абсолютно откровенна и отвечает: «
Очень устала». Вот что произойдет. Салли тем самым усилит веру в то, что она очень устала. Она почувствует себя даже еще более истощенной. Она, вероятно, опустит плечи и глубоко вздохнет. У нее будет плохой, непродуктивный рабочий день.
Вернемся к человеку, который задал Салли этот вопрос и уже, наверное, пожалел! Этому человеку тоже лучше не стало. Когда вам кто-то рассказывает о своей усталости, чувствуете ли вы себя приободренным? Никоим образом. Только одно слово усталость способно вызвать зевоту. Таким образом, Салли не только себе настроение ухудшила, но и своему сотруднику.
Вот Салли возвращается домой после утомительного дня, она истощена. Она падает в свое любимое кресло, открывает газету посмотреть результат лотереи. Когда она достает из кошелька свой билетик, она обнаруживает, что у нее в руках выигрышный номер! Она только что выиграла миллион долларов.
Что, вы думаете, Салли тотчас сделает? Помните, она устала.
Конечно, Салли в ту же минуту вскочила бы с кресла, прыгала бы от радости, кричала и размахивала руками в воздухе. Можно было бы подумать, что она только что пришла с занятий по аэробике. Само собой разумеется, она бы позвонила всем друзьям и родственникам. У нее было бы огромное количество энергии, и наверняка она не спала бы всю ночь, празднуя и радуясь выигрышу!
Подождите минуточку. Десять секунд назад эта девушка была истощена. А теперь у нее энергия 15-летней болельщицы, которая возглавляет группу таких же прыгающих болельщиков. Что случилось за эти десять секунд, что заставило ее напрочь забыть об усталости и выплеснуть бьющую через край энергию? Она приняла дозу витамина В12? Ее облили ледяной водой?
Нет, причина, повлиявшая на изменений, имела не физический, а ментальный характер.
Я не пытаюсь отрицать, что Салли чувствовала себя несколько минут назад плохо. Ее усталость была реальной, но не физической, а ментальной. Итак, говорила ли она правду, отвечая на вопрос «Как дела?» Значит, это было
мало похоже на правду. Все дело в том, что у нее был выбор, на чем фокусироваться. Она могла концентрироваться на том, что она устала. Это один вариант. С другой стороны, она могла подумать обо всем хорошем в своей жизни и почувствовать себя активной и счастливой.
То, как мы себя чувствуем, иногда очень субъективно и относительно. Когда мы говорим себе, что мы устали, так и будет.
Когда мы говорим себе, что дела идут замечательно, мы заряжаемся. Если вспомните Урок второй, то все закономерно: мы становимся тем, что мы думаем,.
Отвечайте с энтузиазмом в голосе
В течение следующего месяца делайте вот что. Когда кто-то спросит вас «Как дела?» — сотрудник или кассир за прилавком, — отвечайте энергично и с энтузиазмом, что дела идут «Восхитительно!» и «Потрясающе!» Произносите это с улыбкой на лице и с искринкой в глазах. Не имеет значения, действительно или нет так идут дела на данный момент. Просто примените принцип «как будто». Другими словами, если хотите стать более позитивным человеком, ведите себя так, будто вы уже таким стали, и довольно скоро вы обнаружите, что вы на самом деле превратились в позитивного человека!
Не волнуйтесь, если вначале почувствуете себя неудобно, говоря такие слова. Закрепите их у себя в голове, и в итоге ваши чувства «подтянутся» к ним. Вы быстро заметите, что почувствовали себя лучше, что люди хотят находиться возле вас, и позитивные результаты не заставят себя долго ждать.
Кстати, как у вас дела?
Я уже слышу, как вы произносите: «ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!»
УРОК ВОСЬМОЙ. ПРЕКРАТИТЕ ЖАЛОВАТЬСЯ!
Проблемы, как дети, растут, если, с ними возиться.
Лэди Холланд
Что вы чувствуете, когда человек рассказывает вам о всех своих проблемах и жалуется вам на жизнь? Не очень воодушевляюще, не правда ли? Вне всякого сомнения, никого не привлекает общение с таким человеком, за исключением других жалобщиков.
Пожалуй, каждый из нас хотя бы один раз в жизни жаловался другому. Вопрос вот в чем: как часто вы жалуетесь? Если вам тяжело
ответить, много ли вы жалуетесь, просто спросите об этом своих друзей, сотрудников, родственников. Они вам скажут.
Когда я говорю «жаловаться», я не имею в виду обсуждение своих проблем с другими с целью найти правильное решение. Это рационально и достойно одобрения. Я не имею в виду случаи, когда вы делитесь опытом (включая драматические ситуации) со своими друзьями или родственниками о происходящих изменениях в своей жизни.
Это абсолютно по-человечески — делиться опытом и поддерживать друг с друга.
Никому не интересны ваши боли и неприятности
Может быть, парочка примеров даст вам лучшее представление о непродуктивном сетовании на свою судьбу. Одна из самых популярных тем, чтобы поплакаться, — это болезни. Здесь очень популярны фразы: «Моя спина меня убивает», «У меня ужасная головная боль»... Некоторые люди любят детально описывать определенные симптомы (скажем, «эта зеленая жидкость просачивается через...»). Рассказы о малоприятных ощущениях вашего коллеги могут ухудшить настроение на целый день, не так ли?
Давайте посмотрим правде в глаза. Чем я вам реально могу помочь при болях в желудке? Я не терапевт. Запишитесь к врачу, если у вас проблемы со здоровьем. Зачем вы мне это рассказываете? Возможно, вы нуждаетесь в сочувствии, но у вас получается только испортить мне настроение и заразить своими страданиями. Постоянные разговоры о боли и дискомфорте приносят только боль и дискомфорт и отбивают всякое желание у окружающих помочь вам.
Когда речь заходит о жалобах по поводу болезни, очень быстро появляется «синдром распространения». Вот как это работает. Вы рассказываете другу обо всем, что вам пришлось перенести во время гриппа. Друг перебивает вас со словами: «Ты еще не знаешь, что такое настоящий грипп! Когда я болел, у меня была 42 температура и меня положили в больницу. Я был при смерти!» Попробуйте сказать человеку, что у вас болит спина или нога, — не придется долго ждать, он тут же переключится на рассказ о своих былых болях в спине или ноге. Жалобщики
