Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Синдром стога сена Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Грани Агни Йоги. Том 1 Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Сила ведьм Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания После заката с негодяем Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Привычки на миллионы долларов С компьютером на ты. Самое необходимое Непознанный Мир Веры Меняю себя! Селф-коучинг Свобода от известного Кирпичи Юридическая психология Опыт дурака, или путь к прозрению Дети Индиго Палач В городе Сочи темные ночи (сборник) Обида Отношение определяет всё! Непобедимый интроверт Священная кровь Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Энергия воды Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Анастасия Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Крушение Техники холодных звонков, которые действительно работают Тайный знак Мотивация и мотивы Алхимик Учебник логики Один в океане Ходячая катастрофа 22 закона создания брэнда Ночь без права сна Железная дорога Дети с небес Психопатология. Том 2 Об интеллекте Идеальная химия Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Секрет абсолютно женственности Инопланетные цивилизации Атлантиды Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина У подножия старого замка Путешествие Демокрита Око возрождения - древний секрет тибетских лам Восхитительный Инцест 10 секретов любви Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Послы Млечного Пути Руководство к просветлению для ленивых 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Учение дона Хуана 02_Путь Иисуса Занимательная физика отношений Свобода от известного Зелень для жизни Вульфен 5 языков любви Язык жестов - путь к успеху Формулы денег Детство (Повесть) Женщины, которые любят слишком сильно Вещи в теле Библиотекарша Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Судьба (книга вторая) Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Я вас жду Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Записки командира штрафбата Самоанализ Этика блядства Усовершенствуйте свою память 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Подсознание может всё! Поцелуй бабочки Знак бяды Вопрос времени Сыроедение Черемша Эмоциональный шантаж Психология шизофрении Простор Маленькая ручка Моя история Допрос Тайный соблазн Рассвет страсти Том 1. Введение в астрологию Слепая сова Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Мечта Как стать богатым за один год Метод Ключ в борьбе со стрессом Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Внешность - это не главное! Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Язык телодвижений Сто лет спустя… [Фанфик] Дорога к дому Сказать жизни Да Юридическая психология Сэнсэй. Исконный Шамбалы Я пережила Освенцим Сила позитивного мышления Поспешное замужество Дети с небес Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Путешествие души Опыт дурака, или путь к прозрению Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Мои посмертные приключения Практический аудит: учебное пособие Свобода Шамана Путь Дзэн Величайший в мире торговец Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Бхагавадгита Пленница волка Прыжок в ледяную воду Мастер и Маргарита - за Христа или против? Всеобщая теория всего Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Аферистка. Дело Тимошенко Убийственные оргазмы Целебная система бесслизистой диеты Травматология любви Легкий способ бросить пить Гипноз. Самоучитель Школа красоты для стервы Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Лечебная пирамидка. Что это такое? Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Чеченский капкан Ожидание друга, или признания подростка НЛП. Техники россыпью Руководство богатого папы по инвестированию Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Бхагавадгита Психологическое айкидо Максимальный риск 99 франков Знаки зодиака или астрология с улыбкой Полынь-трава О характерах людей Хрестоматия по конфликтологии Настоящий мачо Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Протоколы колдуна Стоменова Общаться с ребенком. Как? О чем думает ваша собака Чем действительно является Amway? Их невинная пленница Веселая таблица умножения Сто лет спустя… (фанфик) Психология шизофрении Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Домашнее холотропное дыхание Курс выживания для подростков Грани Агни Йоги. Том 2 Язык телодвижений Скорочтение со скоростью света Как обойти блокировку сайта Психология и педагогика Веселая таблица умножения Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Учебник магии Искусство торговли по методу Сильва Хакеры сновидений Выходы из тела. Управление реальностью Чем действительно является Amway? В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Путь художника. Ваша творческая мастерская Невеста по найму Тайная доктрина. Том 1 Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Сердце света Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Архетип и символ Мой сексуальный телохранитель Под знаком индиго Патопсихология Настольная книга стервы Коактивный коучинг Самоучитель по развитию интуиции Гипноз для начинающих Эго, голод и агрессия Социальная психология Крах теории эволюции Магия: привлекаем любовь и счастье Общаться с ребенком. Как? Пол и характер
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги