5 языков любви Сказать жизни Да Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Ожидание друга, или признания подростка Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Простор Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Дети с небес Маленькая ручка Дети с небес Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Настольная книга стервы Сила ведьм Как обойти блокировку сайта Их невинная пленница Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Синдром стога сена Ходячая катастрофа Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Социальная психология Чем действительно является Amway? Всеобщая теория всего Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Как стать богатым за один год Патопсихология Величайший в мире торговец Общаться с ребенком. Как? Пленница волка Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли 22 закона создания брэнда Библиотекарша Крах теории эволюции Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Путешествие Демокрита Ночь без права сна Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Путешествие души Протоколы колдуна Стоменова Сэнсэй. Исконный Шамбалы Я вас жду После заката с негодяем Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Под знаком индиго Чем действительно является Amway? Сто лет спустя… (фанфик) Формулы денег Магия: привлекаем любовь и счастье Вульфен Сердце света Я пережила Освенцим Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Тайный знак 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Общаться с ребенком. Как? НЛП. Техники россыпью Слепая сова Эго, голод и агрессия Вопрос времени Хрестоматия по конфликтологии Психология и педагогика Свобода от известного Психология шизофрении Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Грани Агни Йоги. Том 2 Искусство торговли по методу Сильва Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока 99 франков Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Путь художника. Ваша творческая мастерская Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Инцест Домашнее холотропное дыхание Тайный соблазн Самоучитель по развитию интуиции Архетип и символ Веселая таблица умножения Гипноз. Самоучитель Курс выживания для подростков Пол и характер Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Скорочтение со скоростью света Тайная доктрина. Том 1 Полынь-трава Коактивный коучинг Послы Млечного Пути Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Веселая таблица умножения Гипноз для начинающих Руководство богатого папы по инвестированию Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги