Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Сила ведьм Сердце света Лечебная пирамидка. Что это такое? Как стать богатым за один год Непознанный Мир Веры Синдром стога сена 02_Путь Иисуса Самоанализ Учение дона Хуана Энергия воды Пленница волка Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Судьба (книга вторая) Привычки на миллионы долларов Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Путь Дзэн Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Травматология любви Железная дорога Детство (Повесть) Ночь без права сна Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать С компьютером на ты. Самое необходимое Отношение определяет всё! Ожидание друга, или признания подростка Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Юридическая психология Руководство к просветлению для ленивых Священная кровь Подсознание может всё! Том 1. Введение в астрологию Их невинная пленница Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Мечта Сказать жизни Да Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Настольная книга стервы Дети с небес Дети Индиго Маленькая ручка Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Простор Идеальная химия Учебник логики Сыроедение Прыжок в ледяную воду Невеста по найму Поспешное замужество Мотивация и мотивы Библиотекарша Палач Черемша Знак бяды В городе Сочи темные ночи (сборник) Формулы денег Практический аудит: учебное пособие Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Я вас жду Моя история Патопсихология Грани Агни Йоги. Том 2 Мой сексуальный телохранитель Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Социальная психология Дорога к дому Внешность - это не главное! Поцелуй бабочки Тайный знак Настоящий мачо Инцест Полынь-трава Инопланетные цивилизации Атлантиды Целебная система бесслизистой диеты Тайный соблазн Хрестоматия по конфликтологии Рассвет страсти Психопатология. Том 2 Ходячая катастрофа Вещи в теле Сэнсэй. Исконный Шамбалы Максимальный риск 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Путешествие Демокрита Вульфен Послы Млечного Пути Вопрос времени Слепая сова Восхитительный Величайший в мире торговец Мастер и Маргарита - за Христа или против? Протоколы колдуна Стоменова Свобода от известного Домашнее холотропное дыхание Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Допрос После заката с негодяем Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Веселая таблица умножения Хакеры сновидений Архетип и символ Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Эмоциональный шантаж Психология шизофрении Женщины, которые любят слишком сильно Знаки зодиака или астрология с улыбкой Секрет абсолютно женственности Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Анастасия Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Сила позитивного мышления Усовершенствуйте свою память Занимательная физика отношений Бхагавадгита Коактивный коучинг У подножия старого замка О характерах людей Бхагавадгита Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Сто лет спустя… (фанфик) Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Язык телодвижений Крушение Психологическое айкидо Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Кузькина мать. Хроника великого десятилетия 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина Опыт дурака, или путь к прозрению Алхимик Гипноз для начинающих Метод Ключ в борьбе со стрессом Кирпичи Юридическая психология Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника 22 закона создания брэнда Техники холодных звонков, которые действительно работают Школа красоты для стервы Меняю себя! Селф-коучинг Об интеллекте Под знаком индиго 5 языков любви 99 франков Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Сто лет спустя… [Фанфик] Чеченский капкан Непобедимый интроверт Учебник магии Психология шизофрении НЛП. Техники россыпью Аферистка. Дело Тимошенко Мои посмертные приключения Язык жестов - путь к успеху Магия: привлекаем любовь и счастье Общаться с ребенком. Как? Свобода Шамана Чем действительно является Amway? Путешествие души Скорочтение со скоростью света Пол и характер Путь художника. Ваша творческая мастерская Свобода от известного Записки командира штрафбата Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени 10 секретов любви Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Обида Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Как обойти блокировку сайта Один в океане Опыт дурака, или путь к прозрению Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Грани Агни Йоги. Том 1 Зелень для жизни Око возрождения - древний секрет тибетских лам Крах теории эволюции Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Самоучитель по развитию интуиции Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Руководство богатого папы по инвестированию Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах О чем думает ваша собака Тайная доктрина. Том 1 Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Веселая таблица умножения Чем действительно является Amway? Легкий способ бросить пить Убийственные оргазмы Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Я пережила Освенцим Выходы из тела. Управление реальностью Дети с небес Курс выживания для подростков Этика блядства Общаться с ребенком. Как? Гипноз. Самоучитель Всеобщая теория всего Психология и педагогика Искусство торговли по методу Сильва Эго, голод и агрессия Язык телодвижений
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли


нет, — ответила Элеонора. — Это чепуха. Я имею в виду другое — если весь эксперимент окажется провальным.

— Если показатели магазинов упадут, мы просто вернем товар, — ответил Мартин. — Ведь, в конце концов, это наше внутреннее дело, просто перераспределение товарных запасов. Мы сможем нажать кнопку и откатить все назад.

Два-три человека закивали, принимая объяснение Мартина.

Делакрус, холеный управляющий магазином в центре Майами, выдавил из себя короткий сдавленный смешок.

— Все это здорово и прекрасно, — сказал он. — Но есть одна мелочь, которая меня беспокоит. Одна банальность.

— Все вопросы очень важны, — ответил Пол, умолчав о том, что думает на самом деле.

— Мы говорим о том, чтобы полностью положиться на склад, — продолжал насмешливо Делакрус. — Но никого из нас и сейчас не радует скорость, с которой склад пополняет наши запасы — а ведь речь идет пока о целых, нераспакованных коробках. Твоя же система потребует от кладовщиков работы с крошечными объемами, вплоть до одного несчастного полотенца. Ты уверен, что склад с этим справится? Ведь не только поставки придется делать гораздо чаще, но и каждая партия будет требовать существенно больше усилий, чем раньше. Я говорю об этом потому, что нам бы не хотелось пойти ко дну вместе со складом, когда он рухнет под грузом такой непосильной задачи.

Пол заметил, как напряглись все управляющие при этих словах.

— Это уже твой конек, Родж, — сказал он, улыбаясь.

— А посмотрите на слайд номер семнадцать. Это вопрос логистики, и здесь все гораздо проще, чем можно подумать. — Роджер полным уверенности тоном с помощью всего трех слайдов и меньше чем за пять минут рассказал присутствующим об идее мини-склада и спокойно заключил: — Короче говоря, именно так я снабжаю магазин Пола. Этот подход соответствует всем потребностям новой системы, и поэтому я уверен, что у нас не возникнет никаких проблем с аналогичным обслуживанием магазинов всего региона. Единственное ограничение я вижу в том, насколько быстро

магазины смогут присоединиться к этому проекту. Поскольку мне придется организовать прием всех запасов, которые сейчас находятся в магазинах, хочу сразу предупредить: склад сможет подключать к программе только по два магазина в неделю.

Пол внимательно изучал лица девяти сидящих перед ним управляющих. Казалось, все, кроме угрюмого Делакруса, расслабились. Вдохновленный этим, Пол улыбнулся своей самой приятной и услужливой улыбкой:

— Спасибо, Делакрус. Еще вопросы?

Ни одна рука не поднялась — и Пол решил пойти ва-банк.

— Так кто хочет попробовать первым? — спросил он, и четыре человека подняли руки. Мартин выбрал ветерана Элеонору и Дуайта, чей магазин в Хомстеде уже несколько лет постоянно болтался в самом конце регионального рейтинга.

Мартин принялся благодарить всех участников презентации, но тут внезапно прозвучал голос Гэри:

— Подождите, подождите минутку!

Пол мысленно сжался, ожидая острой критики от человека, который всего неделю назад безжалостно отверг эту систему.

— Пол, а ты можешь устроить такую же презентацию для моих менеджеров отделов?


* * *


Когда презентация закончилась, Пол поспешил в кабинет жены — сообщить об успехах. Кэролайн была невероятно счастлива — и не только потому, что презентация оказалась убедительной для всех управляющих региона. Наконец-то в глазах Пола снова зажегся прежний, столь любимый ею волшебный огонь.

— Именно благодаря твоей идее все прошло без сучка без задоринки, — подытожил Пол свой рассказ. — Вначале мы с ними пришли к согласию по поводу того, в чем заключается главная проблема, потом мы с Роджем помогли им осознать, почему их умозаключения ложны, и только после этого продемонстрировали свое решение.

—Чудесно. А как насчет «да, но...»? — спросила она, доставая два бокала и заготовленную заранее бутылку шампанского.

Пол рассказал ей о дискуссии, в которую были вовлечены все участники совещания, включая Мартина и Роджера.

— Интересно, — заметила Кэролайн. — Похоже, существует два

вида «да, но...».

— О чем ты?

— Возьмем, например, аргумент Картер о потере контроля над запасами. Он касается возможных негативных последствий предлагаемых перемен. Это первый тип реакции. А когда ты разобрался с вопросами такого типа, появились другие «да, но...». Сомнения Делакруса по сути отличались от предыдущих возражений. Он заговорил о препятствии, которое мешало успешному внедрению проекта. В каком-то смысле он тебя даже поддержал.

—Ага, конечно, — состроил кислую гримасу Пол. — Но знаешь, дорогая, я чувствовал себя при этом так, будто чистил лук: один за другим снимаешь слои сопротивления. И, по правде говоря, если бы ты не предупредила меня о предстоящих «да, но...», думаю, на этом этапе я бы не сдержался и потерял над собой контроль. Все их сомнения, которые я теперь воспринимаю как правомерные попытки выяснить обоснованность перемен, были выражены в очень негативной форме. Казалось, они делали все, чтобы вставить палки в колеса моему проекту. Ведь так легко попасть в ловушку заведомой убежденности в том, что люди просто сопротивляются переменам как таковым и...

— И тут уже недалеко до попытки навязать им эти изменения, — подхватила Кэролайн. — Но вместо этого ты чистил лук — слой за слоем, в правильной последовательности. Теперь они готовы с руки у тебя есть, — улыбнулась Кэролайн, — или хотя бы проглотить твое решение. За хорошо проделанную работу!

— Лехаим!* — сказал Пол и тоже поднял бокал.

(*Традиционный тост «За жизнь!» (идиш).).

Глава 19

— А вот ты, например, можешь отличить плие от релеве*? — поддразнил Пол Роджера. (*Балетные движения.)

— Ни за что, — отвечал тот. — Я просто наблюдаю за Лиз и пытаюсь аплодировать в ту же секунду, что и она.

Наступило время антракта в балетном спектакле, где выступали их дочери, и жены отправили Пола с Роджером за напитками. Попросив у бармена два стакана сока, Роджер сказал:

— А ты слышал, что и Делакрус наконец сдался?

— Хочешь сказать, что после всех тех жутких рож,