|
Читалка - Эмоциональный шантаж
Цитата: Ваш комментарий:
Анонимная заметка
вместо того чтобы бороться с ней.
Просьба о помощи у начальника Ким использовала ряд необоронительных методов, чтобы довести до сведения своего начальника, Кена, что ей не нравятся негативные сравнения и она хочет сократить рабочую нагрузку, чтобы не испортить здоровье. Ей особенно пришлась по душе идея превратить его в союзника, потому что, как она сказала:
К хотела положить конец тактике давления со стороны Кена, и разработали такой способ подхода к нему:
Для Ким и для всех остальных, умеющих хорошо выражать свою мысль на бумаге, но неспособных произнести нескольких слов лицом к лицу с оппонентом, очень важно практиковаться. Ким нашла для упражнений подругу, произносила свою речь вслух в машине, репетировала с мужем и выучила роль наизусть. Стратегический метод номер 3.БартерЕсли вы хотите, чтобы оппонент изменил свое поведение, но в то же время вы признаете, что должны изменить свое, может потребоваться бартер. Большинство из нас менялись тем или другим с детского возраста — два комикса на одну книжку, бутерброд с рыбой на пирожное, — отдавая что-то, чтобы что-то получить. Ценность этого метода для прекращения эмоционального шантажа состоит в идее, что груз изменений должен лежать только на одном человеке. При бартере нельзя получить, не давая. Проигравших нет. Я поняла силу бартера для избавления людей из тупика эмоционального шантажа, когда несколько лет назад в мой кабинет вошла супружеская пара — Мэтт и Эми. Эми была сердита на своего мужа за то, что он ее игнорировал.
Мэтт, со своей стороны, утверждал, что вина целиком лежит на Эми.
Отношения Мэтта и Эми ухудшились до состояния «Если не станешь более любящим мужем, я уйду от тебя» со стороны Эми и «Если не похудеешь, я буду продолжать наказывать тебя отчужденностью» со стороны Мэтта. Они не выражали свои угрозы словами, но им и не нужно было этого делать — поведение супругов делало их чувства такими же очевидными, как если бы они написали их на доске объявлений.
Эми увлекалась едой, потому что чувствовала себя брошенной, а Мэтт говорил, что игнорировал жену, потому что она слишком много ела. Они зашли в тупик и возлагали друг на друга вину за свое несчастье. Поэтому я предложила бартер: с завтрашнего дня Эми садится на диету, а Мэтт будет посвящать полчаса после того, как придет с работы, разговору с женой для восстановления отношения. Естественно, что Эми не похудела в одночасье, а Мэтт не превратился сразу же в образец коммуникабельности, но им удалось выйти из патовой ситуации и значительно улучшить отношения. Никому не нравится выглядеть побежденным и сдаваться на милость победителя, поэтому многие отказываются делать первый шаг в решении спора. Однако бартер создает ситуацию, в которой побеждают обе стороны, и они легко ее принимают. Этот метод решает еще одну проблему, которая мешает улаживать вопросы с другими людьми, — наличие обиды на то, что оппонент неправильно поступил с нами и поэтому должен страдать. Мы не отступаем ни на шаг, считая, что он должен быть наказан. Однако ощущение, что мы что-то получаем от оппонента, позволяет нам легче справиться с обидой. Бартер — особенно эффективный метод, потому что в результате обе стороны что-то приобретают, не обвиняя и не нападая друг на друга, что типично для большинства конфликтов. Разрешение тупиковой ситуации Бартер позволил Линн и Джеффу отказаться от тактики давления, которую они применяли в отношении друг друга. Они согласились с тем, что нерешенным вопросом в их браке остается неравенство в обеспечении семьи финансами, и Линн отказывалась с этим соглашаться. Но когда они поговорили в моем офисе, то снова стали видеть друг в друге супругов, а не объект шантажа. Каждый вышел с мирным предложением, оба постарались использовать необоронительный метод. Начала Линн:
Джефф сказал:
Линн ответила:
Джефф сказал:
Джеффу и Линн предстояло выслушать друг друга и о многом договориться, но с помощью бартера они подготовили для этого прочный фундамент.
Действия, а не слова Шерри, чей босс и любовник Чарлз пригрозил уволить ее, когда она решила разорвать любовные отношения, пришла к выводу, что при бартере предложит ему три вещи. Прежде всего она ни при каких обстоятельствах не будет с ним спать — это обсуждению не подлежало, поскольку представляло собой вопрос целостности. Но она сказала также, что готова была продолжать работу, пока не закончит текущие проекты и не поможет Чарлзу найти и обучить замену себе. Взамен она попросила Чарлза извиниться за грубость и пообещать, что он будет относиться к ней подобающим образом.
Однако поведение Чарлза противоречило соглашению с Шерри.
Я сказала Шерри, что единственной возможностью в этой ситуации было пойти к Чарлзу и дать ему понять, что он не выполняет того, что обещал. Одних слов недостаточно. Они должны подкрепляться делами. Немало эмоциональных шантажистов с легкостью извиняются и говорят, что изменят свое поведение, но гораздо труднее заставить их сдержать обещания. Важно напоминать о них словами: «Мы заключили сделку, и я буду признательна, если ты не нарушишь своей части соглашения». Шерри в разговоре с Чарлзом применяла мягкий, необоронительный метод.
Даже в случае с Шерри, в котором конечной целью является потребность выйти из трудной ситуации, важно сохранять бдительность и добиваться того, чтобы оппонент соблюдал свою часть соглашения. Стратегический метод номер 4.ЮморВ относительно нормальных отношениях юмор может служить эффективным средством, чтобы указать оппоненту, как его поведение воспринимается вами. Позвольте привести пару примеров. Однажды, когда Пэтти жаловалась на «страдания» Джо, она вдруг сказала: «Ему нужно дать премию «Оскар» за самые убедительные страдания в главной роли». — А почему бы вам этого не сделать? — спросила я. Идея ей понравилась, поэтому Пэтти зашла в сувенирную лавку и купила копию статуэтки Оскара. В следующий раз, когда |