Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Привычки на миллионы долларов Самоучитель по развитию интуиции Отношение определяет всё! Дети с небес Подсознание может всё! Ночь без права сна Курс выживания для подростков Секрет абсолютно женственности 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Непобедимый интроверт Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Энергия воды Вещи в теле Дорога к дому Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Черемша Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Зелень для жизни Свобода от известного Мастер и Маргарита - за Христа или против? 22 закона создания брэнда Сила ведьм Психология шизофрении Язык телодвижений Знаки зодиака или астрология с улыбкой НЛП. Техники россыпью Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Инопланетные цивилизации Атлантиды Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Целебная система бесслизистой диеты Анастасия Дети с небес Путешествие души Психологическое айкидо Формулы денег Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Путь Дзэн В городе Сочи темные ночи (сборник) Непознанный Мир Веры О чем думает ваша собака Руководство к просветлению для ленивых Настоящий мачо Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Восхитительный Моя история Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Метод Ключ в борьбе со стрессом Величайший в мире торговец Язык жестов - путь к успеху Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Сыроедение Тайный соблазн Судьба (книга вторая) После заката с негодяем Эмоциональный шантаж Психопатология. Том 2 Вульфен Ожидание друга, или признания подростка Прыжок в ледяную воду Максимальный риск Практический аудит: учебное пособие Пленница волка Техники холодных звонков, которые действительно работают Поцелуй бабочки Внешность - это не главное! Сердце света Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Протоколы колдуна Стоменова Крушение Мечта Библиотекарша Рассвет страсти Синдром стога сена Идеальная химия Грани Агни Йоги. Том 2 Допрос Меняю себя! Селф-коучинг Тайный знак Чем действительно является Amway? Невеста по найму Учебник логики С компьютером на ты. Самое необходимое Путешествие Демокрита Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Грани Агни Йоги. Том 1 У подножия старого замка Скорочтение со скоростью света Священная кровь Как стать богатым за один год Том 1. Введение в астрологию Юридическая психология Бхагавадгита Послы Млечного Пути Домашнее холотропное дыхание Самоанализ О характерах людей Учение дона Хуана Простор Искусство торговли по методу Сильва Чем действительно является Amway? Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Полынь-трава Слепая сова Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Ходячая катастрофа Сто лет спустя… [Фанфик] Мои посмертные приключения Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Сила позитивного мышления Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Школа красоты для стервы Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Юридическая психология Лечебная пирамидка. Что это такое? Руководство богатого папы по инвестированию Железная дорога В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Об интеллекте Вопрос времени Знак бяды Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Записки командира штрафбата Усовершенствуйте свою память Кирпичи 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Общаться с ребенком. Как? 10 секретов любви Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока 99 франков Я вас жду Обида Поспешное замужество Мой сексуальный телохранитель Мотивация и мотивы Сказать жизни Да 02_Путь Иисуса Этика блядства 5 языков любви Один в океане Маленькая ручка Их невинная пленница Инцест Бхагавадгита Психология шизофрении Травматология любви Аферистка. Дело Тимошенко Легкий способ бросить пить Сто лет спустя… (фанфик) Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Опыт дурака, или путь к прозрению Под знаком индиго Убийственные оргазмы Язык телодвижений Патопсихология Гипноз. Самоучитель Всеобщая теория всего Палач Настольная книга стервы Чеченский капкан Свобода от известного Занимательная физика отношений Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Коактивный коучинг Опыт дурака, или путь к прозрению Архетип и символ Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Сэнсэй. Исконный Шамбалы Хрестоматия по конфликтологии Свобода Шамана Детство (Повесть) Тайная доктрина. Том 1 Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Око возрождения - древний секрет тибетских лам Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Общаться с ребенком. Как? Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Дети Индиго Выходы из тела. Управление реальностью Женщины, которые любят слишком сильно Эго, голод и агрессия Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Алхимик Социальная психология Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Пол и характер Магия: привлекаем любовь и счастье Хакеры сновидений Как обойти блокировку сайта Учебник магии Путь художника. Ваша творческая мастерская Веселая таблица умножения Веселая таблица умножения Психология и педагогика Крах теории эволюции Гипноз для начинающих Я пережила Освенцим
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги