дело. Помните, что если будете смотреть вниз или в сторону, то это с неизбежностью приведет к тому, что собеседник так или иначе отрицательно отреагирует на вас, даже если он сам не поймет почему.
4. Не пытайтесь улыбаться собеседнику, если не уверены в том, что это получается натурально. Неестественная улыбка легкоразличима и производит плохое впечатление.
5. Если не можете расслабиться, постарайтесь по крайней мере сохранять спокойствие. Держите руки подальше от лица, не вертите в них ничего, не теребите волосы или что-нибудь еще.
6. Когда высокий уровень адреналина приводит к тому, что вы ощущаете беспокойство, если ситуация позволяет, можете заняться какой-нибудь физической работой. Можно, например, попылесосить или помыть машину. Это снизит уровень адреналина эффективней и естественней, чем просто нервное хождение взад-вперед.
ГЛАВА 11
В РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ
Я должен найти способ произвести хорошее впечатление.
Он кажется недружелюбным, а на самом деле он просто стеснительный.
Я не могу решить, почему именно она мне не нравится.
Понимание тонкостей языка жестов может улучшить и упростить ваши отношения с окружающими людьми. При любом взаимодействии с другим человеком цель состоит в общении, однако слишком часто наши жесты при этом неясны в лучшем случае и противоречивы в худшем. Как бы хорошо вы ни знали кого-то, никто из нас не может читать мысли другого, так что всё, что улучшило бы общение, представляется ценным. Однако перед тем как применить ваше новое знание в повседневной жизни, подумайте о том, чего вы хотите достичь:
Как мы видели, можно использовать язык жестов, для того чтобы вводить людей в заблуждение и манипулировать ими. Бывают случаи, когда это вам и необходимо. Идея состоит не в том, чтобы превратить вас в нечто вроде автократического режиссера, управляющего окружающими людьми, и не в том, чтобы превратить вас в автомат, использующий язык жестов с математической выверенностью, а чтобы служить в качестве
естественного средства самовыражения. Когда вы интерпретируете язык жестов других людей и убеждаетесь в том, что сами используете его правильно для выражения ваших чувств и намерений, это не только забавно, но и воистину конструктивно, если только все это не превращается в навязчивую идею.
ЧТО ЖЕ УЛУЧШАТЬ?
Даже если вы очень хорошо умеете общаться, ваше поведение всегда можно совершенствовать. И для тех, кто понял, что язык жестов их может подвести, стоит отработать то, что не получается. Проделайте следующее упражнение для того, чтобы понять, что же нужно улучшить.
Вопрос:
1. На вечеринке вы
а) проводите большую часть времени со своим самым старинным другом?
б) резко обрываете общение с самым скучным человеком в комнате?
в) болтаете с каждым, за исключением того, кто вас интересует больше всего?
2. На работе
а) к вами относятся как к «козлу отпущения», поручая исполнять самую неприятную работу?
б) обнаруживаете, что вы последний, кто узнает об ошибке ваших подчиненных?
в) не можете сделать так, чтобы на ваше мнение обращали внимание на совещаниях?
3. Ваша семья
а) совершенно вас не замечает?
б) относится к вам как к ходячему анекдоту?
в) не замечает, когда вас что-то гнетет?
4. Ваши друзья
а) полагаются на вас, когда им нужна помощь?
б) не могут оказать вам поддержку, когда вы в ней нуждаетесь?
в) замечают вас только тогда, когда это им удобно/
5. Ваш круг общения
а) состоит из людей, которых вы знаете много лет?
б) сужается?
в) столь велик, что вам не хватает времени на каждого?
Что означают ваши ответы
1. а) Зачем тогда вообще приходить на вечеринку? Когда вы общаетесь с близким другом, вы, по всей вероятности, сидите или стоите достаточно близко, повернувшись друг к другу так, что все окружающие чувствуют, что вашу беседу лучше не прерывать, даже если очень хочется. Почему бы не попробовать несколько расширить круг общения, дав возможность и окружающим присоединиться к вам,
если они того желают. В противном случае можно с тем же успехом встретиться с другом наедине или попросту сделать вывод, что вы — не «стадное животное» и оставаться дома.
б) вы в равной степени и слишком уступчивы, что не идет вам на пользу, и просто не знаете, как вежливо оставить собеседника, не обижая его. Если хотите сбежать, постарайтесь не поддерживать разговор, пока ваш нудный собеседник продолжает бубнить. Если не помогает, начните демонстративно оглядывать комнату, смотрите куда угодно, лишь бы не на собеседника, и уж тут-то он должен все понять,
в) Определенно здесь вы допустили какой-то промах. Какую ошибку вы совершили, если к вам обратился совсем не тот человек, который вас интересует? Может быть, что-то не так в вашей одежде, манере держаться или в позе? Каким образом вы создали не соответствующее истине впечатление о себе? Надо понять, в чем здесь дело. После того как разберетесь в этом, можно сосредоточиться на привлечении внимания того лица, которое вас интересует, взглядом, улыбкой, Может быть, немного — призывными сигналами языка жестов. Может, и не получится, но попробовать стоит.
2. а) А откуда ваши коллеги могут знать, устраивают ли вас ваши обязанности, или то, что именно вам их поручили, и это возмущает вас? Если вы улыбаетесь и смиренно со всем соглашаетесь, то все решат, что положение дел вас вполне устраивает. Вы должны обратить внимание на то, чтобы выглядеть и выражать свои мысли более убедительно и настойчиво. Для начала хорошо по крайней мере всегда сидеть или стоять не горбясь, смотреть окружающим прямо в глаза, уверенно выражать свои мысли. Если не будете сами вести себя как подавленный и подчиненный человек, то гораздо меньше вероятности, что так отнесутся к вам все остальные,
б) Нужно задать себе вопрос, почему коллеги считают вас человеком недоступным и предпочитают не ставить вас в известность о случившемся? Может быть, в вашем учреждении принято подавлять сотрудников, а может быть, вы сами подавлены? Скрываясь за массивным
