Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Синдром стога сена Записки командира штрафбата Меняю себя! Селф-коучинг Непознанный Мир Веры Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Привычки на миллионы долларов Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Тайный соблазн Настоящий мачо Путешествие Демокрита 22 закона создания брэнда Травматология любви Судьба (книга вторая) Чеченский капкан Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Секрет абсолютно женственности Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Учение дона Хуана Сто лет спустя… (фанфик) Усовершенствуйте свою память Прыжок в ледяную воду Занимательная физика отношений Максимальный риск Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Психология шизофрении Грани Агни Йоги. Том 1 О характерах людей Дорога к дому Библиотекарша Инопланетные цивилизации Атлантиды Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Ночь без права сна Один в океане Сила позитивного мышления Метод Ключ в борьбе со стрессом С компьютером на ты. Самое необходимое Веселая таблица умножения Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Том 1. Введение в астрологию Дети с небес Рассвет страсти Сердце света Кирпичи Об интеллекте 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Свобода от известного Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской 02_Путь Иисуса Сказать жизни Да Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Я вас жду Домашнее холотропное дыхание Подсознание может всё! Энергия воды Мастер и Маргарита - за Христа или против? Самоанализ Чем действительно является Amway? Свобода Шамана Путешествие души 99 франков Целебная система бесслизистой диеты Слепая сова Железная дорога Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Дети Индиго Руководство к просветлению для ленивых Маленькая ручка Простор Мечта Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Священная кровь Отношение определяет всё! Внешность - это не главное! Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Алхимик Практический аудит: учебное пособие Общаться с ребенком. Как? Крушение Бхагавадгита Язык телодвижений Психологическое айкидо Тайный знак Самоучитель по развитию интуиции Допрос Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Как стать богатым за один год Ожидание друга, или признания подростка Формулы денег Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Знак бяды Пленница волка Улучшение зрения без очков по методу Бейтса 5 языков любви Учебник магии Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Как обойти блокировку сайта Зелень для жизни Палач Идеальная химия Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Мотивация и мотивы Непобедимый интроверт Руководство богатого папы по инвестированию Язык жестов - путь к успеху Восхитительный Женщины, которые любят слишком сильно Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Сто лет спустя… [Фанфик] Вульфен Выходы из тела. Управление реальностью Сила ведьм Гипноз для начинающих Анастасия Учебник логики После заката с негодяем Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Опыт дурака, или путь к прозрению Этика блядства Путь Дзэн Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Величайший в мире торговец Моя история Обида Опыт дурака, или путь к прозрению Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Черемша Скорочтение со скоростью света Мой сексуальный телохранитель Невеста по найму Ходячая катастрофа Знаки зодиака или астрология с улыбкой Протоколы колдуна Стоменова Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Послы Млечного Пути Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Я пережила Освенцим Хакеры сновидений Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека 10 секретов любви Убийственные оргазмы О чем думает ваша собака У подножия старого замка Чем действительно является Amway? Школа красоты для стервы Их невинная пленница Лечебная пирамидка. Что это такое? Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Вопрос времени Детство (Повесть) В городе Сочи темные ночи (сборник) Коактивный коучинг Психология и педагогика Поцелуй бабочки Язык телодвижений Эго, голод и агрессия Мои посмертные приключения Око возрождения - древний секрет тибетских лам Полынь-трава Искусство торговли по методу Сильва Мужчины с Марса, Женщины с Венеры НЛП. Техники россыпью Сэнсэй. Исконный Шамбалы Юридическая психология Легкий способ бросить пить Поспешное замужество Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Сыроедение Дети с небес Патопсихология Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Инцест Курс выживания для подростков Социальная психология Хрестоматия по конфликтологии Юридическая психология Архетип и символ Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Техники холодных звонков, которые действительно работают Аферистка. Дело Тимошенко Эмоциональный шантаж Вещи в теле Психопатология. Том 2 Психология шизофрении Крах теории эволюции Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Тайная доктрина. Том 1 Бхагавадгита Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Гипноз. Самоучитель Путь художника. Ваша творческая мастерская Под знаком индиго Свобода от известного Грани Агни Йоги. Том 2 Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Настольная книга стервы Общаться с ребенком. Как? Пол и характер Всеобщая теория всего Магия: привлекаем любовь и счастье Веселая таблица умножения
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Синдром стога сена


Элия Голдратт "Синдром стога сена" Выуживание информации из океана данных  

Часть первая Формализация процесса принятия решений

1. Данные, информация и процесс принятия решений - как они соотносятся



Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.

Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?

Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что "способны изменить мир". Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.

С чего начать?

Логичным было бы сначала определить, что мы подразумеваем под словами данные и информация. В чем их различие? Вот в чем причина нашего недовольства, не так ли? Есть ли их четкое определение? Может быть, оно есть в словарях или других книгах, но никак не на практике.

Сколько раз вам попадался программный продукт, который продается, как "информационная система", и которая после первой пробы оказывается "системой хранения данных"?

А что тогда данные?

Адрес потребителя - данные. Цена закупки - данные. Каждая часть дизайна продукции или состояние склада - все это данные. Похоже, что каждая строка символов описывающих что угодно о нашей реальности - все это данные. Если так, то, что же тогда информация?

Похоже, что единственный способ ответить на этот вопрос - опровергнуть только что сказанное. Адрес поставщика - это данные, но, для человека собирающегося писать жалобу его адрес, несомненно, информация. Вы можете называть содержимое склада данными, но если вы пытаетесь ответить на вопрос, можно ли выполнить срочный заказ из этих материалов, тогда это информация. Та же строчка символов, которую мы интерпретировали как данные, в некоторых обстоятельствах может стать

информацией. Оказывается, что информация появляется только в глазах смотрящего[1].

Неужели мы запутались? Конечно, нет. Интуитивно мы понимаем, что информация это порция данных, которая влияет на наши действия. Для различных людей, или даже для одного и того же человека в разных случаях, одна строчка может быть информацией или данными.

Поэтому совершенно очевидно, что различие между данными и информацией не определяется содержимым, которым наполнена определенная строка символов. Это зависит от отношения к принимаемому решению. Если мы не знаем наперед, какое решение собираемся принять, не знаем заранее что именно нам понадобится, то любая порция данных может в определенный момент рассматриваться как информация. Нет ничего удивительного в том, что так трудно создавать информационную систему из банка данных.

Можем ли мы в нашем изменчивом мире, даже имея возможность различать, сказать априори, что будет информацией? Вообще, возможно ли разработать такую систему, которую с чистой совестью можно было бы назвать информационной системой? Особенно когда такую систему необходимо использовать не для одного типа решений или только одной функции управления.

Ведь нам хотелось бы иметь такую систему, которая снабжала бы информацией всех менеджеров компании для всех принимаемых ими решений. А коль так, то в любой момент времени большая часть такой информационной системы будет всего лишь данными. Ну и что? Если мы получаем информацию, неужели это имеет значение.

Это объяснение приводит нас к старой, существующей системе. Вы видите, что следующим отрезвляющим шагом будет начать спрашивать себя, с какими задачами мы можем столкнуться в будущем. Не только мы, но каждая функция компании. Итак, мы совершили удачный прыжок к следующему этапу - попытка определить часть данных/информации которые могут потребоваться. Отсюда один шаг, чтобы потратить все свои силы на определение подходящих форматов данных, процедур запроса и т. п. ... Сейчас это уже нахоженная тропа. Те

же методы, только акцент на формате выходных данных. Эти многотомные отчеты пытаются дать ответы на все возможные вопросы. Конечно, в последние годы возможности персональных компьютеров и on-line запросов несколько расширилась, что устраняет данное явление, но, не учитывая, как это делается.

В Израиле есть одна байка, истинность которой я не могу проверить, но не очень удивился бы, если бы такое случилось на самом деле. 10 лет назад одним из путей извлечения информации из компьютера были печатные отчеты. Тогда центральный вычислительный центр израильских вооруженных сил рассматривал новую технологию лазерной печати, как панацею для решения всех проблем. Капитан этого отдела, вероятно очень недалекий, решил справиться с нашей задачей весьма оригинальным способом. Безо всяких объяснений он издал инструкцию убирать из очереди печати все отчеты, содержащие более 100 страниц. В то время, когда компьютерная децентрализация существовала только в мире идей, множество копий отчетов рассылалось из центрального отдела в несчетное количество армейских подразделений. Эпилог легенды говорит, что была всего лишь одна жалоба на это решение. Человек, который прислал ее, занимался подшивкой отчетов в архивные папки.

Каждый менеджер большой организации может иметь отношение к этой легенде. И даже если эта история лишь байка, она недалека от реальности. Что было нашей изначальной жалобой? Мы тонем в океане данных. Ситуация сегодня настолько удручающа, что на всех публичных выступлениях, где я предлагаю связывать принтеры напрямую с редакторами, следует смех и улыбки. Наверно где-то в рассуждении мы приняли неверное заключение. Где-то должна быть логическая нестыковка. Информационные системы не могут исключать необходимости банков данных, но, несомненно, информационные системы это совершенно другие сущности. Если они должны быть эффективными, они просто не могут идентифицироваться с существующими банками данных.

Давайте вернемся к моменту, где мы пытались разграничить понятия


Содержание книги