Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Синдром стога сена Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени 02_Путь Иисуса Сила ведьм Черемша Энергия воды Свобода Шамана Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Метод Ключ в борьбе со стрессом Непознанный Мир Веры Привычки на миллионы долларов Величайший в мире торговец Библиотекарша Полынь-трава Искусство торговли по методу Сильва Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Сто лет спустя… (фанфик) Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Маленькая ручка Записки командира штрафбата Настоящий мачо Отношение определяет всё! Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Идеальная химия Язык телодвижений Дети Индиго Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Невеста по найму Поспешное замужество Тайный соблазн Вопрос времени Максимальный риск Секрет абсолютно женственности Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Алхимик Железная дорога Непобедимый интроверт Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Тайный знак Этика блядства НЛП. Техники россыпью Детство (Повесть) Путь Дзэн Как стать богатым за один год Лечебная пирамидка. Что это такое? Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Опыт дурака, или путь к прозрению Обида Мечта Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Восхитительный Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Настольная книга стервы Усовершенствуйте свою память Опыт дурака, или путь к прозрению Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Кирпичи Том 1. Введение в астрологию Психологическое айкидо Язык жестов - путь к успеху Травматология любви В городе Сочи темные ночи (сборник) 99 франков Мои посмертные приключения Свобода от известного Коактивный коучинг Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Хакеры сновидений Крах теории эволюции Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Палач С компьютером на ты. Самое необходимое Дети с небес Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Крушение Юридическая психология Моя история Скорочтение со скоростью света Занимательная физика отношений Сила позитивного мышления Эмоциональный шантаж Дети с небес Хрестоматия по конфликтологии Знаки зодиака или астрология с улыбкой Сэнсэй. Исконный Шамбалы Вещи в теле 5 языков любви Слепая сова Архетип и символ Сто лет спустя… [Фанфик] Меняю себя! Селф-коучинг Путешествие Демокрита Дорога к дому Судьба (книга вторая) Язык телодвижений Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Подсознание может всё! Психология шизофрении Бхагавадгита Целебная система бесслизистой диеты Практический аудит: учебное пособие Техники холодных звонков, которые действительно работают Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Путешествие души Внешность - это не главное! Один в океане Пленница волка Мотивация и мотивы Самоанализ Я пережила Освенцим Инопланетные цивилизации Атлантиды Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Вульфен Учебник магии Бхагавадгита Ожидание друга, или признания подростка Я вас жду Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания У подножия старого замка 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Школа красоты для стервы Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы После заката с негодяем Рассвет страсти Анастасия Поцелуй бабочки 22 закона создания брэнда Руководство к просветлению для ленивых Домашнее холотропное дыхание Мастер и Маргарита - за Христа или против? Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Социальная психология Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Как обойти блокировку сайта Сердце света Всеобщая теория всего Психопатология. Том 2 Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Руководство богатого папы по инвестированию Послы Млечного Пути Ночь без права сна Инцест Юридическая психология Улучшение зрения без очков по методу Бейтса В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Об интеллекте Веселая таблица умножения Женщины, которые любят слишком сильно Общаться с ребенком. Как? Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Выходы из тела. Управление реальностью Допрос Зелень для жизни Путь художника. Ваша творческая мастерская Сыроедение Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Тайная доктрина. Том 1 Простор Формулы денег Учебник логики Знак бяды Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах О чем думает ваша собака Сказать жизни Да Их невинная пленница Протоколы колдуна Стоменова Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Аферистка. Дело Тимошенко Гипноз. Самоучитель Самоучитель по развитию интуиции Чеченский капкан Грани Агни Йоги. Том 2 Грани Агни Йоги. Том 1 Священная кровь 10 секретов любви Нет диетам, или Простой путь к снижению веса 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Мой сексуальный телохранитель Легкий способ бросить пить Эго, голод и агрессия Курс выживания для подростков Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Прыжок в ледяную воду Чем действительно является Amway? Патопсихология Око возрождения - древний секрет тибетских лам Свобода от известного Общаться с ребенком. Как? Учение дона Хуана Чем действительно является Amway? Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Гипноз для начинающих Под знаком индиго Убийственные оргазмы О характерах людей Пол и характер Веселая таблица умножения Психология и педагогика Ходячая катастрофа Психология шизофрении Магия: привлекаем любовь и счастье
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги