Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Искусство торговли по методу Сильва Сто лет спустя… [Фанфик] Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Чем действительно является Amway? Допрос Психопатология. Том 2 Записки командира штрафбата Знак бяды Сто лет спустя… (фанфик) Вещи в теле Синдром стога сена Этика блядства В городе Сочи темные ночи (сборник) После заката с негодяем Скорочтение со скоростью света Поспешное замужество Кирпичи Учение дона Хуана Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Путь Дзэн Об интеллекте Самоучитель по развитию интуиции Мотивация и мотивы Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Идеальная химия Общаться с ребенком. Как? Общаться с ребенком. Как? Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Невеста по найму Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Сыроедение Метод Ключ в борьбе со стрессом Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Крушение Прыжок в ледяную воду Язык телодвижений Отношение определяет всё! Я пережила Освенцим Усовершенствуйте свою память Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Школа красоты для стервы Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Знаки зодиака или астрология с улыбкой Анастасия Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Настольная книга стервы Психология шизофрении Вульфен Мечта Непознанный Мир Веры Пленница волка Внешность - это не главное! Алхимик Свобода Шамана Сила ведьм Ночь без права сна Судьба (книга вторая) Дети с небес Послы Млечного Пути Мужчины с Марса, Женщины с Венеры 02_Путь Иисуса Палач Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской О характерах людей Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Занимательная физика отношений Моя история Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Инопланетные цивилизации Атлантиды Поцелуй бабочки Самоанализ Око возрождения - древний секрет тибетских лам Путешествие души Чеченский капкан Бхагавадгита Непобедимый интроверт Убийственные оргазмы Аферистка. Дело Тимошенко Рассвет страсти Максимальный риск Эмоциональный шантаж Дорога к дому Свобода от известного Священная кровь 5 языков любви Целебная система бесслизистой диеты Тайный соблазн Учебник магии Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Чем действительно является Amway? Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Травматология любви Как стать богатым за один год 10 секретов любви Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Формулы денег Привычки на миллионы долларов Ожидание друга, или признания подростка У подножия старого замка Дети с небес Сказать жизни Да Энергия воды Гипноз. Самоучитель Тайный знак Настоящий мачо Детство (Повесть) Ходячая катастрофа Вопрос времени Зелень для жизни Домашнее холотропное дыхание Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Легкий способ бросить пить Меняю себя! Селф-коучинг Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека НЛП. Техники россыпью Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Путешествие Демокрита Бхагавадгита О чем думает ваша собака Сила позитивного мышления Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Язык жестов - путь к успеху Обида Всеобщая теория всего Выходы из тела. Управление реальностью Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Том 1. Введение в астрологию Их невинная пленница Мои посмертные приключения Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Женщины, которые любят слишком сильно Мужчины с Марса, Женщины с Венеры 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Руководство богатого папы по инвестированию Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Юридическая психология Железная дорога Руководство к просветлению для ленивых Библиотекарша 99 франков Психология шизофрении Черемша Секрет абсолютно женственности Практический аудит: учебное пособие Один в океане Простор Психологическое айкидо Подсознание может всё! 22 закона создания брэнда Грани Агни Йоги. Том 1 Дети Индиго Тайная доктрина. Том 1 Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. С компьютером на ты. Самое необходимое Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Маленькая ручка 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Величайший в мире торговец Сердце света Опыт дурака, или путь к прозрению Я вас жду Протоколы колдуна Стоменова Полынь-трава Опыт дурака, или путь к прозрению Техники холодных звонков, которые действительно работают Лечебная пирамидка. Что это такое? Учебник логики Мой сексуальный телохранитель Как обойти блокировку сайта Крах теории эволюции Магия: привлекаем любовь и счастье Сэнсэй. Исконный Шамбалы Мастер и Маргарита - за Христа или против? Хрестоматия по конфликтологии Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Восхитительный Грани Агни Йоги. Том 2 Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Слепая сова Инцест Язык телодвижений Под знаком индиго Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Свобода от известного Юридическая психология Социальная психология Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Путь художника. Ваша творческая мастерская Патопсихология Пол и характер Гипноз для начинающих Веселая таблица умножения Психология и педагогика Веселая таблица умножения Хакеры сновидений Архетип и символ Эго, голод и агрессия Коактивный коучинг Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Курс выживания для подростков
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги