Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Бхагавадгита Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Всеобщая теория всего Синдром стога сена Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Величайший в мире торговец Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Кирпичи Подсознание может всё! Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Чеченский капкан Психологическое айкидо С компьютером на ты. Самое необходимое 99 франков Настоящий мачо Вопрос времени Привычки на миллионы долларов Занимательная физика отношений Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Отношение определяет всё! Знаки зодиака или астрология с улыбкой Путь Дзэн Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Путешествие души Библиотекарша Вещи в теле Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Знак бяды Легкий способ бросить пить Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Грани Агни Йоги. Том 1 Эмоциональный шантаж Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Крушение Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Путешествие Демокрита О характерах людей Мастер и Маргарита - за Христа или против? Практический аудит: учебное пособие Палач Послы Млечного Пути 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет У подножия старого замка Психопатология. Том 2 Анастасия Идеальная химия Усовершенствуйте свою память Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Сила ведьм Прыжок в ледяную воду Свобода от известного Чем действительно является Amway? После заката с негодяем Том 1. Введение в астрологию Метод Ключ в борьбе со стрессом Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Самоанализ Целебная система бесслизистой диеты Общаться с ребенком. Как? Дети с небес Нет диетам, или Простой путь к снижению веса 22 закона создания брэнда Сила позитивного мышления Священная кровь Непобедимый интроверт Школа красоты для стервы Язык телодвижений Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Техники холодных звонков, которые действительно работают Язык жестов - путь к успеху Как стать богатым за один год Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Учебник логики Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Дети Индиго Судьба (книга вторая) Меняю себя! Селф-коучинг Инопланетные цивилизации Атлантиды Хрестоматия по конфликтологии Архетип и символ Свобода Шамана Маленькая ручка Травматология любви Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Внешность - это не главное! Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Юридическая психология Ожидание друга, или признания подростка Око возрождения - древний секрет тибетских лам Слепая сова Общаться с ребенком. Как? Пленница волка Допрос 02_Путь Иисуса Курс выживания для подростков Настольная книга стервы Поцелуй бабочки Вульфен Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Дорога к дому Домашнее холотропное дыхание Сто лет спустя… (фанфик) Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке О чем думает ваша собака Учебник магии Непознанный Мир Веры Сыроедение Опыт дурака, или путь к прозрению Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Сказать жизни Да Женщины, которые любят слишком сильно Скорочтение со скоростью света Тайный соблазн В городе Сочи темные ночи (сборник) Выходы из тела. Управление реальностью Об интеллекте Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Я вас жду Психология шизофрении Учение дона Хуана Искусство торговли по методу Сильва Чем действительно является Amway? Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Поспешное замужество Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Убийственные оргазмы Этика блядства Рассвет страсти Сто лет спустя… [Фанфик] Железная дорога Простор Дети с небес Ночь без права сна Язык телодвижений Инцест Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Секрет абсолютно женственности Мои посмертные приключения Восхитительный Тайный знак Сэнсэй. Исконный Шамбалы Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Мой сексуальный телохранитель Я пережила Освенцим Юридическая психология Максимальный риск Мечта Сердце света Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя 5 языков любви Грани Агни Йоги. Том 2 Алхимик Протоколы колдуна Стоменова Ходячая катастрофа Свобода от известного Черемша Энергия воды Руководство к просветлению для ленивых Моя история Детство (Повесть) Формулы денег Один в океане Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Невеста по найму Аферистка. Дело Тимошенко Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Зелень для жизни Самоучитель по развитию интуиции Лечебная пирамидка. Что это такое? Эго, голод и агрессия Их невинная пленница Бхагавадгита Записки командира штрафбата Полынь-трава Обида Под знаком индиго Мотивация и мотивы Гипноз. Самоучитель Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Коактивный коучинг 10 секретов любви Хакеры сновидений Патопсихология Опыт дурака, или путь к прозрению Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Магия: привлекаем любовь и счастье Путь художника. Ваша творческая мастерская Пол и характер В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Как обойти блокировку сайта Гипноз для начинающих Тайная доктрина. Том 1 Руководство богатого папы по инвестированию Веселая таблица умножения Социальная психология Психология и педагогика Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов НЛП. Техники россыпью Веселая таблица умножения Психология шизофрении Крах теории эволюции
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги