Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Вопрос времени Дети Индиго Знак бяды Свобода Шамана Синдром стога сена Знаки зодиака или астрология с улыбкой Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес С компьютером на ты. Самое необходимое Руководство к просветлению для ленивых Настольная книга стервы Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Язык телодвижений Черемша Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Учебник логики Сила ведьм Самоанализ Отношение определяет всё! Сто лет спустя… [Фанфик] Я вас жду Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Простор Невеста по найму Язык телодвижений Путешествие Демокрита Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Крушение Практический аудит: учебное пособие Ходячая катастрофа Занимательная физика отношений Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Полынь-трава Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Школа красоты для стервы Настоящий мачо Как стать богатым за один год Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Всеобщая теория всего Привычки на миллионы долларов Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Опыт дурака, или путь к прозрению Максимальный риск Дети с небес Травматология любви Дорога к дому Непобедимый интроверт Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Слепая сова Прыжок в ледяную воду Мечта Сердце света Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Сто лет спустя… (фанфик) Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Протоколы колдуна Стоменова Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Подсознание может всё! Тайный соблазн Аферистка. Дело Тимошенко Учебник магии Путь Дзэн Алхимик Священная кровь 10 секретов любви Убийственные оргазмы 22 закона создания брэнда Допрос Ожидание друга, или признания подростка Инцест Гипноз для начинающих Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Меняю себя! Селф-коучинг Вещи в теле Детство (Повесть) Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Тайный знак Идеальная химия Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Библиотекарша 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Дети с небес Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Об интеллекте Кирпичи Свобода от известного Ночь без права сна Самоучитель по развитию интуиции Бхагавадгита Восхитительный Рассвет страсти 02_Путь Иисуса Мастер и Маргарита - за Христа или против? Путешествие души Непознанный Мир Веры Сыроедение 99 франков Анастасия Общаться с ребенком. Как? Женщины, которые любят слишком сильно Инопланетные цивилизации Атлантиды Грани Агни Йоги. Том 1 Юридическая психология Чем действительно является Amway? Мой сексуальный телохранитель Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Внешность - это не главное! Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Лечебная пирамидка. Что это такое? Свобода от известного Послы Млечного Пути Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Искусство торговли по методу Сильва Усовершенствуйте свою память Чем действительно является Amway? Сказать жизни Да Психологическое айкидо Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Эмоциональный шантаж Палач Чеченский капкан О чем думает ваша собака Записки командира штрафбата Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Энергия воды Маленькая ручка Я пережила Освенцим Скорочтение со скоростью света Психология шизофрении Железная дорога Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Том 1. Введение в астрологию Техники холодных звонков, которые действительно работают Архетип и символ Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Судьба (книга вторая) Язык жестов - путь к успеху Курс выживания для подростков Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Вульфен Юридическая психология Опыт дурака, или путь к прозрению Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Этика блядства Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Бхагавадгита Один в океане Моя история После заката с негодяем 5 языков любви Пленница волка Легкий способ бросить пить Целебная система бесслизистой диеты Общаться с ребенком. Как? В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Обида Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Поцелуй бабочки Секрет абсолютно женственности В городе Сочи темные ночи (сборник) Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Формулы денег Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Зелень для жизни НЛП. Техники россыпью Психопатология. Том 2 Патопсихология Крах теории эволюции Мои посмертные приключения Веселая таблица умножения Веселая таблица умножения Коактивный коучинг Домашнее холотропное дыхание Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Хакеры сновидений Психология и педагогика Выходы из тела. Управление реальностью О характерах людей Хрестоматия по конфликтологии Грани Агни Йоги. Том 2 Сэнсэй. Исконный Шамбалы Величайший в мире торговец Поспешное замужество Руководство богатого папы по инвестированию Психология шизофрении Путь художника. Ваша творческая мастерская Око возрождения - древний секрет тибетских лам Учение дона Хуана Мотивация и мотивы У подножия старого замка Гипноз. Самоучитель Как обойти блокировку сайта Их невинная пленница Тайная доктрина. Том 1 Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Под знаком индиго Магия: привлекаем любовь и счастье Социальная психология Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Метод Ключ в борьбе со стрессом Эго, голод и агрессия Пол и характер Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Сила позитивного мышления
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги