Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Практический аудит: учебное пособие Настоящий мачо Энергия воды Синдром стога сена Отношение определяет всё! Дети с небес Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Непобедимый интроверт Око возрождения - древний секрет тибетских лам Максимальный риск Мастер и Маргарита - за Христа или против? Грани Агни Йоги. Том 1 Детство (Повесть) Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Обида Сила позитивного мышления В городе Сочи темные ночи (сборник) Дорога к дому Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Свобода Шамана Сто лет спустя… [Фанфик] Знак бяды Язык жестов - путь к успеху Знаки зодиака или астрология с улыбкой Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Маленькая ручка Язык телодвижений Внешность - это не главное! Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Веселая таблица умножения Путешествие души Школа красоты для стервы Формулы денег Палач Свобода от известного НЛП. Техники россыпью Сыроедение Крушение 5 языков любви Выходы из тела. Управление реальностью Веселая таблица умножения Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина С компьютером на ты. Самое необходимое Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Тайный знак Тайный соблазн Привычки на миллионы долларов Невеста по найму Железная дорога Вещи в теле У подножия старого замка Священная кровь Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Занимательная физика отношений Юридическая психология Чем действительно является Amway? Подсознание может всё! Один в океане Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Крах теории эволюции Бхагавадгита Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Протоколы колдуна Стоменова Восхитительный После заката с негодяем Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Идеальная химия Учение дона Хуана Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Психологическое айкидо Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Психология шизофрении Самоанализ Величайший в мире торговец Зелень для жизни Сила ведьм Опыт дурака, или путь к прозрению Непознанный Мир Веры Хрестоматия по конфликтологии Мой сексуальный телохранитель Рассвет страсти Ожидание друга, или признания подростка Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Мечта Путь Дзэн Аферистка. Дело Тимошенко Эмоциональный шантаж Скорочтение со скоростью света Путешествие Демокрита Чеченский капкан Легкий способ бросить пить Том 1. Введение в астрологию Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас 02_Путь Иисуса Ночь без права сна Метод Ключ в борьбе со стрессом Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Женщины, которые любят слишком сильно Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Прыжок в ледяную воду Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Полынь-трава Тайная доктрина. Том 1 Секрет абсолютно женственности Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Этика блядства Простор Об интеллекте Общаться с ребенком. Как? Искусство торговли по методу Сильва О чем думает ваша собака Кирпичи Меняю себя! Селф-коучинг Поспешное замужество Ходячая катастрофа Допрос Поцелуй бабочки Техники холодных звонков, которые действительно работают Всеобщая теория всего Сто лет спустя… (фанфик) Лечебная пирамидка. Что это такое? Юридическая психология Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Записки командира штрафбата Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение 10 секретов любви Моя история Бхагавадгита Хакеры сновидений Черемша Травматология любви Анастасия Инопланетные цивилизации Атлантиды Дети Индиго Убийственные оргазмы 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Судьба (книга вторая) Свобода от известного Руководство к просветлению для ленивых В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Усовершенствуйте свою память Язык телодвижений Алхимик Мотивация и мотивы Учебник логики Учебник магии Мои посмертные приключения Целебная система бесслизистой диеты Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Опыт дурака, или путь к прозрению О характерах людей Психопатология. Том 2 Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Сказать жизни Да Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Дети с небес Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Настольная книга стервы Как обойти блокировку сайта Их невинная пленница Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Социальная психология Чем действительно является Amway? Как стать богатым за один год Патопсихология Пленница волка 22 закона создания брэнда Библиотекарша Я вас жду Сэнсэй. Исконный Шамбалы Под знаком индиго Магия: привлекаем любовь и счастье Вульфен Сердце света Я пережила Освенцим 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Общаться с ребенком. Как? Слепая сова Эго, голод и агрессия Вопрос времени Психология и педагогика Психология шизофрении Грани Агни Йоги. Том 2 99 франков Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Путь художника. Ваша творческая мастерская Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Инцест Домашнее холотропное дыхание Самоучитель по развитию интуиции Архетип и символ Гипноз. Самоучитель Курс выживания для подростков Пол и характер Коактивный коучинг Послы Млечного Пути Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Гипноз для начинающих Руководство богатого папы по инвестированию Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги