Часто бывает, что женщина просто хочет рассказать, как у нее прошел день, поделиться своими чувствами, а муж, искренне желая помочь, перебивает ее, выдавая решение за решением. И совершенно не понимает, почему она выражает свое недовольство.
Например, Мэри приходит с работы после утомительного трудового дня. Ей необходимо поделиться с мужем своими мыслями и чувствами.
– Мне просто дышать нечем от всех этих дел, – говорит она. – Совершенно не остается времени для себя.
А Том отвечает:
– Тебе бы надо бросить эту работу. Абсолютно ни к чему так вкалывать. Найди себе чтонибудь по душе.
– Но мне нравится моя работа,возражает Мэри. – Просто они хотят, чтобы я все делала моментально: сказали – и через минуту все готово.
– А ты не обращай внимания, – советует Том. – Зачем стараться прыгнуть выше головы? Что можешь, то и делай.
– Я не могу не обращать внимания! – восклицает Мэри. – А в результате я совершенно забыла сегодня позвонить тете. Просто ужас какойто!
– Не переживай, – пытается он ее успокоить, – она поймет, что ты была занята.
– А ты знаешь, какие у нее сейчас неприятности? – стоит на своем Мэри. – Она очень нуждается во мне.
– Ты просто принимаешь все слишком близко к сердцу. – Муж начинает терять терпение. – Живешь с ощущением, что все на свете плохо.
– Ну, не все и не всегда, – раздраженно огрызается жена. – А ты даже не можешь выслушать меня.
– Но я же слушаю. – Том уже закипает, и Мэри чувствует это.
– Какой смысл вообще с тобой разговаривать? – бросает она и отворачивается.
В результате Мэри почувствовала себя еще более несчастной, чем когда завела этот разговор, надеясь на поддержку и участие мужа. Да и Тому было не лучше: он хотел помочь
и не понимал, что он сделал не так. А все дело в том, что не сработала его тактика – предложение решений.
Ничего не зная о жизни на Венере, Том не понимал, насколько важно было просто выслушать жену, вместо того чтобы с ходу предлагать решения. Своими советами он только все испортил. Дело в том, что венерианки никогда не принимаются подсказывать решения, когда человек говорит. Уважительное отношение к собеседнице требует выслушать ее терпеливо и сочувственно, честно стараясь понять и разделить ее волнения.
Том не представлял себе, что, если бы он просто выслушал свою жену, это принесло бы ей огромное облегчение и ощущение жизненного комфорта. Узнав, какова природа венерианок и насколько им необходимо выговариваться, он постепенно научился слушать.
Теперь, когда Мэри возвращается домой усталая и расстроенная, их разговоры носят совсем иной, примерно такой характер.
– Мне просто дышать нечем от всех этих дел, – говорит Мэри. – Совершенно не остается времени для себя.
Том делает глубокий вдох, расслабляется на выдохе и отвечает:
– Гм, похоже, у тебя сегодня был трудный день.
– Они хотят, чтобы я все делала моментально: сказали – и через минуту все готово, – продолжает Мэри. – Просто не знаю, как быть.
– Гм, – после некоторой паузы отзывается муж.
– Я даже забыла позвонить тете, – сокрушается жена.
Том приподнимает бровь:
– Да что ты говоришь!
– А ведь именно сейчас я ей так нужна, – вздыхает Мэри. – Мне так неловко перед ней!
– Какая же ты у меня добрая! – отвечает Том. – Идика сюда, дорогая.
Он обнимает жену, и она с глубоким вздохом облегчения кладет голову ему на плечо.
– Я так люблю с тобой разговаривать, – произносит она через некоторое время. – Мне так хорошо с тобой. Спасибо, что дал мне выговориться. Сразу стало
легче.
Этот разговор благотворно подействовал не только на Мэри, но и на Тома. Он был просто поражен, узнав, насколько счастливее стала чувствовать себя его жена с тех пор, как он наконец научился слушать. Познакомившись с различиями в психологии мужчин и женщин, оба они стали мудрее: для Тома эта новая мудрость состояла в том, чтобы выслушивать, не предлагая решений, для Мэри – не вмешиваться и принимать сложившуюся ситуацию такой, как она есть, обуздывая свое желание дать непрошеный совет или начать «пилить».
Суммируя все выше сказанное, можно сформулировать две наиболее совершаемые нами ошибки:
1. Мужчина пытается «привести в себя» расстроенную женщину, становясь Мистером Решаювсепроблемы и предлагая ей различные варианты решений, что больно бьет по ее чувствам.
2. Женщина стремится изменить поведение мужчины, допустившего ошибку, беря на себя роль комитета по усовершенствованию на дому и принимаясь советовать и «пилить».
В ЗАЩИТУ МИСТЕРА РЕШАЮВСЕПРОБЛЕМЫ И КОМИТЕТА УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ НА ДОМУ
Отмечая эти две главные ошибки, я, тем не менее, далек от того, чтобы однозначно раскритиковать в пух и прах мистера Решаювсепроблемы и комитет усовершенствования на дому. Как первый, так и второй обладают множеством положительных качеств. Единственное, чем оба грешат, – это неумением выбрать подходящий момент и подходящую тактику.
Женщина высоко ценит мистера Решаювсепроблемы, но только не тогда, когда она огорчена или расстроена, а он лезет со своими указаниями и рекомендациями. Мужчинам следует помнить: когда расстроенная женщина принимается рассказывать о своих проблемах, не стоит и пытаться предлагать ей никаких решений. Ей просто нужно выговориться, почувствовать, что ее слушают, и постепенно она сама возьмет себя в руки. Ей вовсе не требуется, чтобы вы тут же бросались в атаку на причину ее огорчения.
Когда реакция нашего партнера не соответствует нашим ожиданиям, возможно, это значит, что мы неудачно выбрали
