Категории
Ваши книги
Книги которые читаете
Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли Я вас жду Инцест Отношение определяет всё! Юридическая психология Привычки на миллионы долларов Язык жестов - путь к успеху Простор Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая женщина Библиотекарша Записки командира штрафбата Ожидание друга, или признания подростка Радость воспитания. Как воспитывать детей без наказания Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет Самоанализ Первые шаги с Windows 7. Руководство для начинающих Путь программиста: от 100$ до 10000$ в месяц Дети с небес Сила ведьм Гипноз и самогипноз. 100 секретов вашего успеха Убийственные оргазмы Тайна гибели группы Дятлова. Документальное расследование Как стать богатым за один год Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать Настоящий мачо Сто лет спустя… [Фанфик] Восхитительный Усовершенствуйте свою память Том 1. Введение в астрологию Знаки зодиака или астрология с улыбкой Прыжок в ледяную воду Подсознание может всё! Меняю себя! Селф-коучинг С компьютером на ты. Самое необходимое Счастливее Бога: Превратим обычную жизнь в необыкновенное приключение Секрет абсолютно женственности Метод Ключ в борьбе со стрессом Женщины, которые любят слишком сильно Свидание красавицы с чудовищем [любительский перевод] Чеченский капкан Неписаный кодекс везунчика. Как стать баловнем судьбы Зелень для жизни Пленница волка Черная Луна в Знаках: демоны внутри нас Об интеллекте Трах-тебе-дох. Рассказ второй. Аморилес Палач Мастер и Маргарита - за Христа или против? Чем действительно является Amway? Сто лет спустя… (фанфик) Лечебная пирамидка. Что это такое? Психологическое айкидо Путь Дзэн Учение дона Хуана Музыка простыней. Раскрывая секреты сексуальной близости в браке Кузькина мать. Хроника великого десятилетия Железная дорога Вульфен Мечта Знак бяды Маленькая ручка Как выжить в зоне. Советы бывалого арестанта Максимальный риск Невеста по найму Путешествие души Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Самоорганизация по принципу „изнутри наружу“. Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени Руководство к просветлению для ленивых Апокалипсис 2012 или Пророчества Майя Искусство торговли по методу Сильва Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека Скорочтение со скоростью света Око возрождения - древний секрет тибетских лам Чем действительно является Amway? Кирпичи 25 золотых правил, которые должна знать каждая женщина 99 франков Беседы с Богом (необычный диалог). Книга 1 Дорога к дому Курс выживания для подростков Свобода Шамана Детство (Повесть) Вещи в теле Всеобщая теория всего Гипноз для начинающих Бхагавадгита Практический аудит: учебное пособие Формулы денег Алхимик Занимательная физика отношений Домашнее холотропное дыхание Мотивация и мотивы Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Тайный соблазн 5 языков любви Выходы из тела. Управление реальностью Этика блядства Как обойти блокировку сайта О характерах людей Юридическая психология Женские заговоры на любовь, здоровье и счастье Священная кровь Тайный знак Аферистка. Дело Тимошенко О чем думает ваша собака Поспешное замужество Сыроедение Опыт дурака, или путь к прозрению Непознанный Мир Веры Дети с небес Анастасия Обретите здоровье, богатство и счастье, используя силу подсознания Крушение Психология и педагогика Путешествие Демокрита Настольная книга стервы Сказать жизни Да Допрос Один в океане Судьба (книга вторая) Веселая таблица умножения Школа красоты для стервы В городе Сочи темные ночи (сборник) Инопланетные цивилизации Атлантиды 7 вещей, о которых он вам никогда не расскажет Травматология любви Свобода от известного Обида Моя история Техники холодных звонков, которые действительно работают Ночь без права сна Заговоры печорской целительницы Марии Федоровской Идеальная химия Общаться с ребенком. Как? Я пережила Освенцим Непобедимый интроверт Патопсихология Мне всегда везет! Символы фэн-шуй для вашего дома Внешность - это не главное! Протоколы колдуна Стоменова Грани Агни Йоги. Том 1 Менталист. Настольная книга развития сверхспособностей сознания Как стать владельцем своего магазина, не слезая с дивана Хакеры сновидений Эмоциональный шантаж После заката с негодяем Тренинг динозавров. Забытые секреты силы и развития тела. Энергия воды Коактивный коучинг Мужчины с Марса, Женщины с Венеры Вы просто ему не нравитесь: вся правда о мужчинах Психология шизофрении Измени свое сознание - изменится твоя жизнь Психопатология. Том 2 У подножия старого замка Учебник логики 10 секретов любви Синдром стога сена Дети Индиго 02_Путь Иисуса Легкий способ бросить пить Нет диетам, или Простой путь к снижению веса Общаться с ребенком. Как? Язык телодвижений Мои посмертные приключения Поцелуй бабочки Тайная доктрина. Том 1 НЛП. Техники россыпью Грани Агни Йоги. Том 2 Рассвет страсти Учебник магии Мои пятнадцать редакторов (часть 2-я) Сердце света Слепая сова Целебная система бесслизистой диеты Мой сексуальный телохранитель Свобода от известного Опыт дурака, или путь к прозрению Ходячая катастрофа Архетип и символ Крах теории эволюции Веселая таблица умножения Жизнь и Учение мастеров Дальнего Востока Бхагавадгита 22 закона создания брэнда Язык телодвижений Крайон. Большая книга медитаций. Послания от Источника Черемша Эго, голод и агрессия Хрестоматия по конфликтологии Сэнсэй. Исконный Шамбалы Конец феминизма. Чем женщина отличается от человека В поисках Города Богов. Том 1.Трагическое послание древних. Величайший в мире торговец Послы Млечного Пути Полынь-трава Руководство богатого папы по инвестированию Психология шизофрении Путь художника. Ваша творческая мастерская Психодрама крупным планом. Анализ терапевтических механизмов Сила позитивного мышления Самоучитель по развитию интуиции Гипноз. Самоучитель Их невинная пленница Вопрос времени Улучшение зрения без очков по методу Бейтса Под знаком индиго Магия: привлекаем любовь и счастье Социальная психология Пол и характер
Просмотреные книги
Как найти и скачать в Интернете любые файлы А я был в Компьютерном Городе

Читалка - Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли


нет, — ответила Элеонора. — Это чепуха. Я имею в виду другое — если весь эксперимент окажется провальным.

— Если показатели магазинов упадут, мы просто вернем товар, — ответил Мартин. — Ведь, в конце концов, это наше внутреннее дело, просто перераспределение товарных запасов. Мы сможем нажать кнопку и откатить все назад.

Два-три человека закивали, принимая объяснение Мартина.

Делакрус, холеный управляющий магазином в центре Майами, выдавил из себя короткий сдавленный смешок.

— Все это здорово и прекрасно, — сказал он. — Но есть одна мелочь, которая меня беспокоит. Одна банальность.

— Все вопросы очень важны, — ответил Пол, умолчав о том, что думает на самом деле.

— Мы говорим о том, чтобы полностью положиться на склад, — продолжал насмешливо Делакрус. — Но никого из нас и сейчас не радует скорость, с которой склад пополняет наши запасы — а ведь речь идет пока о целых, нераспакованных коробках. Твоя же система потребует от кладовщиков работы с крошечными объемами, вплоть до одного несчастного полотенца. Ты уверен, что склад с этим справится? Ведь не только поставки придется делать гораздо чаще, но и каждая партия будет требовать существенно больше усилий, чем раньше. Я говорю об этом потому, что нам бы не хотелось пойти ко дну вместе со складом, когда он рухнет под грузом такой непосильной задачи.

Пол заметил, как напряглись все управляющие при этих словах.

— Это уже твой конек, Родж, — сказал он, улыбаясь.

— А посмотрите на слайд номер семнадцать. Это вопрос логистики, и здесь все гораздо проще, чем можно подумать. — Роджер полным уверенности тоном с помощью всего трех слайдов и меньше чем за пять минут рассказал присутствующим об идее мини-склада и спокойно заключил: — Короче говоря, именно так я снабжаю магазин Пола. Этот подход соответствует всем потребностям новой системы, и поэтому я уверен, что у нас не возникнет никаких проблем с аналогичным обслуживанием магазинов всего региона. Единственное ограничение я вижу в том, насколько быстро

магазины смогут присоединиться к этому проекту. Поскольку мне придется организовать прием всех запасов, которые сейчас находятся в магазинах, хочу сразу предупредить: склад сможет подключать к программе только по два магазина в неделю.

Пол внимательно изучал лица девяти сидящих перед ним управляющих. Казалось, все, кроме угрюмого Делакруса, расслабились. Вдохновленный этим, Пол улыбнулся своей самой приятной и услужливой улыбкой:

— Спасибо, Делакрус. Еще вопросы?

Ни одна рука не поднялась — и Пол решил пойти ва-банк.

— Так кто хочет попробовать первым? — спросил он, и четыре человека подняли руки. Мартин выбрал ветерана Элеонору и Дуайта, чей магазин в Хомстеде уже несколько лет постоянно болтался в самом конце регионального рейтинга.

Мартин принялся благодарить всех участников презентации, но тут внезапно прозвучал голос Гэри:

— Подождите, подождите минутку!

Пол мысленно сжался, ожидая острой критики от человека, который всего неделю назад безжалостно отверг эту систему.

— Пол, а ты можешь устроить такую же презентацию для моих менеджеров отделов?


* * *


Когда презентация закончилась, Пол поспешил в кабинет жены — сообщить об успехах. Кэролайн была невероятно счастлива — и не только потому, что презентация оказалась убедительной для всех управляющих региона. Наконец-то в глазах Пола снова зажегся прежний, столь любимый ею волшебный огонь.

— Именно благодаря твоей идее все прошло без сучка без задоринки, — подытожил Пол свой рассказ. — Вначале мы с ними пришли к согласию по поводу того, в чем заключается главная проблема, потом мы с Роджем помогли им осознать, почему их умозаключения ложны, и только после этого продемонстрировали свое решение.

—Чудесно. А как насчет «да, но...»? — спросила она, доставая два бокала и заготовленную заранее бутылку шампанского.

Пол рассказал ей о дискуссии, в которую были вовлечены все участники совещания, включая Мартина и Роджера.

— Интересно, — заметила Кэролайн. — Похоже, существует два

вида «да, но...».

— О чем ты?

— Возьмем, например, аргумент Картер о потере контроля над запасами. Он касается возможных негативных последствий предлагаемых перемен. Это первый тип реакции. А когда ты разобрался с вопросами такого типа, появились другие «да, но...». Сомнения Делакруса по сути отличались от предыдущих возражений. Он заговорил о препятствии, которое мешало успешному внедрению проекта. В каком-то смысле он тебя даже поддержал.

—Ага, конечно, — состроил кислую гримасу Пол. — Но знаешь, дорогая, я чувствовал себя при этом так, будто чистил лук: один за другим снимаешь слои сопротивления. И, по правде говоря, если бы ты не предупредила меня о предстоящих «да, но...», думаю, на этом этапе я бы не сдержался и потерял над собой контроль. Все их сомнения, которые я теперь воспринимаю как правомерные попытки выяснить обоснованность перемен, были выражены в очень негативной форме. Казалось, они делали все, чтобы вставить палки в колеса моему проекту. Ведь так легко попасть в ловушку заведомой убежденности в том, что люди просто сопротивляются переменам как таковым и...

— И тут уже недалеко до попытки навязать им эти изменения, — подхватила Кэролайн. — Но вместо этого ты чистил лук — слой за слоем, в правильной последовательности. Теперь они готовы с руки у тебя есть, — улыбнулась Кэролайн, — или хотя бы проглотить твое решение. За хорошо проделанную работу!

— Лехаим!* — сказал Пол и тоже поднял бокал.

(*Традиционный тост «За жизнь!» (идиш).).

Глава 19

— А вот ты, например, можешь отличить плие от релеве*? — поддразнил Пол Роджера. (*Балетные движения.)

— Ни за что, — отвечал тот. — Я просто наблюдаю за Лиз и пытаюсь аплодировать в ту же секунду, что и она.

Наступило время антракта в балетном спектакле, где выступали их дочери, и жены отправили Пола с Роджером за напитками. Попросив у бармена два стакана сока, Роджер сказал:

— А ты слышал, что и Делакрус наконец сдался?

— Хочешь сказать, что после всех тех жутких рож,